50284 互聯網大廠變小了

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互聯網大廠變小了
奇偶派 ·

光塵

04/22
大廠變小,正在成為一個趨勢。
本文來自于微信公眾號“奇偶派”(ID: jioupai),作者:光塵,投融界經授權發布。

大廠們,都在收(shou)縮。

一方(fang)面,收(shou)縮業務(wu)邊界。

3月(yue)20日,永輝超市發布《關于股東(dong)減持(chi)股份計(ji)劃公告》,公告顯示,減持(chi)1%股份后,京東(dong)系公司將(jiang)持(chi)股永輝不(bu)超過12.39%。雖然減持(chi)比例(li)并不(bu)大,但(dan)卻能側(ce)面說明京東(dong)領導層對(dui)實體零(ling)售(shou)的(de)意興(xing)闌珊。

京(jing)東不是(shi)第(di)一個做出(chu)類似選擇的大廠,此(ci)前,阿(a)里(li)直接被曝出(chu)將(jiang)旗(qi)下實體(ti)零售盒(he)馬(ma)、銀泰(tai)、大潤發(fa)等相繼(ji)出(chu)售,阿(a)里(li)集團董事長(chang)蔡崇信(xin)談(tan)及此(ci)也毫不避諱(hui),其表示(shi),“他們(men)不是(shi)核心的聚焦業務,阿(a)里(li)退(tui)出(chu)也是(shi)合理的。但考慮到當(dang)前的市(shi)場情況(kuang),退(tui)出(chu)可能(neng)需要時間去實現。”

事實上,進入(ru)新年以來(lai),大廠們都在爭相做減(jian)法。“降本增效”、“去肥增瘦”等“互聯網黑(hei)話(hua)”也不(bu)斷刷屏(ping)。曾經的一(yi)個個商業帝國(guo),都在致力于將自(zi)身(shen)做小,常見的做法也基本都是(shi)縮(suo)減(jian)非核心業務,聚焦到核心業務之(zhi)上。

另(ling)一(yi)方面,也在人員上進行(xing)精(jing)簡和優化。各個公司財(cai)報中的員工數量,在這(zhe)兩(liang)年下滑的居(ju)多。

大(da)廠(chang)變小,正在成為(wei)一個趨勢(shi)。為(wei)此(ci),我們和大(da)廠(chang)里(li)現在以及曾經的一些(xie)員工聊了聊,來看看他們眼中的這場互聯網大(da)廠(chang)這兩年的變化,以及大(da)廠(chang)自身的轉向與(yu)影響。

1

大廠人給自己找退路

“最(zui)近大廠人真的是都在拼命找(zhao)出路(lu)。”

小王(wang)曾經是騰(teng)訊(xun)和阿(a)里(li)兩家大(da)廠的員(yuan)工,去年夏天,她(ta)從9年的大(da)廠經歷中(zhong)脫離,聊起如今的大(da)廠形勢時,小王(wang)一邊(bian)感嘆自(zi)(zi)己終(zhong)于“找回生活”,一邊(bian)又掩飾不(bu)住自(zi)(zi)己的無奈。

“很(hen)多(duo)還在職的同事已經在各個招(zhao)聘平臺(tai)想(xiang)著后(hou)路(lu)了(le),特(te)別是看到前(qian)幾天飛書一(yi)下子裁了(le)那(nei)么多(duo)人以后(hou)”。

互聯網大廠變小了

3月底,有消(xiao)息爆料(liao)稱(cheng)飛書將(jiang)裁(cai)員(yuan)20%,以5000人為基底計算,這(zhe)次裁(cai)員(yuan)可能(neng)波及到了千(qian)人以上。

在談到(dao)這些大廠在職員工的(de)(de)現(xian)狀時,小王說,現(xian)在很多(duo)朋友(you)想(xiang)去找個(ge)外企(qi)養老(lao),想(xiang)過那種(zhong)每天晚上六七點上班的(de)(de)生(sheng)活,“這次(ci)清明節我和那些同事聚(ju)餐,有(you)的(de)(de)想(xiang)創(chuang)業(ye),有(you)的(de)(de)想(xiang)做自媒體,但是又都不敢(gan)脫產做,年齡也尷尬,有(you)時候想(xiang)橫下心,結(jie)果(guo)看看現(xian)在的(de)(de)就(jiu)業(ye)市場,一下子就(jiu)沒心氣了。”

