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隨著社會老(lao)齡化的不斷加劇(ju)，“如何(he)養老(lao)”已成為一個備受關(guan)注的話(hua)題(ti)。

但(dan)最近，年輕人(ren)(ren)比老(lao)(lao)年人(ren)(ren)更早(zao)地(di)站到(dao)了(le)熱議中心：他們有(you)人(ren)(ren)提前40年規(gui)劃老(lao)(lao)后生活，做起了(le)儲蓄投(tou)資；有(you)人(ren)(ren)辭(ci)去大城市的工作，回老(lao)(lao)家給父母買房養老(lao)(lao)；還有(you)人(ren)(ren)選擇早(zao)早(zao)進(jin)入養老(lao)(lao)行業，想(xiang)在風(feng)口來臨時搶占先(xian)機……

最近，社交媒體上的年輕人喜(xi)歡(huan)上了助老產品。

兩萬多名自稱是“精神(shen)老(lao)年”的(de)(de)年輕人在豆瓣上建(jian)立了一個生(sheng)活小組(zu)，分享長壽秘籍、養生(sheng)運動(dong)、助老(lao)產品(pin)等，宣稱“要在自己(ji)的(de)(de)節奏里過(guo)快樂的(de)(de)生(sheng)活”。

“相比(bi)于(yu)鎖死25邁”的(de)電(dian)動車，他們(men)喜歡上了(le)(le)“30邁、40邁”的(de)電(dian)動輪椅；為了(le)(le)在床(chuang)上實現(xian)斜躺(tang)看劇，他們(men)增設老年靠背支架；為了(le)(le)蹲馬桶后能優雅起立(li)，他們(men)在廁所安(an)裝起身神器“一(yi)字扶手”。

愛上電動輪椅的年輕人/社交平臺截圖

與社交媒體上愛上助老產品的人不同，35歲的莉莉已經開始思考(kao)如何把科技產品納(na)入自己和父母未來(lai)的養老規劃中(zhong)。

“等我老去(qu)，我希望過上(shang)什么樣(yang)的生活？”這(zhe)是她最(zui)近日夜思(si)考的問(wen)題。

今年，她(ta)60歲的母(mu)親剛經歷(li)完(wan)房顫手術，心(xin)率(lv)和血壓需(xu)要24小時進行監(jian)測(ce)，迫使她(ta)開(kai)始研究是戴健康手環(huan)還是心(xin)電監(jian)護儀更方便。而(er)且以后母(mu)親很長一段(duan)時間可能會站不穩，也需(xu)要配備(bei)上帶滾輪的步行器。

莉(li)莉(li)認為，“無論是(shi)給(gei)父母(mu)養老(lao)，還是(shi)規(gui)劃自己的養老(lao)，都應該與時俱進(jin)，關注一些科技產品。”

據人社部預測，“十四五”期(qi)間(jian)，國(guo)(guo)內(nei)60歲以上老(lao)齡人口將突(tu)破3億，中國(guo)(guo)將邁入中度老(lao)齡化社會，如何高質量養老(lao)這個問題(ti)越(yue)來(lai)越(yue)難回答。

但隨著社會的進步，除卻子女照顧，借(jie)助更(geng)(geng)多科(ke)技(ji)產(chan)品，或許也可以(yi)實現更(geng)(geng)智能、更(geng)(geng)人(ren)性、更(geng)(geng)科(ke)學的養老。

適老(lao)產品花(hua)樣多

家住南京華僑路的張桂(gui)芬老(lao)人，3年(nian)前老(lao)伴去(qu)世后就開始獨居，唯一(yi)(yi)的女(nv)兒(er)遠嫁到浙江后擔心她一(yi)(yi)個(ge)人生活(huo)，給家里裝上了攝(she)像頭。但(dan)因為工(gong)作原因，女(nv)兒(er)只能下(xia)班(ban)到家才有時間查看(kan)。

有一次，母親在(zai)(zai)家里跌倒后(hou)幾個(ge)小時才被(bei)發現(xian)。事后(hou)她女兒想起來總(zong)是(shi)心(xin)有余悸，“媽媽躺在(zai)(zai)地上，我(wo)在(zai)(zai)千里之外卻無能為力(li)”。

擔心老人跌倒引發疾(ji)病的(de)并不是只有張桂芬的(de)女兒(er)，老年(nian)人因為跌倒致病甚至致死的(de)案(an)例并不少(shao)見(jian)。

武漢(han)市漢(han)口醫(yi)院超聲影像(xiang)科副主任譚杰介紹，根據世(shi)界衛(wei)生組織報告，全球每(mei)年(nian)有30多(duo)萬人死于摔倒，其中絕大多(duo)數是65歲以上的(de)老人。

