46274 AI+傳統醫教,效率爭奪戰開啟

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AI+傳統醫教,效率爭奪戰開啟
2023/03/10
政策加持下,職業教育在醫療領域的剛需性漸趨增強,市場規模也隨之擴容。
本文來自于微信公眾號“多鯨”(ID:DJEDUINNO),投融界經授權發布。

近年來,在嚴(yan)峻(jun)的公共衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)危機影響(xiang)下(xia),醫(yi)(yi)學(xue)(xue)人(ren)才培養重要性水漲船(chuan)高。為適應醫(yi)(yi)療(liao)(liao)衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)事業的實際需(xu)求,全面(mian)優化人(ren)才培養結構,部分緊缺專業培養前移(yi)到(dao)本科教(jiao)育階段,執業醫(yi)(yi)師資(zi)格考試通(tong)過率成(cheng)為衡(heng)量醫(yi)(yi)學(xue)(xue)人(ren)才培養質量的重要標準。政策加持下(xia),職業教(jiao)育在醫(yi)(yi)療(liao)(liao)領(ling)域(yu)的剛需(xu)性漸趨增強,市(shi)場(chang)規模也隨之擴容。

成(cheng)立(li)于2005年(nian)的(de)英(ying)騰(teng)教(jiao)育(yu),長(chang)期深耕(geng)于醫學(xue)領域職業教(jiao)育(yu),聚焦醫學(xue)教(jiao)育(yu)、急救科(ke)普(pu)等細(xi)分賽道,提供學(xue)習云平(ping)臺(tai)整體解(jie)決(jue)方案(an)。英(ying)騰(teng)教(jiao)育(yu)高度重(zhong)視AI技術應用,致力于采用邊緣計(ji)算、機器學(xue)習、進化算法(fa)等先進技術,實現沉(chen)浸(jin)式學(xue)習、學(xue)情(qing)評測、自動(dong)答疑等功能,讓知識觸手可(ke)及。18年(nian)來,英(ying)騰(teng)教(jiao)育(yu)如何穩健(jian)成(cheng)長(chang)?近日,多(duo)鯨采訪中國高科(ke)集團副(fu)總(zong)裁(cai)兼(jian)首席產品官、英(ying)騰(teng)教(jiao)育(yu)董事(shi)長(chang)蘭濤,一解(jie)英(ying)騰(teng)教(jiao)育(yu)的(de)標(biao)準化思考。

AI+傳統醫教,效率爭奪戰開啟

18年來,英騰教育(yu)從員(yuan)工(gong)不足10人、營收不過萬(wan)元的微(wei)量初(chu)創(chuang)公(gong)司,成長為(wei)如(ru)今(jin)擁有(you)300余名員(yuan)工(gong)的創(chuang)業代表企業,靠的是以(yi)始(shi)為(wei)終(zhong)、垂直扎根(gen),堅(jian)持從技(ji)術入(ru)(ru)手(shou),從題庫切入(ru)(ru),深度觸達(da)醫(yi)學(xue)用(yong)戶群體。

“我們從未轉型,一直是以智能題(ti)(ti)(ti)(ti)庫(ku)為主(zhu),再圍(wei)繞題(ti)(ti)(ti)(ti)庫(ku)進行拓展。”蘭(lan)濤介紹。成立以來,英騰(teng)教育相(xiang)繼推(tui)出了“考(kao)試(shi)寶典”在線醫(yi)學教育平(ping)(ping)臺(tai)、“題(ti)(ti)(ti)(ti)博(bo)士”職業教育移動(dong)學習平(ping)(ping)臺(tai)、“刷題(ti)(ti)(ti)(ti)神器”試(shi)題(ti)(ti)(ti)(ti)共享平(ping)(ping)臺(tai)、“醫(yi)考(kao)拉”智能題(ti)(ti)(ti)(ti)庫(ku)、“衛(wei)生人才教育培訓云(yun)平(ping)(ping)臺(tai)”、醫(yi)云(yun)學堂整合優質教育資源和校園(yuan)應急安全(quan)AI科(ke)普(pu)教育云(yun)平(ping)(ping)臺(tai)等系列(lie)產(chan)品,研發(fa)成果(guo)遍(bian)地開(kai)花(hua)。

