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淘特最近一(yi)次在阿里財報中被(bei)highlight，還是(shi)今年Q1。

當時，阿里巴(ba)巴(ba)在新(xin)聞稿(gao)中著(zhu)重提(ti)及(ji)了淘特(te)超3億的AAC數量，以(yi)及(ji)相比上個季度新(xin)增的2000萬活躍用戶。從那以(yi)后(hou)，后(hou)續的財報稿(gao)件里就不再提(ti)及(ji)淘特(te)AAC數量，以(yi)及(ji)季度新(xin)增用戶的規模了。

道理很簡單，此前一個(ge)季度(du)，淘特單季新增用戶這(zhe)個(ge)數(shu)字(zi)還有(you)3900萬(wan)；到Q1，這(zhe)個(ge)數(shu)字(zi)就已經腰斬到2000萬(wan)了(le)；再往后這(zhe)兩(liang)個(ge)季度(du)，大(da)概是已經沒有(you)什(shen)么披露的(de)必要了(le)。而淘特目前的(de)體量(liang)，距離(li)(li)拼多(duo)多(duo)接(jie)近9億的(de)AAC數(shu)量(liang)，還有(you)相當大(da)的(de)距離(li)(li)。

目前來(lai)(lai)說，除了(le)頂(ding)著(zhu)個第四大電商(shang)平(ping)臺的(de)title，淘(tao)特似乎身無長物(wu)。在(zai)燒掉數百億的(de)資(zi)金后，從最(zui)近兩次(ci)財報中cue淘(tao)特的(de)方(fang)式就能(neng)看(kan)出(chu)來(lai)(lai)，阿里越來(lai)(lai)越希(xi)望控(kong)制給淘(tao)特輸血的(de)規模(mo)。

淘特迫切需要(yao)證明自己的價值。

01

臨危受命的特區項目

2019年春節前(qian)夕，一(yi)段名(ming)為《啥(sha)是(shi)佩(pei)奇(qi)(qi)》的短片(pian)因戳(chuo)中了(le)五環內外(wai)的情(qing)感紐帶刷爆網絡(luo)。這是(shi)為動(dong)畫電影(ying)《小豬佩(pei)奇(qi)(qi)過大(da)年》拍的宣傳片(pian)，該(gai)電影(ying)的中方出品(pin)人是(shi)阿里巴(ba)巴(ba)影(ying)業。

幾天后，一條由徐崢主演的淘寶(bao)廣告在央視亮相(xiang)，并(bing)因片(pian)尾馬云(yun)的友情配音再次博得關注。

這條廣(guang)告前半部(bu)分(fen)(fen)講退(tui)貨(huo)，后半部(bu)分(fen)(fen)講優惠(hui)，而與之對(dui)應(ying)的(de)手淘(tao)特賣專區，和(he)剛剛拉通淘(tao)寶(bao)天貓運營矩陣(zhen)的(de)聚劃算(suan)，都屬于阿里(li)(li)巴巴短(duan)期(qi)內在下沉市場頻繁動作的(de)一部(bu)分(fen)(fen)，并標(biao)志著阿里(li)(li)在下沉市場對(dui)拼(pin)多多戰略(lve)反(fan)攻的(de)開始。

此時的(de)淘寶特(te)價版，還(huan)只(zhi)是由“天天特(te)賣”團隊兼職打(da)理的(de)一個項目(mu)。

阿里此時仍(reng)然(ran)對自(zi)己的電商生(sheng)態(tai)有著充分的道路自(zi)信。蔣凡(fan)在聚劃算(suan)發(fa)布會上說(shuo)，無論手淘(tao)特賣區還(huan)是聚劃算(suan)，淘(tao)寶都要(yao)加速在下沉市場上發(fa)力(li)，這將成為淘(tao)寶占(zhan)據交叉用戶(hu)心智的關(guan)鍵動(dong)力(li)。而更早之前，張勇在接受媒體(ti)采訪(fang)談及(ji)拼多(duo)多(duo)時更是淡定地表示，“你就當成在幫我開拓農村市場，教(jiao)育(yu)用戶(hu)好了。”

