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“防曬噴霧可能會(hui)導致(zhi)白肺風險(xian)，這個能不能落實到(dao)每一個包裝(zhuang)上?”“補水(shui)謊言何(he)時終結?”“如果檢測(ce)報告和各(ge)種(zhong)榜單(dan)都(dou)有問題(ti)，那消費(fei)者(zhe)還(huan)能相信什么?”

近日(ri)，自媒體賬號“護(hu)膚行業(ye)記錄片為了玲飛”(下稱“為了玲飛”)發布了一則名(ming)為“一次(ci)得罪靈魂(hun)的拷(kao)問”的視頻(pin)，其中，一位(wei)95后(hou)女(nv)性(xing)配方師(shi)在某行業(ye)大會現(xian)場，質疑臺上行業(ye)專(zhuan)家并(bing)靈魂(hun)拷(kao)問全場同行，引發了廣泛關注。

對(dui)于該(gai)配(pei)方師(shi)所提出的三大問(wen)題，多位行(xing)業(ye)(ye)人(ren)士紛紛站出來進(jin)行(xing)了(le)一一回應。其中，有部分行(xing)業(ye)(ye)人(ren)士表(biao)示，“該(gai)95后配(pei)方師(shi)的說(shuo)法(fa)大多都有失偏頗，缺乏對(dui)行(xing)業(ye)(ye)基礎知識的了(le)解與(yu)認(ren)知。”甚至還有行(xing)業(ye)(ye)人(ren)士認(ren)為(wei)，“這(zhe)(zhe)可能(neng)是這(zhe)(zhe)個博主與(yu)該(gai)配(pei)方師(shi)的一次合作，是為(wei)了(le)博流量。”

95后配方師“三問”行業專家引轟動

從視(shi)頻內(nei)容來看，其主要呈現(xian)了一位95后(hou)女性配(pei)方(fang)師(shi)在某行業(ye)大會上(shang)，作為臺下參會嘉賓提(ti)問的(de)全(quan)過程。該(gai)配(pei)方(fang)師(shi)在提(ti)問前(qian)自(zi)我(wo)介紹稱(cheng)，自(zi)己(ji)是去年(nian)畢業(ye)的(de)研(yan)究生，是一個入行一年(nian)的(de)配(pei)方(fang)師(shi)。會議現(xian)場(chang)，她向臺上(shang)的(de)行業(ye)專家和全(quan)行業(ye)提(ti)出(chu)了三(san)大問題。

▍截自微信視頻(pin)號

一是(shi)關于防曬(shai)噴(pen)霧的(de)使用風險(xian)提(ti)示。視頻(pin)(pin)中，她(ta)稱，自己被邀(yao)請來參會是(shi)因為半年(nian)前(qian)她(ta)曾“罵過防曬(shai)噴(pen)霧”。“那(nei)期視頻(pin)(pin)有3000萬的(de)播放量。我搜集到了很多因為防曬(shai)噴(pen)霧而誘發肺炎的(de)案例(li)，包(bao)括很多孩子(zi)都是(shi)受害者。防曬(shai)噴(pen)霧對臉噴(pen)會有導致白肺的(de)風險(xian)，請各位前(qian)輩(bei)推(tui)動將(jiang)這個標簽落實(shi)到每一個包(bao)裝上(shang)。現在甚至很多人(ren)還(huan)在做兒(er)童防曬(shai)噴(pen)霧，請(你們)救救孩子(zi)們。”

青眼(yan)根據(ju)該配(pei)方師(shi)的介紹(shao)搜索了解到(dao)，去年8月14日，“為了玲(ling)飛”曾在抖音平(ping)臺上發布了一則(ze)“護膚品(pin)女配(pei)方師(shi)揭露防曬噴霧內部——喊話商家：‘孩子(zi)都不放過’”的視(shi)頻。視(shi)頻中，一位女配(pei)師(shi)直(zhi)言，不少(shao)商家為了推廣(guang)產品(pin)使用(yong)(yong)了錯誤的引導視(shi)頻，如畫(hua)面中含有用(yong)(yong)防曬噴霧直(zhi)接噴臉的動(dong)作。

該95后(hou)配方師拋出(chu)(chu)的第二個問題即為“護膚(fu)品行業(ye)那些貽害甚廣的智(zhi)商稅產品什(shen)么時(shi)候(hou)能沉(chen)痛打擊(ji)”。對于這一點，“為了玲飛”在視頻上打出(chu)(chu)的字幕為“補水謊言何時(shi)終(zhong)結”。

