26324 裸產品力、代言人、調性,科技品牌打給年輕人的三張牌真的奏效了?

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裸產品力、代言人、調性,科技品牌打給年輕人的三張牌真的奏效了?
響鈴說 ·

曾響鈴

2021/11/06
當下無論是“品牌年輕化”還是“追逐年輕用戶”的趨勢,其實都反映出市場的焦慮,對未來的焦慮,當然這并非不好,“生于憂患死于安樂”是句老話了。可見,所有品牌都需要保持持續向前,否則就會被年輕用戶群體拋棄,畢竟年輕人意味著未來。
本文來自于微信公眾號“科技向令說”(ID:xiangling0815),作者:曾響鈴,投融界經授權發布。

一直以(yi)來,在(zai)消費市(shi)場(chang)(chang)都是(shi)品牌(pai)教(jiao)(jiao)育用(yong)戶,而現(xian)在(zai)這個現(xian)象(xiang)正(zheng)在(zai)反轉,變(bian)成用(yong)戶教(jiao)(jiao)育品牌(pai)。原因正(zheng)是(shi)當前的(de)市(shi)場(chang)(chang)屬于“Z世代(dai)”了。

“Z世代(dai)”對于(yu)這(zhe)個世界有著他們(men)自己的理解,這(zhe)種思(si)想的差異化(hua)也在直接(jie)或間接(jie)影響各行各業?特別是對于(yu)家(jia)電行業而言,這(zhe)個“老行業”需要(yao)“新(xin)生(sheng)機”,年輕消費群體便成為(wei)個中關(guan)鍵(jian)。

1

Z世代用戶,

正成為家電行業的“新考驗”

為何(he)Z世代能(neng)顛覆此前不變的市場規(gui)律(lv)?有(you)兩個顯著原(yuan)因,其一是他們(men)規(gui)模龐大。根據(ju)聯合國的人(ren)(ren)口(kou)(kou)調查(cha)統計,Z世代人(ren)(ren)口(kou)(kou)在(zai)2019年占據(ju)全球總人(ren)(ren)口(kou)(kou)的32%,成為人(ren)(ren)口(kou)(kou)最多(duo)的一代人(ren)(ren)。其中,我國的Z世代人(ren)(ren)口(kou)(kou)達(da)到(dao)2.26億,占我國當前人(ren)(ren)口(kou)(kou)總數的19%;其二是他們(men)消費力卓(zhuo)群。Z世代在(zai)我國雖然人(ren)(ren)口(kou)(kou)占比(bi)只有(you)19%,但他們(men)貢(gong)獻了超40%的整體消費。

所以對(dui)于大量行業及(ji)品牌而言,掌握Z世代便(bian)等(deng)于是掌握了消費市場的未來。那又(you)該(gai)如何去做?這個(ge)答案一定(ding)是多元化的,但迎合Z世代的喜(xi)好這一點一定(ding)沒錯。

“被(bei)二(er)次元文化滲透最深(shen)、喜歡電競、愛(ai)(ai)好國風(feng)文化、懶經(jing)濟(ji)與(yu)宅文化、偶(ou)像經(jing)濟(ji)的(de)(de)代表群體(ti),再加上互(hu)聯網的(de)(de)原住民(min)”這些(xie)特征(zheng)最終導向便(bian)是B站,這個已(yi)成為Z世(shi)代年(nian)輕人(ren)最大的(de)(de)社(she)交內容平臺(tai)。B站由AGC板塊起家,深(shen)耕于(yu)社(she)區氛圍和PUGC優質(zhi)內容建設,在今(jin)年(nian)年(nian)初QuestMobile發布的(de)(de)《Z世(shi)代洞察報告》里,B站在“Z世(shi)代偏愛(ai)(ai)TOP20 APP”、“ Z世(shi)代偏愛(ai)(ai)泛娛樂APP”兩項榜(bang)單均(jun)排名第一。