而中(zhong)國疾病監測系統的數據顯示，我國每年有(you)4000萬老人至少跌倒(dao)一(yi)次，其中(zhong)每一(yi)萬人中(zhong)就(jiu)有(you)8位因摔倒(dao)而過早死(si)亡(wang)，有(you)40%-70%的老年人因為摔傷需要就(jiu)醫(yi)。

人從(cong)低齡步入(ru)高齡階段后，身體(ti)機能(neng)(neng)開始下(xia)降(jiang)，導致出現疾(ji)病、生活自(zi)理能(neng)(neng)力下(xia)降(jiang)，甚(shen)至喪失行(xing)動力，這(zhe)個(ge)過(guo)程中既(ji)需(xu)要(yao)親人的照顧，也需(xu)要(yao)科(ke)技產品(pin)和服務來(lai)滿(man)足基本(ben)的生活需(xu)求。

目前已(yi)經有AI防跌倒產品在(zai)家庭(ting)和養老(lao)院里使(shi)用了。

在國內(nei)，深圳一家養老(lao)護理院(yuan)就引入了一款名為“隱形護理員”的(de)AI產品。美國公司的(de)“SafelyYou”也為老(lao)年人和(he)(he)患(huan)有阿(a)茲海默癥、癡呆癥和(he)(he)認知(zhi)障(zhang)礙等問題的(de)人提供基于AI的(de)跌(die)倒監測技術。

SafelyYou技術(shu)說明/品牌官網截圖(tu)

除此之外，我(wo)們(men)在(zai)生(sheng)活(huo)中也能(neng)看(kan)到，能(neng)夠監測老年人(ren)血壓、血氧、血糖、心(xin)率、運(yun)動、睡眠(mian)的智能(neng)硬件已(yi)經越來越多(duo)，比如失(shi)智老人(ren)的防(fang)走失(shi)預警器、智能(neng)監護床墊、居(ju)住(zhu)環境檢測器等(deng)。

失(shi)能(neng)老人可(ke)能(neng)對于“科技改變(bian)生活”的需求更加迫(po)切(qie)。

吃飯、穿衣、上(shang)廁(ce)所(suo)、行走……這(zhe)些正常人的(de)基本需求，對(dui)失能老人來說卻很困難(nan)。

針(zhen)對失能老人的(de)(de)護理，即使再專業的(de)(de)人員(yuan)也有力不從心的(de)(de)時候，但現在借(jie)助于智能設備，對于失能老人的(de)(de)護理效率可能會得到提高。

比如會唱歌的“全能拐杖”，不(bu)僅能為(wei)老人提(ti)供穩固支撐力，還能根據老人正在行(xing)走的道路情況感知(zhi)障礙物，及時(shi)做出調整(zheng)。它同時(shi)還是一臺一鍵SOS的貼身報警(jing)器、簡易通(tong)話工具手機、便攜手電筒(tong)、便捷座椅、小型測量(liang)儀、360度智(zhi)能音(yin)箱(xiang)……

還(huan)有專為行動不便的老年人設計的智能(neng)馬桶(tong)，可以(yi)自動沖(chong)洗、輔(fu)助站立，甚(shen)至還(huan)有自動抽紙擦干(gan)的逆(ni)天(tian)操作，免(mian)去老人如廁(ce)的一(yi)切顧慮(lv)；如果(guo)是(shi)喪失行動力的老人，還(huan)有“大小便智能(neng)護理機器人”可以(yi)全程自動化處理大小便護理問題，既(ji)能(neng)減少二次感染(ran)，還(huan)能(neng)保護老人的隱私。

為(wei)了(le)方便帕(pa)金森、腦(nao)梗后遺癥等老人(ren)自主(zhu)就餐，研究人(ren)員(yuan)也開發出了(le)“電(dian)動防抖餐具”，和正(zheng)反都能拿、左右手都能用的筷子(zi)。

科技普惠(hui)才是技術進步(bu)的最大意(yi)義。

科技產品不僅(jin)能(neng)(neng)讓老(lao)年人(ren)的晚年生活更(geng)安全，也(ye)能(neng)(neng)在吃穿住行(xing)這些“小事”上讓他(ta)們(men)更(geng)方便、更(geng)有尊嚴。

老年人(ren)也需要ChatGPT

老人(ren)并非都是獨坐室內閉目養神，兩耳不聞(wen)窗外事(shi)。

他們對生活(huo)質(zhi)量的(de)追(zhui)求(qiu)不比(bi)年輕人(ren)少，不僅要有(you)地(di)方(fang)住、有(you)東西吃、有(you)人(ren)照顧(gu)，還需要和(he)世界保(bao)持(chi)交流(liu)。但流(liu)行文化往(wang)往(wang)忽視了身體健康、性格活(huo)躍的(de)老(lao)年人(ren)，助(zhu)長了隔絕感的(de)滋(zi)生，使老(lao)年人(ren)失去了認同感。

