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近(jin)日(ri)，百(bai)度(du)推出主打語音(yin)匹配玩法的陌(mo)生(sheng)人社(she)交App“嗨圈(quan)圈(quan)”的消(xiao)息屢次傳出，這是百(bai)度(du)繼(ji)推出興(xing)趣社(she)交“有(you)噗”、語音(yin)社(she)交“音(yin)啵(bo)”、陌(mo)生(sheng)人社(she)交“聽筒”、垂類興(xing)趣社(she)區(qu)“音(yin)磁”等產品之后(hou)，對社(she)交領域的又一新嘗試。

事實上不(bu)光百(bai)度，騰訊(xun)、阿里(li)巴巴、網(wang)易、字節跳動等互(hu)聯網(wang)巨頭(tou)的(de)“社交(jiao)(jiao)夢”一直(zhi)(zhi)都沒有(you)終止過。而大廠(chang)對(dui)社交(jiao)(jiao)執念如(ru)此(ci)之深(shen)，也(ye)是因為相比(bi)大數據(ju)、云計算等“硬科(ke)技”，社交(jiao)(jiao)產(chan)品的(de)門檻較低，且(qie)社交(jiao)(jiao)軟件已經(jing)成為互(hu)聯網(wang)不(bu)可或缺的(de)一部分。因此(ci)盡管互(hu)聯網(wang)風口起起落落，大家對(dui)社交(jiao)(jiao)的(de)熱情卻(que)一直(zhi)(zhi)未曾變過。

只是(shi)無論(lun)互聯網大(da)廠和(he)獨(du)角獸巨頭如何發力，微信(xin)目前在(zai)熟人端(duan)的(de)高(gao)壁(bi)壘已經無人能撼動，而其他玩家想要從熟人社交領(ling)域(yu)突圍也是(shi)十分不易，各玩家只能在(zai)熟人社交之外另辟(pi)戰場，于是(shi)發力陌生人社交等其它細分領(ling)域(yu)，就成了玩家們“出圈”的(de)重(zhong)要途徑。

（配(pei)圖(tu)來(lai)自Canva可畫）

巨頭紛紛“嘗鮮”陌生人社交

據艾(ai)媒(mei)咨(zi)詢統計顯(xian)示，近年來(lai)我國陌(mo)生人(ren)社交用(yong)戶規(gui)模(mo)不斷增長，2020年已接近6.5億人(ren)。顯(xian)然，與已經趨近天花板的熟人(ren)社交不同，陌(mo)生人(ren)社交仍舊是一(yi)個(ge)增量(liang)市場，因此一(yi)直以來(lai)大廠都對(dui)陌(mo)生人(ren)社交都躍(yue)躍(yue)欲試(shi)。

有數據(ju)統計，從(cong)2019年至今，騰訊、字節跳(tiao)動、阿(a)里巴巴、百度(du)、網易、小米等企業總(zong)共(gong)推出(chu)了幾十款陌生人社交App，分別涵蓋了視頻、語音、職場、匿名、相親等多個細分賽道(dao)。而由于(yu)各家業務的側重點(dian)有所不(bu)同，所以布局陌生人社交的出(chu)發點(dian)也是不(bu)盡相同。

對(dui)于騰(teng)訊(xun)而言，加碼陌(mo)生人(ren)社交(jiao)(jiao)主(zhu)(zhu)要是(shi)為了擴大其社交(jiao)(jiao)基本(ben)盤，加固(gu)自身社交(jiao)(jiao)護(hu)城河。雖然(ran)騰(teng)訊(xun)在(zai)熟人(ren)社交(jiao)(jiao)領域(yu)已(yi)經(jing)擁有了QQ和(he)微信兩張王牌(pai)，但自2014年以來，陌(mo)生人(ren)社交(jiao)(jiao)領域(yu)先后出(chu)現(xian)了陌(mo)陌(mo)、Soul、探探等現(xian)象級社交(jiao)(jiao)應用(yong)外，主(zhu)(zhu)打線(xian)上視頻(pin)相親(qin)的(de)(de)(de)伊對(dui)等也在(zai)乘勢崛起，相比(bi)之(zhi)下騰(teng)訊(xun)在(zai)陌(mo)生人(ren)社交(jiao)(jiao)上的(de)(de)(de)表現(xian)明顯不(bu)足。然(ran)而作為騰(teng)訊(xun)的(de)(de)(de)生命線(xian)，社交(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)重(zhong)要性(xing)毋庸置(zhi)疑(yi)，所(suo)以騰(teng)訊(xun)也不(bu)得不(bu)推出(chu)多款陌(mo)生人(ren)社交(jiao)(jiao)產品，以便在(zai)細分領域(yu)獲得更多的(de)(de)(de)市場份額(e)。

