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在今年6月初，也是易點云上市6天后(hou)，《巴倫周(zhou)刊》正式(shi)啟動評價“2023港美上市中國企業CFO精英100”的活動。

時間(jian)來(lai)到(dao)9月，評價揭(jie)秘，易點云CFO向征成功入選，被評為“年度最具成長潛力CFO”。

《巴倫周刊》是(shi)財經(jing)領域(yu)的(de)頂級(ji)周刊，距(ju)今(jin)已有百年歷史(shi)。而易(yi)點云作為國(guo)內領先的(de)辦公IT綜合解決方案供應商，為企(qi)(qi)業提(ti)供IT設備一(yi)臺起用、隨用隨還、免保(bao)(bao)證金、全程保(bao)(bao)修(xiu)的(de)一(yi)站(zhan)式服務，在9年的(de)時間(jian)里，累計服務了騰訊、百度、中糧、理想、瑞幸等(deng)5萬+企(qi)(qi)業，在服務設備超115萬臺，市場份額占19.6%，是(shi)第2-5名總和的(de)3倍。易(yi)點云被各路資本看好，一(yi)路高歌猛進，于今(jin)年五月港股上市，成為“辦公云第一(yi)股”。

在加(jia)入易點云之前，向征在企業融資及資本市場方(fang)面有著10多年的工(gong)作經驗。

在清(qing)華(hua)大(da)學(xue)(xue)本碩畢業(ye)后，他先是加入波士頓咨(zi)詢公司，而后又在芝加哥大(da)學(xue)(xue)布斯(si)商學(xue)(xue)院完成了MBA學(xue)(xue)業(ye)，緊接著進(jin)入Bank of America Securities開始面向TMT領域的投(tou)行工作(zuo)。

2020年，向(xiang)征加(jia)入快手，負責投資與(yu)運營工(gong)作。直到(dao)2021年8月，向(xiang)征與(yu)同為清華校友(you)的(de)易(yi)點(dian)(dian)云創(chuang)始(shi)人(ren)兼CEO紀(ji)鵬程一見如故，隨即，向(xiang)征加(jia)入易(yi)點(dian)(dian)云，負責財(cai)務(wu)工(gong)作并(bing)主導公司上市。

“CFO不能只(zhi)是(shi)(shi)講故事的(de)(de)人，其(qi)本(ben)身是(shi)(shi)參(can)與價值創造的(de)(de)。”易點云是(shi)(shi)向(xiang)征作為(wei)CFO主導的(de)(de)第一家上市企業(ye)。不同于傳統意(yi)義的(de)(de)CFO，他對CFO的(de)(de)職責范疇與成長軌跡有(you)著更(geng)為(wei)深刻的(de)(de)認知和(he)理解。

以下(xia)是“響鈴說”與易點云(yun)CFO向征的(de)對話實錄，有刪節。

響(xiang)鈴(ling)說：恭喜您榮(rong)獲《巴倫(lun)周刊》“年度最具成長潛(qian)力CFO”的榮(rong)譽。您認為此次獲獎的原因(yin)是(shi)什么？

向征：原因不(bu)好說，主(zhu)辦方會有(you)自己的(de)考量(liang)。但是，從目(mu)前公示的(de)名單，也能大致看(kan)到(dao)幾個共(gong)性的(de)標準。

一.在(zai)港(gang)美股中，CFO所在(zai)公(gong)司本身的(de)平(ping)臺是(shi)要有說(shuo)服力(li)(li)的(de)，平(ping)臺足夠(gou)(gou)好(hao)、足夠(gou)(gou)大，在(zai)行(xing)業內有足夠(gou)(gou)的(de)影(ying)響力(li)(li)，那(nei)么CFO所獲得(de)的(de)機會(hui)和認同就會(hui)越(yue)多。

二.CFO的(de)個人經(jing)歷和(he)定位很關鍵(jian)。目(mu)前，業內有(you)一(yi)個明(ming)顯的(de)趨勢，大家比較推崇CFO深度(du)地理(li)解(jie)公司業務，能夠和(he)公司一(yi)同成長，幫助(zhu)公司實現戰略構想，真正在業務上、公司戰略方向上作出貢獻。

