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裝(zhuang)修時沒(mei)考慮智能(neng)化，還有“后(hou)悔藥”可以吃(chi)嗎(ma)？

隨著智能家(jia)居浪潮襲來(lai)(lai)，越來(lai)(lai)越多(duo)的人(ren)(ren)感受到了智能化(hua)的魅力。不少人(ren)(ren)屬于“被動”體驗智能家(jia)居，在前(qian)些年樓市繁(fan)榮時(shi)，購入了已(yi)經搭載(zai)智能家(jia)居的精裝房，還有一部分(fen)人(ren)(ren)屬于“吃螃蟹的人(ren)(ren)”，在購房后(hou)自行布局全屋(wu)智能。

這種(zhong)在裝(zhuang)修之前(qian)(qian)就做(zuo)好布局了(le)的(de)，叫(jiao)做(zuo)“前(qian)(qian)裝(zhuang)”。不過(guo)，“前(qian)(qian)裝(zhuang)”對整個市(shi)場起(qi)了(le)引領作用，但(dan)整體覆蓋面還(huan)不大，根據CSHIA的(de)數(shu)據，過(guo)去兩年全屋智能落地戶數(shu)分別僅為40萬和(he)50萬，僅占新開(kai)發樓盤的(de)1%左(zuo)右(you)。

但據IDC預測(ce)數(shu)據，未來5年中國(guo)智能家居設備市(shi)場(chang)(chang)出(chu)貨量將以21.4%的復合增(zeng)(zeng)長(chang)率持續增(zeng)(zeng)長(chang)，到(dao)2025年時(shi)，市(shi)場(chang)(chang)出(chu)貨量會接近5.4億(yi)臺，市(shi)場(chang)(chang)規模突破(po)8000億(yi)元(yuan)。

這片(pian)被稱為一片(pian)藍海的(de)千(qian)億市(shi)場，顯(xian)然很難僅依賴(lai)“前裝(zhuang)”市(shi)場，相對于新增住宅，存量(liang)房的(de)市(shi)場更加廣闊，于是“后(hou)裝(zhuang)”，也(ye)就是裝(zhuang)修后(hou)再布局智能家居(ju)，成為了行業(ye)高頻(pin)詞匯。從業(ye)內龍頭的(de)動(dong)向(xiang)可知一二，2022年7月華為新一代全(quan)屋智能發布，推出全(quan)新的(de)后(hou)裝(zhuang)解決方案。

那么(me)，這又回到了產品的(de)(de)邏輯(ji)，消(xiao)費者(zhe)是決(jue)定智能(neng)方案選擇(ze)的(de)(de)最終決(jue)策者(zhe)，因此，誰能(neng)率先幫助消(xiao)費者(zhe)輕松(song)“換家”，誰就能(neng)占據(ju)千億(yi)市場的(de)(de)制高點。

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從單品到全(quan)屋，消費者的(de)智(zhi)能夢如何實現

消(xiao)費(fei)者(zhe)愿(yuan)意嘗新是(shi)驅動(dong)消(xiao)費(fei)市(shi)場不斷升級換代(dai)的(de)(de)動(dong)力。而企(qi)業(ye)不斷迭(die)代(dai)產品(pin)，完善消(xiao)費(fei)者(zhe)反饋的(de)(de)技(ji)術瑕(xia)疵，則是(shi)塑造忠實消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)基礎。雙方(fang)良性的(de)(de)互動(dong)，帶(dai)來更大的(de)(de)市(shi)場，這是(shi)無數已(yi)經成(cheng)功的(de)(de)業(ye)內龍頭的(de)(de)基本共識。

在智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)家居領(ling)域，從初階的(de)(de)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)門鎖、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)可視門鈴的(de)(de)聯(lian)動，到中階的(de)(de)窗簾、燈光智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)調節，再到高階的(de)(de)全屋(wu)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)、全屋(wu)聯(lian)動，消費者反饋的(de)(de)問(wen)題還有很多。

艾瑞咨詢《2021年中(zhong)國全屋智能行業研究白皮書》顯(xian)示(shi)，固(gu)定(ding)方案(an)難定(ding)制、產(chan)品品類不(bu)(bu)夠豐(feng)富、售后服務(wu)不(bu)(bu)規范、覆蓋場景不(bu)(bu)夠全面(mian)、產(chan)品不(bu)(bu)夠美觀、安裝工期不(bu)(bu)定(ding)等問題。