該配(pei)方師(shi)稱(cheng)，“我們(men)(men)給消費者的(de)補水建議，是(shi)(shi)我們(men)(men)行內人(ren)都知道的(de)護膚謊言(yan)，去年(nian)xx補水市(shi)場一年(nian)干了400億元(yuan)。”不過在視頻(pin)中，“為(wei)了玲飛”帳號將“補水”前的(de)詞語(yu)進行了打碼。此外，該配(pei)方師(shi)還表(biao)示，“皮膚不能也不需(xu)要xx補水的(de)”。她認為(wei)，“xx補水是(shi)(shi)我們(men)(men)幾代行內人(ren)的(de)恥辱”，并在會上提出了“能不能在我們(men)(men)這代人(ren)結束(shu)”的(de)倡(chang)導。

最后，該配方(fang)師(shi)還(huan)(huan)對(dui)當天臺上的(de)(de)一位演(yan)講老(lao)師(shi)進行(xing)了提問(wen)(wen)。她(ta)說，自己(ji)親自參與的(de)(de)一個(ge)防(fang)曬(shai)(shai)配方(fang)，被這位老(lao)師(shi)所在的(de)(de)檢測公(gong)司檢測后的(de)(de)結果顯示，這個(ge)產品的(de)(de)防(fang)曬(shai)(shai)值比多個(ge)知名防(fang)曬(shai)(shai)霜的(de)(de)防(fang)曬(shai)(shai)值還(huan)(huan)要(yao)高。她(ta)認為，自己(ji)產品的(de)(de)防(fang)曬(shai)(shai)力絕對(dui)不可能(neng)超過其它那些(知名)品牌(pai)。此外，她(ta)還(huan)(huan)談到這位老(lao)師(shi)和她(ta)的(de)(de)前公(gong)司老(lao)板關(guan)系好。并稱(cheng)，“如果檢測報告和各種榜單(dan)都有問(wen)(wen)題，那消(xiao)費者還(huan)(huan)能(neng)相信(xin)什么”。在這一問(wen)(wen)題上，視(shi)頻中打出(chu)的(de)(de)字幕為“三問(wen)(wen)：防(fang)曬(shai)(shai)檢測數據(ju)的(de)(de)公(gong)平公(gong)正”。

最后，該配方師義(yi)憤(fen)填膺(ying)地表示，“如果化妝品(pin)行(xing)業是不(bu)允許(xu)講真話的話，那我寧愿再也不(bu)做這一行(xing)了”。

據了(le)解，該(gai)視(shi)頻(pin)發(fa)(fa)布后(hou)即受到了(le)廣(guang)泛(fan)的關注(zhu)。目(mu)前該(gai)視(shi)頻(pin)在微(wei)信(xin)視(shi)頻(pin)號已獲得了(le)10萬+的轉發(fa)(fa)、點贊(zan)和收藏，也引起了(le)較大的關注(zhu)與(yu)討論。青眼(yan)發(fa)(fa)現，有不少網(wang)友留言(yan)稱(cheng)，“這個女孩很勇敢(gan)”，并對其(qi)“勇敢(gan)”行為(wei)表示“支持”，甚(shen)至(zhi)還(huan)有網(wang)友稱(cheng)，“我愿意(yi)投資這個小姑娘，開發(fa)(fa)她(ta)理想中真正的護膚產品”。

雖然，從視頻的(de)留言(yan)中，不少網友對(dui)該配方(fang)師的(de)行(xing)(xing)為表(biao)(biao)示了支持。但(dan)是，多位行(xing)(xing)業(ye)人士卻表(biao)(biao)示，“除了第一點外，其余兩點都站不住腳(jiao)”“行(xing)(xing)業(ye)并(bing)沒有她說(shuo)的(de)那(nei)么不堪”“他(ta)們有博流量之嫌”……

“防曬噴霧消費者教育仍有不足”

首先，針對該(gai)配方師(shi)所(suo)呼吁(yu)的防曬(shai)噴霧需在包裝(zhuang)上標注風險提(ti)示(shi)(shi)。不(bu)少行業人士均表示(shi)(shi)，從(cong)初衷(zhong)上來講，她的呼吁(yu)沒有錯(cuo)，的確(que)存在部分商家宣稱不(bu)當的情(qing)況，這確(que)實(shi)需要引(yin)起(qi)消費者對防曬(shai)噴霧使用方式的重視。

