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進入2024年(nian)，“半托管”成為(wei)跨境電商(shang)領域的一大熱詞。

1月4日，阿(a)里(li)速賣通率先宣布將全(quan)面上線半(ban)托管模(mo)(mo)式，在此之前，該(gai)平臺已經面向部(bu)分商(shang)家(jia)(jia)試(shi)運行了4個月半(ban)托管模(mo)(mo)式，如今宣布開放給所有商(shang)家(jia)(jia)，證明阿(a)里(li)速賣通對于這四(si)個月的試(shi)驗(yan)結(jie)果(guo)還算(suan)滿意。

事實上(shang)，決定(ding)開啟半托管的不止(zhi)是(shi)速賣通，1月中旬，阿里國際站也(ye)推出了首個B2B領域(yu)的半托管。

而據(ju)多(duo)方消息，拼多(duo)多(duo)旗下跨境電商平(ping)臺(tai)Temu即將在(zai)3月(yue)15日上線(xian)“半托管”服務，先在(zai)美國站點上線(xian)，月(yue)底拓展到歐(ou)洲站點。

在(zai)跨境(jing)電(dian)商戰(zhan)場戰(zhan)況(kuang)愈發激烈的(de)(de)當下(xia)，為什(shen)么幾(ji)個(ge)玩家不(bu)(bu)約而同選擇開啟(qi)這(zhe)一模式？不(bu)(bu)同的(de)(de)“半托(tuo)管”之間又有哪些區別？讓我們站在(zai)當下(xia)時點，對跨境(jing)電(dian)商過去的(de)(de)運營(ying)模式進行回溯(su)，來聊聊這(zhe)個(ge)處(chu)于出海窗口期的(de)(de)朝陽行業的(de)(de)變化情況(kuang)。

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前“托管”時代，跨境電商模式螺旋上揚

事物的(de)(de)(de)發展是螺旋上升(sheng)的(de)(de)(de)，用(yong)這句話(hua)來形容跨境電商的(de)(de)(de)發展史(shi)格外(wai)貼切。

在20世紀(ji)末到21世紀(ji)初，隨著互聯網技術的(de)發(fa)展和(he)全球化貿易的(de)推(tui)進，中(zhong)國(guo)的(de)跨境電商(shang)開始起步。最初，這些電商(shang)平臺主(zhu)要提供網上展示、線下交(jiao)易的(de)信(xin)息服(fu)務(wu)模式(shi)。在這一階段，代表性的(de)平臺有中(zhong)國(guo)化工網、中(zhong)國(guo)制(zhi)造網等(deng)。其(qi)中(zhong)的(de)標志性事件，就是成(cheng)立于1999年(nian)的(de)阿里巴巴，通過其(qi)中(zhong)國(guo)供應(ying)商(shang)服(fu)務(wu)，為全球客戶提供中(zhong)國(guo)企業的(de)產品信(xin)息，并在B2B大宗(zong)貿易中(zhong)定位自己，開啟了中(zhong)國(guo)跨境電子商(shang)務(wu)的(de)發(fa)展。

隨后(hou)，敦煌網(wang)于(yu)2004年(nian)成(cheng)立，成(cheng)為中(zhong)國(guo)第一個(ge)B2B跨(kua)境(jing)電子商務交(jiao)易平臺，專注于(yu)幫(bang)助中(zhong)小企業通(tong)過跨(kua)境(jing)電商走向(xiang)全球市場。敦煌網(wang)的出現(xian)標志著中(zhong)國(guo)跨(kua)境(jing)電商進入一個(ge)新的發展(zhan)階段，它不僅為中(zhong)國(guo)供應商提(ti)供了(le)一個(ge)更廣闊的國(guo)際市場，也促進了(le)中(zhong)國(guo)品(pin)牌的國(guo)際化。

