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偷偷報個(ge)插畫班，超(chao)越身邊同(tong)齡人

只要(yao)1元，學配音做個經(jing)濟獨立的(de)女(nv)人(ren)

挑(tiao)戰高薪副(fu)業！售完下(xia)架，限(xian)購一(yi)次

......

初次(ci)(ci)看到(dao)這些廣(guang)告，很(hen)難(nan)不(bu)心動(dong)。但若每天(tian)都能(neng)在朋(peng)友圈刷(shua)到(dao)相同的(de)(de)文(wen)案，每次(ci)(ci)的(de)(de)課程內容卻不(bu)一樣，就難(nan)免令人起疑：我與財富自由(you)之(zhi)間(jian)的(de)(de)距離，真的(de)(de)只差那1塊錢(qian)嗎？

不知從何時起，類(lei)似的(de)廣告鋪天蓋地。從配音到(dao)剪輯，從插畫(hua)到(dao)插花，從編程到(dao)數據分(fen)析，培(pei)訓課程五(wu)花八門，但賣點都集中在同一(yi)個：低投入高回報、分(fen)分(fen)鐘秒殺上班工資。而(er)且定價多為1元(yuan)(yuan)、8元(yuan)(yuan)、9.9元(yuan)(yuan)，四舍五(wu)入等于白送。

而(er)一旦(dan)交了學費進了課堂，等(deng)待(dai)你的培訓又將是另一個畫風(feng)。

以聲音變現(xian)課(ke)程(cheng)為(wei)例，在黑貓投(tou)訴(su)(su)平臺搜索(suo)“聲音課(ke)”，相關投(tou)訴(su)(su)為(wei)842條，問題(ti)涉及課(ke)程(cheng)內容質量(liang)低、退款糾紛、變現(xian)難、虛假宣傳等(deng)(deng)多個方(fang)面。此(ci)外(wai)，理(li)財課(ke)、插畫課(ke)、數據(ju)分析課(ke)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，無一例外(wai)均被(bei)學(xue)員投(tou)訴(su)(su)包圍(wei)。

苦(ku)口(kou)婆(po)心要教你賺錢的人，大概率是想從你口(kou)袋里掏錢。

近期(qi)，熊出墨斥資1元完(wan)整地體驗(yan)了一次相關培(pei)訓(xun)課程，在短暫的學習(xi)中深刻體會到了什么(me)叫“走過最長的路(lu)，就是(shi)你的套(tao)路(lu)”。由此也開始思考一個(ge)問題(ti)，“1元課”的鐮刀(dao)抬起，在培(pei)訓(xun)市場大(da)肆收割，那么(me)代價(jia)是(shi)什么(me)呢？

套路模板，步步是坑

久病成良醫，廣告看得多了，并且(qie)親身(shen)經(jing)歷之后，自然能(neng)夠梳理出(chu)“1元課”背后的(de)經(jing)典(dian)套路：

套路一：誘惑

1塊錢買不來一罐肥(fei)宅快樂水(shui)，卻能換來下半輩子的吃喝不愁。雖然明(ming)知(zhi)其中可能有(you)詐，但總(zong)有(you)人(ren)會因為較低的沉沒(mei)成本愿意(yi)去試試看，

“萬一是真的呢(ni)”、“說(shuo)不定我可以呢(ni)”、“1塊錢就(jiu)當丟了也不心(xin)疼(teng)”，熊出墨聯系(xi)到(dao)的幾位“同班同學(xue)”都(dou)說(shuo)出了類似的想法(fa)。

而這，恰是課(ke)程(cheng)廣告(gao)的傳(chuan)播目標。

詳細(xi)拆(chai)解其廣告策略，又能(neng)看到兩(liang)點共(gong)性：一是偏愛流量大的(de)平(ping)臺，二是模板化(hua)的(de)文案(an)。

根據“同學”們的(de)(de)反饋(kui)，大家看(kan)到廣告主要來自朋友圈(quan)和抖音。從數據來看(kan)，兩大APP分別對應(ying)移動(dong)互聯網的(de)(de)流量兩極(ji)。QuestMobile發布的(de)(de)數據顯示，2021年12月，短視頻(pin)和即時通訊的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)時長在全網分列第(di)一、第(di)二。