對字節跳動而言，進(jin)軍陌(mo)生(sheng)人社(she)(she)交主(zhu)要是為了(le)搶奪流(liu)量入(ru)口。互(hu)聯網時代(dai)，占據(ju)了(le)流(liu)量入(ru)口就相當于占領(ling)了(le)用戶，也就意(yi)味著在競爭中掌(zhang)握(wo)了(le)更多的話語(yu)權。然而如今的流(liu)量絕大部分都掌(zhang)握(wo)在騰訊手里，字節跳動雖然有抖音這一(yi)“流(liu)量殺器”，但月活6億(yi)的抖音始終還無法和(he)月活11億(yi)的微信相提并論。所以想要從(cong)微信手里搶奪流(liu)量和(he)用戶，向陌(mo)生(sheng)人社(she)(she)交進(jin)軍無疑是個好辦法。

對于阿里巴(ba)巴(ba)而言，布(bu)(bu)局陌生(sheng)人(ren)社交(jiao)主要是(shi)看中了(le)它能為其(qi)龐大電商(shang)生(sheng)態(tai)引流的商(shang)業(ye)價值。在前(qian)有(you)拼多多、京東，后(hou)有(you)抖音、快手(shou)的局面下，阿里巴(ba)巴(ba)的電商(shang)業(ye)務(wu)已然是(shi)腹背受敵(di)，并且亟需尋找(zhao)第二增(zeng)長曲線(xian)。而阿里巴(ba)巴(ba)布(bu)(bu)局陌生(sheng)人(ren)社交(jiao)，就是(shi)希望通過(guo)社交(jiao)構建私域流量池，增(zeng)強用戶粘性，進(jin)而帶動其(qi)直播、電商(shang)等業(ye)務(wu)的增(zeng)長。

而(er)(er)對于(yu)百(bai)度(du)而(er)(er)言(yan)，發(fa)力陌生人社交主要是為(wei)了增加與(yu)用戶互動的(de)機會，從(cong)而(er)(er)補足其直(zhi)達用戶消(xiao)費的(de)能力。相較于(yu)騰訊的(de)微(wei)信(xin)、字節跳動的(de)抖(dou)音，以(yi)及阿里巴巴的(de)淘寶而(er)(er)言(yan)，百(bai)度(du)更(geng)側重于(yu)技(ji)術輸出和廣告推薦。所以(yi)在這(zhe)些玩(wan)家中(zhong)，百(bai)度(du)直(zhi)達用戶消(xiao)費場景的(de)路徑最(zui)長，與(yu)用戶建立消(xiao)費關系(xi)也最(zui)為(wei)不易，而(er)(er)發(fa)力陌生人社交則能有效(xiao)幫助百(bai)度(du)補足這(zhe)一短(duan)板(ban)。

“無名之輩”難出頭

盡管“BAT”等大廠圍(wei)繞陌生人(ren)社交(jiao)(jiao)推(tui)出(chu)了(le)多(duo)款App，不(bu)光有游戲社交(jiao)(jiao)、語音社交(jiao)(jiao)，還有社區社交(jiao)(jiao)、元宇宙社交(jiao)(jiao)等，但大多(duo)數產品存(cun)活率依舊很低，有幸留(liu)存(cun)下來的也大都寂寂無名，而(er)之所(suo)以(yi)出(chu)現這種(zhong)情況，其中的原因(yin)自然不(bu)言而(er)喻。

就產(chan)品(pin)本身而言，各(ge)玩(wan)家上(shang)線的(de)產(chan)品(pin)同質化現象十分嚴重(zhong)，缺乏(fa)了核心競爭力，自(zi)然也就很(hen)難成功“出圈”。各(ge)玩(wan)家們為(wei)了快速搶(qiang)占市場，其產(chan)品(pin)的(de)很(hen)多(duo)內(nei)容都(dou)是搬運的(de)其他平(ping)臺，并沒有多(duo)少優質原創內(nei)容。在大(da)量(liang)的(de)模仿抄襲之下，大(da)廠們發(fa)布(bu)的(de)新(xin)品(pin)也都(dou)大(da)同小異(yi)，而缺乏(fa)了亮(liang)眼的(de)玩(wan)法，內(nei)容自(zi)然也就失去了吸(xi)引(yin)力，所以等到用戶對產(chan)品(pin)的(de)新(xin)鮮感消退后，自(zi)然也就不會(hui)過多(duo)停留。