跨(kua)境電商(shang)最(zui)初(chu)的運營(ying)模(mo)式(shi)，是(shi)信息服務平(ping)臺模(mo)式(shi)。

在(zai)這種模式下，電商(shang)(shang)平(ping)(ping)臺作(zuo)為(wei)信息展(zhan)示和交(jiao)流的中介，可(ke)以提供一(yi)個(ge)展(zhan)示商(shang)(shang)品的界面(mian)，供應商(shang)(shang)可(ke)以在(zai)上(shang)面(mian)發布商(shang)(shang)品信息，包括(kuo)價格(ge)、規格(ge)、圖片等。買(mai)(mai)家則(ze)可(ke)以在(zai)平(ping)(ping)臺上(shang)搜索自己需要(yao)(yao)的商(shang)(shang)品，平(ping)(ping)臺會(hui)根據買(mai)(mai)家的需求匹配(pei)合適的供應商(shang)(shang)。本質上(shang)平(ping)(ping)臺的最主要(yao)(yao)功(gong)能(neng)在(zai)于提供即時通(tong)訊工具(ju)，讓買(mai)(mai)賣雙(shuang)方能(neng)夠在(zai)線進行溝(gou)通(tong)和談判。而物流配(pei)送(song)、售后服務等均由供應商(shang)(shang)自主負責。在(zai)“人貨場”的三(san)要(yao)(yao)素中，幾乎所有的存在(zai)感都僅在(zai)“場”上(shang)。

而后，在21世紀初(chu)的(de)幾年中，隨著互聯(lian)網技術(shu)的(de)發展和(he)電商行業的(de)成(cheng)熟，消費者對于(yu)購物體驗的(de)要求逐漸提高，這推動了跨境電商從僅僅提供信息服(fu)務(wu)向(xiang)提供全程交易服(fu)務(wu)的(de)轉變(bian)，在線(xian)交易平臺模式應(ying)運而生。

進入在線(xian)交易(yi)平(ping)臺模式后，跨境電商平(ping)臺開始提(ti)(ti)供更全(quan)面(mian)的(de)服務，包括(kuo)在線(xian)下單、支付、物流等，從而實現了(le)從信息中介向交易(yi)中介的(de)角色轉變(bian)。這種(zhong)模式不僅為消費者帶來了(le)更加便捷和(he)安全(quan)的(de)購物體(ti)驗，也為商家(jia)提(ti)(ti)供了(le)更多的(de)市場機會和(he)運營(ying)便利。不可否認的(de)是，其(qi)極大地方便了(le)跨境交易(yi)，但仍(reng)然無(wu)法(fa)解決買(mai)家(jia)對于商品質量和(he)賣家(jia)信譽的(de)問題。

圖源：國聯股份

而后(hou)，一方(fang)(fang)面(mian)，隨(sui)著(zhu)互(hu)聯網技術的發展，電子(zi)支付、大數(shu)據等技術的應(ying)用(yong)使得(de)平臺可以(yi)更好(hao)地(di)管理供應(ying)鏈、庫存和(he)物流等環節。另(ling)一方(fang)(fang)面(mian)，隨(sui)著(zhu)電商行(xing)業的競爭加劇，平臺需(xu)要通過提供差異化的服務來吸引和(he)留住用(yong)戶(hu)。在(zai)這種內外因素激勵下，自營模式逐漸(jian)取(qu)而代之成為主流，其可以(yi)幫(bang)助平臺建(jian)立自己(ji)的品牌(pai)形象(xiang)和(he)忠誠(cheng)度(du)，從(cong)而在(zai)競爭中獲(huo)得(de)優(you)勢(shi)。

在(zai)這(zhe)種模(mo)式(shi)下(xia)，從采購(gou)、銷(xiao)售到物流、售后，平臺均(jun)深度參與其中(zhong)，這(zhe)種模(mo)式(shi)的優勢在(zai)于(yu)平臺可(ke)以更好(hao)地(di)控制商(shang)品質(zhi)量和服務質(zhi)量，提高(gao)消費者的購(gou)物體驗。同時(shi)，由于(yu)減(jian)少了(le)中(zhong)間環節，平臺可(ke)以更快速地(di)響應市(shi)場變化，及時(shi)調整(zheng)商(shang)品和價格策略。

然而，一些挑戰(zhan)也隨之浮出水面：首先，采(cai)購需要大量的資金投(tou)入，增加(jia)了(le)平臺的經營風險。其次，由于涉及(ji)多個(ge)環節，運營成本較高(gao)，需要平臺具備較強的供應鏈(lian)管理(li)能力和成本控(kong)制能力。最后，由于商品種(zhong)類繁多，平臺需要建立龐(pang)大的倉儲系統來管理(li)庫存，這也增加(jia)了(le)運營難度和成本。