三.CFO個人(ren)的(de)職(zhi)業成(cheng)長(chang)性。CFO實(shi)際上要(yao)(yao)處理很多事情，對外要(yao)(yao)與資本市場溝通，講好(hao)公司的(de)投資亮(liang)點;對內則(ze)要(yao)(yao)搭(da)建好(hao)公司財務團隊，做(zuo)好(hao)財務相關的(de)管(guan)理工作。總的(de)來說(shuo)，在職(zhi)業生涯的(de)每(mei)一個階段(duan)，CFO需要(yao)(yao)快速地實(shi)現個人(ren)能力成(cheng)長(chang)，在公司提供(gong)的(de)平臺為公司帶(dai)來價值，二(er)者相輔相成(cheng)，互(hu)相成(cheng)就(jiu)。

可能(neng)我的經歷與評審視角比(bi)較契合才獲得了這樣(yang)的肯定，當然(ran)，對我來(lai)說更是(shi)一(yi)種鞭(bian)策。

響鈴說：您剛(gang)提到了(le)互相成就(jiu)，您如何理(li)解CFO與公司的關系呢？

向征：一個好的CFO，不(bu)能只是(shi)講(jiang)故事的人(ren)，本身是(shi)參與價(jia)值創造(zao)的。很多時候CEO做決(jue)策需(xu)要CFO提供輔(fu)助決(jue)策。

如(ru)果CEO想要(yao)(yao)做一個(ge)重(zhong)大的(de)戰(zhan)略決(jue)策(ce)，那么我在財務領域(yu)及相關的(de)資源上就要(yao)(yao)有(you)所反饋。比如(ru)，我需要(yao)(yao)告知(zhi)如(ru)果做了這(zhe)個(ge)戰(zhan)略決(jue)策(ce)投資人會有(you)什么反應，市場能(neng)否認(ren)可公司的(de)這(zhe)個(ge)戰(zhan)略方向等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

因此，我們公(gong)司每個月(yue)的戰(zhan)略會(hui)上(shang)，公(gong)司所(suo)有VP和相關(guan)一級(ji)部門負責人(ren)都會(hui)和創始人(ren)一起討(tao)論上(shang)個月(yue)的運營(ying)情況(kuang)，根據具體業務(wu)判(pan)斷公(gong)司戰(zhan)略方向(xiang)是否需(xu)要調整(zheng)。

比起以前(qian)講未來、講前(qian)景，現在的(de)投資(zi)(zi)人更關心當前(qian)你的(de)企(qi)業到底是(shi)怎么(me)樣的(de)，而(er)且(qie)特(te)別精細化，包括毛利變動、費(fei)用的(de)變化、銷售策(ce)略(lve)的(de)調整等(deng)等(deng)。作為CFO，如(ru)果無(wu)法深入(ru)一線(xian)，真(zhen)正地(di)去理解(jie)公司業務，那么(me)既不(bu)(bu)能(neng)對(dui)外完成與(yu)資(zi)(zi)本(ben)市場的(de)溝通，也不(bu)(bu)能(neng)對(dui)內為CEO的(de)重大戰(zhan)略(lve)決策(ce)提供(gong)輔助(zhu)決策(ce)和參與(yu)價值創造。

響鈴說：您剛也(ye)強調(diao)了平臺的重要性(xing)，是什么促使您加(jia)入易點云這個平臺的？

向征：我會考慮(lv)兩個方(fang)面，一是(shi)對事(shi)，這是(shi)不是(shi)一件值(zhi)得做(zuo)且有很大潛(qian)力的事(shi)；二是(shi)對人，這個團隊特別是(shi)創始人能(neng)不能(neng)“打仗”，把(ba)事(shi)情做(zuo)成。

IT服(fu)務(wu)是一(yi)個真正的(de)能在經濟當(dang)中起到基礎(chu)設(she)施作用(yong)的(de)領域，這會是一(yi)個滲透率極(ji)高的(de)賽道。易點云能為中小企業提供體驗一(yi)致的(de)一(yi)站式(shi)辦(ban)公IT訂(ding)閱式(shi)服(fu)務(wu)，從(cong)某種(zhong)(zhong)程(cheng)度來說(shuo)，這是一(yi)種(zhong)(zhong)科技(ji)平(ping)權，甚至我們有(you)的(de)設(she)備+服(fu)務(wu)每天只要2塊，可(ke)以讓(rang)更多(duo)人以極(ji)低成本享(xiang)受(shou)到大(da)(da)廠級別的(de)IT服(fu)務(wu)，我非常(chang)認可(ke)這件事(shi)情，它(ta)的(de)社會價值和市場前景都非常(chang)大(da)(da)。