從(cong)產(chan)品投(tou)(tou)(tou)入(ru)來看，陌生人(ren)社交只(zhi)是(shi)大(da)廠龐(pang)大(da)業(ye)務(wu)帝國(guo)中的一(yi)部分(fen)，大(da)廠對其難(nan)(nan)免不夠重視，很多(duo)產(chan)品很難(nan)(nan)在(zai)市(shi)場(chang)上立(li)足。社交之(zhi)于(yu)字(zi)節跳動、阿里(li)巴巴、百度等巨頭而言，只(zhi)是(shi)其眾多(duo)業(ye)務(wu)及產(chan)品線中最微(wei)不足道的一(yi)個，這些(xie)大(da)廠雖然也(ye)會(hui)在(zai)人(ren)力、物力、財(cai)力上對其有(you)所(suo)投(tou)(tou)(tou)入(ru)，但由于(yu)不是(shi)主要業(ye)務(wu)，也(ye)就(jiu)注定不會(hui)投(tou)(tou)(tou)入(ru)太多(duo)，而沒有(you)盡全力去投(tou)(tou)(tou)入(ru)的社交產(chan)品，便很難(nan)(nan)在(zai)市(shi)場(chang)上激起(qi)太大(da)水(shui)花。

就外(wai)部(bu)壓(ya)力來說，陌(mo)生人社(she)交賽道(dao)的(de)頭部(bu)玩家已經深入人心，失去先(xian)發優勢的(de)新產(chan)品很難(nan)成功跑出。陌(mo)陌(mo)、探(tan)探(tan)、Soul、伊對、玩吧等(deng)這些陌(mo)生人社(she)交賽道(dao)的(de)黑馬(ma)，已經憑借各自獨有(you)(you)的(de)特(te)色，牢牢占據了社(she)交榜前列，成為了最受(shou)用戶(hu)青(qing)睞(lai)的(de)陌(mo)生人社(she)交產(chan)品。而(er)反觀后(hou)來者，不僅上(shang)線(xian)過晚(wan)失去了搶(qiang)占市場的(de)先(xian)機，在產(chan)品定位等(deng)方(fang)面也沒有(you)(you)太(tai)過亮眼的(de)表現，所以也只能是曇花一現。尤其是在馬(ma)太(tai)效應(ying)下，行業的(de)后(hou)入局(ju)者想要(yao)實現彎道(dao)超(chao)車變得(de)日益困難(nan)。

“有名之人”路難走

不過，雖然“BAT”等大廠至(zhi)今沒能跑出一(yi)個現象級產品，但獨立于(yu)大廠之外的陌陌、soul等創(chuang)業(ye)公司卻都從(cong)陌生人社交賽道成功(gong)突圍(wei)。但即便如此，這些產品在陌生人社交賽道上也并非就一(yi)帆(fan)風順，依(yi)舊是跑得(de)磕磕絆(ban)絆(ban)。

一是，商業(ye)化(hua)探索緩慢一直(zhi)是陌(mo)生人(ren)(ren)社交產品(pin)(pin)難以逾越的(de)坎。Soul等產品(pin)(pin)在變現(xian)模式上(shang)依然(ran)依賴直(zhi)播(bo)業(ye)務或(huo)者增值服務。而且由于陌(mo)生人(ren)(ren)社交賽道格外(wai)擁擠，陌(mo)陌(mo)、Soul等玩家們為了(le)應對(dui)本賽道對(dui)手的(de)虎(hu)視(shi)眈眈，以及互(hu)聯網大廠的(de)圍(wei)獵，就需(xu)要燒錢換市場，這也(ye)就導致其盈利空間變得(de)十(shi)分有限。

二是(shi)(shi)，這(zhe)些(xie)(xie)產品(pin)并(bing)沒有(you)(you)解決陌(mo)生人社(she)交的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)留存問題。隨(sui)著長短視頻(pin)、直播、游戲等層出不窮(qiong)的(de)(de)(de)產品(pin)不斷吸引(yin)著用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)注意(yi)力(li)，用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)社(she)交欲望越(yue)來越(yue)低(di)，這(zhe)也就導致陌(mo)陌(mo)、Soul等產品(pin)的(de)(de)(de)后續獲客(ke)變(bian)得更加困(kun)難。加之這(zhe)些(xie)(xie)陌(mo)生人社(she)交產品(pin)多年來一成(cheng)不變(bian)，缺乏持續創新(xin)和吸引(yin)力(li)，即(ji)便增(zeng)添了新(xin)玩法(fa)，也大多是(shi)(shi)“新(xin)瓶裝(zhuang)舊酒”，本質上并(bing)沒有(you)(you)太大的(de)(de)(de)變(bian)化或進步，因此(ci)原有(you)(you)的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)也開(kai)始逃離。

