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11月25日，國美零售股(gu)價收盤漲超40%。
攪動(dong)市(shi)場的，是國美電器宣(xuan)布將以(yi)直播(bo)帶貨為重要發力(li)點，在全國各(ge)地門店(dian)創新直播(bo)模式。
從種(zhong)種(zhong)消息(xi)看來，國(guo)美的(de)(de)直播(bo)帶貨更像是(shi)將線下門店渠(qu)道(dao)作為一個體驗點甚至前置倉，實現貨品的(de)(de)“展銷”分離(li)，其中(zhong)串(chuan)聯起(qi)消費者和線下門店關鍵的(de)(de)齒輪(lun)就是(shi)直播(bo)。這是(shi)國(guo)美為了自救，也是(shi)國(guo)美為了給資本(ben)市場講一個更好的(de)(de)故事(shi)。
但(dan)一些國(guo)美的員(yuan)工(gong)看來，直播(bo)常態(tai)化更像(xiang)是一個“治標不(bu)(bu)治本”的舉措，有(you)門店(dian)員(yuan)工(gong)向“電商(shang)在(zai)(zai)線(xian)”表示，國(guo)美早就在(zai)(zai)內部(bu)推動過直播(bo)電商(shang)，但(dan)發展(zhan)近兩年線(xian)上線(xian)下一體(ti)化戰略仍(reng)舊(jiu)不(bu)(bu)完善(shan)，并不(bu)(bu)能做到線(xian)上下單線(xian)下門店(dian)取貨，員(yuan)工(gong)對直播(bo)帶貨熱情(qing)也(ye)不(bu)(bu)高，因(yin)(yin)為(wei)貨款原因(yin)(yin)，國(guo)美的供應鏈也(ye)出現了問題。作為(wei)國(guo)美直播(bo)陣地的“真快樂”APP也(ye)流量(liang)不(bu)(bu)足(zu)，如何(he)向外要流量(liang)的問題也(ye)尚未解決。
黃光裕(yu)“國(guo)美(mei)(mei)18個月計劃”宣(xuan)布失敗(bai)后(hou)，國(guo)美(mei)(mei)新的(de)代理(li)人，TOC事業群董事長(chang)，黃光裕(yu)的(de)妹妹黃秀虹向媒體表示，國(guo)美(mei)(mei)的(de)線(xian)上線(xian)下會進一步融合(he)，將通過場地、貨(huo)盤、渠道(dao)等深度整合(he)，為直播(bo)帶貨(huo)等營銷形式提供(gong)基礎(chu)保障。
新的三(san)年計劃(hua)，是(shi)國美開始自救(jiu)，也是(shi)國美想(xiang)給(gei)資(zi)本市(shi)場講一個(ge)更好的故事(shi)。
從(cong)股價(jia)反映看來，資(zi)本是有(you)(you)期(qi)待的(de)(de)(de)，但從(cong)直(zhi)播電商的(de)(de)(de)“人、貨、場”看來，國(guo)美的(de)(de)(de)直(zhi)播常(chang)態化更像是一(yi)個“空中(zhong)樓(lou)閣”。從(cong)零(ling)售1.0時(shi)代走出的(de)(de)(de)國(guo)美已經遠遠落后于同(tong)時(shi)代的(de)(de)(de)京東(dong)和蘇寧，要想通過直(zhi)播電商改變自己的(de)(de)(de)基因底色，從(cong)目前是也停(ting)留在頂層設計。曾經18個月都沒(mei)有(you)(you)完(wan)成的(de)(de)(de)目標，將時(shi)間(jian)線(xian)拉長(chang)到三年，可能依(yi)舊無法(fa)完(wan)成。
國美直播，還是雛形
國美“直播常態(tai)化”的陣地，不在抖快等短視頻平(ping)臺，也(ye)不在淘寶京東或(huo)者拼多多這類電商平(ping)臺，而是選擇了自有平(ping)臺“真快樂”APP和微信上(shang)的真快樂小(xiao)程序。
“真(zhen)快(kuai)樂”APP幕后主(zhu)體(ti)公司(si)是(shi)國(guo)美(mei)真(zhen)快(kuai)樂電子商務有限公司(si)，有已(yi)經(jing)離職(zhi)的(de)國(guo)美(mei)員(yuan)工表示，“真(zhen)快(kuai)樂”的(de)業務基本圍繞國(guo)美(mei)零售。《棱鏡》曾在報道(dao)中提及，真(zhen)快(kuai)樂APP的(de)負責人(ren)(ren)丁薇是(shi)黃光裕從阿里(li)挖來的(de)，但8月丁薇就(jiu)已(yi)經(jing)離職(zhi)，由快(kuai)手(shou)的(de)彭佳瞳接(jie)手(shou)，但國(guo)美(mei)內網已(yi)經(jing)查無此人(ren)(ren)。