我(wo)(wo)覺得，CEO的(de)(de)(de)特(te)質(zhi)和(he)背(bei)景(jing)是決定一家公(gong)司DNA的(de)(de)(de)關鍵，我(wo)(wo)和(he)紀(ji)(ji)總(zong)(即易點云創(chuang)始人(ren)紀(ji)(ji)鵬程)是清華(hua)校友(you)，有著(zhu)天(tian)然的(de)(de)(de)信任度，他作(zuo)為清華(hua)博士，對技術的(de)(de)(de)理解非常深刻，不管(guan)是IT軟件(jian)的(de)(de)(de)研發，還是后端工廠硬件(jian)，都親力親為，甚(shen)至像公(gong)司很多框架，包括服務體系、商業(ye)模式等(deng)，都是他一手搭建的(de)(de)(de)。同時(shi)，他也有很強的(de)(de)(de)商業(ye)感，在銷售、人(ren)力組織，甚(shen)至是資本市場(chang)運作(zuo)方面(mian)都有自己獨特(te)的(de)(de)(de)見解。

所(suo)以，易點云一(yi)直強調增長和效率，也能夠兼(jian)顧增長和規模(mo)化盈利，在我看來(lai)這(zhe)是非常厲害(hai)的。

響鈴說：提到(dao)增長，有(you)人說易點云(yun)的(de)業務是(shi)“沒(mei)有(you)天(tian)花板(ban)”的(de)，您如何看待這樣的(de)評價？

向(xiang)征：沒有天花(hua)(hua)板(ban)可能(neng)過了，但是(shi)我覺得天花(hua)(hua)板(ban)很高(gao)，至(zhi)少在短(duan)期內我們還(huan)觸碰不(bu)到，業(ye)務(wu)的(de)(de)天花(hua)(hua)板(ban)是(shi)目前(qian)我們最不(bu)擔(dan)心的(de)(de)事情(qing)。關(guan)鍵還(huan)是(shi)在于我們的(de)(de)業(ye)務(wu)模(mo)式，橫跨的(de)(de)市場(chang)比較多，這個模(mo)式比較綜合(he)地(di)解決了企業(ye)客戶(hu)在辦(ban)公(gong)IT領域(yu)的(de)(de)很多問題(ti)，包括硬件采(cai)購(gou)以(yi)及SaaS等。

響鈴說：我注意到易點云也在布局SaaS業務，未來會有更(geng)多(duo)外溢成(cheng)為易點云的新產品或服務嗎？

向征(zheng)：完(wan)(wan)全有(you)可能(neng)。我們集團本(ben)身(shen)有(you)SaaS業務易(yi)盤點(dian)，聚焦在TOB領域的(de)(de)資產盤點(dian)，在細分賽道暫(zan)居TOP1。比(bi)如，現在還(huan)有(you)一(yi)個(ge)服務于公(gong)司內部的(de)(de)知識管理和員工培(pei)訓軟件，叫“易(yi)學習”，未來也有(you)商業化的(de)(de)潛力(li)，但(dan)是要(yao)(yao)一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)走，特別是要(yao)(yao)推(tui)向市場(chang)的(de)(de)話，肯定(ding)要(yao)(yao)做更多、更完(wan)(wan)備的(de)(de)打磨(mo)。

響(xiang)鈴說：上市之后，作為(wei)CFO您對易(yi)點云接下來的(de)發(fa)展有什么(me)期(qi)望和規劃？

向征：我(wo)覺(jue)得非常(chang)重(zhong)要的(de)(de)(de)一(yi)點(dian)是說，易點(dian)云作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)家非常(chang)典型(xing)的(de)(de)(de)IT服務公(gong)司，最應該傳遞給市場的(de)(de)(de)信(xin)息就是我(wo)們雖然不太可能(neng)會(hui)成(cheng)為(wei)(wei)兩年十(shi)倍這樣(yang)的(de)(de)(de)超級(ji)大牛股，但是這個(ge)(ge)行(xing)業的(de)(de)(de)特(te)點(dian)就決定了易點(dian)云是一(yi)個(ge)(ge)天花板(ban)很高的(de)(de)(de)公(gong)司，只要一(yi)步一(yi)個(ge)(ge)腳印去拓展(zhan)客戶，做好客戶服務，就能(neng)持續實現增長(chang)，帶來回報。