與此同時，隨著電(dian)商經濟發(fa)展愈(yu)發(fa)加快(kuai)，Temu、TikTok Shop、SHEIN等國內背景的跨(kua)境(jing)電(dian)商企(qi)業接二連三(san)攻城拔寨(zhai)，占領海外市場份額(e)，商品種(zhong)類、商家顯著增多(duo)。

在(zai)固有模式下(xia)，商家(jia)需要在(zai)選品、上架、推廣、接單、打包(bao)發貨、物流(liu)配送、售后等(deng)各個交易(yi)時點親(qin)歷親(qin)為，這對商家(jia)的運營(ying)能(neng)力提出了(le)不小(xiao)的挑(tiao)戰，也無形中(zhong)拉高了(le)商家(jia)的經營(ying)門(men)檻(jian)。

而對于平臺來說，也(ye)面(mian)臨著(zhu)日益激烈的同(tong)行內卷，在競對和(he)商家(jia)的刺激下(xia)，降低運營門檻是當務之(zhi)急。全托管模(mo)式就是在這種(zhong)背景下(xia)推(tui)出的。

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全托管紅利曇花一現，半托管服務呼之欲出

2022年可謂是(shi)“托管(guan)”服務(wu)的元年。

當年(nian)9月，Temu在北美上線(xian)并宣布(bu)推出全托管服(fu)務(wu)，為商(shang)家提供全方位的(de)電商(shang)運(yun)營支持，拉開了(le)“托管”式服(fu)務(wu)的(de)序(xu)幕。

事實上，這種(zhong)模(mo)式的(de)初衷是旨(zhi)在(zai)平臺為商家提(ti)供一站式的(de)服務(wu)，包括但(dan)不限于(yu)產(chan)品(pin)上架、營(ying)銷推廣、訂單處理(li)、物流(liu)配送以及售后(hou)服務(wu)等，從(cong)而(er)允許商家將更(geng)多的(de)精力專(zhuan)注于(yu)產(chan)品(pin)設計(ji)和生產(chan)，而(er)把復雜(za)的(de)電(dian)商運營(ying)工作交給專(zhuan)業的(de)平臺團隊來打(da)理(li)。

全托管模(mo)式一(yi)經(jing)推出(chu)，迅速掀起了(le)一(yi)股浪潮。

隨后(hou)，速賣通(tong)、TikTok Shop、Shopee、Lazada、SHEIN，這些(xie)國內外的主要(yao)跨(kua)境電商玩家也相繼于2023年開啟全(quan)托管服務。似乎在(zai)宣(xuan)告全(quan)托管時代的到(dao)來。

站在商(shang)(shang)家(jia)的(de)角度，全(quan)(quan)托管模(mo)式下商(shang)(shang)家(jia)只(zhi)需要(yao)供貨，將貨物(wu)提(ti)前運(yun)(yun)送(song)至平臺(tai)(tai)倉庫，而平臺(tai)(tai)負(fu)責運(yun)(yun)輸、運(yun)(yun)營、銷(xiao)售，雙方按照約定節(jie)點進行階段性的(de)結算。從競爭(zheng)模(mo)式上來說，在過去主要(yao)是商(shang)(shang)家(jia)與商(shang)(shang)家(jia)作為各(ge)自個(ge)體(ti)進行競爭(zheng)，為了保證份額和(he)利潤難免會進行對沖。而在全(quan)(quan)托管模(mo)式鋪(pu)開后，主要(yao)由平臺(tai)(tai)主導，可以更(geng)好地利用好個(ge)體(ti)商(shang)(shang)家(jia)的(de)群(qun)聚優勢，從而統籌降低(di)物(wu)流、營銷(xiao)成(cheng)本(ben)，提(ti)高效率。也有助于商(shang)(shang)家(jia)擴大(da)定價空間。

作為全(quan)托(tuo)管模式的先行者，Temu實(shi)際上吃到了(le)相當多的紅利。

彼時(shi)，Temu登錄北美(mei)市場(chang)的(de)最大阻礙在于經營良久的(de)同行(xing)們所打造的(de)品(pin)牌(pai)壁壘，于是，甫一落地，Temu就選(xuan)擇了差異化競爭，另辟蹊徑從便(bian)捷度角度下手。