題庫究竟有何優勢(shi),能(neng)夠在(zai)英騰(teng)教育(yu)的(de)產品(pin)體系(xi)中占(zhan)據核心地(di)位?蘭濤(tao)分析:“職(zhi)業教育(yu)市場分散、品(pin)類眾多,資(zi)格考(kao)試(shi)賽道也是如此(ci)。但相對不變的(de),是永(yong)遠離不開刷題,必須用(yong)到題庫。”

也是(shi)靠著在(zai)題(ti)(ti)庫產品上的(de)(de)穩(wen)扎穩(wen)打(da),英騰(teng)(teng)贏(ying)得了全(quan)國200余(yu)萬核心醫(yi)護群(qun)體(ti)的(de)(de)青(qing)睞,積累了上億條結(jie)構化數(shu)據題(ti)(ti)庫,企業規模(mo)飛速發展。2016年(nian)(nian),英騰(teng)(teng)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)正式(shi)成為(wei)新三(san)板醫(yi)學(xue)在(zai)線教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)第一股(gu);2017年(nian)(nian),英騰(teng)(teng)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)產值突破億元大關,并由A股(gu)上市公(gong)司中國高科收購,業務體(ti)系開始從職稱考證,向醫(yi)學(xue)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)產業鏈上下游延伸;及至2021年(nian)(nian),英騰(teng)(teng)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)再度升級,由醫(yi)學(xue)教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)向職業教(jiao)育(yu)(yu)(yu)(yu)全(quan)線擴張,用題(ti)(ti)庫打(da)開的(de)(de)流量入口,成為(wei)其他品類客戶轉化的(de)(de)重要(yao)來源(yuan)。

在(zai)以題(ti)(ti)庫為根系的(de)(de)支撐下(xia),從工具到(dao)課(ke)程再到(dao)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)全(quan)周(zhou)期(qi)產(chan)品服(fu)(fu)務,自(zi)然而然獲得了(le)成(cheng)長空間。“全(quan)周(zhou)期(qi)產(chan)品其實(shi)并不(bu)是設計出來(lai)的(de)(de),而是自(zi)然而然地去拓展(zhan)了(le)產(chan)品邊界。例如在(zai)資格考(kao)(kao)試(shi)賽道,有(you)些學生(sheng)使用題(ti)(ti)庫后,會覺得還是理(li)解不(bu)了(le),希望(wang)老(lao)師來(lai)講一(yi)講,那(nei)么我們就會發(fa)布(bu)相關的(de)(de)課(ke)程。資格考(kao)(kao)試(shi)之外,又會有(you)技(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)需求。醫(yi)院內部(bu)也會有(you)大量的(de)(de)考(kao)(kao)試(shi)培(pei)(pei)訓(xun),因此(ci)我們又研發(fa)了(le)衛教云,來(lai)滿足2B市場。在(zai)這個過程中,我們發(fa)現(xian)醫(yi)療技(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)對實(shi)踐要求非常高,由此(ci)又引發(fa)了(le)在(zai)醫(yi)療智能硬件上的(de)(de)投入。這樣一(yi)來(lai),全(quan)周(zhou)期(qi)產(chan)品服(fu)(fu)務也就形(xing)成(cheng)了(le)。”

為支持全周期產(chan)品(pin)服務順暢運(yun)行,英騰(teng)教(jiao)育在(zai)研發(fa)(fa)創新上投入大量資源,整個工(gong)作(zuo)團隊超過49%為研發(fa)(fa)人員,并先后在(zai)中(zhong)關村和武(wu)漢光谷成(cheng)立研發(fa)(fa)基地。在(zai)蘭濤(tao)看來,英騰(teng)教(jiao)育的(de)(de)基因和起步(bu)都在(zai)題庫,必須要有技術上的(de)(de)積累,這是英騰(teng)教(jiao)育的(de)(de)擅(shan)長之處,也(ye)是核心(xin)競(jing)爭力所(suo)在(zai)。“軟(ruan)件架構、數據采集(ji)、數據分(fen)析、教(jiao)學邏輯是主要核心(xin),這些我們要牢牢掌握在(zai)自己手上。如涉及硬件的(de)(de)采購等外圍業務,我們就(jiu)會選擇與廠商(shang)合作(zuo)。”

