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2023還沒到，但中國的互(hu)聯(lian)網(wang)界(jie)已經能感(gan)受到變化了(le)。

先是(shi)劉強東怒(nu)斥用“PPT和假大空詞(ci)匯(hui)”欺騙自己的(de)中高層，后有(you)馬化(hua)騰(teng)罕見發火痛批買量，要把騰(teng)訊該砍的(de)業(ye)務(wu)全(quan)部砍掉(diao)。

不過，這些相較(jiao)于阿(a)里巴巴昨(zuo)日釋放的組織(zhi)變(bian)動安排，還是顯得差(cha)點意思(si)不夠火候。

12月29日(ri)，阿里巴(ba)巴(ba)集團董事會主席兼CEO張勇發布內部郵件，宣布“進”為(wei)阿里巴(ba)巴(ba)2023的關鍵詞。

更為引人關注的(de)是，郵(you)件還同時發布(bu)了一系(xi)列組(zu)織調整(zheng)，張(zhang)勇將(jiang)親自兼任(ren)(ren)阿里云(yun)智能(neng)總裁，張(zhang)建鋒(feng)繼續擔任(ren)(ren)阿里達摩院院長(chang)，專注前沿科技(ji)探索；程立(li)不再(zai)擔任(ren)(ren)阿里集(ji)團(tuan)CTO，由吳澤明(ming)接任(ren)(ren)，這是阿里巴巴的(de)首位80后首席技(ji)術官；此(ci)外(wai)，明(ming)年4月1日起，童文紅不再(zai)擔任(ren)(ren)集(ji)團(tuan)CPO，由蔣芳(fang)接任(ren)(ren)。

據說，張勇還給阿里云的(de)寫了一封信(xin)，特(te)別提到，“對(dui)云計算而言，穩定和安全是(shi)對(dui)客(ke)戶最基本(ben)的(de)責任”。

10天前阿里(li)云出現一次宕機(ji)(ji)(ji)故(gu)障，公司香港機(ji)(ji)(ji)房(fang)部分用戶宕機(ji)(ji)(ji)時間(jian)超過(guo)12小(xiao)時。盡管后續消(xiao)息(xi)顯示(shi)，這并非由(you)于阿里(li)本(ben)身的軟硬件(jian)系(xi)統引發，而是(shi)由(you)于供應商(shang)機(ji)(ji)(ji)房(fang)冷卻系(xi)統受阻。但從問題出現到冷機(ji)(ji)(ji)設(she)備供應商(shang)的到場(chang)，依然花了將(jiang)近5個(ge)小(xiao)時。

顯(xian)然(ran)，相比友商們的(de)(de)怒(nu)氣(qi)和抱怨(yuan)，阿(a)里(li)巴巴掌(zhang)門人張勇要“果斷”許(xu)多(duo)，不僅提出(chu)戰略方(fang)向，還成(cheng)(cheng)為了第一家完成(cheng)(cheng)新年組(zu)織(zhi)調整的(de)(de)互聯網公司(si)。

01

2023 變化正在發生

在經歷(li)了兩(liang)年降本(ben)增效唱主角的日子(zi)后，我們有理由對國內(nei)互聯網行(xing)業明年的發展抱一縷期待。

這不是說降(jiang)本(ben)增(zeng)效明年就不做了(le)，該(gai)扎緊的(de)(de)(de)褲腰(yao)帶自然還(huan)是要扎緊，對(dui)千億(yi)萬億(yi)規模的(de)(de)(de)組(zu)織而言，提升效率優化成本(ben)應該(gai)是整個(ge)組(zu)織生命周(zhou)期里都(dou)應該(gai)要做的(de)(de)(de)事(shi)情。但2023，除了(le)這個(ge)相對(dui)保守的(de)(de)(de)共同主題，我們大概率也會看到(dao)各家(jia)大廠在自身業務領域更多的(de)(de)(de)“下注”。

過(guo)去一段(duan)時間，變化(hua)已然發生(sheng)。一邊是國內疫情防控取得階段(duan)性進展，生(sheng)產生(sheng)活(huo)將逐步恢復完全正常；另一邊是平臺經濟在(zai)轉型升級合規調整方面初見成效，監管重(zhong)心向支持(chi)互(hu)聯網(wang)平臺在(zai)引領(ling)發展、創造就(jiu)業、國際競(jing)爭中(zhong)大顯身手傾斜(xie)。