理性護(hu)膚發起(qi)人(ren)冰寒也(ye)向(xiang)青眼表示，“關于(yu)推動(dong)全行(xing)業提(ti)示消(xiao)費者正確使用(yong)(yong)防曬噴霧、避免可能(neng)的(de)風(feng)險這個提(ti)議，我是(shi)完全認同的(de)。”同時(shi)，他(ta)也(ye)進一步表示，防曬噴霧在包裝上(shang)均有如何正確使用(yong)(yong)產(chan)品的(de)提(ti)示，比如“避免吸入(ru)呼(hu)吸道”。“只是(shi)這種文(wen)字可能(neng)不是(shi)特別醒(xing)目，原因可能(neng)是(shi)‘避免吸入(ru)防曬噴霧’通常被認為(wei)是(shi)屬(shu)于(yu)常識，就像‘不要吸入(ru)灰(hui)塵，否則可能(neng)引(yin)起(qi)塵肺(fei)’一樣，所以未引(yin)起(qi)重視。”

此(ci)外，一位不愿具(ju)名的(de)資(zi)深法(fa)規人士也直言道(dao)，從(cong)法(fa)規上(shang)，是有比(bi)較完善的(de)體系去要求(qiu)企業進(jin)行標識(shi)的(de)。在他看(kan)來，因(yin)防(fang)曬噴霧導(dao)致白(bai)肺風險(xian)本質上(shang)是一個“意外”事情，這(zhe)大多(duo)是由(you)于消(xiao)費(fei)者的(de)使用場景和使用方式不當造成的(de)不良反應，與產品(pin)本身并(bing)沒有多(duo)大關系，消(xiao)費(fei)者也有一定的(de)責任。

廣州荃智美(mei)膚生(sheng)物科技研(yan)究院研(yan)發總監張太軍即認為，雖(sui)然也的(de)確(que)存在(zai)(zai)部(bu)分商家在(zai)(zai)宣傳時對(dui)法規落(luo)實不(bu)(bu)到位的(de)情況，但(dan)這(zhe)(zhe)并不(bu)(bu)是全(quan)行業的(de)過錯。我們(men)不(bu)(bu)能因為部(bu)分企業不(bu)(bu)守法就否定(ding)了全(quan)行業，這(zhe)(zhe)是以偏概全(quan)。不(bu)(bu)過，他(ta)同時也表(biao)示(shi)，“從該配方(fang)師(shi)的(de)呼吁中，也的(de)確(que)說明(ming)了，目前行業對(dui)于(yu)‘防曬噴霧如何使(shi)用’的(de)消費(fei)者教育做得還不(bu)(bu)夠，這(zhe)(zhe)需要大(da)家共(gong)同推動。”

此外(wai)，行(xing)業人士(shi)也普遍(bian)擔心，該配方(fang)師的(de)言論可能具(ju)有一(yi)定的(de)“煽(shan)動性”，會導致(zhi)消(xiao)費者(zhe)誤解是(shi)防曬噴霧本(ben)身有問題。因(yin)此，上述行(xing)業人士(shi)也均(jun)一(yi)再(zai)強調(diao)，防曬噴霧本(ben)身是(shi)安全的(de)，不安全的(de)是(shi)呼吸道吸入防曬噴霧。“希望大家不要理解成了‘防曬噴霧導致(zhi)肺炎，絕對不能用’，這是(shi)完(wan)全片面(mian)和錯(cuo)誤的(de)。”

“補水不是智商稅”

對于該配(pei)方師的(de)提問中，最激起(qi)行業人(ren)“憤怒”的(de)即是(shi)問題二中所說“XX補水(shui)是(shi)智商稅”的(de)觀(guan)點(dian)。

有業(ye)內資深人士即氣憤道，“視頻里隱去了(le)重要信息，只說是‘某某補(bu)水是無效’的，有故(gu)意之嫌(xian)。如果只說‘補(bu)水產品(pin)無效’的結(jie)論，那就很斷章(zhang)取(qu)義(yi)了(le)。因為補(bu)水是所有面膜、爽膚水、精華等(deng)品(pin)類(lei)的最(zui)基礎(chu)功能。”

對此，張(zhang)太軍(jun)也(ye)表達(da)了(le)類似的(de)觀(guan)點(dian)。他稱(cheng)，補(bu)水(shui)絕不是(shi)智商稅，而且補(bu)水(shui)和(he)保(bao)濕(shi)也(ye)有(you)著一定(ding)的(de)區別。他稱(cheng)，“保(bao)濕(shi)是(shi)利用油脂(封閉)減少皮膚(fu)原本的(de)水(shui)分丟失，而補(bu)水(shui)借助(zhu)保(bao)濕(shi)劑(ji)(氫鍵(jian))將外來的(de)水(shui)分子留存在(zai)皮膚(fu)上面(mian)。”