從(cong)目前消息(xi)看來，“真快(kuai)樂”現在負責人(ren)可能是黃光(guang)裕(yu)的妹妹黃秀虹。
去年(nian)，國(guo)美(mei)剛將(jiang)國(guo)美(mei)APP改名為“真快(kuai)樂(le)(le)(le)”APP時(shi)，被不少人視作是(shi)國(guo)美(mei)“娛(yu)(yu)樂(le)(le)(le)化零(ling)售”的重(zhong)要布局，國(guo)美(mei)官方說(shuo)法中，“真”是(shi)強調(diao)貨(huo)品保真，“快(kuai)”是(shi)配送很快(kuai)，而“樂(le)(le)(le)”則是(shi)要營造的是(shi)一種(zhong)娛(yu)(yu)樂(le)(le)(le)買、娛(yu)(yu)樂(le)(le)(le)賣(mai)、分(fen)享樂(le)(le)(le)的氛圍。
去年，國美所有(you)實體(ti)門(men)店平移到(dao)“真(zhen)快樂(le)”APP上，每家門(men)店覆蓋(gai)周圍3—5公(gong)里(li)，在APP上可以查詢(xun)到(dao)門(men)店和門(men)店員工的相關信息，并且進(jin)行(xing)線(xian)上咨詢(xun)導購，門(men)店不定(ding)期會(hui)開啟直播。
“電(dian)商在(zai)(zai)線”在(zai)(zai)“真快樂”APP上(shang)搜索杭(hang)州(zhou)“國美體(ti)驗店(dian)(dian)(dian)（浙江秋濤路一店(dian)(dian)(dian)）”，顯(xian)示店(dian)(dian)(dian)內的(de)42位全程(cheng)導購(gou)只有(you)7位在(zai)(zai)線。推行(xing)的(de)門店(dian)(dian)(dian)直播(bo)策略似乎(hu)也沒有(you)跑通：雖(sui)然直播(bo)入口設(she)置在(zai)(zai)APP首頁，但(dan)點擊(ji)進入后只有(you)6個直播(bo)間正在(zai)(zai)開(kai)播(bo)，其他直播(bo)間大多(duo)都(dou)是(shi)(shi)處于預(yu)告(gao)狀(zhuang)態，絕大多(duo)數(shu)門店(dian)(dian)(dian)的(de)直播(bo)預(yu)告(gao)時(shi)間都(dou)在(zai)(zai)12月，甚至有(you)的(de)門店(dian)(dian)(dian)直播(bo)預(yu)告(gao)是(shi)(shi)30天(tian)后。
各個(ge)門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)間清晰(xi)度(du)都很低，可(ke)以看(kan)出并沒有使用專業的(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)設備。而(er)在福州國(guo)美中亭街(jie)店(dian)(dian)和廈門(men)(men)國(guo)美官(guan)方的(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)間只有循(xun)環播(bo)(bo)放的(de)(de)(de)商品視(shi)頻，其他(ta)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)間中，出鏡的(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)人員大多是當地門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)員，直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)場(chang)地也(ye)在門(men)(men)店(dian)(dian)內。