在敘事邏輯(ji)已然發生(sheng)改變的(de)當口，企業的(de)各種調整和動作也必須跟上(shang)。

劉強東在放權三年過后(hou)，正在重新回到京東的(de)舞臺(tai)中心。他在京東上月(yue)的(de)經營管理培(pei)訓會上罕見得(de)視頻接(jie)入會議(yi)，痛批高管們夜郎自大，花里胡哨的(de)故事談(tan)的(de)太(tai)多(duo)，核心的(de)成本效率(lv)體(ti)驗談(tan)的(de)太(tai)少(shao)，京東正在滑向下(xia)一(yi)個(ge)蘇寧(ning)的(de)深(shen)淵。

隨后12月的(de)(de)每個(ge)(ge)工作日，京(jing)(jing)東(dong)北(bei)京(jing)(jing)亦莊總部都(dou)會循(xun)環播放一段(duan)持續四個(ge)(ge)小時的(de)(de)學習會視頻(pin)，每個(ge)(ge)在此上(shang)班的(de)(de)京(jing)(jing)東(dong)員工都(dou)能聽到劉強東(dong)、徐(xu)雷、辛利軍等京(jing)(jing)東(dong)高(gao)管的(de)(de)內(nei)心獨白。當(dang)然，除了(le)苦口婆心的(de)(de)思想教(jiao)育，包括高(gao)管的(de)(de)集體降(jiang)薪和末位淘汰在內(nei)的(de)(de)整改措施(shi)也沒有缺席。

然(ran)后是這個月15號，以溫文爾雅(ya)著稱的(de)馬化騰，罕(han)見地以相對(dui)情緒化的(de)姿態上了(le)(le)頭條。在(zai)騰訊(xun)內(nei)部員工(gong)大會(hui)上，他的(de)講話內(nei)容從往年鼓勵為(wei)(wei)主的(de)溫和風(feng)格，意料(liao)之外地切換到了(le)(le)批評為(wei)(wei)主的(de)銳利基調(diao)。

會上(shang)的(de)Pony神(shen)似(si)上(shang)月(yue)的(de)劉強東，對(dui)各個(ge)業務(wu)部門火力全開：既(ji)有對(dui)PCG某(mou)些員工周(zhou)末打(da)球放松(song)自(zi)我行為的(de)痛心疾首，也(ye)對(dui)IEG游戲買(mai)量業務(wu)里充(chong)斥的(de)內控松(song)懈中(zhong)飽(bao)私囊感到捶胸頓(dun)足。

不過(guo)相較(jiao)于一般(ban)性的領導發(fa)言或者配套的獎(jiang)懲措施，商業(ye)世界里(li)應(ying)對變化的殺手锏還是組織架構的調整。這(zhe)方(fang)面，即(ji)便將范圍僅限制(zhi)在互(hu)聯網行業(ye)，也(ye)是有諸(zhu)多(duo)先例(li)可循的。

比(bi)如騰訊在(zai)2018年，為了(le)(le)擁抱產(chan)業(ye)互聯網就進(jin)行了(le)(le)史上著名(ming)的930變革。在(zai)這次組(zu)織(zhi)架構調(diao)整中，騰訊對原來(lai)的事業(ye)群(qun)進(jin)行了(le)(le)重新組(zu)合，新成立(li)了(le)(le)云(yun)與智(zhi)慧產(chan)業(ye)事業(ye)群(qun)（CSIG）、平臺與內(nei)容事業(ye)群(qun)（PCG）。

其(qi)中CSIG是(shi)騰訊首(shou)次設立完全面向B端的大業(ye)務單元(yuan)，騰訊云、智慧零售、騰訊地圖這(zhe)些業(ye)務都被(bei)注入(ru)CSIG。這(zhe)相(xiang)當于把原來(lai)(lai)分散(san)在社交、網(wang)絡等各事業(ye)群的B端技(ji)術和(he)服務整合起來(lai)(lai)，統一對(dui)外開辟市場。對(dui)于一直以2C為(wei)核心的騰訊來(lai)(lai)說，如果不通過這(zhe)種(zhong)方式統納資源，2B的轉型將無從(cong)談起。