總結起(qi)來，可(ke)以歸納(na)為“可(ke)實(shi)現”“易(yi)實(shi)現”“易(yi)操(cao)作”這三大難點上(shang)。

可實現，是消費者對(dui)(dui)智(zhi)能家居(ju)的認知度還不夠。盡管(guan)大部分用戶(hu)通過多種(zhong)渠道(dao)接觸過智(zhi)能家居(ju)的概(gai)念，但對(dui)(dui)于如何實現并不了解，在固有認知中錯誤的認為智(zhi)能家居(ju)的門檻較高。

在艾瑞(rui)咨詢的一項消(xiao)費者(zhe)用(yong)戶問卷調查(cha)統計(ji)中顯示，對智能化家庭抱(bao)有期(qi)待的用(yong)戶中，僅有3.5%的用(yong)戶實際使用(yong)過(guo)全屋(wu)智能品牌的服務，大部分用(yong)戶僅停(ting)留在初步了解階段(duan)。

易實現，是商(shang)家對(dui)智能產品(pin)的過程缺乏有力(li)支撐。從挑選到安裝到售后，在(zai)消(xiao)費者對(dui)智能產品(pin)，尤其是全屋(wu)智能認知度較(jiao)低的基礎上，這個過程往(wang)(wang)往(wang)(wang)充(chong)滿挑戰，既要應(ying)對(dui)產品(pin)聯動的技術(shu)問題(ti)，又要應(ying)對(dui)定價不透明(ming)、高(gao)價低質的價格問題(ti)，影響用戶(hu)體驗。

易操作，是現有智能玩家(jia)(jia)的互聯互通(tong)有待(dai)改善(shan)的根(gen)本性問題。國(guo)內全屋智能行業仍處于發展(zhan)初期，市場完全競(jing)爭(zheng)，政(zheng)府相關部門尚未制定統一國(guo)家(jia)(jia)標(biao)準目(mu)(mu)前智能產(chan)品(pin)(pin)生態(tai)眾多(duo)且廠(chang)家(jia)(jia)各自為(wei)營，品(pin)(pin)牌(pai)以(yi)擴充產(chan)品(pin)(pin)線(xian)和(he)構(gou)建生態(tai)、接入更多(duo)家(jia)(jia)居(ju)產(chan)品(pin)(pin)為(wei)主要目(mu)(mu)標(biao)，家(jia)(jia)居(ju)單品(pin)(pin)源(yuan)自不同品(pin)(pin)牌(pai)，無(wu)法融合打通(tong)，難以(yi)實現拓展(zhan)。

這(zhe)三大問題幾乎成了共性問題，誰(shui)能(neng)加強消(xiao)費者教育(yu)、改(gai)善產品質量和服務、建(jian)立和完善行業標準(zhun)，誰(shui)就能(neng)快速獲(huo)得消(xiao)費者青(qing)睞。

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后(hou)裝玩家，誰能跑出？

從目(mu)前市場來看，后裝玩家大體可以分為三種模式：

第一(yi)種模式，是以華(hua)為全屋智(zhi)能(neng)為代表的全場景智(zhi)能(neng)家居。

華為的產(chan)品以智能主機(ji)作為中控(kong)，再采用PLC有線(xian)方案(an)(an)和WiFi無線(xian)方案(an)(an)雙協議(yi)部署(shu)，將(jiang)多個子(zi)系統集(ji)成(cheng)聯網。

這種模(mo)式(shi)的優點是一步到位(wei)，家庭場景(jing)基本(ben)覆蓋到了，而且有線方案的穩定(ding)性相(xiang)對更高，體驗感也更好。

缺點也(ye)是顯而易見的，智(zhi)能中控(kong)的穩定性(xing)依賴于PLC有線(xian)方式，所以(yi)如果前(qian)裝沒有考慮，后裝走線(xian)基本是明線(xian)，影響(xiang)家(jia)庭美觀。

為(wei)了(le)(le)解(jie)決這個難題，華為(wei)在7月推出了(le)(le)一(yi)(yi)個優(you)化版方(fang)案，官(guan)方(fang)宣稱(cheng)支持“一(yi)(yi)裝即智(zhi)能”，可讓用戶“一(yi)(yi)天極速(su)全屋煥(huan)新(xin)”，不過(guo)實際如何解(jie)決安裝問題，仍然是一(yi)(yi)大難題。

最重要(yao)的是(shi)華為這(zhe)套系統價格(ge)不(bu)菲，華為的智能產品(pin)以家庭(ting)空間(jian)為單位打包(bao)售賣，小戶(hu)型(xing)要(yao)幾萬元，中大戶(hu)型(xing)更是(shi)高(gao)達十幾萬，這(zhe)顯然給相當一部分用戶(hu)設(she)置了進入(ru)門檻。