AI+傳統醫教,效率爭奪戰開啟

新技術的積累無(wu)疑會給教育帶來無(wu)限可(ke)(ke)能。由AI技術掀起(qi)的教育革命,正不可(ke)(ke)逆(ni)轉地改變著教育生(sheng)(sheng)態(tai)、管理(li)模式(shi)、教學環(huan)境,甚(shen)至(zhi)師(shi)生(sheng)(sheng)關(guan)系。長期以(yi)來,個性(xing)化教育和標準化生(sheng)(sheng)產始終是(shi)培訓(xun)行(xing)業的美好理(li)想,但(dan)由于師(shi)生(sheng)(sheng)比例失衡、學習需求多元、教學任務繁重等因素(su),教師(shi)很難做到(dao)深入關(guan)心每個學員的個體(ti)成長,教學天(tian)平(ping)供需兩端出現偏差。面對這(zhe)樣的問(wen)題(ti),AI與大數(shu)據的賦能可(ke)(ke)以(yi)發揮作用(yong)。

透視AI技術(shu)(shu)在(zai)(zai)(zai)教(jiao)育領域廣闊的應用前景,英騰教(jiao)育已(yi)(yi)將三分(fen)之(zhi)二的業務(wu)模塊(kuai)(kuai)與AI緊密結合(he)。“把英騰教(jiao)育的主要(yao)業務(wu)分(fen)成三塊(kuai)(kuai)來看,一塊(kuai)(kuai)是題(ti)庫(ku),一塊(kuai)(kuai)是視頻(pin)錄播,另一塊(kuai)(kuai)是智能(neng)督學(xue),現(xian)在(zai)(zai)(zai)已(yi)(yi)經(jing)有兩塊(kuai)(kuai)一直在(zai)(zai)(zai)使用AI技術(shu)(shu)結合(he)大數據,去提高用戶學(xue)習效能(neng)。”

AI入局(ju),也(ye)為培訓(xun)機(ji)構(gou)的(de)“名(ming)師(shi)依賴癥”提(ti)供了新的(de)藥方。從企業的(de)角度來(lai)看,引入名(ming)師(shi),既(ji)不(bu)是技術出身的(de)英騰(teng)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育熟悉(xi)的(de)領域,還(huan)會(hui)耗費(fei)大(da)量的(de)培養和留存成本(ben),并不(bu)是一筆劃算的(de)買(mai)賣。相比(bi)之下,制造AI教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)是更(geng)優解。“AI教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)的(de)前(qian)期研發(fa)投入可能會(hui)比(bi)較大(da),但后期邊際成本(ben)相對低(di)很(hen)多(duo)。我(wo)們還(huan)掌握著近1300多(duo)萬用戶的(de)學(xue)(xue)習數據,能夠彌補傳統教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)模式下,教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi)需(xu)要時刻掌握學(xue)(xue)生學(xue)(xue)習需(xu)求(qiu)的(de)難題。有了大(da)數據,再(zai)加上AI教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師(shi),我(wo)們既(ji)能做到產品標(biao)準化,也(ye)能夠針對每個學(xue)(xue)員(yuan),更(geng)好地推動題庫等學(xue)(xue)習材料(liao),進一步提(ti)升(sheng)學(xue)(xue)習效率。”

不僅如此,AI教(jiao)師在運(yun)行和迭代(dai)上(shang)的(de)高效持(chi)久(jiu),也是傳統(tong)教(jiao)師不可比擬的(de)。AI教(jiao)師不需(xu)要吃飯、休(xiu)息,不需(xu)要任(ren)何福利待遇,能夠(gou)24小時(shi)不停運(yun)轉,甚(shen)至能在服務過程(cheng)中(zhong)不斷自我革(ge)新、進化,持(chi)續優化服務能力,這將(jiang)是AI教(jiao)師超越傳統(tong)教(jiao)師的(de)最大壁壘。