對(dui)平(ping)臺來(lai)說，全(quan)托(tuo)管更(geng)(geng)容易把控(kong)貨(huo)源質量(liang)、保證自身利潤，這種(zhong)從(cong)賣家直通(tong)消(xiao)費者(zhe)的鏈路更(geng)(geng)是(shi)打動了很(hen)多想從(cong)To B轉(zhuan)型To C的上游供應鏈工廠。而(er)對(dui)想做跨境的商(shang)(shang)家而(er)言，全(quan)托(tuo)管可(ke)以省去平(ping)臺經(jing)營(ying)的繁瑣，還(huan)將頭一(yi)(yi)次做電商(shang)(shang)零(ling)售業務的新手商(shang)(shang)家們試(shi)錯(cuo)成(cheng)本進一(yi)(yi)步壓縮，對(dui)商(shang)(shang)家的吸(xi)引力不言而(er)喻(yu)。

本(ben)質(zhi)上，全托(tuo)管其實是圍(wei)繞供應鏈(lian)和銷售鏈(lian)做的文章。

在(zai)全托管這(zhe)種模式(shi)下(xia)，Temu席卷(juan)北(bei)美(mei)(mei)市場，賺的(de)盆(pen)滿缽滿，2023年(nian)5月，其在(zai)美(mei)(mei)國地(di)區的(de)銷售(shou)額首次成功超越了(le)以小單快反供應鏈(lian)作為(wei)主要金字招牌的(de)SHEIN，有(you)消息稱，2023年(nian)第三季度，Temu 的(de)商品銷售(shou)總額（GMV）已經(jing)突破(po) 50 億(yi)美(mei)(mei)元(yuan)（約 365.5 億(yi)元(yuan)人民幣）；Temu預估其2023年(nian)全年(nian)將完成140億(yi)美(mei)(mei)元(yuan)的(de)GMV。而令人矚目的(de)是，拼多多懷揣著對(dui)Temu2024年(nian)GMV翻番的(de)期(qi)望，立下(xia)了(le)300億(yi)美(mei)(mei)元(yuan)的(de)雄心壯志。

然而(er)，紅利期過后，市(shi)場(chang)飽和來(lai)的也(ye)很快(kuai)。在(zai)(zai)初期，還可以在(zai)(zai)壓(ya)縮成本的同時維持一定(ding)超額利潤，但隨著(zhu)各大(da)競對爭相(xiang)有(you)樣(yang)學樣(yang)，也(ye)推出了全托管模式，本就喪(sang)失了一定(ding)定(ding)價自主(zhu)性的商家維持利潤變(bian)得越(yue)來(lai)越(yue)難。

在這種(zhong)情況(kuang)下(xia)，工(gong)(gong)廠、工(gong)(gong)貿(mao)一(yi)體型商家，尤(you)其(qi)是缺乏電商運(yun)營(ying)經驗(yan)，但(dan)(dan)具有較強(qiang)供(gong)應鏈能(neng)力(li)的(de)企(qi)業尚能(neng)滿(man)意。但(dan)(dan)對(dui)于商品差異化(hua)較強(qiang)、自身電商運(yun)營(ying)能(neng)力(li)積累(lei)較為豐(feng)厚的(de)企(qi)業來說，顯然(ran)本來應有更(geng)大(da)的(de)議(yi)價空間(jian)。

實際上Temu也(ye)明白(bai)這種模式并非長久(jiu)之計，這種方式對企業(ye)的(de)現金流(liu)、虧損(sun)承壓能(neng)力(li)、風險擔(dan)保(bao)能(neng)力(li)都是極大的(de)挑戰(zhan)。據(ju)研究機構Sanford C Bernstein的(de)數據(ju)，2022年(nian)，Temu的(de)虧損(sun)額(e)在(zai)(zai)41.3億元-67.3億元，而在(zai)(zai)2023年(nian)，這一數字將可能(neng)擴(kuo)(kuo)大到260億元，這其中固然有營銷支出擴(kuo)(kuo)大的(de)原因，但成本控制和外部競(jing)爭帶來(lai)的(de)壓力(li)也(ye)顯(xian)而易見。