于是(shi)大(da)量的家電品牌開始圍繞B站、圍繞B站用戶(hu)喜好,開啟了(le)內容營銷。這兩天就(jiu)有一(yi)則視頻沖上了(le)B站熱搜TOP100,是(shi)UP主“影視颶風”在(zai)廚房(fang)里用燃氣灶模擬(ni)重啟行星發(fa)動機內容,看過后才發(fa)現里面有不(bu)少方太(tai)的影子,出人意料的是(shi)這則“廣(guang)告”竟也有接近100萬(wan)(wan)的播放量,超8萬(wan)(wan)的點贊。

無論如何,怎樣打動(dong)年輕(qing)消費者已然成(cheng)為家電品牌們的“新考(kao)驗”。

2

“年輕化”的三步棋,

“裸產品力、代言人、品牌調性”哪個更能打動人?

除了(le)迎(ying)合(he)年(nian)輕消(xiao)費者(zhe)的內容營(ying)銷外,現(xian)階(jie)段家電品牌打動(dong)年(nian)輕消(xiao)費者(zhe)已(yi)經探索出(chu)三(san)個(ge)模式,分(fen)別是依靠“裸產(chan)品力”、“代言人”及(ji)“品牌調性”。

1、當代年(nian)輕人買賬的原因竟然是“裸產(chan)品(pin)力”

年輕人(ren)(ren)是(shi)沖(chong)動(dong)的(de)(de)、隨性(xing)的(de)(de),這(zhe)是(shi)長期(qi)以(yi)來(lai)各個不同時期(qi)的(de)(de)年輕人(ren)(ren)所呈(cheng)現出的(de)(de)共同特征(zheng),但對于Z世代(dai)的(de)(de)人(ren)(ren)而(er)言(yan),這(zhe)一特征(zheng)突然不確(que)定了,特別是(shi)在(zai)(zai)消費環節當(dang)代(dai)年輕人(ren)(ren)一直都(dou)在(zai)(zai)拒(ju)絕“非理性(xing)消費”,而(er)驅動(dong)他們(men)消費的(de)(de)關(guan)鍵原因變(bian)成了“裸產品力”。

所謂“裸(luo)產品(pin)(pin)力”其實就是把產品(pin)(pin)之上的(de)(de)包裝、品(pin)(pin)牌、宣傳、服務等表(biao)象統(tong)統(tong)去掉后(hou)的(de)(de)真實價值(zhi),這(zhe)是產品(pin)(pin)本身在功用上帶(dai)給顧客的(de)(de)價值(zhi)。“超市(shi)購物(wu)消費幾(ji)百(bai),5毛錢的(de)(de)塑料袋(dai)不(bu)需要(yao);幾(ji)百(bai)塊的(de)(de)衣(yi)服說(shuo)買就買,幾(ji)塊錢的(de)(de)運費對不(bu)起。”這(zhe)背后(hou)體現出很重要(yao)的(de)(de)三個(ge)字“價值(zhi)觀”,他(ta)們懂得何為價值(zhi),無關價格哪怕這(zhe)個(ge)東西(xi)只要(yao)1分(fen)錢,但是它對我沒有(you)任何價值(zhi),也不(bu)會去支付。這(zhe)也是一種“裸(luo)產品(pin)(pin)力”驅動的(de)(de)表(biao)現。