這場下沉市場爭奪戰，對國(guo)內電(dian)商格局的重要性毋庸置疑(yi)，雙(shuang)方都有必勝的理由。

于拼多(duo)多(duo)而言，中國(guo)的(de)(de)三四(si)五(wu)線城(cheng)市(shi)和(he)廣大(da)(da)農村(cun)，聚集著最(zui)(zui)多(duo)的(de)(de)人口和(he)最(zui)(zui)大(da)(da)的(de)(de)增長潛力，這個市(shi)場本(ben)身(shen)就大(da)(da)到足(zu)夠誕生千億美(mei)元市(shi)值的(de)(de)企業，何(he)況(kuang)還有借此向(xiang)上突破農村(cun)包圍(wei)城(cheng)市(shi)的(de)(de)可能。

于阿里巴巴而(er)言，當用戶(hu)規模見頂，GMV增(zeng)長日現(xian)頹勢，還未開(kai)拓的(de)(de)廣(guang)闊下沉(chen)市(shi)場是僅存(cun)的(de)(de)應許(xu)之地，拿下這(zhe)片(pian)市(shi)場，光(guang)榮和夢(meng)想才能(neng)繼續延(yan)展，而(er)丟(diu)掉這(zhe)片(pian)市(shi)場則代表其統治的(de)(de)電商帝(di)國被撕裂(lie)開(kai)了一條口子(zi)，具體的(de)(de)財富和抽象的(de)(de)意志都將從這(zhe)里失血流走(zou)。

用王興當時的話說，這將會決定黃崢和蔣凡誰能成為新電(dian)商之王。

但隨著當年拼多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)高歌(ge)猛進的(de)(de)多(duo)(duo)(duo)份財報出臺(tai)，聚劃算阻擊拼多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)失敗已然(ran)是(shi)板上(shang)(shang)釘(ding)釘(ding)。這(zhe)一年盡管阿里(li)和(he)京東都下注發力(li)下沉市場(chang)，拼多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)仍然(ran)實(shi)現了113%的(de)(de)GMV增長，并成為史上(shang)(shang)最(zui)快突破萬億成交額的(de)(de)電商(shang)平臺(tai)。

于是(shi)阿里內部將低(di)價(jia)商品(pin)的源頭，再向供應(ying)鏈上游移動，最終(zhong)目光鎖定(ding)到了白牌(pai)工廠貨。

阿(a)(a)里決定(ding)整合天(tian)(tian)天(tian)(tian)特賣和1688旗下的供貨中心，成立C2M事業部，前端對應產品即為淘寶(bao)特價版(ban)，由原 1688 總經理(li)、阿(a)(a)里副總裁(cai)汪海負(fu)責。除(chu)了給(gei)淘寶(bao)天(tian)(tian)貓負(fu)責人(ren)蔣凡匯報(bao)(bao)，汪海還同時匯報(bao)(bao)給(gei)阿(a)(a)里“十八(ba)羅漢”之一(yi)，B2B事業群總裁(cai)戴珊。

當年夏天，淘(tao)特(te)的員工(gong)就搬(ban)出西溪園區(qu)，搬(ban)進(jin)了“西溪堂”創業基(ji)地，成為一個“特(te)區(qu)型(xing)(xing)業務”。在阿里，同樣有(you)特(te)區(qu)型(xing)(xing)業務特(te)點的還包括(kuo)釘(ding)釘(ding)和阿里云(yun)，這凸(tu)顯出集團層面(mian)對淘(tao)特(te)的期許。這期間(jian)，阿里給淘(tao)特(te)劃(hua)撥了大(da)量的hc，整個項目的員工(gong)數量很(hen)快從十幾突(tu)破千(qian)人。