IBM商業價(jia)值(zhi)研究院的一份報告指出(chu)，老年人的孤獨問題，幾乎總是由(you)某種形式的“失去”所引起的：失去身體健康、失去家人陪伴、失去社交、甚至(zhi)對周圍一切的感(gan)知。

《2021年(nian)(nian)度(du)國家老齡事業發展公報》調查顯示，截至2021年(nian)(nian)末，全國60周歲及(ji)以上(shang)老年(nian)(nian)人(ren)口為26736萬人(ren)，其中空巢老人(ren)占比目前已超(chao)過(guo)一半，部分地區甚(shen)至超(chao)過(guo)70%，按此計算，空巢老人(ren)數量(liang)超(chao)過(guo)了1.3億人(ren)。

圖片2021年我國老齡事業發(fa)展(zhan)公報/國家政務服務平(ping)臺截圖

這(zhe)些(xie)空巢(chao)老人(ren)不僅需要更多能夠幫(bang)助減輕體(ti)力負擔的家電，比如(ru)掃(sao)地(di)機器人(ren)、智能電飯(fan)煲；也需要排(pai)遣孤獨、增加社交聯(lian)系的科技產品，比如(ru)虛擬人(ren)和陪(pei)伴機器人(ren)。

此(ci)前有報道稱(cheng)，2025年日本(ben)大阪世博(bo)會期間(jian)，將(jiang)會有60萬個虛擬人(ren)進入老年家庭，跟隨老人(ren)們(men)的(de)意愿，“化身”他們(men)的(de)子女、兒(er)時玩伴、甚(shen)至(zhi)是逝去的(de)親人(ren)，在看護老年人(ren)的(de)同時帶(dai)去情感寄(ji)托(tuo)。

比如(ru)當一(yi)位獨居老人十分想(xiang)念(nian)外(wai)地(di)的(de)小孫女，機器人Pepper就可以通(tong)過對老人話語(yu)的(de)樣本學習(xi)，讓自己(ji)像(xiang)老人的(de)小孫女一(yi)樣，模仿(fang)她的(de)語(yu)氣(qi)陪伴聊天(tian)。

面向中老(lao)年(nian)的(de)服務機(ji)器人，除了(le)人機(ji)互動、親情語聊功能之外，將具備更多娛樂教育(yu)特質。

比利時一(yi)家機(ji)器人公司開發的“卓拉(la)”，就(jiu)可以模擬人的一(yi)些動作和表情，還(huan)會唱(chang)歌(ge)、跳舞。

趙麗蓉在31年前(qian)的(de)(de)(de)小品《媽媽的(de)(de)(de)今天》中(zhong)就說過(guo)，“老(lao)年人(ren)(ren)都有更高的(de)(de)(de)精神追求”。年輕(qing)人(ren)(ren)可以享受(shou)元宇宙、AR等帶(dai)來的(de)(de)(de)黑科(ke)技體驗(yan)，那誰又能(neng)說未來機器人(ren)(ren)不會是老(lao)年人(ren)(ren)的(de)(de)(de)ChatGPT呢？

無(wu)法跨(kua)越(yue)的鴻溝

在科技普及背后(hou)，老年(nian)群體(ti)仍(reng)然面(mian)臨著跨越(yue)鴻(hong)溝的孤獨(du)。許多(duo)老年(nian)人，尤其(qi)是獨(du)居老年(nian)人，仍(reng)然在重重消費(fei)陷(xian)阱和智能困局中艱難突圍。

“電視把(ba)我爺爺逼成這樣了。”

一(yi)位(wei)叫“無糖(tang)雞屎”的網友在(zai)(zai)社交平(ping)臺(tai)上(shang)分享，“家中明(ming)(ming)明(ming)(ming)已經給電(dian)視(shi)(shi)(shi)交了那么(me)多(duo)錢了，卻什(shen)么(me)電(dian)視(shi)(shi)(shi)劇(ju)都(dou)要會員。”她分享了自己爺爺寫(xie)下的滿滿幾(ji)張A4紙的電(dian)視(shi)(shi)(shi)劇(ju)名(ming)單。“爺爺在(zai)(zai)手(shou)機里找(zhao)(zhao)電(dian)視(shi)(shi)(shi)劇(ju)名(ming)字，一(yi)個個在(zai)(zai)電(dian)視(shi)(shi)(shi)里找(zhao)(zhao)，能(neng)播(bo)的就打鉤。”

像這(zhe)位老人一樣(yang)被(bei)電(dian)視(shi)的(de)繁多會員弄得焦頭爛額的(de)不止(zhi)一位。連年輕人都搞(gao)不清的(de)收費機制，老年人上手更是茫然(ran)無措。