為(wei)了(le)強化(hua)“裸(luo)產品(pin)(pin)力”,現階段幾乎所(suo)有家電(dian)品(pin)(pin)牌(pai)都在(zai)做“場景化(hua)”,目(mu)的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)告(gao)訴消費(fei)者(zhe),這(zhe)就是(shi)(shi)你在(zai)這(zhe)個場景中必(bi)須要用(yong)到(dao)的(de)(de)(de)功能性產品(pin)(pin)。比(bi)如(ru)方太,作(zuo)為(wei)廚(chu)(chu)電(dian)領域的(de)(de)(de)頭部玩(wan)家之一,如(ru)何賦予消費(fei)者(zhe)更加舒適的(de)(de)(de)廚(chu)(chu)房(fang)場景,就是(shi)(shi)他(ta)們(men)工作(zuo)的(de)(de)(de)主要方向。國(guo)人廚(chu)(chu)房(fang)的(de)(de)(de)最(zui)大問題是(shi)(shi)什么(me)?是(shi)(shi)空間小與廚(chu)(chu)具多的(de)(de)(de)矛(mao)盾,為(wei)此方太就專門設計并推出了(le)集(ji)成烹飪中心(xin),集(ji)油煙機、燃氣(qi)灶、消毒柜(ju)、蒸箱、烤(kao)箱、蒸烤(kao)烹飪機多樣選(xuan)擇于(yu)一體(ti),實現僅1個平方就能提(ti)供36種烹飪方式,這(zhe)也是(shi)(shi)“裸(luo)產品(pin)(pin)力”的(de)(de)(de)表現。將過去繁(fan)瑣的(de)(de)(de)家庭廚(chu)(chu)房(fang)簡(jian)單化(hua),用(yong)最(zui)樸(pu)實的(de)(de)(de)方式告(gao)訴用(yong)戶產品(pin)(pin)本身(shen)的(de)(de)(de)真實價值。

裸產品力、代言人、調性,科技品牌打給年輕人的三張牌真的奏效了?

-方太第2代(dai)集成烹飪中心-

而Z世代(dai)的(de)年輕人,確是最容易被這(zhe)樣的(de)細節打動,從(cong)而最終(zhong)形成消費(fei)。

2、我與品牌(pai)的(de)共鳴(ming)來自代(dai)言人?

“裸產品(pin)力”之外,“代言人(ren)”也(ye)成為一眾家電品(pin)牌(pai)“拉攏”年輕(qing)消費者的重要手段。據不完全統計,僅今年就有不少行業頭部(bu)品(pin)牌(pai)陸續選擇了“更年輕(qing)”的代言人(ren)。

原因(yin)是(shi),Z世代的(de)消費群體天(tian)生具備“易種草”體質,他們愿意相(xiang)信(xin)自(zi)己喜愛的(de)明星。但是(shi),這里(li)面又有(you)兩種不同(tong)的(de)路(lu)徑。

第一種是(shi)通(tong)過流量(liang)(liang)明星(xing)建(jian)立(li)品牌(pai)(pai)與粉絲(si)圈(quan)(quan)層的觸達(da)。新生代的流量(liang)(liang)代表(biao),背后都有(you)著(zhu)巨大(da)的粉絲(si)基數(shu),在(zai)與明星(xing)建(jian)立(li)起合作(zuo)關系(xi)后,能(neng)迅速拉近(jin)品牌(pai)(pai)與粉絲(si)間的聯系(xi)。甚至可(ke)以(yi)在(zai)粉絲(si)圈(quan)(quan)形成口碑,直接為(wei)品牌(pai)(pai)帶來(lai)銷量(liang)(liang)。當(dang)然(ran),這本身并沒有(you)什么問題,也(ye)是(shi)大(da)部分品牌(pai)(pai)的常(chang)用戰略,但飯圈(quan)(quan)經(jing)濟(ji)的問題在(zai)于(yu)來(lai)得(de)(de)快(kuai)去得(de)(de)也(ye)突然(ran),在(zai)可(ke)控性(xing)上難以(yi)把握,實話(hua)就是(shi)安全性(xing)難以(yi)得(de)(de)到保障。

第(di)二種則是通(tong)過代(dai)言人本(ben)身的(de)實力、理念、氣質、精神(shen)被年輕(qing)群體認可,成為了(le)鏈接“我”和品牌(pai)之(zhi)間的(de)橋(qiao)梁。這類玩家的(de)代(dai)表(biao)是方太。