不止是Temu，全(quan)托(tuo)管模(mo)式(shi)對于其他平臺也并不普適。

全托(tuo)管模式可能在(zai)連接(jie)程度上更(geng)高(gao)頻(pin)，交(jiao)易(yi)密度也更(geng)大，但(dan)在(zai)阿里國(guo)際(ji)站行業及商家業務部負責人秦奮(fen)看(kan)來，目前Temu、TioTok等這些平臺(tai)的經營品類(lei)寬度，跟國(guo)際(ji)站仍然相差甚遠。國(guo)際(ji)站的生意里還有很多定(ding)制和服務的內容，不僅僅是To C市場的純粹(cui)賣貨，因此全托(tuo)管未必會適合To B的業務。

畢竟，全托(tuo)管(guan)模(mo)式(shi)強調(diao)的(de)(de)(de)是極致的(de)(de)(de)性價比，本質上就(jiu)是通(tong)過(guo)(guo)規(gui)模(mo)效應來降低邊際成本，提(ti)供的(de)(de)(de)是標(biao)準化(hua)服務，本身就(jiu)與(yu)個性化(hua)需求相對，另一方(fang)面，ToB銷售通(tong)常涉及復(fu)雜的(de)(de)(de)決策(ce)過(guo)(guo)程和長期的(de)(de)(de)客戶關系管(guan)理。企(qi)業客戶可(ke)能(neng)更傾(qing)向(xiang)于與(yu)具(ju)體的(de)(de)(de)業務代(dai)表或團隊建(jian)立穩定(ding)的(de)(de)(de)聯系，而(er)不是通(tong)過(guo)(guo)全托(tuo)管(guan)平臺(tai)進行交流。

完(wan)全的(de)(de)自營幾乎是散兵游(you)勇，完(wan)全的(de)(de)托(tuo)管(guan)化又太過于(yu)整齊劃(hua)一，少了些(xie)個性，解(jie)決這(zhe)種痛點的(de)(de)辦法，很容易想(xiang)到的(de)(de)是折中，于(yu)是，半托(tuo)管(guan)模式進(jin)一步被開拓出來。

2023年8月，在全(quan)托(tuo)(tuo)管(guan)(guan)模(mo)(mo)式剛剛開始推行不滿(man)半(ban)年之(zhi)時，速賣通開始試運營(ying)半(ban)托(tuo)(tuo)管(guan)(guan)模(mo)(mo)式，在4個月后(hou)的磨合(he)調試之(zhi)后(hou)，這種(zhong)模(mo)(mo)式開始全(quan)面推開。隨后(hou)，Temu、阿(a)里國(guo)際站(zhan)也相(xiang)繼曝出(chu)醞釀半(ban)托(tuo)(tuo)管(guan)(guan)的消息。

和(he)全托管(guan)模(mo)式相比，半托管(guan)模(mo)式的(de)(de)主要區別(bie)在于服務的(de)(de)范(fan)圍(wei)和(he)深(shen)度，以及(ji)因此帶來的(de)(de)責任劃分(fen)和(he)成本(ben)分(fen)擔(dan)。

在半托管模式中(zhong)，平(ping)臺只(zhi)需提供部分服(fu)務，如物流協助、支付(fu)處理(li)等，但商家(jia)仍需自行負(fu)責產品上架(jia)、營銷推廣(guang)等其他運營工(gong)作。

相應地(di)，在(zai)全(quan)托(tuo)管(guan)(guan)模式(shi)中，由(you)于(yu)平(ping)臺(tai)承擔(dan)了大(da)部分(fen)(fen)運(yun)營(ying)工(gong)作，相應的(de)責任(ren)和風險也主要由(you)平(ping)臺(tai)承擔(dan)，包括庫存風險、物流延誤等。而半托(tuo)管(guan)(guan)模式(shi)中的(de)風險自然也需要商家與平(ping)臺(tai)共擔(dan)，另外，自行負責部分(fen)(fen)運(yun)營(ying)工(gong)作可(ke)能會有(you)助于(yu)商家降低一些成本(ben)，但也可(ke)能需要投入更多資源來維(wei)護運(yun)營(ying)，這兩塊份額(e)哪塊更大(da)還有(you)待驗證。