廣告內容方面，無論(lun)什么(me)領域的課(ke)程，基本遵循(xun)著三段論(lun)模(mo)板，即低門(men)檻、普(pu)通人也可(ke)以、高回報(bao)。

統一(yi)回復：是真的，

學個**吧，只要1塊錢

收入反超老公(gong)2倍(bei)

0基(ji)礎(chu)的你也能(neng)學(xue)會

照著葫蘆(lu)畫瓢，是(shi)不是(shi)有那味了？

而且，在后(hou)續(xu)學習(xi)的(de)過(guo)程中，“老(lao)師”也會圍繞(rao)這幾點進(jin)行反復(fu)強調，明里暗里給學員灌輸“錢(qian)很好賺(zhuan)”的(de)思想(xiang)。總(zong)之(zhi)，就是要見(jian)縫(feng)插針，把(ba)精心編(bian)排的(de)誘惑話術放出去，然后(hou)等待愿者上鉤。

套路二：包裝

看不見摸不著的網絡世界里，如(ru)何在學員心中(zhong)快速打好(hao)信(xin)任基礎？包裝是第一要義(yi)。

首先是對“老(lao)師”的(de)包(bao)裝(zhuang)。“老(lao)師”可以(yi)不(bu)具備教(jiao)學(xue)資質，但一定讓學(xue)員清晰(xi)地認識到給你上課的(de)“老(lao)師”在(zai)所屬領域的(de)專業性(xing)(xing)、權威性(xing)(xing)。

熊出墨報名的(de)梨(li)花(hua)聲(sheng)音研究院，1元學費包含(han)五節(jie)課，第一(yi)節(jie)課的(de)主要內容(rong)就是在(zai)認(ren)識張弛“老師”。亮出一(yi)系(xi)列頭銜，秀(xiu)了一(yi)下(xia)播音腔，同時還拿出了一(yi)本由他主編的(de)《普通話水平測試專用教材》。

助力特(te)別(bie)強(qiang)調，“教材就(jiu)是張弛老師編的(de)”。

已經做了四(si)年有(you)聲讀物配(pei)音工作(zuo)的(de)蘇蘇表示(shi)，這(zhe)位(wei)“老師”確實有(you)一(yi)定的(de)專(zhuan)業能力，不過編教(jiao)材(cai)這(zhe)件事(shi)，“其(qi)實普通話考試沒有(you)什么專(zhuan)用教(jiao)材(cai)，或者說每(mei)本(ben)都是專(zhuan)用。因為各版本(ben)的(de)書都大同小異，而且現在大家都用APP學習。”

另外(wai)，產品的包裝也是(shi)課堂的重點內容。具(ju)體到梨花(hua)聲音研究院，產品包括(kuo)教學(xue)和變現兩個部分，在平臺(tai)學(xue)習內容，之后(hou)通(tong)過平臺(tai)接單賺錢(qian)，他們(men)能(neng)提供的是(shi)一(yi)站式服務。

比如課上(shang)“老師”亮(liang)出接(jie)單平臺(tai)的截圖，某客服語音(yin)試音(yin)訂單，標價(jia)500元/小(xiao)時。并且，平臺(tai)保證(zheng)每天都會更新大量(liang)接(jie)單資源(yuan)。

所有(you)包裝(zhuang)工作做到位，把學員的學習熱情(qing)、心理預期拉高，整(zheng)個培訓(xun)就順理成章地進入到下一環節。

套路三：再次付費

認真學習的第三天，說好(hao)直播教學，搖身一變(bian)成了大型直播帶貨現場。

支付1元學費，講師、導(dao)師、助理等好幾個人圍著你(ni)轉。學員會覺得“值回票價”，但對于培訓機構而(er)言，他(ta)們是商業公(gong)司，絕不可(ke)能(neng)如此(ci)投身慈善。