今年方太邀請了陳(chen)坤(kun)和(he)周冬雨(yu)成為代(dai)(dai)言人(ren),一(yi)(yi)個中生代(dai)(dai)和(he)一(yi)(yi)個新生代(dai)(dai)都不是傳(chuan)統意(yi)義上的流(liu)量明星,可能也無法直接為方太帶去如流(liu)量明星一(yi)(yi)樣(yang)迅(xun)速的消費轉化(hua),但他們在Z世代(dai)(dai)群體中擁有相(xiang)比流(liu)量明星更(geng)多的沉淀與成績。以“底蘊”替代(dai)(dai)“粘性”在短時間(jian)內(nei)效果或許(xu)不會那么突出(chu),但將時間(jian)拉長因為他們本身都是Z世代(dai)(dai)喜愛的,具備優(you)秀專(zhuan)業功底的演(yan)員,所(suo)以最終(zhong)效果或許(xu)相(xiang)當(dang)。

3、“個性美(mei)學(xue)、生活哲學(xue)、科(ke)技感”品牌屬性最重要(yao)

相比前兩者(zhe),品牌屬(shu)性(xing)的(de)打造(zao)最多元化(hua),也最不容易。原因是可選(xuan)擇的(de)方向太多。

這(zhe)些(xie)年一些(xie)新家電品牌的(de)“異軍突(tu)起(qi)”正是(shi)因(yin)為(wei)他們(men)所選擇的(de)“個性美學”。為(wei)各類產品注入(ru)各種不(bu)同(tong)的(de)設計元(yuan)(yuan)素,打(da)造多元(yuan)(yuan)化、個性化的(de)產品。這(zhe)些(xie)要素顯(xian)然與Z世代的(de)個性化需求相吻合。

也(ye)有品牌將(jiang)重心放在了“生活小哲學(xue)”,即滿足用戶廚房多樣(yang)化的(de)需求,不斷地以新品小家(jia)電沖擊用戶,這一(yi)點在近兩年隨(sui)著“疫情反復(fu)”及“宅(zhai)經濟(ji)”興起的(de)推動,也(ye)顯得(de)尤為奏(zou)效。

“科(ke)(ke)技(ji)感”算是(shi)品牌屬性打造(zao)最不容易的(de),原因(yin)在于沒有實力做支撐,根本(ben)無(wu)法(fa)構筑起科(ke)(ke)技(ji)要素,也(ye)(ye)不會獲(huo)得市場認(ren)可。方(fang)(fang)太(tai)顯然沒有這方(fang)(fang)面的(de)顧慮,從聯(lian)合(he)B站(zhan)多位科(ke)(ke)技(ji)UP主的(de)視頻(pin)內(nei)容也(ye)(ye)能(neng)看出,無(wu)論是(shi)“影視颶風(feng)”利(li)用方(fang)(fang)太(tai)第二代(dai)集成烹飪中心構建(jian)流浪地球微縮景(jing)觀、還是(shi)與“眼見為實”合(he)作,硬核(he)科(ke)(ke)普(pu)解(jie)構方(fang)(fang)太(tai)“高能(neng)氣(qi)泡洗”背(bei)后的(de)空化效(xiao)應。都給B站(zhan)年輕(qing)用戶帶去很強的(de)沖(chong)擊感,也(ye)(ye)收獲(huo)了來自觀眾的(de)技(ji)術認(ren)可。

但無(wu)(wu)論是(shi)哪種品牌屬性,總之(zhi)就是(shi)要使(shi)自身品牌具備辨識度,顯然Z世代用(yong)戶除了(le)不喜歡默(mo)默(mo)無(wu)(wu)聞,同樣不喜歡千篇一律(lv)。

3

俘獲年輕消費者,

不該只是一次“突擊戰”

當然,抓住年輕人也不是一(yi)味迎合(he)。因為,并不是你去改變去迎合(he),就一(yi)定能獲得Z世代(dai)的青睞,他們除了需要(yao)品牌(pai)從實用性出發(fa),重視(shi)產品功能外,也看中品牌(pai)底蘊。

1、不(bu)要只是(shi)說,更要“動起來”