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半托管襲來，阿里國際與Temu身段靈活，商家需要適應

值得一(yi)提的是，幾家已經確定將上線(xian)半托管模式的平臺選擇的路徑不盡相(xiang)同。Temu、阿里國際(ji)站(zhan)和阿里速賣(mai)通(tong)的半托管模式各有其特色(se)，主(zhu)要體現在物流自主(zhu)性、服(fu)務內容以及目(mu)標商(shang)家群體上。

首先，從物(wu)流(liu)自主(zhu)性來看，Temu的半托(tuo)管模式(shi)允(yun)許賣家自行發(fa)貨和(he)處理物(wu)流(liu)售(shou)后問題(ti)，同時平(ping)臺負責產(chan)品定價(jia)和(he)銷售(shou)。

這(zhe)(zhe)種(zhong)模(mo)式(shi)省去了國(guo)內頭程及干(gan)線物流兩(liang)大流程，壓縮了物流時(shi)效，并豐(feng)富(fu)了平臺的(de)品類。相比(bi)之下，阿里國(guo)際站的(de)半托管(guan)模(mo)式(shi)則提供了從上門(men)攬收、物流履約到售后保障的(de)完整(zheng)服務，適合有(you)現(xian)(xian)貨(huo)能力的(de)B2B商家。這(zhe)(zhe)種(zhong)模(mo)式(shi)簡化了外貿出口(kou)的(de)復(fu)雜流程，商家只需準備好現(xian)(xian)貨(huo)并發貨(huo)即可。

其(qi)次，從服務內(nei)容(rong)來看，阿里速賣(mai)通(tong)(tong)的(de)(de)半托(tuo)(tuo)管模式(shi)在(zai)(zai)今年初(chu)全面(mian)上線，通(tong)(tong)過重(zhong)金(jin)補貼吸(xi)引了跨(kua)境(jing)賣(mai)家(jia)的(de)(de)關注。速賣(mai)通(tong)(tong)的(de)(de)半托(tuo)(tuo)管模式(shi)不(bu)僅(jin)為賣(mai)家(jia)提(ti)供(gong)(gong)了一(yi)定的(de)(de)靈活性和自(zi)主權，還旨(zhi)在(zai)(zai)吸(xi)引具(ju)備倉儲(chu)物流能力的(de)(de)賣(mai)家(jia)入(ru)駐，以豐富產(chan)品供(gong)(gong)給。

最后，從目標商家(jia)群體來(lai)看，Temu的模式可能更(geng)(geng)適合(he)那(nei)些(xie)希望在物流方面保持(chi)一定自主(zhu)權的賣家(jia)，而阿里國際站則更(geng)(geng)適合(he)希望獲得全(quan)方位服務的B2B商家(jia)。阿里速賣通則可能更(geng)(geng)吸(xi)引(yin)那(nei)些(xie)希望通過平臺的補貼和(he)支持(chi)來(lai)提升自身運營能力的賣家(jia)。

圖源：界面新聞

實際上(shang)，對于Temu來說，半(ban)托管模式或許是更(geng)加合理(li)的選(xuan)擇(ze)。全托管模式前后，商(shang)家經歷的是從與商(shang)家競(jing)爭(zheng)到與平臺競(jing)爭(zheng)的巨大變化(hua)，這種嬗(shan)變會倒逼商(shang)家全部進入(ru)全托管模式，幾無二選(xuan)。

而半托管(guan)模式則為賣(mai)(mai)家(jia)提(ti)供一定靈(ling)活性及自主(zhu)權，旨(zhi)在吸引具備倉儲物(wu)流能(neng)力的賣(mai)(mai)家(jia)入(ru)駐，豐富產品供給(gei)的同(tong)時(shi)提(ti)升物(wu)流效率，對于賣(mai)(mai)家(jia)而言，也(ye)能(neng)夠起到拓展銷售渠(qu)道、擴展客戶覆蓋度，以及以相對低價清(qing)理冗余(yu)庫存，提(ti)升庫存周轉率的目的。

更重(zhong)要的是，比起全托管(guan)，半(ban)托管(guan)對(dui)于Temu減少虧損的預期是顯而易見(jian)的。

在(zai)日常運(yun)營上(shang)，商家直接參與商品(pin)的(de)運(yun)營，減少了平(ping)臺(tai)在(zai)商品(pin)管理、客戶(hu)服(fu)務等方面的(de)投入，從而(er)降低了平(ping)臺(tai)的(de)運(yun)營成本。