他以種地(di)(di)為類(lei)(lei)比解釋道，保(bao)濕的(de)作用即類(lei)(lei)似于在(zai)(zai)原(yuan)本(ben)具有(you)一(yi)(yi)定水(shui)(shui)(shui)(shui)分(fen)(fen)的(de)土(tu)地(di)(di)上鋪上了(le)(le)一(yi)(yi)層(ceng)薄膜，以保(bao)護土(tu)地(di)(di)的(de)水(shui)(shui)(shui)(shui)分(fen)(fen)不要(yao)過(guo)快流失。這(zhe)就類(lei)(lei)似于保(bao)濕功效，是(shi)幫助(zhu)皮膚保(bao)持原(yuan)本(ben)水(shui)(shui)(shui)(shui)分(fen)(fen)。而補(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)則(ze)類(lei)(lei)似于我們向(xiang)土(tu)地(di)(di)澆(jiao)水(shui)(shui)(shui)(shui)，是(shi)增加了(le)(le)外來的(de)水(shui)(shui)(shui)(shui)分(fen)(fen)。“通常我們在(zai)(zai)澆(jiao)水(shui)(shui)(shui)(shui)后，也需要(yao)將薄膜蓋(gai)住，否則(ze)水(shui)(shui)(shui)(shui)分(fen)(fen)也會(hui)很快流失的(de)。因此，補(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)和保(bao)濕往往都是(shi)相互交織的(de)。”他還(huan)直言，“在(zai)(zai)視頻(pin)中，不少同行(xing)也在(zai)(zai)附和這(zhe)位配方師，其(qi)實(shi)他們并沒有(you)分(fen)(fen)清楚保(bao)濕和補(bu)水(shui)(shui)(shui)(shui)的(de)區別。”

對此，冰(bing)寒也表示(shi)，皮(pi)膚(fu)(fu)需要適(shi)當(dang)的(de)(de)水(shui)分，尤其干性皮(pi)膚(fu)(fu)或者(zhe)是(shi)處(chu)于干燥環境(jing)下的(de)(de)人來說(shuo)，補(bu)水(shui)是(shi)很有(you)必要的(de)(de)。他介紹稱，補(bu)水(shui)的(de)(de)途徑包括但(dan)不(bu)(bu)限于使用潤膚(fu)(fu)水(shui)、噴霧、面膜、蒸臉器(qi)，以及為(wei)空氣(qi)中增(zeng)加水(shui)分濕(shi)(shi)度(du)(如加濕(shi)(shi)器(qi))。“有(you)部分人搞不(bu)(bu)清保濕(shi)(shi)和補(bu)水(shui)的(de)(de)關系，只(zhi)補(bu)水(shui)不(bu)(bu)保濕(shi)(shi)，這就無法讓皮(pi)膚(fu)(fu)的(de)(de)干燥狀態得到(dao)改善。”

此(ci)外，冰寒還特(te)別指出，假設(she)該博主隱去的(de)詞語(yu)是(shi)“面膜(mo)”二字，那么，即便(bian)是(shi)面膜(mo)補(bu)水，也不是(shi)智商稅(shui)，“面膜(mo)也可以起到(dao)補(bu)水的(de)作(zuo)用(yong)”。

而(er)化妝品(pin)違禁(jin)詞網(wang)創(chuang)始人李錦聰(cong)也表(biao)示，化妝品(pin)定(ding)(ding)義(yi)是皮(pi)膚(fu)表(biao)面(mian)，只(zhi)要用了含水(shui)的護膚(fu)品(pin)都有物理意義(yi)上的補(bu)(bu)水(shui)功(gong)效(xiao)，只(zhi)是水(shui)在(zai)皮(pi)膚(fu)表(biao)面(mian)，定(ding)(ding)義(yi)已經很明確(que)，宣(xuan)稱(cheng)通常不會再去強調皮(pi)膚(fu)表(biao)面(mian)作(zuo)用。補(bu)(bu)水(shui)是幾十(shi)年(nian)來消費者約定(ding)(ding)俗成的名(ming)詞，即保濕功(gong)效(xiao)。當事(shi)人的觀點過于偏激。

“防曬值評定不能作假”

