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每一個使用(yong)手機的(de)人，都在盡量避免走進APP設下的(de)雷(lei)區、蜘蛛網、糞坑……它(ta)們(men)的(de)另(ling)一個名字叫“開屏廣(guang)告”。

“我已經(jing)找不到開會員的意義了”，這是泡(pao)泡(pao)第一(yi)次對開屏廣告感(gan)到無奈。

從取消App“個性化廣告”無效到“舉報”App里的(de)各類廣告，泡泡一度覺得自己的(de)愛優騰、WPS、知乎等App會員(yuan)形同虛設。

不僅僅是泡泡認為，就連大多數網友都一致抵觸彈窗廣告。

根(gen)據《第(di)47次中國(guo)互聯網絡(luo)發展狀況統計(ji)報告(gao)》顯示，我國(guo)網民常用軟件中，有網絡(luo)彈(dan)窗行為的多達1221個(ge)，82.4%的受訪(fang)者表示反感(gan)網絡(luo)彈(dan)窗。

2022年5月(yue)，南都大數據研(yan)究(jiu)院圍繞“互聯(lian)網(wang)平臺廣(guang)告(gao)合規(gui)體驗”，面向(xiang)網(wang)絡用戶展(zhan)開問卷調查。

根據調查(cha)結果(guo)顯示，八成多受訪者表示曾遭遇互聯網(wang)廣(guang)(guang)告(gao)無法(fa)關閉、“偽(wei)裝”騙取(qu)點擊、“搖一搖”亂跳(tiao)轉、虛假宣傳等(deng)亂象，其中近七成受訪者期盼互聯網(wang)平臺加強對廣(guang)(guang)告(gao)的監測巡(xun)查(cha)，及時處理違(wei)規廣(guang)(guang)告(gao)。

問卷調查結果顯示，80%多受訪者表示在互聯網平臺上看到(dao)廣(guang)告的頻(pin)率較高。

而本(ben)應(ying)簡潔、清朗的青少年模(mo)式和適老版本(ben)也存在廣告：超60%受訪者(zhe)表示曾在平(ping)臺青少年模(mo)式下遇到過廣告。

事實上(shang)，對(dui)于用戶而言，開(kai)會員的(de)(de)初衷一定為了跳過廣告，享受(shou)不(bu)被打(da)擾的(de)(de)辦公和娛樂過程，但開(kai)屏廣告的(de)(de)頻繁出現，卻(que)讓VIP用戶覺(jue)得不(bu)僅(jin)沒(mei)有獲(huo)得良好的(de)(de)使用體驗(yan)，甚至一夜回到了解放前。

即便近年(nian)來，3·15晚會針對互聯網中的虛(xu)假廣告問題進行多(duo)次報(bao)道(dao)：

“360搜索醫(yi)療廣告(gao)造假(jia)鏈(lian)條(tiao)”“UC瀏覽器涉及為無資質公(gong)司(si)投放虛假(jia)醫(yi)藥廣告(gao)”“趣頭條(tiao)屢現虛假(jia)宣傳廣告(gao)，沒(mei)有資質也可投放”等(deng)等(deng)。

但目前在(zai)眾多App中，仍(reng)然存在(zai)彈(dan)屏廣告，以(yi)及穿插在(zai)App使用過(guo)程中的插播廣告。

01

會員也難逃開屏廣告

事(shi)實上，彈(dan)窗廣告并(bing)不能夠徹底(di)取消，只能是治理。

2022年3月(yue)，國(guo)家網信辦(ban)發布(bu)《互(hu)聯網彈(dan)窗信息推送服務管理規定（征求(qiu)意(yi)見稿）》：

要(yao)(yao)求要(yao)(yao)確保(bao)彈(dan)窗(chuang)廣告一鍵關閉；不(bu)(bu)得(de)以彈(dan)窗(chuang)信(xin)息(xi)推送(song)方式呈現(xian)惡意引(yin)流(liu)跳轉的(de)第三方鏈接(jie)、二維碼(ma)等信(xin)息(xi)；不(bu)(bu)得(de)通過(guo)彈(dan)窗(chuang)信(xin)息(xi)推送(song)服務誘(you)導(dao)用戶點擊，實施流(liu)量造假、流(liu)量劫持等。

調查結(jie)果顯(xian)示，99%以(yi)上的受訪者表示自(zi)己(ji)曾(ceng)在互聯(lian)網平臺上遇到無(wu)法(fa)關(guan)閉的“流(liu)氓”廣(guang)告。