第二種模式，是以小米為代表的單品(pin)智能。

相對于華(hua)為的成(cheng)套打包，小(xiao)米的特點(dian)在于提供(gong)多(duo)樣(yang)(yang)化(hua)的中(zhong)小(xiao)型智能單(dan)品，比如(ru)開(kai)關、攝像頭、照明、遮陽等等，再以(yi)小(xiao)愛(ai)音響為入口，以(yi)軟件(jian)平臺為系統，圍(wei)繞多(duo)樣(yang)(yang)化(hua)中(zhong)小(xiao)型智能單(dan)品來構(gou)建智能家居(ju)場景。

小(xiao)米的優點很(hen)明(ming)顯(xian)，它的產(chan)品(pin)豐富，價格(ge)便(bian)宜，安裝容(rong)易，搭(da)配(pei)自由度高，少則幾百，多則幾萬，豐儉任選。所以小(xiao)米的產(chan)品(pin)有一大(da)批科(ke)技愛好者擁扈。

要說缺點的(de)話，則在于其穩(wen)定(ding)性。小(xiao)米以單品為突破口，就決定(ding)了(le)這個缺點必(bi)然存在，小(xiao)米的(de)產(chan)品之間(jian)主要采用藍牙連接，設(she)備(bei)少時連接問題不大(da)，但(dan)設(she)備(bei)多(duo)了(le)之后，穩(wen)定(ding)性就成了(le)影響體(ti)驗(yan)的(de)大(da)問題。

此外，小(xiao)米靈(ling)活度(du)高(gao)，發燒友(you)自行構建，能獲得(de)樂趣(qu)是一(yi)大優勢，但對于普(pu)通(tong)用戶(hu)來(lai)說，自己(ji)了解產品(pin)、出方案、安裝調試，每一(yi)步都(dou)是巨大的(de)挑戰，也是橫亙(gen)在普(pu)通(tong)用戶(hu)面(mian)前的(de)一(yi)道鴻溝(gou)。

第三種模式，是以Aqara為代表的入口+場(chang)景智能。

這種模(mo)(mo)式介于(yu)前面(mian)(mian)(mian)所(suo)說(shuo)的兩種模(mo)(mo)式之間，一(yi)方(fang)面(mian)(mian)(mian)推(tui)出入(ru)口+場景組合，性(xing)價(jia)比更高(gao)，另一(yi)方(fang)面(mian)(mian)(mian)又通(tong)過更穩定的技術達到易實現。

比如歐(ou)瑞(rui)(rui)博就是其中代表(biao)，它提(ti)供(gong)(gong)的(de)的(de)后裝(zhuang)解決方案是首先(xian)用一款叫MixPad的(de)單火智(zhi)能(neng)中控(kong)屏，直接原位替換(huan)用戶現有的(de)開(kai)關，滿足照明智(zhi)控(kong)、家居家電管家、AI語音(yin)助理(li)、智(zhi)能(neng)鬧鐘(zhong)等大部分基礎(chu)智(zhi)能(neng)場(chang)景需(xu)求，并承擔全屋智(zhi)能(neng)的(de)中控(kong)角色。有了(le)MixPad的(de)智(zhi)控(kong)交互能(neng)力(li)為基礎(chu)，用戶可(ke)以(yi)組(zu)合疊加選擇歐(ou)瑞(rui)(rui)博提(ti)供(gong)(gong)的(de)后裝(zhuang)型的(de)智(zhi)能(neng)無主燈、智(zhi)能(neng)窗簾、智(zhi)能(neng)門鎖等其他(ta)設備。

這(zhe)一(yi)(yi)賽道(dao)的另一(yi)(yi)玩家(jia)(jia)Aqara更為典型，綜合了前(qian)兩種模式：Aqara線上渠道(dao)類似小米(mi)的模式，提供(gong)智(zhi)(zhi)能單品(pin)(pin)，用戶可(ke)以(yi)自行(xing)購買一(yi)(yi)件一(yi)(yi)件搭建自己智(zhi)(zhi)能的家(jia)(jia)；線下渠道(dao)則更像華(hua)為，提供(gong)完整的全屋智(zhi)(zhi)能解(jie)決(jue)(jue)方案(an)。不過和(he)華(hua)為以(yi)有(you)線方案(an)為基(ji)礎不同，Aqara的方案(an)主要是基(ji)于無線的Zigbee技術，穩定(ding)性比藍牙好，適合多(duo)設備的全屋智(zhi)(zhi)能解(jie)決(jue)(jue)方案(an)，同時擴展性也比較(jiao)好，可(ke)以(yi)隨時再(zai)增加單品(pin)(pin)。