2020年底，當(dang)淘(tao)特用戶破億時，C2M事業(ye)部(bu)正式(shi)從(cong)淘(tao)寶事業(ye)群獨立出(chu)來，汪(wang)海的(de)匯報關(guan)系從(cong)雙實(shi)線(xian)匯報變(bian)成了單線(xian)匯報給戴(dai)姍(shan)。次年4月初，C2M事業(ye)部(bu)更名為淘(tao)特事業(ye)部(bu)，進一步(bu)弱化淘(tao)寶的(de)印記(ji)，強化其(qi)獨立地位。

與此同(tong)時(shi)，更(geng)具象征(zheng)意義(yi)的是，汪海(hai)也被(bei)晉(jin)升(sheng)為了(le)阿里(li)(li)合伙人。汪海(hai)進(jin)入最核心決策層，既標志著淘特過去一年(nian)的成績被(bei)認可，也說(shuo)明(ming)該項(xiang)目未來要承載阿里(li)(li)更(geng)多(duo)的野望。

02

付出這么多，淘特值嗎？

從淘(tao)特誕生的(de)(de)(de)背景來看(kan)，它主要擔負(fu)著(zhu)兩個方面的(de)(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)，分(fen)(fen)別是(shi)(shi)對外戰略阻擊(ji)拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)，和對內拓展阿里的(de)(de)(de)用戶群體，形成張勇(yong)所說的(de)(de)(de)“完整(zheng)的(de)(de)(de)消費(fei)者服務(wu)矩陣”。從結(jie)果來看(kan)，上(shang)述前半部(bu)分(fen)(fen)任(ren)(ren)務(wu)淘(tao)特完全沒完成，后(hou)半部(bu)分(fen)(fen)任(ren)(ren)務(wu)雖然有明顯(xian)效果，但為此付(fu)出了巨大成本。這(zhe)部(bu)分(fen)(fen)成本是(shi)(shi)否值得，還需要打個大大的(de)(de)(de)問號。

對(dui)阿(a)里(li)(li)而言，淘特最大(da)的貢獻是在過去財年(nian)收獲(huo)了超過3億的年(nian)度活(huo)躍用(yong)戶，其中有20%從來(lai)沒有使(shi)用(yong)過淘寶或(huo)者(zhe)天貓(mao)平臺(tai)。雖然(ran)阿(a)里(li)(li)從來(lai)沒有公布過對(dui)淘特的投入規模(mo)，但有券(quan)商通(tong)過對(dui)阿(a)里(li)(li)核心商業綜合(he)單季(ji)虧損的測算得(de)出，預計(ji)阿(a)里(li)(li)對(dui)淘特和淘菜菜每個(ge)季(ji)度的平均投資(zi)規模(mo)在100億左右。

按照上述阿里(li)(li)公布的(de)(de)數(shu)據，我們假設淘(tao)特(te)為阿里(li)(li)生態帶來了6000萬(wan)的(de)(de)純新增(zeng)用戶(hu)，同時對淘(tao)特(te)每(mei)(mei)年(nian)的(de)(de)投入為200億(yi)，那每(mei)(mei)個長尾用戶(hu)的(de)(de)獲客成本將超過(guo)300元(yuan)。而(er)根據億(yi)歐智庫的(de)(de)調研，阿里(li)(li)2021財年(nian)的(de)(de)獲客成本為477元(yuan)。這樣來看，為吸引消費(fei)能(neng)力(li)處于“后10%”梯(ti)度的(de)(de)用戶(hu)，淘(tao)特(te)付(fu)出的(de)(de)營銷成本是否過(guo)高？

如(ru)此規模資(zi)源投入，對(dui)于當下努力降本增效的阿(a)里(li)來說(shuo)，顯然(ran)是筆不小的負擔。這甚至使淘特的定位在集團(tuan)層面發(fa)生了搖擺(bai)，一派希望(wang)淘特仍然(ran)保持投入做好工具人角色，另一派則(ze)希望(wang)其能盡早擺(bai)脫集團(tuan)輸血，進入能自我維持的商業(ye)運作狀態。