于(yu)是便有了二(er)次(ci)付(fu)費。

學(xue)(xue)員沉浸在學(xue)(xue)習的(de)快樂中，“老師”順勢向付費引(yin)導，告訴學(xue)(xue)員現在基(ji)礎課(ke)程其實(shi)很難(nan)滿足接單需求，后面(mian)會有進(jin)階的(de)教學(xue)(xue)以及(ji)手把手地變現輔導。這些(xie)服務，當然是額外(wai)收費的(de)，售價14800元，并貼心地為學(xue)(xue)員準(zhun)備了分期(qi)付款。

1元的(de)入(ru)場券，背(bei)后還藏著一(yi)出14800元的(de)大戲。

而切(qie)換到賣貨(huo)模式之后，“老師”的(de)帶貨(huo)能(neng)力不(bu)輸李佳琦。一邊(bian)抽獎，一邊(bian)發放(fang)限量優(you)惠(hui)券。搶到直(zhi)播間專(zhuan)享福利(li)，券后學費僅需8800元(yuan)。

隨(sui)之，評(ping)論區氣氛組就位，“分期入學(xue)了”、“已付款”、“沖著老師(shi)、我報(bao)名”等刷滿屏幕(mu)。

與前面的(de)廣(guang)告文案模板一(yi)樣，再次付費的(de)劇本(ben)也(ye)是行業(ye)通(tong)用。比(bi)如(ru)(ru)十倍(bei)教(jiao)育的(de)理(li)財小白培訓(xun)班(ban)，1元(yuan)(yuan)(yuan)入學，等著學員的(de)是7999元(yuan)(yuan)(yuan)的(de)金卡進階班(ban)。又如(ru)(ru)開課吧的(de)剪輯課，1元(yuan)(yuan)(yuan)教(jiao)程之后還有5980元(yuan)(yuan)(yuan)的(de)變現全能班(ban)。

自古真情(qing)留(liu)不住，唯有套(tao)路(lu)得(de)人心(xin)。各家培訓機構基于上述(shu)三重(zhong)套(tao)路(lu)，得(de)沒(mei)得(de)到人心(xin)已(yi)不重(zhong)要(yao)，因(yin)為大幾千(qian)元的學費(fei)已(yi)經到手了。

花錢買到的是教訓

經過(guo)一(yi)番心理掙扎后(hou)交了學(xue)(xue)費(fei)，學(xue)(xue)員以(yi)為花錢換來了輕(qing)松月(yue)入過(guo)萬的機會，實(shi)際上買到的卻很可能是(shi)一(yi)次教訓(xun)。

“最(zui)近太多人來問(wen)我了，都(dou)看了廣告覺得這個行業的錢(qian)很好賺(zhuan)，想(xiang)要(yao)花(hua)錢(qian)報班”，蘇蘇只能(neng)不停(ting)地給朋友潑冷水。

拋開競爭不(bu)談，行業的(de)(de)報(bao)酬標準其(qi)實一直都很透明。比(bi)如有的(de)(de)廣告宣(xuan)稱(cheng)配音100字(zi)收入(ru)50-100元，簡單(dan)換算一下，每(mei)分鐘(zhong)讀220-240字(zi)的(de)(de)話，時薪能到萬(wan)元以上。這個價格并(bing)非(fei)不(bu)存在，只不(bu)過那是“站在金字(zi)塔頂尖的(de)(de)配音員”。

所(suo)以說，“打(da)著高薪的(de)培(pei)訓，業(ye)內人搭眼一(yi)瞅就知道(dao)其中門道(dao)，廣告都是寫給(gei)小白看的(de)。”

假設交了(le)(le)(le)數千元(yuan)的(de)學費(fei)，也真(zhen)的(de)學到了(le)(le)(le)技能，具(ju)備了(le)(le)(le)接單能力(li)，變(bian)現前景如何？蘇蘇拿有(you)聲書來(lai)舉例，“四年經驗(yan)，報價在(zai)1500元(yuan)/小(xiao)(xiao)時左右。普通(tong)的(de)行情一般(ban)是(shi)在(zai)200元(yuan)/小(xiao)(xiao)時上下(xia)，剛剛入(ru)門的(de)新(xin)人肯(ken)定還(huan)要更低，100元(yuan)以下(xia)也有(you)可能。”