過去(qu)兩(liang)年(nian)受大(da)環境影響，像京(jing)(jing)東(dong)或(huo)者騰訊(xun)都過得比較(jiao)低調。京(jing)(jing)東(dong)主(zhu)要在聚焦(jiao)在自己的零售主(zhu)業上，雖然(ran)有要向(xiang)外(wai)賣、本地生(sheng)活甚(shen)至即時零售進軍的風聲，但在動作上幅度不(bu)大(da)比較(jiao)謹慎。騰訊(xun)也(ye)(ye)是一樣，微信視(shi)頻號(hao)的數據沒有準確公布，商家在視(shi)頻號(hao)上的帶貨業績運營都不(bu)讓向(xiang)外(wai)傳(chuan)播，即便是月(yue)活超過抖(dou)快(kuai)也(ye)(ye)是第(di)三方數據機構放出的統(tong)計(ji)。

但從最近各家公司頻繁動作看來(lai)，互聯(lian)網顯然已經準備行動，改變(bian)正在發生。

02

阿里敏捷

其實(shi)，說到(dao)通過(guo)組織升級(ji)服務公司戰略，并推(tui)動業務升級(ji)，最(zui)著名(ming)的(de)還是阿(a)里。

錢德勒在1962年出(chu)版的(de)《戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略與(yu)機(ji)構：美(mei)國工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)歷史的(de)篇章》一文中，曾(ceng)對組(zu)(zu)織與(yu)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略的(de)演(yan)化關(guan)系做出(chu)論斷：“組(zu)(zu)織結(jie)(jie)構服務(wu)于戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略，公司的(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略改變，會導(dao)致企(qi)業(ye)組(zu)(zu)織結(jie)(jie)構的(de)改變”。

長期以來，每(mei)年雙11之(zhi)后(hou)，根(gen)據業(ye)務和市(shi)場變化調整組(zu)織(zhi)構架(jia)，一直(zhi)是阿里(li)巴(ba)巴(ba)的(de)(de)(de)傳統(tong)。如果以2015年張勇(yong)提出“大中臺(tai)小前臺(tai)”為起始節點，阿里(li)在過(guo)去(qu)(qu)七年里(li)一共進行了(le)超過(guo)20次組(zu)織(zhi)架(jia)構調整。用逍(xiao)遙(yao)子(zi)本人的(de)(de)(de)話來說(shuo)，這(zhe)是“用生產(chan)關系的(de)(de)(de)先進性來驅動先進生產(chan)力的(de)(de)(de)釋放，用組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)創新去(qu)(qu)驅動業(ye)務的(de)(de)(de)創新”。

美(mei)團點評(ping)聯合創始(shi)人(ren)、高級副總(zong)裁王慧文曾在公(gong)(gong)開(kai)場合提到，“除(chu)了阿里巴(ba)巴(ba)，目前(qian)中國其他互聯網公(gong)(gong)司(si)的組(zu)織能力都(dou)是非常不過關的，包括(kuo)美(mei)團在內。一家公(gong)(gong)司(si)很可能有100分的空間，但因為組(zu)織能力不夠，只達到了60分”。而像(xiang)小米、華為等企(qi)業的組(zu)織架構調整(zheng)，比如組(zu)織部和參(can)謀部，也被普(pu)遍認為借鑒(jian)自阿里。

2015年，剛剛擔任阿(a)里(li)CEO的(de)張(zhang)勇，迅速(su)提出(chu)了著名的(de)“大(da)中臺，小前臺”組織戰(zhan)略。這個戰(zhan)略的(de)目的(de)，是想統一技術架構、產(chan)品支(zhi)撐體系、數據共享平臺、安全(quan)體系等(deng)等(deng)，把整個組織“橫(heng)”過來，支(zhi)撐上面多種多樣(yang)的(de)業務形態(tai)。

這(zhe)個思路后來被證明是有(you)效的(de)(de)，隨后幾年盒馬、釘(ding)釘(ding)、淘寶直播等一(yi)大批新業務實(shi)現(xian)了(le)快(kuai)速發(fa)展(zhan)，“中臺(tai)”穩定(ding)支撐(cheng)了(le)阿(a)里快(kuai)速增(zeng)長的(de)(de)業務規模， 逐漸成為國(guo)內各大互聯網公司(si)的(de)(de)標配(pei)。