在物(wu)(wu)(wu)流(liu)上，商家可以根據(ju)自身的地理位置(zhi)和物(wu)(wu)(wu)流(liu)資源(yuan)，優(you)化(hua)物(wu)(wu)(wu)流(liu)方案，減少物(wu)(wu)(wu)流(liu)成本，提高物(wu)(wu)(wu)流(liu)效率(lv)，這也有助于(yu)降低因物(wu)(wu)(wu)流(liu)問(wen)題導致的退貨(huo)率(lv)，進而減少虧損。

而(er)在產品管(guan)理上，商家(jia)可以更(geng)快地響(xiang)應(ying)市場(chang)變(bian)化，及時調整商品策略(lve)，減少積壓(ya)庫存，降低庫存成本。

可(ke)以(yi)說(shuo)，在(zai)現有的(de)跨境電商交易體系中，半托管(guan)模式是解決Temu連續虧損難題(ti)的(de)一大(da)希望。

當然，Temu開(kai)啟半托管的(de)決定也(ye)絕(jue)非(fei)是(shi)基(ji)于業績壓力(li)下(xia)的(de)被動選擇(ze)，這(zhe)一點從其選擇(ze)和(he)另(ling)外兩家幾乎相反的(de)道路就可以看(kan)得出(chu)來。

相比起(qi)阿里速賣通和(he)(he)阿里國際站大體(ti)一致的“定價權給(gei)商家，物流由(you)平臺負責”方案(an)，Temu幾乎選(xuan)擇了完全相反的方案(an)，這主要是(shi)取決于拼多多和(he)(he)阿里截然(ran)不(bu)同的商業底層邏輯。

拼(pin)多(duo)多(duo)和Temu的(de)商業模(mo)(mo)式向來(lai)(lai)強(qiang)調的(de)是性價(jia)比，通過數字化供(gong)應(ying)鏈管理和大(da)規(gui)模(mo)(mo)集中采購來(lai)(lai)降低(di)成(cheng)本(ben)，從而能夠(gou)(gou)提(ti)供(gong)具有競爭力(li)的(de)價(jia)格。這種模(mo)(mo)式依賴于平臺對定(ding)價(jia)權(quan)的(de)控制(zhi)，以確保(bao)能夠(gou)(gou)維(wei)持(chi)低(di)價(jia)策略并(bing)吸引價(jia)格敏感(gan)的(de)消費者(zhe)。

而淘寶、天貓和(he)速賣通等平臺(tai)則致力(li)于提供(gong)更多(duo)樣化的商(shang)品(pin)(pin)和(he)服務(wu)，它們的商(shang)家群體更加多(duo)元化，包括(kuo)品(pin)(pin)牌商(shang)、中(zhong)小企業和(he)個(ge)人(ren)賣家。因此允許(xu)商(shang)家有更大(da)的自主定價權，以反(fan)映不同商(shang)家的成(cheng)本結構(gou)、品(pin)(pin)牌定位和(he)市場策略(lve)。

2023年11月28日(ri)，拼(pin)多多發布了2023年第三(san)季度的業(ye)績報告，季度營(ying)收688.4億元(yuan)，較去年同期(qi)大(da)漲94%，比市場預(yu)期(qi)高出100多億元(yuan)，隨之帶動拼(pin)多多股價大(da)漲，一度市值超越阿里成為國(guo)內市值最高的電(dian)商(shang)企業(ye)。

雖然在拼(pin)多(duo)多(duo)第三(san)季(ji)度財報(bao)中，Temu名字并未(wei)出現，但其代(dai)表著(zhu)拼(pin)多(duo)多(duo)新(xin)的關鍵增長點幾乎是毋(wu)庸置(zhi)疑的事(shi)實。

長(chang)期(qi)跟(gen)蹤拼多多的分析師、花旗(qi)環球(qiu)金融亞(ya)洲泛亞(ya)EMT部(bu)門聯(lian)席主管兼董事總經理(li)Alicia Yap在(zai)財報發(fa)布(bu)前曾分析：“第三季度內，Temu處理(li)的交易可能達到42億美元，約(yue)占拼多多總收入13%。”