其中，約80%受(shou)訪者遇(yu)到此類情況頻(pin)率較高。據受(shou)訪者反映，長短視頻(pin)平(ping)臺、新聞資(zi)訊平(ping)臺和手機瀏覽器上廣(guang)告關不掉(diao)的情況比較常(chang)見。

可即便(bian)如此(ci)，開(kai)屏廣告(gao)不但沒有(you)得到更好的解決，相反(fan)從最初的開(kai)屏廣告(gao)變成了(le)關(guan)聯(lian)打開(kai)方式，例如點擊或(huo)搖(yao)一搖(yao)自動跳轉到其他APP。

以用(yong)戶的話來說，如果真是用(yong)力“搖一搖”手機廣(guang)告(gao)才(cai)跳轉(zhuan)，也沒有太大問題。

但一(yi)(yi)些應(ying)用將“搖一(yi)(yi)搖”的閾值設置過(guo)低，走(zou)路、上下樓(lou)梯、手機稍(shao)微晃(huang)動亦或(huo)稍(shao)不注(zhu)意，開屏廣告就可能(neng)把你帶到另一(yi)(yi)個APP上。

即便你(ni)終于反應了(le)(le)過來，好不(bu)容易從(cong)界面左下(xia)角(jiao)找到了(le)(le)“返回”鍵，它也很有可能無法帶你(ni)返回最初的起(qi)點，而想要繼續回到原來的APP，只能退出來再重(zhong)新開。

還有更過分者(zhe)，它的(de)廣告界面上會自帶一(yi)個(ge)(ge)“假(jia)跳過”，如果(guo)這個(ge)(ge)時候再不小心誤點跳轉到下一(yi)個(ge)(ge)不同(tong)的(de)APP，真的(de)會想(xiang)要罵人。

另一(yi)方面，從某種程度上來說(shuo)，這種關聯(lian)性的(de)打開(kai)方式，對容易卡機(ji)的(de)用戶，后臺應用的(de)增多(duo)，很(hen)大的(de)程度也會觸(chu)發手機(ji)出現卡頓。

不過，無論廣(guang)(guang)告多還是少，只要(yao)出(chu)現廣(guang)(guang)告就會(hui)大幅度(du)降低(di)用戶體驗。但站在品牌方角度(du)，廣(guang)(guang)告業務也是其(qi)重要(yao)的(de)收入來源之一。

根據觀察，目前(qian)投放開(kai)屏“搖一(yi)搖”廣告(gao)最多(duo)的是(shi)京東、淘寶等電(dian)商平臺。而電(dian)商購物(wu)恰恰是(shi)一(yi)個(ge)與實際需求聯系緊密的行(xing)為。

當然，無論(lun)是彈(dan)窗廣(guang)告亦或是在軟(ruan)(ruan)件過程中出現的插播廣(guang)告，也會出現第三(san)方監控軟(ruan)(ruan)件啟動直接彈(dan)窗的現象(xiang)。

WPS CEO章慶元在微(wei)博(bo)回復“#WPS被曝(pu)會刪除(chu)用戶本地文件#”聲明(ming)中所提到，“這幾(ji)年廣告我(wo)們一直(zhi)在減(jian)少，PC版已經極(ji)少廣告，很多廣告不是我(wo)們的，是一些(xie)第三方(fang)在監控WPS啟動時(shi)直(zhi)接彈窗在最前面，我(wo)們計(ji)劃明(ming)年徹底關閉(bi)廣告業(ye)務”。

不過，以廣(guang)(guang)大網友的觀點來看，開(kai)屏廣(guang)(guang)告位置重要，廣(guang)(guang)告投(tou)放價格高，企業為了(le)經營，設(she)置開(kai)屏廣(guang)(guang)告無(wu)可(ke)厚非(fei)，但這(zhe)種(zhong)“搖(yao)一搖(yao)”或點擊跳轉(zhuan)App詳(xiang)情頁，按(an)著用(yong)戶的頭做的營銷廣(guang)(guang)告，真的起到實質作用(yong)了(le)嗎？

02

靠廣告營收真的能活命嗎？

從廣(guang)告邏輯來(lai)看，獲得最大營銷效果是廣(guang)告的(de)關鍵點，但想要達到真正(zheng)的(de)效果一定是需要得到用戶的(de)真實認可，并(bing)且愿意為之(zhi)消費的(de)。