這種矛盾的(de)一(yi)個體現是(shi)(shi)，淘特在今年(nian)四(si)月(yue)進(jin)入新財年(nian)后，先是(shi)(shi)把第(di)一(yi)業務指標從(cong)(cong)關(guan)注(zhu)用戶數增(zeng)長(chang)，轉向關(guan)注(zhu)GMV，但兩個月(yue)后又從(cong)(cong)GMV調整回反(fan)映用戶數量的(de)MAC。

第一步調整表明淘特在向更成熟的電商(shang)平(ping)臺靠(kao)(kao)近(jin)，因為平(ping)臺的自我造血依賴于其(qi)上(shang)交易的貨幣化水(shui)平(ping)（GMV），光靠(kao)(kao)那(nei)些(xie)薅完一塊錢包郵就(jiu)轉身離開的羊毛黨是(shi)沒(mei)有(you)前途的，頂多(duo)只(zhi)能在某份財(cai)報里臨時性地撐(cheng)撐(cheng)場面。

而(er)在轉換業務目標(biao)兩個月后(hou)，第(di)二步(bu)調整又使淘(tao)特回到了用戶數量指標(biao)上，則說明淘(tao)特在嘗試拔高平(ping)(ping)臺貨幣化程度(du)的(de)時(shi)候遇到了障礙。最(zui)可能(neng)的(de)原因是，當平(ping)(ping)臺的(de)補貼下(xia)降低價(jia)商品(pin)減少時(shi)，用戶的(de)留存和復購出現了問(wen)題(ti)。而(er)問(wen)題(ti)的(de)嚴重性(xing)也使得(de)阿里認識到，當前向(xiang)GMV轉型的(de)時(shi)機還遠不成熟，故而(er)有了后(hou)續的(de)糾偏回歸。

上面這些討(tao)論也跟(gen)淘特(te)同(tong)期的產品(pin)運營策略(lve)調(diao)(diao)整相互印證(zheng)。例如(ru)，跟(gen)業(ye)務第一指標調(diao)(diao)整的同(tong)時，淘特(te)發布了(le)兩(liang)個新的產品(pin)，分別是“淘特(te)10元(yuan)(yuan)店(dian)(dian)”和“淘特(te)100”官方直營店(dian)(dian)。如(ru)今前者已(yi)經“降(jiang)(jiang)級”成(cheng)“3元(yuan)(yuan)3件”，后者在公(gong)司內部的重要程度更是早已(yi)下降(jiang)(jiang)到不再被(bei)提及。

至于淘特在戰略(lve)阻擊拼多(duo)多(duo)這方(fang)面(mian)取(qu)得的(de)成績，則頗有(you)些聊勝于無的(de)意思。

如果以淘特(te)重新(xin)上線的(de)2020年3月為時間(jian)節點，到(dao)(dao)(dao)目前（2022年12月）為止的(de)期限內，拼多(duo)多(duo)的(de)營收(shou)從2020年Q1的(de)65億(yi)增長到(dao)(dao)(dao)了最近季度的(de)355億(yi)，月活(huo)從期初的(de)4.87億(yi)增長到(dao)(dao)(dao)了7.5億(yi)，凈(jing)利潤更(geng)是從當季的(de)虧(kui)損(sun)32億(yi)到(dao)(dao)(dao)如今盈(ying)利124.72億(yi)。從資本市場表現來看，拼多(duo)多(duo)在(zai)這期間(jian)股(gu)價漲了140%，同期阿里(li)股(gu)價跌(die)幅超(chao)過50%。

相較于淘(tao)(tao)特(te)(te)把廣(guang)告(gao)貼到拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)樓下地鐵站的(de)激進，對(dui)手這邊卻表現得風輕云淡。據《晚點LatePost》報道(dao)，2021年2月之前(qian)，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)也曾密(mi)切關注了淘(tao)(tao)特(te)(te)一個季度，不(bu)(bu)過在此(ci)之后(hou)，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)的(de)多(duo)(duo)位(wei)員工對(dui)淘(tao)(tao)特(te)(te)的(de)態度都是“不(bu)(bu)會關注，體(ti)量太小”。