而(er)麥格理更是發表研(yan)究(jiu)報告稱(cheng)，預期Temu的GMV將在2024年將達到(dao)360億(yi)美(mei)元，對(dui)拼多多營收貢獻達到(dao)26%。

顯然，在(zai)出(chu)海(hai)成為未(wei)來(lai)幾年(nian)肉(rou)眼可(ke)見的(de)(de)大趨(qu)勢(shi)下，現(xian)在(zai)是(shi)(shi)未(wei)來(lai)幾年(nian)中(zhong)Temu重(zhong)(zhong)要(yao)性(xing)最小的(de)(de)時點，未(wei)來(lai)Temu所(suo)唱的(de)(de)戲(xi)份將(jiang)(jiang)會越(yue)來(lai)越(yue)重(zhong)(zhong)。而其稍顯“特立獨行”的(de)(de)半(ban)(ban)托管(guan)(guan)模式(shi)(shi)的(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)性(xing)，也(ye)將(jiang)(jiang)得到展現(xian)。但同(tong)時需(xu)要(yao)指(zhi)出(chu)的(de)(de)是(shi)(shi)，半(ban)(ban)托管(guan)(guan)服務的(de)(de)推出(chu)并不意味著全托管(guan)(guan)模式(shi)(shi)被停用，而是(shi)(shi)可(ke)供商家自行選(xuan)擇(ze)，這也(ye)是(shi)(shi)Temu“選(xuan)擇(ze)性(xing)靈活”的(de)(de)又一體(ti)現(xian)。

4

寫在最后

和全托管服務一樣，半托管服務也注定將(jiang)成(cheng)為眾多跨(kua)境電商(shang)平臺們(men)在未來競相爭(zheng)逐的賽道。

從行業雛形(xing)出現，到成(cheng)熟(shu)的運營(ying)模式(shi)成(cheng)型，再到進入到不(bu)斷自我迭(die)代的新時代，跨境電商(shang)們(men)(men)的運營(ying)模式(shi)迎來了翻天覆地的巨變，它(ta)們(men)(men)在(zai)其中(zhong)扮演(yan)的角色也截然不(bu)同。

在(zai)過(guo)去(qu)，促成這(zhe)種改變(bian)的(de)(de)(de)因(yin)子是(shi)科技升級，而在(zai)當下(xia)，促成這(zhe)種改變(bian)的(de)(de)(de)主要因(yin)素(su)(su)在(zai)于競爭壓力。刺激因(yin)素(su)(su)在(zai)改變(bian)，但不變(bian)的(de)(de)(de)是(shi)，每一次新范(fan)式的(de)(de)(de)出現，都(dou)直指前一代范(fan)式的(de)(de)(de)痛點，是(shi)站在(zai)前人更高位(wei)面的(de)(de)(de)存在(zai)。

但Temu和阿里(li)國際在跨(kua)境電(dian)商(shang)中的經驗(yan)一再證明，想要脫穎(ying)而出，在“大流”中找到差異化(hua)道路才(cai)是勝利(li)之匙。無論是開(kai)創全托(tuo)管模式，還是在同行(xing)已經開(kai)啟半托(tuo)管后根據自(zi)身(shen)調性加入自(zi)身(shen)的核心元素，都(dou)是遵循(xun)自(zi)身(shen)商(shang)業底層(ceng)邏(luo)輯的專業行(xing)為(wei)。

雖然如今似乎掀起(qi)了半托管(guan)潮，但平心(xin)而論，從跨境電商過去的(de)發(fa)展(zhan)歷(li)程來看，半托管(guan)的(de)潮流(liu)也(ye)注定很難長久。畢竟，在一(yi)個(ge)朝(chao)陽(yang)行業運行到(dao)一(yi)定階段，達(da)成(cheng)某一(yi)運行范式之后，在更多的(de)市場增(zeng)量和技術創新之下(xia)，這一(yi)范式將(jiang)很難被長期維持。

歸根究底，無論(lun)此后又將(jiang)會有什(shen)么新的模式，新的玩法(fa)出爐，如何做到不落下潮流的同(tong)時，又兼具個體特色(se)，遵循自身(shen)商業理念，是各家(jia)平(ping)臺可以提(ti)前思(si)考和布局的課題。