門(men)店員(yuan)工(gong)對于直(zhi)播帶(dai)貨并(bing)不是十(shi)分熟練，一(yi)些員(yuan)工(gong)直(zhi)播時(shi)都在讀稿，還時(shi)不時(shi)低頭玩手機，雖然(ran)嘴里(li)喊(han)著“大家點點關注(zhu)，屏幕小(xiao)紅心點起(qi)來”，也會簡單講解使用方法和(he)(he)價格優惠，但基本不和(he)(he)觀眾互動，記者在不同直(zhi)播間詢問物流和(he)(he)活動信息，門(men)店員(yuan)工(gong)都沒有(you)回(hui)復。
一位(wei)海南的門(men)店員工告(gao)訴“電商在線”，不(bu)僅是國(guo)美總部緩發工資，不(bu)少線下門(men)店員工的工資也沒有發放，“都想(xiang)著快點(dian)拿到工資，沒心思去做直播帶(dai)貨。”
直播間的優(you)惠力(li)度(du)也不(bu)算大，也沒有福(fu)利款商品。一款微波爐(lu)在(zai)沈陽國美(mei)直播間的售價(jia)是2099元，而同款商品在(zai)天貓官方旗(qi)艦店和京東自營售價(jia)也是2099元，絕大部分商品的優(you)惠力(li)度(du)和其他平臺對比(bi)都不(bu)大，不(bu)少商品還顯示(shi)地區(qu)無貨(huo)。
同款(kuan)商品在真快樂直播間(jian)，京(jing)東和天(tian)貓上的價(jia)格
江(jiang)西國美直播間(jian)的36件商(shang)(shang)品中，除了198元的卡(ka)塔爾世界杯(bei)紀(ji)念杯(bei)，和兩個定價998元店卡(ka)塔爾世界杯(bei)紀(ji)念品，其他產品還是家(jia)電和3C數碼配件，其他門店的商(shang)(shang)品也基(ji)本一樣，沒(mei)有出現其他品類的身(shen)影。
2020年的(de)4月和5月，國美、拼多多和京東達成戰(zhan)略合作，引進(jin)了(le)京東自營非家(jia)電產品，“真快樂”APP上也能搜索(suo)到新商(shang)(shang)家(jia)提(ti)供的(de)不同品類的(de)商(shang)(shang)品，但(dan)這些商(shang)(shang)品都沒有出現(xian)在直(zhi)播帶貨中。
一位(wei)門店(dian)店(dian)員(yuan)表(biao)示，他們直播(bo)帶貨還是(shi)以講(jiang)解門店(dian)現有的(de)商品(pin)為主，“這(zhe)些(xie)水果生鮮和(he)(he)日用百貨都是(shi)平(ping)臺(tai)內的(de)入駐店(dian)鋪在賣(mai)，也有些(xie)是(shi)國美自(zi)(zi)營的(de)，但和(he)(he)門店(dian)沒什么關系，平(ping)臺(tai)上下單了也是(shi)快遞發貨。”當我們詢問(wen)是(shi)否之后(hou)會開啟全品(pin)類(lei)直播(bo)帶貨，這(zhe)位(wei)門店(dian)員(yuan)工也表(biao)示自(zi)(zi)己暫時沒收到(dao)相(xiang)關的(de)消息。
國(guo)美(mei)在“真快樂”推(tui)出直(zhi)播帶貨將近兩(liang)年，但目前看來，國(guo)美(mei)的(de)直(zhi)播還只是一(yi)個雛(chu)形。
從人、貨、場，看國美直播的可能性
在零(ling)售1.0時代，國(guo)美(mei)靠(kao)線下門店打造出了(le)(le)遍(bian)布全國(guo)的(de)渠道銷(xiao)售網絡，但在電商(shang)崛起的(de)零(ling)售2.0時代，國(guo)美(mei)因為黃光裕(yu)入獄(yu)而錯過了(le)(le)風口(kou)，優勢正(zheng)在慢(man)慢(man)消失。
要想實(shi)現直播(bo)(bo)常態化，從直播(bo)(bo)電(dian)商(shang)不可或缺的(de)人、貨、場(chang)三個(ge)角(jiao)度看(kan)來，國美(mei)的(de)直播(bo)(bo)電(dian)商(shang)還(huan)停留在紙面上。
首先是“人”，其中有(you)用戶(hu)(hu)流量，也有(you)主播。在國美(mei)的2021年(nian)度(du)財報中，國美(mei)透(tou)露“真快樂(le)”月活躍用戶(hu)(hu)超5000萬，遠遠低于淘寶京(jing)東(dong)和(he)抖音快手。雖然(ran)借助了(le)有(you)5億日活的微信小程序，但一位國美(mei)離(li)職(zhi)員工(gong)在脈(mo)脈(mo)表(biao)示，“真快樂(le)”微信小程序流量只有(you)幾百萬，今年(nian)以來流量在逐漸下跌，APP和(he)小程序用戶(hu)(hu)粘性(xing)都(dou)不大。