比(bi)起(qi)被裁(cai)員工,一些(xie)目前仍然在任(ren)的大廠(chang)員工則有著完全不(bu)同(tong)的感受。

從外(wai)企到(dao)大廠,在聊(liao)起任職的(de)經歷時,阿旭卻是有些(xie)后悔。“說(shuo)實(shi)話(hua),剛開始以(yi)為進了(le)所謂的(de)大廠,結果發現其實(shi)底子還是民(min)營企業那套(tao),流程混(hun)亂(luan),相比(bi)起來,外(wai)企規(gui)則和(he)流程要更清晰,任務分配和(he)人力(li)分配也更合理。”

阿(a)(a)旭的一(yi)位朋友后(hou)來被(bei)調(diao)去盒(he)馬任職,而在這(zhe)次市(shi)場傳(chuan)言中,被(bei)阿(a)(a)里出售的盒(he)馬正(zheng)是阿(a)(a)里在新零(ling)售戰略上發(fa)起調(diao)整的主力軍(jun)。

一(yi)方面,他過去的“想法”真的得到(dao)了實踐,但(dan)同時(shi)也和小梁一(yi)樣,他的朋友感受到(dao)了壓力(li),“他跟我(wo)說在盒馬上班最大的感受就是(shi)忙的忙死,閑的閑死,以前部門最經典的派活(huo)流程就是(shi)在群里店長@副店長,副店長@主管,主管再去部門群里@師(shi)傅,師(shi)傅再傳(chuan)(chuan)達給小二,一(yi)層(ceng)一(yi)層(ceng)的傳(chuan)(chuan)話筒(tong),效率(lv)極低。也難怪做不起來。”

“他雖然是個所謂的(de)管理層(ceng),但是也就是個小領導,人微言輕,看得到(dao)問題也沒什么辦(ban)法(fa)去解決。”

不止(zhi)盒馬(ma),對于阿里(li)幾乎(hu)肯定將(jiang)重新(xin)調(diao)整新(xin)零售戰(zhan)略的(de)(de)做法(fa),阿旭表(biao)達了(le)贊同,“我是(shi)覺(jue)得,有的(de)(de)時候該割(ge)舍的(de)(de)確(que)實(shi)應該割(ge)舍,站在集團的(de)(de)角度,現(xian)在再不拼,真的(de)(de)會被拼多多越(yue)甩越(yue)遠的(de)(de)。”

就在(zai)他說(shuo)完這句話的第二(er)天(tian),蔡(cai)崇信(xin)與(yu)挪威(wei)主權財(cai)富基金的一(yi)次對話被推上(shang)熱搜(sou),其中,蔡(cai)崇信(xin)對阿(a)里巴巴“落后(hou)”的反(fan)思,與(yu)阿(a)旭的這番說(shuo)法(fa),在(zai)某(mou)種(zhong)程度上(shang)也算是“交相(xiang)輝映”了(le)。

2

戰略搖擺,應屆生望而卻步

用“城外(wai)的(de)人想進(jin)去,城里(li)的(de)人想出來”來形容大廠如今(jin)的(de)處境再合適不過了。

在如今的就(jiu)業(ye)形勢下,盡管大廠(chang)們也似乎(hu)動蕩(dang)不(bu)安,但對于許(xu)多大學畢業(ye)生來說(shuo),這(zhe)擋不(bu)住他(ta)們想“赴廠(chang)進修”的熱情。

以字節(jie)為(wei)例,作為(wei)近年來(lai)風頭最勁的(de)大廠,字節(jie)近年來(lai)幾(ji)乎(hu)無往不利,這也讓(rang)一些畢(bi)業生幾(ji)乎(hu)有些“趨之若鶩(mu)”。然而,在剛剛與字節(jie)簽下三方(fang)合同后,偉文(wen)卻收到了前輩的(de)告誡,讓(rang)他有些“晴天霹靂”。

“我(wo)是去(qu)年(nian)秋招簽(qian)的朝(chao)夕(xi)光(guang)年(nian),結果一進來就趕上了大動蕩,當時(shi)是覺得還不是很明朗(lang),想著過一段(duan)時(shi)間再說”。

據悉,朝夕光年是字(zi)節跳(tiao)動游戲(xi)部門,在2019年1月成(cheng)立(li),在發展(zhan)初期(qi)花費了高價購(gou)買了大量(liang)子(zi)公(gong)司,比如(ru)2019年3月就(jiu)以(yi)1.1億元(yuan)收購(gou)上海墨鹍(kun)(三(san)七(qi)互娛子(zi)公(gong)司)。此番對游戲(xi)業務(wu)的裁撤,游戲(xi)業務(wu)的投入與(yu)回報長期(qi)不成(cheng)正比,被認為是主(zhu)要原因。