蘭濤尤其強調“效率(lv)”在教學培訓(xun)和企業(ye)經營中(zhong)的戰略(lve)價值(zhi)。“公司競爭(zheng),本質上還(huan)是(shi)效率(lv)之(zhi)爭(zheng)。誰(shui)的成(cheng)本更(geng)低(di)、效率(lv)更(geng)高,誰(shui)就能贏得主動。一個教師講得再(zai)好,如(ru)果(guo)(guo)是(shi)線下授課,最多不過(guo)覆蓋千人(ren),效能還(huan)是(shi)很低(di)的。但如(ru)果(guo)(guo)利(li)用技術手段,輕(qing)易便能觸達幾萬、幾十萬的受眾群體。”

英(ying)騰在心(xin)肺復(fu)蘇AI科普(pu)機器(qi)人上的研發成果,就充分展現(xian)了(le)AI對學習效率的賦(fu)能作用。近年來,英(ying)騰教(jiao)育投(tou)入千萬元,運用AI技術、智能硬(ying)件(jian)、XR(VR/AR/MR)、大數據、云計算等新技術,自主研發了(le)國內(nei)首款站(zhan)立式(shi)心(xin)肺復(fu)蘇智能教(jiao)學機器(qi)人,搭載(zai)豐(feng)富的生命安全(quan)科普(pu)互(hu)動視頻(pin),改變傳統(tong)急(ji)救教(jiao)育模式(shi),讓超過(guo)30萬人通過(guo)心(xin)肺復(fu)蘇AI科普(pu)機器(qi)人掌(zhang)握了(le)關(guan)鍵急(ji)救技能。

相對于傳統心肺復蘇教學(xue)(xue)(xue),AI科普(pu)機器人(ren)教學(xue)(xue)(xue)更具規范(fan)性(xing)(xing)(xing)、精(jing)(jing)準性(xing)(xing)(xing)、操作性(xing)(xing)(xing)。“心肺復蘇學(xue)(xue)(xue)習(xi)需(xu)要大量反饋。我們的(de)機器人(ren)通過(guo)搭(da)載(zai)智(zhi)能(neng)(neng)傳感器,能(neng)(neng)夠精(jing)(jing)準記錄用(yong)(yong)(yong)戶按壓(ya)的(de)位置、頻(pin)率(lv)、深度等(deng)數(shu)據(ju),再及時(shi)反饋給用(yong)(yong)(yong)戶,輔助判斷按壓(ya)學(xue)(xue)(xue)習(xi)是否(fou)規范(fan)有效(xiao)。如(ru)果在傳統模式下(xia),通過(guo)老師一(yi)個(ge)個(ge)學(xue)(xue)(xue)員去看,效(xiao)率(lv)實在太低了,指(zhi)導價值也會(hui)被削弱很多。”蘭濤進一(yi)步說(shuo)明:“我們還利用(yong)(yong)(yong)機器人(ren)進行了一(yi)些教學(xue)(xue)(xue)創(chuang)新,包括(kuo)將(jiang)傳統的(de)跪(gui)(gui)式學(xue)(xue)(xue)習(xi)改為站立式學(xue)(xue)(xue)習(xi),這(zhe)也避免(mian)了學(xue)(xue)(xue)員在公共場合(he)學(xue)(xue)(xue)習(xi)時(shi)需(xu)要跪(gui)(gui)著(zhu)的(de)問題(ti),讓(rang)教學(xue)(xue)(xue)更加人(ren)性(xing)(xing)(xing)化。”

AI+傳統醫教,效率爭奪戰開啟

相(xiang)對其(qi)他細分(fen)賽道而言(yan),教育培訓在(zai)醫(yi)療(liao)領域剛需性更(geng)強。這是因為醫(yi)療(liao)行業(ye)(ye)本身重學(xue)習(xi),醫(yi)學(xue)生從(cong)畢業(ye)(ye)到(dao)入職(zhi)、從(cong)晉升到(dao)退休,都離不開(kai)考試(shi)和學(xue)習(xi)。問題在(zai)于市場分(fen)散(san)度仍然很高,細分(fen)品類(lei)達到(dao)近(jin)300個,難以實現規模化發展(zhan)。

蘭(lan)濤(tao)認為,未來(lai)(lai)哪家企業能(neng)用互聯網、AI手段制成標準化產品,將(jiang)分散的用戶流量聚集起(qi)來(lai)(lai),就能(neng)充分釋(shi)放市場潛能(neng),形成絕(jue)對(dui)的競爭優勢(shi)。