然(ran)而當下通過開屏跳轉，以(yi)提升(sheng)用戶誤觸率來達到瀏覽量(liang)，恰恰是將用戶推(tui)向了反感、厭惡的邊(bian)緣。

這(zhe)就(jiu)好(hao)比如(ru)在(zai)開屏(ping)廣告(gao)上，當(dang)用(yong)戶對某(mou)款App存(cun)在(zai)緊急需(xu)求而打開該(gai)App，如(ru)果此時開屏(ping)廣告(gao)發生強制或(huo)極其容易跳轉到其他(ta)APP之時，這(zhe)很顯然就(jiu)是違反(fan)了用(yong)戶的真實(shi)意愿(yuan)。

甚(shen)至對于(yu)部分用戶而言，開屏廣告是真的雞肋。

即(ji)便是一天點(dian)(dian)開800次也沒有真正記(ji)住任何一幀廣告畫面，只會(hui)形(xing)成慣性的點(dian)(dian)擊“關(guan)閉廣告”。

根據公(gong)開信息顯(xian)示，目前(qian)開屏廣(guang)(guang)告(gao)的單價在所有的APP廣(guang)(guang)告(gao)中(zhong)價格是最高的，優(you)質的互聯網媒(mei)體，開屏廣(guang)(guang)告(gao)每千(qian)次曝(pu)光，售賣價格可以達上百(bai)元。

但換個(ge)角(jiao)度來看(kan)，需要投放廣告(gao)位的甲(jia)方進(jin)行思(si)考的是(shi)，如果乙方按照開屏廣告(gao)的點擊數(shu)量進(jin)行收(shou)費，那(nei)么通過“搖一搖”獲得(de)的廣告(gao)數(shu)據有效性以及廣告(gao)性價比對比，真的是(shi)值得(de)投入的嗎？

一方面，開屏廣告的出(chu)現實際上也對App本身產生了影響。

最明顯的例(li)子就是WPS7月13日的熱搜(sou)“#WPS將徹底關閉(bi)廣(guang)告”，熱搜(sou)詞(ci)條下眾多網友表示：

“有(you)一說一，你敢徹底關閉(bi)廣(guang)(guang)告(gao)，我就敢給你續兩年會員”、“用office三(san)件套(tao)不(bu)(bu)好嗎？WPS啟(qi)動慢，有(you)廣(guang)(guang)告(gao)，還(huan)巨卡(ka)！”、“準備刪除WPS”、“謝謝謝謝，你最好是真的(de)會關閉(bi)廣(guang)(guang)告(gao)”、“本(ben)來(lai)工作就夠煩(fan)的(de)，還(huan)得看它亂七八糟(zao)的(de)廣(guang)(guang)告(gao)。我反正(zheng)受不(bu)(bu)了，不(bu)(bu)是我不(bu)(bu)支持(chi)國產軟件。”

可以說(shuo)，WPS在開屏廣告上確實是(shi)栽了跟頭。

此外，徹底“砍掉(diao)”廣告(gao)業務，對(dui)于WPS來說仍然(ran)存在困難。

根據金山辦公財報(bao)顯(xian)示(shi)，公司盈利模式(shi)主(zhu)要(yao)分為(wei)軟(ruan)件(jian)產品使用授權、辦公服務訂閱和(he)互聯網(wang)廣(guang)告推廣(guang)三種。

金山(shan)辦公曾在財報中透露，對于免(mian)費用(yong)戶(hu)，公司(si)采用(yong)“免(mian)費+廣告”的(de)(de)盈利模(mo)式(shi)，借助龐大的(de)(de)用(yong)戶(hu)群體，憑借品牌價(jia)值成(cheng)為廣告客戶(hu)推廣其(qi)產品的(de)(de)重要平臺。

事實(shi)上，互聯網廣告推(tui)(tui)廣業務(wu)仍(reng)然(ran)是WPS營收中重(zhong)要的一(yi)部(bu)分(fen)，但WPS的互聯網廣告推(tui)(tui)廣業務(wu)營收也確(que)實(shi)有所降低。

根據WPS財報數據看，從(cong)2019年(nian)(nian)至(zhi)2021年(nian)(nian)，金(jin)山辦公的廣告業(ye)務(wu)收(shou)入占(zhan)總收(shou)入比重(zhong)從(cong)25.57%逐年(nian)(nian)下(xia)降至(zhi)12.38%。