但正所(suo)謂“兵無常勢，水無常形”，企業的經營絕不是靜態的照本(ben)宣(xuan)科。

阿里提出中臺的(de)初衷，是(shi)為(wei)了(le)建立中心化的(de)能(neng)(neng)力(li)(li)復用(yong)平(ping)臺，這樣(yang)就能(neng)(neng)支(zhi)撐前臺快速搭建業務。華(hua)為(wei)提出的(de)，讓(rang)聽得見炮火的(de)人來呼(hu)喚炮火也有類(lei)似的(de)含義。這個(ge)能(neng)(neng)力(li)(li)復用(yong)平(ping)臺向(xiang)前端提供哪些能(neng)(neng)力(li)(li)，是(shi)企業利用(yong)過去的(de)經(jing)驗歸納得出的(de)，比如支(zhi)付能(neng)(neng)力(li)(li)、AI能(neng)(neng)力(li)(li)、個(ge)性化推薦的(de)能(neng)(neng)力(li)(li)等等。

不過中臺的(de)上述特點也決定(ding)了(le)，它更適合(he)服務(wu)于跟(gen)原有業務(wu)有一定(ding)相似性的(de)新業務(wu)。這(zhe)些業務(wu)需要(yao)使用的(de)模塊，因為可以從中臺直接拿取因而提升(sheng)了(le)效(xiao)率，阿里快速孵化出來的(de)盒馬鮮生(sheng)就是代表。

但是(shi)任(ren)何事物都有兩面，一(yi)(yi)旦把中臺(tai)變(bian)成一(yi)(yi)個(ge)臃腫的(de)、囊括一(yi)(yi)切的(de)龐(pang)然大物，那中臺(tai)本(ben)身就(jiu)會因為(wei)消耗資(zi)源(yuan)建設緩(huan)慢，而成為(wei)組織敏捷調整的(de)障(zhang)礙(ai)。這也是(shi)為(wei)什么張勇后面說“業務發(fa)展(zhan)太(tai)慢，要把中臺(tai)變(bian)薄，變(bian)得敏捷和(he)快速(su)”。

在新立場(chang)看來，所謂把(ba)中臺做薄，其(qi)實是要(yao)(yao)回到“中臺要(yao)(yao)幫前臺快跑”這(zhe)個初心。中臺應該是“服務”的角色，而(er)非(fei)之前以強(qiang)管控的方式做生態。

2021年12月，在經歷(li)了一段時間醞(yun)釀后(hou)，“中(zhong)臺”發明者張勇(yong)再次出手(shou)，宣布從(cong)2015年的中(zhong)臺戰略升級為“多元化治理體系”。

在“多(duo)元化治理”思(si)路(lu)的(de)指導下，阿里整合設(she)立(li)了中(zhong)國數(shu)(shu)字(zi)(zi)商(shang)業(ye)(ye)、海外數(shu)(shu)字(zi)(zi)商(shang)業(ye)(ye)兩大(da)業(ye)(ye)務板(ban)塊，分(fen)別由戴珊和蔣凡擔(dan)任分(fen)管總裁。中(zhong)國數(shu)(shu)字(zi)(zi)商(shang)業(ye)(ye)在完(wan)成淘(tao)寶天貓的(de)進一步融合后(hou)，實現了消(xiao)費者體驗的(de)提(ti)升；海外數(shu)(shu)字(zi)(zi)商(shang)業(ye)(ye)也幫助(zhu)集團在西(xi)班(ban)牙、韓國等地開拓了新的(de)業(ye)(ye)務形(xing)態。

有趣的(de)是，幾(ji)乎(hu)跟阿里同(tong)時，去年梁汝波上(shang)任字節跳動(dong)CEO伊始，也做(zuo)了一輪(lun)拆(chai)分(fen)“大(da)中(zhong)臺(tai)”，合并“小前臺(tai)”的(de)組織架構調整。這次調整將(jiang)字節業(ye)務(wu)(wu)線全面BU化，新合并成(cheng)立6個業(ye)務(wu)(wu)板塊，將(jiang)原(yuan)先的(de)通用性中(zhong)臺(tai)發展為(wei)企業(ye)服(fu)務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)，把中(zhong)臺(tai)能力分(fen)拆(chai)到了各(ge)事業(ye)群(qun)。