國美新計劃中(zhong)，表(biao)示將(jiang)打造(zao)店長IP，并邀請大V、網紅等(deng)共同直播(bo)(bo)。目前，“真快樂”平臺內的主播(bo)(bo)基本(ben)都是(shi)門店員(yuan)工，在產品專(zhuan)業度上沒(mei)有(you)問題(ti)，但對直播(bo)(bo)帶貨并不(bu)熟練。國美在世界杯期間(jian)邀請了劉(liu)建宏進行直播(bo)(bo)帶貨，流(liu)量(liang)也不(bu)理想，當天在線人(ren)數只有(you)1.5萬(wan)人(ren)左(zuo)右，沒(mei)有(you)轉播(bo)(bo)權，直播(bo)(bo)間(jian)缺少(shao)比賽畫面，更多是(shi)在聊天。
對于國美而言(yan)，怎(zen)么獲得更多(duo)流量(liang)(liang)，如何讓線下3000多(duo)家門店(dian)的(de)店(dian)長成(cheng)為KOL主(zhu)播，是急需解決的(de)問題，錯(cuo)失了互聯網爆發的(de)十(shi)年(nian)(nian)，如今(jin)進入存(cun)量(liang)(liang)時代，拉新(xin)的(de)代價也越(yue)來越(yue)高。同(tong)時，培養主(zhu)播也需要時間投入，新(xin)東方轉(zhuan)型直(zhi)播近(jin)半年(nian)(nian)，才靠著一個知識帶貨(huo)的(de)董宇輝(hui)出(chu)圈(quan)。
其次，是“貨”。國美(mei)(mei)已(yi)經有一些(xie)商(shang)(shang)家入(ru)駐平臺，也有國美(mei)(mei)自營的其他品(pin)類商(shang)(shang)品(pin)，但(dan)目前沒有和門店直(zhi)播打通(tong)，直(zhi)播帶貨SKU并不豐富，國美(mei)(mei)主營的家電(dian)和3C數碼產(chan)品(pin)本就是高價(jia)低頻消費品(pin)，很難(nan)作為長期帶貨的品(pin)類。
國美曾經的(de)“價格(ge)戰”優勢，也難(nan)在(zai)直播帶貨(huo)上復刻：直播已成品牌的(de)一種必修技(ji)能，不少傳統品牌也開(kai)始下場自播帶貨(huo)，格(ge)力(li)董明珠曾在(zai)多平(ping)臺親自帶貨(huo)，至今仍未(wei)解決銷(xiao)售價和經銷(xiao)商進貨(huo)價彼此(ci)平(ping)衡的(de)問題。
消費者(zhe)Dyan告訴(su)“電商(shang)在線(xian)”，她在國(guo)美(mei)購(gou)買的(de)老板牌(pai)(pai)煙機(ji)(ji)灶具和洗碗(wan)機(ji)(ji)一直沒有發貨(huo)(huo)，老板電器表(biao)示天(tian)津分公司沒有收(shou)到(dao)國(guo)美(mei)的(de)結款，所(suo)以不(bu)能發貨(huo)(huo)，而國(guo)美(mei)門店(dian)員(yuan)工告訴(su)她，“要等(deng)國(guo)美(mei)和老板的(de)訴(su)訟結束(shu)，才能知道發不(bu)發貨(huo)(huo)。”不(bu)少門店(dian)員(yuan)工也表(biao)示，一些品(pin)牌(pai)(pai)的(de)供(gong)貨(huo)(huo)商(shang)因為(wei)貨(huo)(huo)款原因已經停止供(gong)貨(huo)(huo)了(le)。
直播電商(shang)中(zhong)“場(chang)”的(de)這端，此前，直播帶(dai)貨主要(yao)還是在針(zhen)對高線城市，而國美(mei)在最新的(de)2022年(nian)中(zhong)期報告(gao)中(zhong)，不斷強調推(tui)進市場(chang)下沉，并且(qie)表示線下已經有超(chao)過(guo)2800家縣域店(dian)。
國美想通過(guo)線上線下打通帶動更多流(liu)量，但直(zhi)播(bo)帶貨(huo)吸引的(de)流(liu)量和國美布局縣域的(de)流(liu)量存在差(cha)異。
國(guo)美財報中的門店布(bu)局