此外，這種(zhong)模塊(kuai)商的(de)包容性更(geng)強，不拘泥于一家系統，比如Aqara不光在小米生(sheng)態鏈中(zhong)充當主力，兼容國(guo)內多個大主流安卓平(ping)臺(tai)，還打通(tong)了蘋果HomeKit、GoogleAssistant、AmazonAlexa、LGThinQ、三(san)星SmartThings等國(guo)際化主流智(zhi)能家居平(ping)臺(tai)。

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行業(ye)變革在即，互聯互通有望(wang)

全屋智(zhi)能在加速普及(ji)，越來越多(duo)的重(zhong)磅玩家也(ye)紛紛加入。

蘋(pin)果在中(zhong)國市場(chang)就(jiu)有了(le)大動作。2023年初(chu)，蘋(pin)果在中(zhong)國官網上(shang)線了(le)單(dan)獨的(de)家居欄目——AppleHome，目前其主要分為HomePod、家庭APP，以及(ji)智能家居配件三大板塊。

其實蘋果的(de)Homekit在2014年就(jiu)已經發布，2015年就(jiu)正式上市了，只(zhi)不過(guo)因為在國(guo)內(nei)沒有相關產品，大家關注度較低。

但事(shi)實(shi)上(shang)蘋果的(de)(de)(de)HomeKit市場競爭力是很高的(de)(de)(de)，從功(gong)能上(shang)來說，HomeKit與小米(mi)米(mi)家和華為鴻(hong)蒙(meng)智(zhi)聯是幾乎一致的(de)(de)(de)，語音(yin)控制開關燈(deng)、電(dian)視、空調、窗簾(lian)、恒(heng)溫(wen)器(qi)等功(gong)能都(dou)能實(shi)現，而且得益于HomeKit目前主(zhu)要采用(yong)的(de)(de)(de)Zigbee協議，在短距離無線數據傳輸方面的(de)(de)(de)優勢非(fei)常明顯。除(chu)此之外(wai)，HomeKit還繼承(cheng)了蘋果在iOS上(shang)強(qiang)大的(de)(de)(de)隱私和安全(quan)特質(zhi)。

蘋果的加入(ru)讓這個行業(ye)迎(ying)來了極強的競(jing)爭(zheng)對手(shou)。而Matter加入(ru)，則有可能引發行業(ye)變革。

在Matter之前，市場上的(de)主要連(lian)接(jie)方式主要包(bao)括了(le)以單品藍牙連(lian)接(jie)為(wei)代(dai)(dai)表(biao)(biao)的(de)第(di)一代(dai)(dai)智(zhi)能家居(ju)(ju)、以Wi-FiMesh、Zigbee連(lian)接(jie)為(wei)代(dai)(dai)表(biao)(biao)的(de)第(di)二代(dai)(dai)智(zhi)能家居(ju)(ju)產(chan)品和以跨(kua)平臺全屋智(zhi)能為(wei)代(dai)(dai)表(biao)(biao)的(de)第(di)三代(dai)(dai)智(zhi)能家居(ju)(ju)產(chan)品。這些智(zhi)能家居(ju)(ju)產(chan)品各自為(wei)陣(zhen)，極難打通(tong)。

混亂(luan)的(de)市(shi)場(chang)(chang)不利于做大做強，以亞馬遜、蘋果、谷(gu)歌、三星SmartThings和Zigbee聯(lian)(lian)盟牽頭的(de)CSA聯(lian)(lian)盟，合力主導Matter標準，試圖一統混亂(luan)市(shi)場(chang)(chang)，打破(po)不同陣營之(zhi)間的(de)壁壘，建立一個互聯(lian)(lian)互通的(de)智能家居市(shi)場(chang)(chang)。

這(zhe)個場景熟不(bu)熟悉？微軟(ruan)的Win系統(tong)(tong)一統(tong)(tong)PC市(shi)場，谷歌的安卓一統(tong)(tong)手機市(shi)場，如今智(zhi)能家(jia)居迎來了Matter。

在(zai)Matter協議的支持下，智能家(jia)居生態之間(jian)的壁壘或將(jiang)打破，行(xing)業秩序重新建立，行(xing)業一定會迎來血雨腥風。目前來看，Aqara倒(dao)是領(ling)先了(le)一步，它是首(shou)批獲(huo)得Matter產品認證的品牌，也是首(shou)個可以(yi)在(zai)市場上(shang)買的支持Matter標準的品牌。

行業變革在(zai)即，誰能贏得消費者，誰就贏得了時間(jian)窗口。