三來，陌生人社交平(ping)臺(tai)上的不良風氣也導致了產品的口碑下滑。前期為了吸(xi)引更多流量，部(bu)分社交軟件難(nan)免會(hui)游(you)走在灰(hui)色地帶(dai)，開(kai)始(shi)打道(dao)德與(yu)法律的“擦邊球”。而隨著(zhu)用戶基(ji)數的逐(zhu)漸增大，平(ping)臺(tai)也很難(nan)做到全(quan)方位監管，泄露隱私、詐騙叢生、踐踏紅線等情(qing)況(kuang)層出不窮，平(ping)臺(tai)氛圍變(bian)得烏煙(yan)瘴氣，產品的路(lu)(lu)人緣也徹底敗壞，用戶便開(kai)始(shi)對其“粉轉(zhuan)路(lu)(lu)”甚至(zhi)“路(lu)(lu)轉(zhuan)黑”。

而為了(le)(le)實現突破，陌(mo)陌(mo)和Soul等(deng)一眾陌(mo)生人社(she)交(jiao)(jiao)賽道的頭部平(ping)臺也(ye)(ye)做出(chu)(chu)了(le)(le)諸(zhu)多(duo)嘗試(shi)，比如，在(zai)其陌(mo)生人社(she)交(jiao)(jiao)的基礎上(shang)衍生出(chu)(chu)秀場(chang)直播(bo)、電商，甚至是影業(ye)、音樂、短視頻等(deng)其他泛娛樂業(ye)務(wu)，只是這一業(ye)務(wu)多(duo)元化的成(cheng)效也(ye)(ye)不甚顯著。所以盡管(guan)陌(mo)陌(mo)、Soul等(deng)頭部企業(ye)已經幾(ji)乎將社(she)交(jiao)(jiao)功(gong)能(neng)做到了(le)(le)極致，也(ye)(ye)仍然難言成(cheng)功(gong)。

微信自巋然不動

大廠們(men)雖(sui)然在社交(jiao)上動(dong)作頻(pin)(pin)頻(pin)(pin)，但陌(mo)生人(ren)社交(jiao)這條(tiao)賽(sai)道(dao)，一(yi)直(zhi)也(ye)沒有跑出另一(yi)個“微(wei)(wei)信(xin)”。面(mian)對(dui)大廠的重(zhong)重(zhong)加碼(ma)，微(wei)(wei)信(xin)仍(reng)像一(yi)座難以翻越的大山，頗(po)有“敵軍圍困萬千重(zhong)，我自巋然不(bu)動(dong)”的架(jia)勢(shi)。顯然與微(wei)(wei)信(xin)相比，陌(mo)生人(ren)社交(jiao)這條(tiao)賽(sai)道(dao)上的頭(tou)部(bu)玩家也(ye)只能是差強人(ren)意。

首(shou)先(xian)，陌生人(ren)(ren)(ren)社交(jiao)受眾范圍要比(bi)(bi)(bi)熟人(ren)(ren)(ren)社交(jiao)的小。如(ru)今人(ren)(ren)(ren)們雖然仍有(you)與(yu)陌生人(ren)(ren)(ren)社交(jiao)的需(xu)求，但(dan)這個需(xu)求并不是持(chi)續存在(zai)的，而且陌生人(ren)(ren)(ren)社交(jiao)平臺上用(yong)戶(hu)關系(xi)鏈比(bi)(bi)(bi)較弱，大多數用(yong)戶(hu)在(zai)使(shi)用(yong)產(chan)品時會更(geng)加注重保(bao)護隱私，不愿意將熟人(ren)(ren)(ren)關系(xi)導入。所以(yi)，相較于“剛(gang)需(xu)”的熟人(ren)(ren)(ren)社交(jiao)，沒有(you)穩定需(xu)求頻次的陌生人(ren)(ren)(ren)社交(jiao)的交(jiao)友功能(neng)和效率都會比(bi)(bi)(bi)較低。