其實如果(guo)我們仔細梳(shu)理，就會發現從“中臺”到“多元(yuan)化治理”，張勇對于阿(a)里組織變(bian)革的內核從來(lai)沒有變(bian)過，那就是“敏捷”兩個(ge)字。

早在去(qu)年(nian)7月發布的一封內部信中，張(zhang)勇甚至直(zhi)接以“讓組織(zhi)更敏捷，讓文(wen)化更簡單”為題提到：“面對快速變化和(he)高度競爭的市(shi)場，我們的組織(zhi)必須(xu)變得更敏捷。敏捷組織(zhi)的建設必須(xu)從集(ji)團頂(ding)層(ceng)開(kai)始做起”。

從年末(mo)這里組織(zhi)調整來看(kan)，張勇接手(shou)后的(de)(de)阿里仍然保持著(zhu)獨(du)樹一(yi)(yi)幟的(de)(de)“領先”，不僅(jin)在互聯網行業中第一(yi)(yi)個提(ti)出2023年的(de)(de)關鍵詞(ci)是“進”，還果斷進行了構架調整。

“敏捷組織(zhi)”，這不(bu)僅是阿(a)里(li)保持組織(zhi)活力的要(yao)義，也(ye)是其(qi)他巨(ju)頭(tou)的目標。巨(ju)頭(tou)們不(bu)但(dan)業務上總要(yao)重(zhong)疊，甚至(zhi)內(nei)核(he)都總有相似之(zhi)處。

03

寫在最后

歷史的潮流總是(shi)平穩中卷攜(xie)著些許(xu)激蕩，雖(sui)然(ran)(ran)囿于(yu)技術和模(mo)式取得重大突破(po)的可能性低，互聯網行(xing)業已然(ran)(ran)進(jin)入了相對(dui)平穩的階段，但對(dui)于(yu)即將到來的2023年，從(cong)業者們仍(reng)然(ran)(ran)有理由感到心潮澎湃。

就像(xiang)張勇提出的(de)“進”字(zi)，受益于國內宏觀基本面的(de)改(gai)善(shan)，和行(xing)業自身重心的(de)轉(zhuan)向，互聯網必然將要迎來不同(tong)的(de)一年(nian)。

但這(zhe)并不代表每個(ge)身處其中的(de)(de)(de)互聯網企(qi)業境遇會變得多么容易，因(yin)為如上面討論過的(de)(de)(de)，已經有一批公司提前“排兵布(bu)陣(zhen)”，在管理策略和組織架構方面搶先(xian)行動(dong)了(le)。它(ta)們(men)摩拳擦掌躍躍欲試，想跟對手一較高(gao)下(xia)，因(yin)此，這(zhe)將既是充滿希望的(de)(de)(de)一年(nian)，也同樣將是廝殺激烈的(de)(de)(de)一年(nian)。

有(you)時(shi)看似(si)偶然的(de)結果，實則因其(qi)內核有(you)著必(bi)(bi)然性(xing)，對商業(ye)競爭而言(yan)，除了宏(hong)觀的(de)趨勢和(he)外部環境外，干(gan)系成(cheng)敗的(de)最大影響因素或許就是(shi)“戰斗(dou)力”。這(zhe)是(shi)由于企(qi)業(ye)的(de)經營效(xiao)率必(bi)(bi)然由其(qi)組織架構，以及背(bei)后(hou)作(zuo)實際支撐的(de)企(qi)業(ye)文化所決定，這(zhe)也(ye)符合人們(men)對“得道多助”的(de)另類(lei)解讀和(he)期待(dai)。

若想(xiang)探究2023年可能的局勢變化和(he)優(you)劣(lie)轉變，或許多關注和(he)解(jie)讀巨頭(tou)們最近的動(dong)向，就能有所(suo)幫助。

*題(ti)圖(tu)(tu)及文中配圖(tu)(tu)來(lai)源于網絡(luo)。