以(yi)朝夕光年的(de)標桿產品《晶(jing)核》《星球:重啟》為(wei)例,七麥(mai)數據顯(xian)示,《晶(jing)核》上(shang)線(xian)以(yi)來,排名、收入均呈現高開低走趨勢,留不住用(yong)戶,意(yi)味著字節為(wei)其(qi)付出的(de)買量成(cheng)本難以(yi)沉淀,反倒(dao)背(bei)負(fu)長期運營成(cheng)本壓力。

梁(liang)汝波也認(ren)為,雖然游戲業務取得(de)了一定成績(ji),但過去幾年字(zi)節(jie)游戲追求“大而全(quan)”,項目不聚焦,資(zi)源(yuan)分(fen)散,應(ying)該把(ba)精力和資(zi)源(yuan)投(tou)入到更(geng)(geng)基礎、更(geng)(geng)創新、更(geng)(geng)有想象力的項目。

然而(er),在(zai)3月,字(zi)節又宣布不會完全放(fang)棄游(you)戲市場,而(er)是通過(guo)戰略調(diao)整,將游(you)戲業務回歸到了孵化狀態,同時(shi)也對游(you)戲業務組(zu)織架構進行(xing)了相應(ying)的調(diao)整。

“給我(wo)(wo)搞怕了(le),我(wo)(wo)也(ye)不敢去(qu)字節(jie)了(le),感覺太(tai)動蕩。”

3

低效無序,大廠更聚焦“主業+”

和偉文一樣,就(jiu)在簽約的(de)前夕,他的(de)室友被一個老員(yuan)工給“勸(quan)退”了(le),“那個老員(yuan)工跟我說,目前平臺這(zhe)(zhe)邊(bian)裁(cai)的(de)人(ren)挺多的(de),像飛(fei)書、火(huo)山(shan)和游戲什么的(de)都已經裁(cai)了(le)一遍了(le)。我們(men)生活服務(wu)這(zhe)(zhe)一塊就(jiu)不太理想(xiang),現在生活服務(wu)這(zhe)(zhe)塊已經成了(le)網格員(yuan)了(le),讓我們(men)故意(yi)負責各個街道。”

在(zai)(zai)小紅書(shu)上(shang),有自稱為字(zi)節跳動的員工(gong)表示,生活服務部(bu)門在(zai)(zai)相當長一(yi)段(duan)時間內群龍(long)無(wu)(wu)首,用員工(gong)的原話講是“無(wu)(wu)頭蒼(cang)蠅一(yi)樣,亂忙。”“每天來了就看見一(yi)堆人在(zai)(zai)大樓上(shang)下吹牛(niu)聊天。”

有員(yuan)工表(biao)示,我理解的(de)生活(huo)服務其實(shi)不是(shi)什么核心的(de)賺錢部門,更多是(shi)做用戶規模(mo)和留(liu)存的(de)部門,一(yi)個去年入(ru)職的(de)姐(jie)姐(jie)說,她入(ru)職1年了沒(mei)聽到什么核心的(de)策略(lve),領導一(yi)直(zhi)在強調目標是(shi)成功,至于具體是(shi)要用戶規模(mo)還(huan)是(shi)盈(ying)利規模(mo),還(huan)是(shi)支付規模(mo)還(huan)是(shi)核銷規模(mo),沒(mei)有什么具體的(de)目標。

據(ju)一位字(zi)節(jie)相關人(ren)士透露(lu),事(shi)實上,字(zi)節(jie)的(de)生服(fu)板塊從(cong)(cong)朱時雨走后,業務長期(qi)搖擺(bai)不定,人(ren)心不齊(qi),更夸張(zhang)地(di)說,“春節(jie)后近乎停(ting)擺(bai)”。而在變動(dong)開始(shi)后,大規(gui)模一刀切(qie)、大規(gui)模名單制溝通(tong)都透露(lu)出了(le)對生服(fu)原管理團隊的(de)不信任(ren)。“從(cong)(cong)HR側到業務LD側,基本沒啥溝通(tong),空(kong)降商業化管理層,直接圈(quan)人(ren)圈(quan)名單,不管過往好壞和實際情(qing)況,挺(ting)武斷的(de)。”

巧合(he)的是,就(jiu)在聊完的當天晚(wan)上,就(jiu)有消息傳(chuan)出字(zi)節將裁撤整(zheng)個酒旅(lv)事業部,完全回退(tui)到(dao)2022年(nian)(nian)的生活(huo)服務(wu)模式。而2023年(nian)(nian)的嘗試(shi),被(bei)浦燕(yan)子全盤(pan)否定。