國(guo)美(mei)的線(xian)上線(xian)下一(yi)體(ti)化發展，更多可能(neng)是(shi)體(ti)現在供應鏈(lian)(lian)層面(mian)，即門店也(ye)是(shi)提貨(huo)點、體(ti)驗點，甚(shen)至前置倉。在黃秀(xiu)虹關于國(guo)美(mei)新(xin)模式(shi)店的回復(fu)中(zhong)，表示創新(xin)直播(bo)模式(shi)優勢在于國(guo)美(mei)遍布(bu)全國(guo)的數千家(jia)門店以及完善、穩定的供應鏈(lian)(lian)體(ti)系，資源深度整合后能(neng)為直播(bo)帶貨(huo)等營銷形(xing)式(shi)提供基礎保障。
但一位國(guo)美門店員工(gong)向(xiang)“電商在線(xian)”表示，現在“真快(kuai)樂”APP上門店基(ji)本(ben)已經取消了線(xian)下(xia)提貨(huo)選項，線(xian)上下(xia)單(dan)并不能(neng)到門店自提：“自己線(xian)上下(xia)單(dan)基(ji)本(ben)是就(jiu)近大倉發(fa)貨(huo)，不是門店這邊配送的，也不能(neng)線(xian)下(xia)提貨(huo)。”
現(xian)在國美的3825家線(xian)下(xia)門店，絕大多數還停留在單(dan)一的線(xian)下(xia)零售功能(neng)，門店只能(neng)滿足體驗功能(neng)，并不是前(qian)置倉(cang)，線(xian)上線(xian)下(xia)共(gong)享型(xing)供(gong)應鏈還沒有打通。
從人、貨、場多個(ge)維度看(kan)來(lai)，國美(mei)的直(zhi)播常態化設想美(mei)好，但實際操(cao)作難度很大，國美(mei)的零售(shou)基(ji)因也(ye)不能(neng)通(tong)過直(zhi)播帶貨得到(dao)改變。
18個月沒做到的，三年能做到嗎？
在(zai)黃(huang)光裕入獄的(de)時(shi)候，他的(de)夫(fu)人(ren)(ren)杜(du)鵑(juan)成為了(le)國美(mei)的(de)掌權人(ren)(ren)，杜(du)鵑(juan)時(shi)代的(de)國美(mei)更多是(shi)在(zai)“求穩(wen)”，但為黃(huang)光裕的(de)回歸掃清了(le)公司層面(mian)的(de)障(zhang)礙。
2021年2月18日，黃光(guang)裕(yu)假釋(shi)兩天后，就(jiu)在國(guo)(guo)美的高管會(hui)上提(ti)出18個月復興(xing)計(ji)劃，重(zhong)回(hui)黃光(guang)裕(yu)“一言堂”的國(guo)(guo)美，也迎(ying)來了(le)大刀闊斧的動作，其(qi)中最主要就(jiu)是“真快樂”和“打扮(ban)家”，前者是國(guo)(guo)美標(biao)志“娛樂化零(ling)售”的電(dian)商平臺，后者則提(ti)供家裝服務，對應國(guo)(guo)美的線上線下業務。
但(dan)在(zai)不斷(duan)發(fa)力新(xin)方(fang)向的(de)(de)18個月里，國美高管離職(zhi)、大量(liang)裁員、緩發(fa)工資、黃光裕和杜鵑連續減持股份套現近10億元港幣(bi)等新(xin)聞(wen)不斷(duan)，投入大量(liang)資金發(fa)展的(de)(de)“打扮家(jia)”在(zai)今年7月宣布業務(wu)暫停，“真快樂”APP也被傳出大量(liang)裁員的(de)(de)消息。
最新發布的(de)2022年中(zhong)期財報顯示，截至6月(yue)30日，國美總(zong)營(ying)收(shou)為121.09億(yi)元，相比去年同(tong)期下滑了(le)53.5%，凈(jing)虧損(sun)29.66億(yi)元，虧損(sun)漲幅(fu)為50.3%。
黃(huang)光裕(yu)在今年(nian)(nian)8月宣(xuan)布18個(ge)月目標不達預期，隨后宣(xuan)布“1+1+1”的三年(nian)(nian)之約(yue)，表示要在2023年(nian)(nian)實現較(jiao)高(gao)盈利并達到(dao)以(yi)往(wang)較(jiao)高(gao)水平(ping)(ping)，2024年(nian)(nian)達到(dao)歷(li)史最(zui)好水平(ping)(ping)，2025年(nian)(nian)明顯超越歷(li)史最(zui)好水平(ping)(ping)。