相(xiang)比每天打(da)廣告說自己是(shi)年輕人(ren)的(de)(de)(de)品牌,他們更需要的(de)(de)(de)是(shi)“互(hu)動”。作為互(hu)聯網原住民的(de)(de)(de)他們,天生就有著(zhu)“社交需求”,這(zhe)也是(shi)方(fang)太等品牌在B站的(de)(de)(de)營銷內(nei)容一(yi)樣(yang)會火的(de)(de)(de)原因(yin)。用戶(hu)知道這(zhe)是(shi)廣告,但一(yi)樣(yang)買單,為什么?除了優質(zhi)的(de)(de)(de)內(nei)容,他們其實是(shi)在認(ren)可品牌方(fang)的(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)“社交”。

從(cong)方太的(de)各類聯合(he)視頻中(zhong)也能看到,無(wu)論(lun)是影視颶風講產(chan)品,還眼見為識講科技(ji)原理,觀眾(zhong)接(jie)受這種“硬核科普(pu)”。說的(de)更直白點其實就是“方太做好了科技(ji)營銷”,他們把自己的(de)故事以有趣的(de)方式呈現,讓(rang)觀眾(zhong)讀懂。

通過彈幕(mu)反饋也能(neng)看出,觀眾對(dui)于(yu)這類形式(shi)的“恰飯”并不(bu)反感(gan),比如有(you)用(yong)戶留言(yan)“看了(le)這個視(shi)頻,我(wo)立馬想起來了(le),2019年大年初(chu)一我(wo)看完流(liu)浪地球就反手用(yong)我(wo)家灶臺做了(le)這個行星(xing)發動(dong)機(ji)”、“我(wo)發現方太不(bu)僅能(neng)做飯,還(huan)能(neng)拍電影”等等。對(dui)于(yu)Z世代(dai)用(yong)戶而言(yan),這不(bu)是純粹的廣告(gao),他們理解為這是品(pin)牌方與自己的交(jiao)流(liu)。

再加上在(zai)(zai)方太(tai)持續創新(xin)下(xia)所積累的科(ke)技(ji)沉淀,在(zai)(zai)現(xian)在(zai)(zai)“元(yuan)宇(yu)宙(zhou)”概(gai)念火熱的氛圍下(xia),也給(gei)觀眾帶去了一種方太(tai)自己(ji)的“科(ke)技(ji)宇(yu)宙(zhou)”的感官。

此前,方(fang)太洗(xi)碗機(ji)更是(shi)(shi)聯動三(san)位(wei)專家走進江南造(zao)船廠,開啟了(le)一(yi)(yi)(yi)次藤(teng)壺清(qing)洗(xi)實驗。清(qing)理藤(teng)壺是(shi)(shi)船舶保養維修的(de)重(zhong)點項目,“空化射流技術(shu)”便是(shi)(shi)為此而生,方(fang)太是(shi)(shi)第一(yi)(yi)(yi)個將此技術(shu)運用(yong)到(dao)民用(yong)洗(xi)碗機(ji)領域,這件事在(zai)網絡上也引(yin)起了(le)一(yi)(yi)(yi)番討論(lun),何嘗(chang)不也是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種產品“強科技力(li)”的(de)體現。

從(cong)結果看方(fang)太成功了(le),不僅為年輕群體成功留下了(le)“強科技(ji)力”標簽、也進(jin)一(yi)步讓(rang)自己的產品實現了(le)“出圈”,讓(rang)用(yong)戶意識(shi)到(dao)“哦,方(fang)太原來不再只是一(yi)個廚電品牌,還(huan)是一(yi)家科技(ji)公司。”

2、國貨(huo)情結更濃的(de)Z世(shi)代(dai),更加信奉“底蘊”?