03

扶不起的淘特，撕裂的阿里

目前看來，淘特對拼(pin)多多的阻擊哪怕不能被判定為失敗，但起碼(ma)也可以說是沒有建功。

對阿里來說，京(jing)東(dong)和拼多多的(de)崛起(qi)都屬于戰略層面上的(de)失(shi)誤，但這兩(liang)次失(shi)誤的(de)意(yi)義(yi)有很大(da)差別。

京東以(yi)自營為主(zhu)的商業模式(shi)雖然搶走了一部(bu)分的電商份額，但(dan)阿(a)里作為一個服務于第三方(fang)賣家的平臺(tai)，仍然可以(yi)憑借體量優勢，通(tong)過千千萬萬商家的主(zhu)動(dong)性在性價比(bi)和SKU豐富程度(du)等(deng)方(fang)面占據優勢。

而拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)則(ze)跟(gen)(gen)京(jing)東不(bu)同(tong)，其模式(shi)跟(gen)(gen)阿里(li)的(de)淘系平臺是類似的(de)，唯一的(de)區別在于拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)以(yi)低端市(shi)場為主，而阿里(li)則(ze)是涵蓋了低中高全場景。這種商業模式(shi)上的(de)異同(tong)意味著京(jing)東永遠不(bu)可(ke)能(neng)(neng)成為下一個阿里(li)，但拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)是可(ke)能(neng)(neng)的(de)。

而從(cong)拼多多這幾年(nian)的“百億補貼”和“超星星品牌計劃(hua)”等動作來看，它(ta)確實正(zheng)在努力嘗(chang)試向阿里(li)的中高端(duan)腹地進攻(gong)；阿里(li)顯然也清楚這一次失守的后果，所(suo)以(yi)才會以(yi)上文中的力度來阻截前(qian)(qian)者，這是此前(qian)(qian)應對京東時所(suo)沒(mei)有的。

不過如今的(de)阿里(li)跟當(dang)時已不可同(tong)日(ri)而語。曾(ceng)經的(de)阿里(li)，可以居高臨下地說(shuo)出自(zi)己的(de)目標是要(yao)培養更多(duo)的(de)京東(dong)；今天的(de)阿里(li)，連“仿造”一個拼多(duo)多(duo)都已經力不從心。

除了拼多多，短視頻平(ping)臺的(de)電商份額也(ye)在快(kuai)速增長，抖音(yin)今年將大步邁過萬億(yi)GMV的(de)門檻，成(cheng)為又一個頗(po)具威脅的(de)玩家。當互聯網高光不(bu)再，行業氛圍從講(jiang)預期到講(jiang)盈利，從講(jiang)故事到講(jiang)實際(ji)，越來越多垂(chui)直賽道的(de)企(qi)業也(ye)在切入電商，類似B站、小(xiao)紅書這些平(ping)臺都是例子。

阿(a)里(li)環顧(gu)四周，不(bu)知道哪個角落還藏有對手，又(you)似乎(hu)處處都是對手。

從(cong)歷史(shi)經驗(yan)來(lai)講(jiang)，任何組(zu)織告(gao)別蛋(dan)糕越做越大的發展階段后，之前依靠增長能壓制和化解的內部問題就(jiu)會暴露出(chu)來(lai)。而扶不起的淘特背(bei)后，就(jiu)是一個(ge)日(ri)漸(jian)撕(si)裂的阿里。

說起來，阿里(li)(li)大概是國(guo)內(nei)互聯網公(gong)司(si)(si)里(li)(li)組織文(wen)化最特別的(de)(de)一家(jia)。除阿里(li)(li)以(yi)外，沒有哪個公(gong)司(si)(si)會如(ru)此大力(li)宣傳自己是個靠道德和價值觀治理(li)的(de)(de)公(gong)司(si)(si)。而如(ru)此務虛的(de)(de)結果，是阿里(li)(li)需要依(yi)賴特殊的(de)(de)政委制度，來不斷(duan)加強對員工(gong)的(de)(de)思(si)想洗禮。