而對(dui)于該(gai)配(pei)方師(shi)所提出的(de)(de)(de)問題三，行業(ye)(ye)人(ren)士則普遍認為，該(gai)配(pei)方師(shi)的(de)(de)(de)個人(ren)主(zhu)觀(guan)猜測(ce)(ce)(ce)成分(fen)太濃。“從現在(zai)法規和特殊化妝品(pin)注(zhu)冊的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)上(shang)來看，幾乎不(bu)可能有企業(ye)(ye)能在(zai)防曬(shai)值上(shang)作(zuo)假。”張太軍(jun)稱，防曬(shai)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)防曬(shai)指(zhi)數評定的(de)(de)(de)基本程(cheng)序(xu)是，由企業(ye)(ye)對(dui)國家(jia)藥監局提出申(shen)請，再由第(di)三方檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)機(ji)構進行檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)，檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)結果將直接(jie)由國家(jia)藥監局的(de)(de)(de)評審團隊進行評審，與(yu)申(shen)請的(de)(de)(de)指(zhi)數相(xiang)符，才(cai)會發放特證，這是沒機(ji)會作(zuo)假的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)。產(chan)品(pin)宣傳以注(zhu)冊批件為限，不(bu)是隨意送(song)機(ji)構并用其(qi)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)結果來宣傳了事。

對(dui)此(ci)，冰寒也進(jin)一步表(biao)示，防曬產(chan)品(pin)的(de)檢(jian)(jian)測機(ji)構是NMPA指定(ding)機(ji)構，管(guan)理嚴(yan)格，要(yao)(yao)有CMA認證(zheng)，從受試者招募、進(jin)行實驗(yan)、數據統計(ji)，到(dao)最后報告簽(qian)發都(dou)要(yao)(yao)遵循(xun)規(gui)范，實驗(yan)室(shi)還(huan)要(yao)(yao)定(ding)時復檢(jian)(jian)和平行參考。他(ta)稱，“取得防曬產(chan)品(pin)的(de)檢(jian)(jian)驗(yan)資質并不容易，作(zuo)假(jia)不僅(jin)會(hui)砸飯碗，還(huan)會(hui)壞名聲。一般不會(hui)有檢(jian)(jian)測機(ji)構會(hui)去冒這個風險。”

此(ci)外張太軍還補充道，“尤(you)(you)其是如今新規實施(shi)后，監管(guan)部門對于‘實際生產(chan)配(pei)方(fang)與注冊/備案配(pei)方(fang)不一致(zhi)’的監管(guan)尤(you)(you)其嚴格(ge)，企業也(ye)不可能(neng)發生明明獲批的是SPF50產(chan)品，而(er)在實際生產(chan)中把配(pei)方(fang)更改的情(qing)況。因此(ci)，從法規上也(ye)進一步(bu)杜(du)絕了產(chan)品虛標防(fang)曬(shai)值(zhi)的情(qing)況。”

另值(zhi)(zhi)得關(guan)注的是，更有多位行(xing)業人士(shi)表示，目前，在(zai)(zai)全世界范圍內(nei)，防(fang)曬值(zhi)(zhi)的檢(jian)測(ce)存(cun)在(zai)(zai)一(yi)定偏差是普(pu)遍現象。如，一(yi)個產品在(zai)(zai)初次檢(jian)測(ce)時，其防(fang)曬值(zhi)(zhi)為50，但是過一(yi)段時間后，同(tong)一(yi)產品再拿去(qu)檢(jian)測(ce)，其防(fang)曬值(zhi)(zhi)也可能會掉(diao)到40多、30多。

“同一防曬產(chan)品，在不同的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)群(qun)、不同的(de)(de)地域、由不同的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員去檢(jian)測，得(de)到的(de)(de)數據會有差(cha)異，有的(de)(de)差(cha)異還可(ke)能(neng)比較(jiao)大(da)，這是客觀存在的(de)(de)情況。原(yuan)因在于(yu)不同的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)群(qun)、氣候條(tiao)件(如季(ji)節)，對(dui)光(guang)的(de)(de)反應會有所不同；而SPF值(zhi)和PA值(zhi)的(de)(de)測試(shi)中，需要人(ren)(ren)(ren)工去判讀皮膚(fu)的(de)(de)紅斑和黑素沉(chen)著(zhu)情況，這不可(ke)避(bi)免地會因為視覺(jue)差(cha)異而產(chan)生判定差(cha)異。”冰寒(han)如是說道。

因此，有行(xing)業人(ren)(ren)士(shi)認為(wei)，該95后(hou)配方師不管是在(zai)基本常識上，還是對法規的了解上都(dou)不夠深刻，而(er)“為(wei)了玲飛”賬號發(fa)布的視頻其(qi)實也(ye)可能會對消費(fei)者產生一定(ding)的誤解。“因此，我們行(xing)業人(ren)(ren)士(shi)一定(ding)要發(fa)聲，為(wei)行(xing)業正名。”

而對于行業人士的上(shang)述反駁觀點，上(shang)述95后配方師又(you)是如何看待的，青眼也試圖與“為了玲飛”賬號博主進行聯系，但(dan)截至發稿，暫(zan)未獲得回復(fu)。