當前Z時(shi)(shi)代,被(bei)認為是“國貨情結”最濃郁(yu)的一(yi)代人,他(ta)們(men)出生到成(cheng)長(chang)的過(guo)程,與整個國家富(fu)強繁榮(rong)的時(shi)(shi)間(jian)節點一(yi)致,相比其他(ta)時(shi)(shi)代的人,他(ta)們(men)天生具備(bei)民族自豪感,在消費(fei)領域他(ta)們(men)也更青睞(lai)于“具備(bei)科(ke)技(ji)創新能力的國貨品牌”。

數據顯示,B站(zhan)有(you)9千萬(wan)年輕人觀看國(guo)貨(huo)視頻,平均每(mei)(mei)人每(mei)(mei)周(zhou)觀看1次國(guo)貨(huo)評測,他(ta)們(men)主(zhu)動參與(yu)測評、發(fa)掘品牌。他(ta)們(men)會(hui)(hui)(hui)去關(guan)注新的(de)產品與(yu)技術迭(die)代、會(hui)(hui)(hui)去在(zai)意品牌方所(suo)謂的(de)升(sheng)級,在(zai)意品牌的(de)科(ke)技競爭(zheng)力,總結起來便(bian)是(shi)他(ta)們(men)對于(yu)優(you)質國(guo)產品牌會(hui)(hui)(hui)額外具有(you)認同感。

方(fang)太堅實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)科技(ji)底蘊與足夠(gou)鮮(xian)明(ming)國(guo)貨標牌,都(dou)是Z世代用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)選擇要(yao)素。好比此前,方(fang)太進軍廚(chu)電“無人區”,圍繞(rao)空氣、水、食物,從(cong)應用(yong)(yong)技(ji)術(shu)創新(xin)深入基礎(chu)領(ling)域創新(xin),歷經8年(nian)研(yan)發終于全球首創出(chu)“NSP選擇性過(guo)濾技(ji)術(shu)”,實(shi)(shi)(shi)現(xian)既能(neng)夠(gou)過(guo)濾掉重金屬(shu),又(you)能(neng)夠(gou)保留有益的(de)(de)(de)礦物質、微量元(yuan)素,滿足了(le)用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)“健康水”需求;或是前面(mian)提到的(de)(de)(de)方(fang)太全新(xin)一代洗碗技(ji)術(shu)——高能(neng)氣泡洗,將專(zhuan)業軍工技(ji)術(shu)成果引入民用(yong)(yong)領(ling)域,實(shi)(shi)(shi)現(xian)了(le)整(zheng)個洗碗機行業標準的(de)(de)(de)重大(da)突破與跨越;又(you)比如(ru)牽頭(tou)攻關“十三五”國(guo)家重點研(yan)發計劃項(xiang)目,積極參與國(guo)家大(da)氣污(wu)染防治(zhi)綜合科學決策(ce)的(de)(de)(de)頂層設計。截至(zhi)2021年(nian)10月,方(fang)太擁有近(jin)6000件授權專(zhuan)利,其(qi)中發明(ming)專(zhuan)利近(jin)1300件。在Z世代用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)眼中這些(xie)不是噱頭(tou),而是實(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)(shi)在在的(de)(de)(de)“國(guo)貨品牌擔當(dang)”。

這一系(xi)列的硬實力都在為方太“強科技(ji)標簽”背書(shu),也(ye)難怪向來挑剔的Z世代(dai)會選擇(ze)(ze)接受(shou)。所以(yi),從Z世代(dai)用戶的選擇(ze)(ze)來看(kan),俘獲他們(men)不該只是一次“突(tu)擊戰”,更應當成“持久(jiu)戰”、“陣地戰”。

4

總結

當(dang)下(xia)無論是“品牌年輕化”還(huan)是“追逐年輕用戶”的趨勢,其實都反(fan)映出市場的焦(jiao)慮(lv),對(dui)未來的焦(jiao)慮(lv),當(dang)然這并非不好,“生于(yu)憂患死于(yu)安(an)樂”是句老話了(le)。可(ke)見,所有品牌都需要保持(chi)持(chi)續向前,否則就(jiu)會被年輕用戶群體拋棄,畢竟年輕人意味著未來。

代言人 科技(ji)品牌(pai) 年輕人
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專欄介紹
響玲說
109篇文章
原科技向令說,主理人:曾響鈴,關注數字和商業,鈦媒體、人人都是產品經理等近10家創投、科技網站年度十大作者;《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員;【趨勢革命 重新定義未來四大商業機會】等暢銷書作者
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應用版本:V2.7.8 | 更新日期:2022-01-21
 
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