黃(huang)光(guang)裕逐漸淡出，他(ta)的(de)(de)妹妹黃(huang)秀虹出面，國美(mei)(mei)的(de)(de)操作(zuo)也依舊帶有黃(huang)光(guang)裕的(de)(de)影(ying)子，黃(huang)光(guang)裕和(he)杜(du)鵑持有國美(mei)(mei)零售57.13%的(de)(de)股(gu)份，擁有絕(jue)對的(de)(de)話(hua)語權。
直播常(chang)態(tai)化的(de)提出，一方(fang)面是國(guo)美(mei)在實踐三年計(ji)(ji)劃進行(xing)(xing)自救；一方(fang)面也是為了給資(zi)本講訴一個新(xin)故(gu)事，想在可能的(de)交(jiao)易中占據(ju)優勢(shi)。證(zheng)*時報(bao)報(bao)道，國(guo)美(mei)有引入投資(zi)方(fang)進行(xing)(xing)資(zi)產重組的(de)計(ji)(ji)劃，想將部分業(ye)務轉讓給總部同在北京的(de)一大電商(shang)巨(ju)頭，但因交(jiao)易對價(jia)問題(ti)并(bing)未談(tan)攏。
而直播(bo)帶貨無疑(yi)是個好(hao)故事。國盛2022年9月(yue)報告顯示，當前直播(bo)電(dian)商(shang)對電(dian)商(shang)滲透率已(yi)達14.3%，第(di)三方監測(ce)平臺星圖數據也顯示今年雙十一銷(xiao)售額(e)為11154億元(yuan)，而其中(zhong)直播(bo)電(dian)商(shang)銷(xiao)售額(e)占比達到了16.3%。
作為(wei)各個電商(shang)平臺基建的直播(bo)帶貨(huo)正在(zai)越(yue)來越(yue)重要，也成為(wei)了(le)國美現階段新的救命稻草。
但(dan)對于“人、貨、場(chang)”優勢都不大的國(guo)美來說(shuo)，想要做成直(zhi)播(bo)帶貨并不是簡單的一(yi)件事(shi)。此(ci)前和國(guo)美對標的京東，就(jiu)曾發力直(zhi)播(bo)帶貨，但(dan)最后也沒有(you)吃上這塊蛋糕——低頻高價的3C數碼很(hen)難在(zai)直(zhi)播(bo)間觸(chu)達消費(fei)者，消費(fei)者決(jue)策周期(qi)會更(geng)長，和直(zhi)播(bo)電商更(geng)短的消費(fei)決(jue)策周期(qi)特點正(zheng)相反。
京東CEO徐雷在(zai)2020年(nian)6月接受(shou)采訪時說道(dao)，“直播(bo)的(de)供應鏈(lian)零售不(bu)是(shi)常態的(de)供應鏈(lian)，所以直播(bo)不(bu)是(shi)零售，更多是(shi)營(ying)銷行(xing)為，目的(de)是(shi)拉(la)新、清庫存、推新品、直播(bo)商品C2M。”
對于國美而言，目前也(ye)只是(shi)將直播(bo)作(zuo)為經營的(de)一種(zhong)方式，還不能通過直播(bo)帶貨改變多年形成(cheng)的(de)傳(chuan)統零售(shou)企業的(de)基因：直播(bo)計(ji)劃(hua)中，線下門店依(yi)舊(jiu)是(shi)重要角(jiao)色，而走線下的(de)重資產(chan)模式帶來的(de)是(shi)更高昂的(de)成(cheng)本。
國美(mei)最新財報(bao)顯示，營(ying)銷(xiao)費用(yong)24億元(yuan)，管理(li)費17億元(yuan)，而這已(yi)經是(shi)國美(mei)關(guan)閉370家門店(dian)，減少租金和(he)營(ying)銷(xiao)費用(yong)，降低(di)薪酬，緩(huan)發工資和(he)大(da)量裁員后(hou)達到的(de)結(jie)果。
京東(dong)一直(zhi)(zhi)沒有(you)做起直(zhi)(zhi)播帶(dai)(dai)貨，在人貨場等(deng)方面都落后的國美，也幾乎不(bu)(bu)(bu)可能(neng)(neng)將直(zhi)(zhi)播帶(dai)(dai)貨做到更好(hao)。曾經國美花18個(ge)月沒有(you)達到的目標，現在將時間(jian)翻倍，花三年時間(jian)可能(neng)(neng)也難達到這個(ge)目標，不(bu)(bu)(bu)改變經營(ying)模式(shi)，僅依(yi)靠直(zhi)(zhi)播，改變不(bu)(bu)(bu)了作為線下連鎖(suo)家(jia)電零售(shou)企業的基因底色。