不過思想恰恰是世上最難(nan)統一的東西，因此，阿里(li)內部頻繁的“整風”運動也就不足為奇了(le)。

在2006年前后(hou)，曾有一批國際級(ji)的(de)人才被引入阿里巴巴，這里面包括衛哲、吳偉倫、曾鳴(ming)、謝文、崔仁(ren)輔(fu)、黃若、武衛等人。他們有的(de)是(shi)跨國企業的(de)高管，有的(de)是(shi)四大合伙人，還(huan)有商學院教授，總之(zhi)顯(xian)然(ran)與之(zhi)前以“十八羅漢”為代(dai)表的(de)阿里土著(zhu)不(bu)太一樣(yang)。

但這(zhe)(zhe)批(pi)人后來(lai)基本都已離開(kai)阿里，馬云談及(ji)這(zhe)(zhe)批(pi)空(kong)降兵的(de)隕落時，感慨(kai)道“態度和(he)選(xuan)擇(ze)比(bi)能力重要”，翻譯過來(lai)就(jiu)是(shi)在阿里“用人以(yi)忠(zhong)”要壓過“用人以(yi)能”。當然，人總(zong)是(shi)有局限的(de)，因此(ci)對組織的(de)忠(zhong)誠(cheng)最(zui)后總(zong)是(shi)要具(ju)體落到對某個領導(dao)的(de)忠(zhong)誠(cheng)上來(lai)。

上面(mian)這批空降兵的出(chu)事，最具代表性的是(shi)衛(wei)哲(zhe)因中供(gong)團隊欺詐貪污(wu)引咎辭(ci)職。

在衛哲出事之前，馬(ma)云剛(gang)剛(gang)開始推(tui)行阿里合(he)伙(huo)人制(zhi)度。據傳，衛哲對這套(tao)制(zhi)度不(bu)(bu)太滿意，認為這是馬(ma)云希望單獨控制(zhi)阿里做出的安排，對于職業經(jing)理人來說包容性不(bu)(bu)夠。

在衛哲離開(kai)(kai)阿里的幾個月前，雅虎憑借對阿里增資(zi)獲得了更(geng)多的董事提名權(quan)；而在衛哲離開(kai)(kai)過后的幾個月內(nei)，馬云就主導了支付寶(bao)股權(quan)變更(geng)。這或(huo)許(xu)能(neng)部(bu)分反映(ying)出，當時(shi)阿里的內(nei)部(bu)土著元老跟外部(bu)職(zhi)業經(jing)理(li)人之(zhi)間的激烈博(bo)弈。

在馬云逐漸退出阿里(li)的日常管理之后，阿里(li)人的忠誠需要(yao)新的寄(ji)托對(dui)象，比如頭把交椅上的逍(xiao)遙(yao)子。張勇性(xing)格相較馬云要(yao)溫和(he)低(di)調(diao)得多(duo)，但論駕(jia)馭組織(zhi)的能(neng)力(li)則較馬老師不遑多(duo)讓。

他(ta)因在(zai)淘寶(bao)無線化轉型中(zhong)立功而(er)最終登(deng)上大位，嫡系大都出自(zi)淘寶(bao)，其掌(zhang)權(quan)過(guo)程其實也就(jiu)是淘寶(bao)這一(yi)派在(zai)阿(a)里(li)內部(bu)崛起的(de)過(guo)程。這個過(guo)程中(zhong)的(de)關鍵一(yi)步，是淘寶(bao)一(yi)派在(zai)跟天(tian)貓(mao)的(de)競爭(zheng)中(zhong)大獲(huo)全(quan)勝(sheng)。

2014年，王煜磊接(jie)手天(tian)貓后，提(ti)出了一系列極其有效(xiao)的(de)(de)增長戰略，曾經風頭一度蓋(gai)過(guo)天(tian)貓的(de)(de)唯品會早(zao)已半死不活，陳歐(ou)的(de)(de)聚美優品也在(zai)等待破產，只有天(tian)貓一時盛(sheng)極。但(dan)沒過(guo)多久，王煜就因(yin)為(wei)雙十(shi)一刷單(dan)風波被免去(qu)職位。