到了2022年第一(yi)季度，廣告業務收入占比(bi)更(geng)是降至不足10%，同比(bi)減(jian)少近五成。

從艾(ai)媒咨詢近(jin)期內部系統監測(ce)到的(de)數據(ju)來看，市面上超(chao)過85%的(de)APP，其商業化(hua)營收(shou)都依賴于(yu)廣告收(shou)入。

而早(zao)在(zai)(zai)2021年，WPS的(de)互(hu)聯網(wang)廣告推廣及其(qi)他(ta)業務(wu)營收(shou)為4.06億元，很難說互(hu)聯網(wang)廣告推廣業務(wu)的(de)徹底關閉，對WPS不會產(chan)生在(zai)(zai)營收(shou)方面最(zui)實質(zhi)性的(de)影響。

03

彈窗帶來的風險損失

其(qi)實(shi)可以說(shuo)，虛假廣告也是(shi)互聯(lian)網廣告亂象中的(de)“頑疾(ji)”之一。

當大量的APP開(kai)啟(qi)開(kai)屏廣(guang)告(gao)后(hou)，避免不了會有虛假廣(guang)告(gao)的入(ru)侵，而用戶也難以識別(bie)廣(guang)告(gao)的真實(shi)性，導致自身利益受損。

調查結果(guo)顯(xian)示(shi)，超六成的受(shou)訪者曾遇到(dao)宣揚拜(bai)金、容貌焦(jiao)慮等不正確(que)價值(zhi)觀的劇(ju)情類視(shi)頻廣告，這類問題廣告在(zai)長短視(shi)頻平(ping)臺(tai)上最為常見，工具類平(ping)臺(tai)和社交平(ping)臺(tai)也(ye)并不少見。

根據《廣告(gao)法》，互聯網廣告(gao)經營(ying)者、發布者負(fu)有審核查驗廣告(gao)主資(zi)質及廣告(gao)內容的責任。

然而，近年來，各種(zhong)違法、虛(xu)假廣告持續“入侵”互聯網，給用戶帶來錢財(cai)、健康甚至(zhi)生命安全(quan)損失。

根據公開信息顯示(shi)，近三成的(de)(de)受訪者(zhe)曾在互聯網平臺上遇到以介紹健康(kang)、養(yang)生知識等形式變相發布(bu)醫療、藥品、醫療器(qi)械、保健食品廣告(gao)的(de)(de)情況(kuang)；也有超三成的(de)(de)受訪者(zhe)曾在互聯網平臺上看到過法律明令(ling)禁(jin)止的(de)(de)處方(fang)藥、煙草廣告(gao)。

此外，因為(wei)很多(duo)廠商(shang)為(wei)了牟利(li)，對合作的廣告(gao)審核并不嚴格，這就導致(zhi)大(da)量低俗廣告(gao)橫空出世，甚至很多(duo)廣告(gao)都(dou)會存在泄露用(yong)戶信息的風險。

面對信(xin)息風險的(de)(de)問題，雖然工信(xin)部在宣布全面開展APP開屏彈窗信(xin)息騷擾用(yong)(yong)戶問題整治的(de)(de)時，還特別表示，這些泛濫的(de)(de)開屏廣(guang)告(gao)已經侵(qin)犯了(le)用(yong)(yong)戶權益，為了(le)讓人民群眾的(de)(de)獲得感(gan)、幸福感(gan)和(he)安全感(gan)得到保障，各大(da)企業必須(xu)根據(ju)用(yong)(yong)戶的(de)(de)訴(su)求，徹底解決以廣(guang)告(gao)欺(qi)騙誤導用(yong)(yong)戶的(de)(de)問題。

但(dan)面對海(hai)量的(de)APP，以及由于互聯(lian)網極大(da)地拉低了廣(guang)告投放的(de)門(men)檻，大(da)家利用網絡大(da)量投放廣(guang)告的(de)背景下(xia)，想要直接進(jin)行治(zhi)理上并不容(rong)易，而(er)且很難(nan)進(jin)行根(gen)治(zhi)。

從某種程度(du)上(shang)來說，這就需(xu)要App平臺在極大程度(du)上(shang)自覺進行(xing)嚴格的(de)審核，并(bing)且積極維(wei)護用戶的(de)合法權(quan)益。

同時，也需(xu)要用戶在(zai)開屏(ping)廣(guang)告(gao)尚未完全規范化(hua)之前，認(ren)真識(shi)別廣(guang)告(gao)的真實性(xing)，避免遭(zao)受虛(xu)假廣(guang)告(gao)的侵害。