簡而言之，聲音變現(xian)本身就不是(shi)預期(qi)中那么簡單，行(xing)業并不具備學(xue)員(yuan)理(li)想中輕松賺(zhuan)錢的客(ke)觀條件。

另一方(fang)面，高價甚至分期貸款買來的課(ke)程，或許名不副(fu)實。

在消費(fei)者維權平臺搜索相關案例，聲音課、剪輯課、編程課、插(cha)畫課等(deng)等(deng)課程，都能(neng)看到付費(fei)學員(yuan)提出的“虛假宣傳(chuan)”投(tou)訴。

課(ke)程內(nei)容方面，機構前期(qi)宣(xuan)稱1對1教學，后續得到(dao)的(de)卻是線上(shang)錄播課(ke)。且有(you)學員對課(ke)程質(zhi)量表達不滿，表示付費(fei)內(nei)容其實都是“網(wang)上(shang)能(neng)搜(sou)到(dao)的(de)基礎知識”。

變現(xian)環(huan)節，許多(duo)培訓(xun)機構以從學習到(dao)接單的一條龍服務(wu)為賣點，實(shi)際上(shang)后(hou)期(qi)在就業(ye)資源方面難以保障。黑貓(mao)投(tou)訴上(shang)不少(shao)用(yong)戶集體投(tou)訴稱畢業(ye)一年多(duo)，實(shi)際上(shang)一單也沒有接到(dao)，培訓(xun)機構也不再有人繼續對接服務(wu)。

付款時(shi)幻想(xiang)輕(qing)輕(qing)松松月入過萬，認清現實后才發現回(hui)本都是(shi)奢望(wang)。

此時(shi)，不(bu)少人回想起交費時(shi)“老師(shi)”的退(tui)款(kuan)承諾，試課(ke)7天(tian)無(wu)理由退(tui)款(kuan)、接不(bu)到單也能退(tui)款(kuan)，“會對每一位學生負(fu)責”。

承諾(nuo)歸承諾(nuo)，執行則是另外一回事。

一位用戶在分(fen)期付款開課吧平臺的公考培訓課程后(hou)表示(shi)，“聽了(le)兩(liang)節課后(hou)，就過了(le)四(si)五天(tian)了(le)，向班主任老師申請(qing)退款，班主任老師要(yao)(yao)么(me)繼續忽悠(you)學員繼續聽課，要(yao)(yao)么(me)一拖再(zai)拖，甚(shen)至直接不回復，一晃七天(tian)過去了(le)，最后(hou)退款無門。”

亂象背后，誰在收割焦慮

“根源還是販賣焦慮”，蘇蘇認為，疫情期間很多人可(ke)(ke)能居家(jia)的(de)時間變多了，就想(xiang)著做(zuo)一些配(pei)音之類(lei)的(de)可(ke)(ke)以在(zai)家(jia)輕松(song)賺錢的(de)工作，培訓機(ji)構正好抓住了這種心理(li)。

委實，販賣焦慮一直(zhi)是“割韭菜”的一把利(li)器(qi)。

企鵝智庫此前發布(bu)的(de)《知識(shi)付費(fei)經濟(ji)報告》顯示(shi)，用戶對于(yu)“功利(li)(li)性(xing)”知識(shi)的(de)付費(fei)意(yi)愿(yuan)遠高于(yu)“非功利(li)(li)”知識(shi)，由精英人(ren)士提(ti)供的(de)個(ge)性(xing)化“干貨(huo)”相對更(geng)能調動(dong)消費(fei)者的(de)購買意(yi)愿(yuan)。

因而，知識付費領域的套路(lu)屢試不爽：制造焦慮，然后平臺給出精(jing)英速(su)成內(nei)容。

市場數據顯示，2018年，知識付(fu)費市場規模增速達到(dao)202%。這一年，正是以得(de)到(dao)APP為首的產(chan)品(pin)高(gao)歌猛進的一年，而(er)得(de)到(dao)的創(chuang)始人羅振(zhen)宇，身上最大的標(biao)簽便(bian)是販賣焦慮。