跟王煜磊被免職(zhi)同(tong)(tong)時(shi)發布(bu)的，是(shi)淘寶(bao)網總裁張(zhang)建鋒(feng)被任(ren)命為淘寶(bao)-天(tian)(tian)貓-聚劃(hua)算業(ye)務總負責人(ren)，并向當時(shi)的集團(tuan)COO張(zhang)勇匯報的消(xiao)息。在(zai)王煜磊下臺之前，他(ta)的職(zhi)位是(shi)天(tian)(tian)貓總裁任(ren)，同(tong)(tong)時(shi)他(ta)主(zhu)張(zhang)進一步推(tui)動(dong)天(tian)(tian)貓的獨立運營，反(fan)對天(tian)(tian)貓重回大淘寶(bao)體(ti)系，或許在(zai)張(zhang)勇看來這會是(shi)一種路線錯誤。

而隊伍一(yi)(yi)致的前提，從來就是思想(xiang)統一(yi)(yi)。

更早之前，同為淘寶系出身的(de)(de)陸兆禧，也(ye)曾接任(ren)衛(wei)哲(zhe)出任(ren)阿里巴巴集團B2B公司的(de)(de)CEO。可以說至此，張(zhang)勇及曾經從淘寶一(yi)系走(zou)出的(de)(de)高管們，已經牢(lao)牢(lao)占據了(le)阿里最(zui)重要的(de)(de)幾大事業線。再加上(shang)有支付寶那邊(bian)彭的(de)(de)支持，張(zhang)勇的(de)(de)位置(zhi)益(yi)發穩(wen)固(gu)。

但(dan)花無百日(ri)紅，張(zhang)永和淘(tao)寶一(yi)派高管們或許(xu)風光(guang)，但(dan)絕不(bu)是高枕無憂，正如公司層面曾(ceng)經獨占鰲頭的(de)阿里都丟掉了消費者和投資人的(de)青睞。

一座堡壘的(de)漏洞，往往從內(nei)部(bu)產生(sheng)。很快，蔣(jiang)凡(fan)因個(ge)人(ren)作風問題(ti)鬧出(chu)軒然大波，而(er)他曾(ceng)被外界譽為阿(a)里“太(tai)子”，在(zai)內(nei)部(bu)屬于極重(zhong)要的(de)人(ren)物。曾(ceng)跟隨馬云21年，從阿(a)里前臺小妹做到(dao)時任首席人(ren)力(li)官的(de)童文(wen)紅發了(le)聲，“蔣(jiang)凡(fan)由于個(ge)人(ren)家庭(ting)問題(ti)沒處理好，而(er)嚴重(zhong)影響了(le)公司聲譽，要認(ren)真反思，也應該向(xiang)我(wo)們抱歉”。

后(hou)來，有媒體(ti)報(bao)道張勇(yong)曾親自出面向另一位阿里創始團隊成員蔣芳求情(qing)，后(hou)者在阿里內部負(fu)責廉(lian)政工作(zuo)，最(zui)(zui)輝煌(huang)的(de)(de)戰績就是(shi)“拿(na)下(xia)”衛哲。但一個(ge)組織(zhi)無論大小，最(zui)(zui)重要的(de)(de)就是(shi)平衡，很快網上就有了阿里高層共游(you)千島湖，馬(ma)云親自帶蔣凡放生18公斤“魚王”的(de)(de)照片傳(chuan)出。

最終，蔣(jiang)凡被“放(fang)生”負責國際業務(wu)，既(ji)遠(yuan)離了國內的社(she)會輿情和(he)內部(bu)紛爭，但也因為海外業務(wu)起(qi)點雖低但天花板足夠高的特性，保(bao)留(liu)了回歸的可能性。但盡管如此，對如今的張勇來說(shuo)，阿里這架馬車(che)內部(bu)棘手的問題還有(you)更多。