其次，陌(mo)生(sheng)人(ren)社(she)(she)交(jiao)(jiao)的(de)用(yong)戶(hu)粘性(xing)沒有熟人(ren)社(she)(she)交(jiao)(jiao)的(de)高。相較于熟人(ren)社(she)(she)交(jiao)(jiao)而言，陌(mo)生(sheng)人(ren)社(she)(she)交(jiao)(jiao)場景有一(yi)(yi)定的(de)特殊(shu)性(xing)，比如用(yong)戶(hu)之間比較難(nan)建立(li)長期穩定的(de)關系鏈。而用(yong)戶(hu)一(yi)(yi)旦通過(guo)陌(mo)生(sheng)人(ren)社(she)(she)交(jiao)(jiao)平臺建立(li)了(le)連接，并形成(cheng)了(le)有效互動(dong)，進而發展成(cheng)熟人(ren)關系，那么陌(mo)生(sheng)人(ren)社(she)(she)交(jiao)(jiao)平臺的(de)用(yong)戶(hu)就會慢慢流失，開(kai)始轉向(xiang)微信(xin)這樣的(de)熟人(ren)社(she)(she)交(jiao)(jiao)平臺，陌(mo)生(sheng)人(ren)社(she)(she)交(jiao)(jiao)相當(dang)于是為熟人(ren)社(she)(she)交(jiao)(jiao)做(zuo)了(le)嫁衣。

最后(hou)，與依靠騰訊(xun)的(de)(de)微(wei)信不同(tong)，作(zuo)為獨立個(ge)體(ti)的(de)(de)陌生(sheng)人社交(jiao)，很難維(wei)持(chi)長(chang)期發(fa)展。對于擁(yong)有著多重業(ye)(ye)務的(de)(de)大廠(chang)而言，發(fa)力社交(jiao)是為了與自身諸多業(ye)(ye)務進(jin)行協同(tong)，進(jin)一(yi)步提升整個(ge)大廠(chang)的(de)(de)護(hu)城河，微(wei)信之(zhi)于騰訊(xun)就是如(ru)此。而像陌陌這樣獨立的(de)(de)陌生(sheng)人社交(jiao)產品在歷(li)經十余年摸索之(zhi)后(hou)，仍沒能找到一(yi)個(ge)健康可持(chi)續的(de)(de)盈利(li)模(mo)式，因此對新來的(de)(de)玩家來說其能否持(chi)續發(fa)展，仍會是業(ye)(ye)內玩家的(de)(de)最大挑戰。

其(qi)實，陌(mo)(mo)生(sheng)人(ren)(ren)社(she)交產品(pin)(pin)的(de)(de)核心應(ying)該是從相識(shi)到熟(shu)悉，然而國內(nei)(nei)的(de)(de)陌(mo)(mo)生(sheng)人(ren)(ren)社(she)交產品(pin)(pin)自誕生(sheng)起就一直處在(zai)“泛(fan)社(she)交”狀(zhuang)態(tai)，并(bing)沒(mei)有進入真正的(de)(de)“深(shen)度社(she)交”。也(ye)(ye)就是說，這(zhe)些(xie)產品(pin)(pin)只是讓用戶“更多地認識(shi)人(ren)(ren)”而沒(mei)有“深(shen)入地了解人(ren)(ren)”，這(zhe)也(ye)(ye)就意味(wei)著，國內(nei)(nei)的(de)(de)陌(mo)(mo)生(sheng)人(ren)(ren)社(she)交產品(pin)(pin)除了打發時間，并(bing)沒(mei)有幫用戶建立有效的(de)(de)社(she)交關系(xi)。

雖然(ran)陌生(sheng)(sheng)人社(she)(she)交是塊(kuai)(kuai)“硬骨(gu)頭”，但也同樣是個“香(xiang)餑餑”，所(suo)以盡管這塊(kuai)(kuai)骨(gu)頭很難啃，還是有許多(duo)玩(wan)家(jia)趨之若鶩。因此無(wu)論是互聯(lian)網(wang)大廠(chang)還是自主創業公司(si)，都在為(wei)能做出一(yi)個主打陌生(sheng)(sheng)人社(she)(she)交的“微信”而努(nu)力著。只(zhi)是要(yao)(yao)想從群雄(xiong)逐鹿的陌生(sheng)(sheng)人社(she)(she)交賽道“出圈(quan)”，還要(yao)(yao)看諸位(wei)玩(wan)家(jia)能否繼續(xu)在獲取(qu)用戶(hu)(hu)、保持(chi)高增長(chang)和(he)減(jian)少老用戶(hu)(hu)流(liu)失中維持(chi)平(ping)衡，唯有如此才能更好地幫助用戶(hu)(hu)完成(cheng)陌生(sheng)(sheng)人到熟(shu)人的轉化。