視線回到(dao)當下，把知識付費的成功經驗嫁(jia)接到(dao)五花八門的培訓課程之上，聯系疫情(qing)居家、失業待(dai)業等客(ke)觀(guan)背景，鐮(lian)刀又一次揮(hui)向(xiang)了焦慮(lv)的人群。

此(ci)外，教培(pei)產業的巨變亦是上述亂象爆發的內因。

去年“雙減”政策正式(shi)實(shi)施，一眾教(jiao)(jiao)培機構(gou)轉(zhuan)型(xing)求生。轉(zhuan)型(xing)方向(xiang)要(yao)么(me)是(shi)從學科教(jiao)(jiao)育(yu)轉(zhuan)向(xiang)素質教(jiao)(jiao)育(yu)，要(yao)么(me)就是(shi)更為徹(che)底，直接把受(shou)眾從兒童轉(zhuan)向(xiang)成人，拓展(zhan)成人職業教(jiao)(jiao)育(yu)、素質教(jiao)(jiao)育(yu)、技能培訓等。前文“1元課(ke)”所涉(she)及的(de)多種培訓課(ke)程，正在上述業務范圍之內。

相比(bi)之下(xia)，后(hou)者顯然想(xiang)象空(kong)間更大。一方面，面向成(cheng)(cheng)人(ren)的(de)技(ji)能(neng)培(pei)訓、職業(ye)培(pei)訓客單價普遍高于兒童學科(ke)類培(pei)訓。另一方面，考(kao)公、考(kao)證、技(ji)能(neng)培(pei)訓是成(cheng)(cheng)年人(ren)的(de)剛需，以“生活課”為代表素質(zhi)教育則迎合提(ti)升自我、追求美好(hao)生活的(de)主觀需求，成(cheng)(cheng)人(ren)教育市場(chang)整體規模值得(de)看(kan)好(hao)。

以成(cheng)人職業(ye)教(jiao)(jiao)育為例(li)，企查(cha)查(cha)發布的《近十年職業(ye)教(jiao)(jiao)育投融(rong)資(zi)(zi)數據報(bao)告》顯示，2021年前三季度，職業(ye)教(jiao)(jiao)育賽道共發生(sheng)33起融(rong)資(zi)(zi)事件，同比增長94.1%；披(pi)露融(rong)資(zi)(zi)額(e)超53億(yi)元，同比增長206.4%。

由此，新東方，開始(shi)向課后(hou)托管、素質教(jiao)育等方向探索，好未(wei)來(lai)布局了成人教(jiao)育、素質教(jiao)育等業務，高途集團則(ze)開始(shi)回歸成人職業教(jiao)育。

更(geng)多(duo)玩家涌入(ru)，競爭(zheng)進一步加劇。你爭(zheng)我搶之間，亂象在所難免(mian)。

比如，開(kai)課(ke)吧原本以(yi)成人職業教育為主，2021年(nian)推(tui)出米堆(dui)學堂向(xiang)成人素質教育轉(zhuan)型，便開(kai)始在(zai)線上(shang)線上(shang)加大投放，力推(tui)“生(sheng)活課(ke)”。同時也在(zai)抖音等(deng)平臺(tai)以(yi)“1元課(ke)”的套路投放視(shi)頻(pin)剪(jian)輯、公考(kao)等(deng)成人課(ke)程。

但是，競爭(zheng)加劇并不能作為培訓(xun)機構收割(ge)焦(jiao)慮的借(jie)口和擋箭牌。特(te)別是某些機構還涉嫌存在違規經營的情況下，亂象亟(ji)待清(qing)理。

凡事皆有代價，1元培訓的另一面

套路得(de)人心，也必然(ran)會招來反(fan)噬。

近日，知名教育(yu)機構萬門大學(xue)突然暴雷。付費(fei)的VIP用戶群被(bei)全部解散，APP無法登錄使(shi)用，創始人童哲被(bei)傳卷錢跑路。