企業(ye)(ye)增(zeng)長時(shi)期(qi)有(you)多(duo)(duo)少問題被掩蓋(gai)，失速(su)時(shi)期(qi)則會有(you)多(duo)(duo)少反噬(shi)等待降(jiang)臨(lin)。可以預見的是，隨著(zhu)全力推進的淘特(te)業(ye)(ye)務的不理想，未來將(jiang)有(you)更多(duo)(duo)問題暴露和擴大化(hua)，并繼續(xu)加(jia)劇這個(ge)超(chao)過20萬人(ren)構成的商業(ye)(ye)組織的內部張力。古(gu)人(ren)說，共(gong)患難(nan)易，同(tong)富貴(gui)難(nan)，但其實(shi)共(gong)富貴(gui)后再共(gong)患難(nan)更難(nan)。

馬云或(huo)許早有(you)此慮，從阿里內(nei)部高管(guan)的(de)位次分布來看，阿里內(nei)部呈現出一種(zhong)矛盾的(de)“對(dui)立統一”：蔣(jiang)凡張建鋒俞(yu)永(yong)福們更多(duo)負(fu)責開(kai)疆拓土，即(ji)業務(wu)層面運營；而童文紅蔣(jiang)芳們更多(duo)負(fu)責內(nei)控把(ba)關(guan)，即(ji)企業層面經營。

簡(jian)單來說，一方(fang)握有“虎符兵權”，一方(fang)手持(chi)“尚方(fang)寶劍(jian)”。而這種安排是會幫助阿里內部(bu)形成(cheng)平(ping)衡，還是加(jia)劇內部(bu)問題的產生和(he)(he)升級，或(huo)許誰也(ye)無法(fa)預見(jian)，又或(huo)許這將取決于(yu)阿里時(shi)下(xia)所處(chu)的發展階段和(he)(he)健康狀(zhuang)況。

管(guan)(guan)理學上講，內部(bu)張力是企(qi)業(ye)發展的必(bi)需(xu)品，一團和氣(qi)、互相謙讓的管(guan)(guan)理團隊(dui)很(hen)難為業(ye)務帶來突(tu)破。但(dan)這(zhe)對應著(zhu)增長階(jie)段的企(qi)業(ye)，隨(sui)著(zhu)淘特(te)的失速、阿里統(tong)治第三方電(dian)商平(ping)臺的慣性被打破、短中長視頻平(ping)臺和社區們大膽(dan)發力電(dian)商，或許阿里已(yi)經處于企(qi)業(ye)生(sheng)命周期中的另一個階(jie)段了(le)。

處(chu)理(li)好(hao)內部張力，避免組織被撕裂，這對張勇而言似乎是個并(bing)不遜于(yu)業務增長的重(zhong)擔。

04

寫在最后

仍(reng)然需要稱贊(zan)，從當初被推出來接(jie)替聚劃(hua)算到(dao)現(xian)在，從新增用戶、分布、營收(shou)等諸(zhu)項業務指標上看(kan)，淘特(te)無疑都比(bi)前輩做得更好。

但(dan)淘(tao)特的對手不是(shi)它(ta)的前輩，只比聚劃算做得(de)好遠(yuan)遠(yuan)不夠，它(ta)需要替(ti)阿(a)(a)里牽制甚至擊敗拼多多。盡管汪海因為淘(tao)特的成績升任合伙人(ren)，但(dan)套用“平臺(tai)之問(wen)”，現在還(huan)很難(nan)判斷(duan)，兩年做到3億用戶(hu)，是(shi)由于(yu)背靠阿(a)(a)里的平臺(tai)資源和生態，還(huan)是(shi)其個人(ren)高超的業(ye)務(wu)能力。

在消耗了數百(bai)億投入過(guo)后(hou)，阿(a)里(li)似乎正在逐漸喪失向淘特長期輸(shu)血(xue)的耐心。而(er)接下來(lai)，汪(wang)海必須要證明淘特講的M2C是個(ge)真正具備商業可(ke)行(xing)性的故事。

畢竟，阿里的合伙人也不是(shi)只(zhi)進(jin)不出(chu)的。

*題圖(tu)及文(wen)中(zhong)配圖(tu)來源于網絡。