在豆瓣“適老化改造”小(xiao)組里，三萬五千多名(ming)年輕(qing)人(ren)(ren)發布著各類求助(zhu)，為自己(ji)父母(mu)的(de)養老操碎了心。“有好的(de)助(zhu)聽器推薦(jian)嗎？”“老人(ren)(ren)找不到家怎(zen)么辦？”……

在眾多的求助帖中(zhong)，我們(men)發現基于老年人不同情況，“室內家居(ju)”“室外出行”“電子產(chan)品”“身體狀況”等各種情況下的特定需求很難(nan)僅僅靠(kao)科技(ji)產(chan)品解決(jue)。

但(dan)樂觀的(de)是，科(ke)技適老化(hua)已經被重視。

社交類APP上線(xian)關(guan)(guan)懷模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)、長者(zhe)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)，文字段落調整成(cheng)更符合老年人的(de)閱讀(du)習慣；視頻網(wang)站推廣“AI長輩模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)”，子女可以遠程(cheng)代登錄、代支(zhi)(zhi)付；手機廠(chang)商推出簡易模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)和(he)老年模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)，支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)圖標和(he)文字放大、語音讀(du)屏等功能(neng)。百度、美團支(zhi)(zhi)持(chi)(chi)語音搜索(suo)功能(neng)；支(zhi)(zhi)付寶還可以關(guan)(guan)聯親(qin)情號，直接異地幫(bang)父母(mu)完(wan)成(cheng)操作……

《中國(guo)電信手機終端適老(lao)化指(zhi)引白皮書2022版》顯示，2022年智(zhi)能手機適老(lao)化得分(fen)為94.3分(fen)（總分(fen)120分(fen)），適老(lao)度為79%。

任何事情都有兩面性(xing)，科技也不例外。

老年人(ren)因為學習能(neng)力(li)(li)、視力(li)(li)、腦(nao)力(li)(li)的逐步下降，接受起科技(ji)產(chan)(chan)品來并(bing)沒有十(shi)分熱情(qing)，再加上科技(ji)帶來的未知感，老人(ren)也會產(chan)(chan)生本能(neng)排斥。

對于他們來說：智(zhi)能手機字太小(xiao)廣告太多(duo)、外出就(jiu)餐只能掃(sao)碼(ma)下單、看病預約醫(yi)院需要自助掛號……老年人對自己駕馭新科技越(yue)來越(yue)沒有(you)信(xin)心。

為了(le)能真正了(le)解老(lao)年人(ren)對于(yu)科技(ji)產品的接受程(cheng)度(du)，《互聯網那(nei)些事》團隊(dui)線下走訪了(le)一(yi)些老(lao)人(ren)，他們有(you)兒女不在身邊(bian)的留守(shou)老(lao)人(ren)、有(you)養(yang)老(lao)院的獨居者，也有(you)離開農村(cun)的務(wu)工人(ren)員。

有一位老(lao)年人為了和(he)外地的(de)兒子偶爾“見”一下，買了智能手機(ji)，配了老(lao)花(hua)鏡，摸索(suo)著使(shi)用微信……可即便這樣，也經(jing)常因(yin)為“視頻聊天不(bu)(bu)(bu)會轉換(huan)攝(she)像頭”“不(bu)(bu)(bu)會打開聽(ting)筒模式”“不(bu)(bu)(bu)會收紅包(bao)”等，被(bei)兒子抱怨“怎么教也記不(bu)(bu)(bu)住”。

但也有子(zi)女為了方便父(fu)母出門，開發了使用簡易的(de)小程序，不僅能定位到老(lao)人所在(zai)的(de)位置，還能在(zai)線搜索附近的(de)任何地(di)點，老(lao)人自(zi)己操(cao)作(zuo)不了還能分享(xiang)給別(bie)人去操(cao)作(zuo)。

子女(nv)的耐(nai)心和愛心，才(cai)是老人最(zui)真實的安全(quan)感。

智能手機的適(shi)(shi)老模(mo)式已經推廣幾年，但所有使用(yong)智能手機的老年人中(zhong)，超過一半并(bing)不(bu)清楚(chu)可以選(xuan)擇(ze)適(shi)(shi)老模(mo)式，而年輕人中(zhong)知道適(shi)(shi)老模(mo)式的也并(bing)不(bu)多(duo)。

對于老(lao)(lao)年(nian)人來說，科技(ji)可(ke)能讓他(ta)們的(de)老(lao)(lao)年(nian)生活(huo)更便捷、更舒適(shi)，但是也需要(yao)年(nian)輕人和社會，成為連接他(ta)們和科技(ji)產品的(de)橋梁。

時間無法停(ting)住，衰老避無可避，誰都年(nian)輕過，但不是誰都老過。

（莉莉、張(zhang)桂芬均為(wei)化名）