在(zai)(zai)此(ci)之前，萬門(men)大(da)學最引(yin)人注意的(de)莫過于(yu)全(quan)額(e)退費活動。用戶在(zai)(zai)購買價值15000元(yuan)的(de)終身VIP服務(wu)之后，再繳納9999元(yuan)，然后學習課程滿3600小時，就可(ke)以收到(dao)全(quan)額(e)退款的(de)學費和入班(ban)費。

傳言中童哲卷走的款項，核心就(jiu)是學員3.75億終身VIP學費和1.75億的獎學金活動(dong)學費。

消息一出迅速(su)登上熱搜，網(wang)友為(wei)之震驚(jing)，教培產業(ye)則再次蒙羞。

回想(xiang)幾年前，線下(xia)教培機構爆(bao)發(fa)了一(yi)波倒閉(bi)潮，韋博英語、巨(ju)石達(da)陣、優(you)勝教育等(deng)知名(ming)機構陸續出現因經(jing)營(ying)不善而停業關門情況(kuang)。

以2020年第三季(ji)度為例(li)，全(quan)國消(xiao)協組織受理消(xiao)費者投訴(su)219909件(jian)，其中，教育培訓服務(wu)投訴(su)有(you)15639件(jian)，占服務(wu)類投訴(su)總量的13.7%。其中，虛假宣傳、套路(lu)貸、商家跑路(lu)等均是投訴(su)重災區。

結合如今在線教(jiao)育、培訓行(xing)業的亂象，不難(nan)看出，教(jiao)培行(xing)業的套路一(yi)直存在，只不過是從線下轉移到了線上(shang)。

“1元課”在線下(xia)也能找到“同款”。例如街邊健身(shen)房、游泳館、理發店發放(fang)的低(di)價體驗卡，也多是為引流(liu)之后(hou)向進店的客戶(hu)推銷(xiao)更(geng)高價格的套(tao)餐服務。

從(cong)線下到線上，在流量、短視頻、直播等工具(ju)的(de)輔助(zhu)下，套路(lu)的(de)效(xiao)果得以放大(da)。觸達更多人，同時(shi)也(ye)意味著更多人了(le)解了(le)套路(lu)背后的(de)真相，再借助(zhu)當下移動互聯網(wang)的(de)信息傳播效(xiao)率(lv)，反噬(shi)由此而來。

黑貓投訴(su)平臺的集體(ti)投訴(su)分(fen)區(qu)內，以投訴(su)熱度排序，在(zai)線(xian)教培機構占據了半壁江山。萬門大學、尚德教育、講真學堂(tang)、加鹽課堂(tang)、十方教育、開課吧、中公教育等機構都存在(zai)集體(ti)糾紛。

用戶在(zai)各個(ge)渠(qu)道的投(tou)訴(su)和(he)發聲(sheng)，不(bu)僅把(ba)相關機構釘在(zai)了(le)恥辱柱上，更(geng)可為(wei)后來人提(ti)(ti)供決(jue)策參(can)考(kao)。他們(men)的維權經歷(li)，將會給(gei)所有處在(zai)焦慮中想要提(ti)(ti)升自(zi)我的人提(ti)(ti)一(yi)個(ge)醒(xing)，免費的才是(shi)最(zui)貴的。

而披著互聯網外(wai)衣(yi)擾亂(luan)市場(chang)的(de)機構，也(ye)必然會引起監管部門注(zhu)意(yi)。此前，《國務院辦(ban)公廳關于規范校外(wai)培(pei)(pei)訓機構發展的(de)意(yi)見》等(deng)相關法律(lv)法規已經從(cong)財(cai)務、資質等(deng)方面對教培(pei)(pei)行業作(zuo)出規范，接下(xia)來(lai)針(zhen)對線上教培(pei)(pei)存在的(de)亂(luan)象(xiang)，監管力度定會繼續加強。

凡(fan)事(shi)皆有(you)代價(jia)，“1元課”對教培(pei)機構、產業的反噬，正在(zai)路上(shang)。