易(yi)(yi)點云業(ye)(ye)務特性就決定了(le)他(ta)是一(yi)個客戶剛需、粘性很高(gao)、有(you)足夠(gou)的盈利能力，并且能夠(gou)穿越經濟周期(qi)，比較(jiao)抗跌的企業(ye)(ye)，可以(yi)說易(yi)(yi)點云是能夠(gou)給(gei)投資人帶來長期(qi)復合增長收(shou)益的公(gong)司。

響鈴說：怎么(me)來理(li)解防(fang)御性這個事(shi)情？

向征：我們(men)是做訂閱式服務(wu)(wu)的，客(ke)戶粘性也(ye)很(hen)高，客(ke)戶留存率保持在(zai)85%。每年的增(zeng)長(chang)非(fei)常強勁且清晰(xi)，我們(men)能(neng)夠清楚地(di)看(kan)到(dao)老客(ke)增(zeng)長(chang)、新客(ke)的獲客(ke)效(xiao)率和(he)貢獻，從經營指(zhi)標到(dao)財務(wu)(wu)指(zhi)標體現(xian)的增(zeng)長(chang)情況和(he)趨勢(shi)，在(zai)這個模(mo)式下都(dou)一目了然(ran)。那么(me)，公司(si)的業務(wu)(wu)增(zeng)長(chang)就不會沒來(lai)由的高或沒來(lai)由的低，應對(dui)市場(chang)變(bian)化的防(fang)御性會比較好(hao)。

響鈴說(shuo)：以人工智能為(wei)代表的技(ji)術升級(ji)正在掀起第(di)四(si)次產業革命，易點云將如何參與進來？

向(xiang)征(zheng)：人(ren)工(gong)智能對于我(wo)(wo)(wo)們(men)來說，有著肉眼可見的(de)(de)益處。但是目前主要用于我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)核心業務，我(wo)(wo)(wo)們(men)還(huan)是集中于提高客戶的(de)(de)體驗。比如，在后端的(de)(de)工(gong)廠上(shang)，我(wo)(wo)(wo)們(men)也會用到AI來強化自(zi)動(dong)化，實(shi)現智能檢(jian)測(ce)(ce)，從而提高IT設備再生產(chan)效率，讓我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)服務和(he)產(chan)品(pin)做得(de)更(geng)好，最近我(wo)(wo)(wo)們(men)自(zi)研3項(xiang)專利2項(xiang)發明的(de)(de)鍵盤自(zi)動(dong)檢(jian)測(ce)(ce)機器人(ren)也已(yi)經投產(chan)，可以幫我(wo)(wo)(wo)們(men)降低30%的(de)(de)檢(jian)測(ce)(ce)成本，良品(pin)率還(huan)達到了99.9%。

響(xiang)鈴說：我理解，易點云現在(zai)的戰(zhan)略規(gui)劃是做(zuo)IaaS+SaaS，具體在(zai)業務上會(hui)如(ru)何發力(li)?

向征：辦公(gong)IT訂閱服務是(shi)我(wo)們(men)核心的(de)類IaaS業務，也是(shi)一個入(ru)口級的(de)業務。這(zhe)也就意味(wei)著，我(wo)們(men)跟客(ke)戶的(de)第一個觸點一定(ding)(ding)是(shi)從這(zhe)個業務開(kai)(kai)始。目前市場(chang)(chang)的(de)開(kai)(kai)發(fa)率不足5%，還有(you)極大的(de)空間和可能性，在現階段，我(wo)們(men)還沒有(you)獲得(de)預期的(de)市場(chang)(chang)規模和滲透(tou)率的(de)情況(kuang)下(xia)，業務開(kai)(kai)展的(de)重心就一定(ding)(ding)是(shi)這(zhe)個核心的(de)入(ru)口級業務。當(dang)核心業務發(fa)展好了，同時我(wo)們(men)的(de)客(ke)戶網絡(luo)、銷售網絡(luo)以及工(gong)程師網絡(luo)也同步搭建完善，在這(zhe)些網絡(luo)的(de)支持下(xia)，再(zai)去做SaaS業務的(de)分發(fa)，就會顯得(de)更加有(you)效，水到渠成。

目前我們(men)也合作了(le)一些SaaS廠商，通過我們(men)的IaaS訂閱服(fu)(fu)務觸(chu)達廣(guang)大(da)的中(zhong)小企業，這個(ge)模式極(ji)具想(xiang)象(xiang)空間且已經被(bei)我們(men)驗證可行，當下我們(men)會更審慎地(di)把(ba)客戶池做大(da)，夯實(shi)基礎服(fu)(fu)務，未來大(da)有(you)可為。