英騰教(jiao)(jiao)(jiao)育為何如此看(kan)重標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)?不難(nan)理(li)解(jie),只有標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)的產(chan)品才能大(da)規模降低(di)成本(ben)。即便前期需(xu)要巨大(da)的研發投入,在后(hou)期成本(ben)為零的情(qing)況(kuang)下,仍會為企業帶來不小的利潤(run)體量。蘭(lan)濤分析,從賽道(dao)維度(du)上(shang)看(kan),整個醫(yi)學(xue)教(jiao)(jiao)(jiao)育領域還(huan)有很(hen)多細分賽道(dao)正在等待標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)產(chan)品。而從服(fu)務(wu)維度(du)上(shang)看(kan),最適合標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)的產(chan)品有二,一(yi)是題庫(ku),二是教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)服(fu)務(wu)。

蘭濤(tao)認為(wei),題(ti)庫是最容易做到標準化(hua)的(de)(de),底層邏輯在于圍繞考(kao)點(dian)開(kai)展的(de)(de)大量結(jie)構化(hua)工作。他指出(chu):“考(kao)試(shi)離不開(kai)參考(kao)書(shu),大部分的(de)(de)題(ti)都能在書(shu)上找到答(da)案。我們(men)需要做的(de)(de),就是將(jiang)(jiang)書(shu)中(zhong)內(nei)容濃(nong)縮成(cheng)考(kao)點(dian),中(zhong)間通(tong)過知(zhi)識圖譜等形(xing)式(shi)把(ba)考(kao)點(dian)串(chuan)聯起來。不論問題(ti)以(yi)什么形(xing)式(shi)出(chu)現,核心的(de)(de)考(kao)點(dian)都是不變的(de)(de)。”為(wei)此,英騰教育(yu)搭建了(le)題(ti)庫配套的(de)(de)復合采編系(xi)統,利用系(xi)統技(ji)術將(jiang)(jiang)內(nei)容碎片化(hua)、標準化(hua)和結(jie)構化(hua),再輸出(chu)成(cheng)數字化(hua)題(ti)庫產(chan)品,形(xing)成(cheng)了(le)成(cheng)熟的(de)(de)標準化(hua)題(ti)庫生產(chan)模式(shi)。

教學服(fu)務方面,則(ze)有賴于題庫后臺的大(da)數(shu)(shu)據分析系統。借助大(da)數(shu)(shu)據,英騰教育能夠掌握用戶(hu)學習(xi)狀態,進一步分析用戶(hu)習(xi)慣、了(le)解用戶(hu)喜好,再及時(shi)推動復習(xi)試題、教學視頻等內容,讓用戶(hu)由(you)“自(zi)己學”轉變為智能化(hua)產品(pin)“帶著(zhu)學”,幫助用戶(hu)極大(da)降(jiang)低了(le)制定學習(xi)計劃和搜集學習(xi)資料的時(shi)間成(cheng)本。

蘭(lan)濤坦(tan)言,實現高(gao)水平(ping)的(de)(de)標準化是有難度的(de)(de),尤其在(zai)教學(xue)(xue)視頻、教學(xue)(xue)課件方面,英騰(teng)還需要繼續突(tu)破。“老師(shi)可能會(hui)認為(wei)(wei),為(wei)(wei)某個(ge)考點錄制微視頻非常麻(ma)煩,需要整(zheng)理很多細碎(sui)的(de)(de)東西。但我認為(wei)(wei)在(zai)教研團隊支持下,還是可以(yi)突(tu)破的(de)(de)。在(zai)突(tu)破之后,從題庫到教學(xue)(xue)服務、教學(xue)(xue)課件的(de)(de)全方位產品就打(da)通了(le),完整(zheng)的(de)(de)智能教學(xue)(xue)平(ping)臺就會(hui)打(da)造出來。學(xue)(xue)員在(zai)學(xue)(xue)習(xi)時,既可以(yi)看文字(zi)版知識點,也(ye)能夠通過視頻學(xue)(xue)習(xi)老師(shi)的(de)(de)解題思路。這樣一來,更(geng)靈活、更(geng)機動、更(geng)碎(sui)片(pian)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)也(ye)就實現了(le)。”

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