盡(jin)管(guan)此后該內容遭到抖(dou)音方面的否認,但字節在生活服務上的戰略(lve)似(si)乎確實(shi)正在極速調(diao)整。小紅書上甚至有(you)員(yuan)工反映,“干了6年(nian)電影(ying)的同學(xue)去掃(sao)街搞餐飲(yin)了,干了8年(nian)的酒店(dian)同學(xue)去掃(sao)街搞商場了”。

一個(ge)商戶(hu)告訴我們(men),在(zai)美團,他只需(xu)要交上千年費,上好(hao)團購套餐,再(zai)搞搞好(hao)評(ping)就可(ke)以等著客(ke)人來(lai)了(le),而在(zai)抖音,他不(bu)僅需(xu)要上團購搞好(hao)評(ping),還(huan)要自己做(zuo)視頻,還(huan)要找(zhao)達人來(lai)做(zuo)視頻,就差自己開直(zhi)播了(le),結果直(zhi)播還(huan)要實名(ming)制,但是現在(zai)的員工根(gen)本不(bu)愿意把自己唯(wei)一的實名(ming)給公(gong)司用,最后結果量還(huan)不(bu)到美團一半多。

4

大廠瘦身

一陣風,但是萬能藥嗎?

從前兩年,各大(da)大(da)廠就已經(jing)放出了(le)瘦身的風聲。

在2022年(nian)底(di)騰(teng)訊內部的(de)員工大會上,馬化騰(teng)直(zhi)(zhi)言“一些業務該砍(kan)掉(diao)就砍(kan)掉(diao)”,于是,2023年(nian)2月(yue)(yue),騰(teng)訊XR部門變更發展路徑(jing);3月(yue)(yue),NFT交易軟件幻核APP停(ting)擺;到(dao)下半年(nian),9月(yue)(yue)的(de)企鵝(e)FM、10月(yue)(yue)的(de)騰(teng)訊待(dai)辦、12月(yue)(yue),NOW直(zhi)(zhi)播相(xiang)繼停(ting)止運營(ying),就連騰(teng)訊動漫也出售給閱文集團。

騰訊的這一系列操作正是公司重新聚(ju)焦到社(she)交的信號,其(qi)中,尤以社(she)交電(dian)商(shang)最有代表性。眼看著抖音、快手們的內容電(dian)商(shang)勢頭越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)兇猛,同為短視頻平臺的視頻號已經被甩下(xia)了幾個身位,在這種(zhong)情況(kuang)下(xia),馬(ma)化(hua)騰想要(yao)砍掉繁(fan)雜業(ye)務聚(ju)焦熱門賽(sai)道,這一點(dian)在2024年被貫(guan)徹(che)了下(xia)來(lai),年初,馬(ma)化(hua)騰再(zai)次將視頻號單獨拎出(chu),喊出(chu)“大(da)力發展直播電(dian)商(shang)”的口號。

阿(a)里則是在去年(nian)開啟的1+6+N后(hou),陷入了長(chang)達一年(nian)的戰略動蕩期(qi),在這期(qi)間,阿(a)里甚至短(duan)暫地被(bei)拼多多拽下中國電商一哥的椅子(zi),雖然此后(hou)反超回來,但三年(nian)前還(huan)8倍(bei)于拼多多的市值被(bei)追至差距微末,也難怪(guai)5月(yue)份阿(a)里在放棄達摩院自動駕駛(shi)后(hou),又在管理層換屆后(hou)接連傳出放棄盒馬、銀泰、餓了么的消息。

BAT的(de)(de)另一位——百度則相對來說動作較小(xiao),但(dan)其在2023年(nian)也(ye)決定終(zhong)止持(chi)續了三(san)年(nian)的(de)(de)購買YY直播(bo)的(de)(de)交易。事實上(shang),這一年(nian)的(de)(de)百度也(ye)因為(wei)文心(xin)一言而(er)吸睛(jing)眾(zhong)多,人工智能(neng)正是(shi)百度的(de)(de)著重(zhong)發力(li)點。

此外,網易在去年(nian)7月宣布停(ting)運旗下短(duan)視頻平臺知(zhi)識公路,在該領(ling)域這個(ge)產品影響力薄弱。

5

寫在最后

阿里、字節,美團(tuan)紛紛聚焦“主業(ye)(ye)+”。騰訊精(jing)簡XR業(ye)(ye)務線(xian),變更硬件(jian)發展路徑(jing)。小紅書關閉(bi)自營(ying)電(dian)商平臺小綠洲。京東關閉(bi)印尼和泰國站。大廠在戰(zhan)略擴張(zhang)與收縮(suo)的步伐選擇,整體是一致的。

站在公司的視角,裁撤非核心業(ye)務,聚焦核心業(ye)務本(ben)就(jiu)是(shi)流量(liang)存量(liang)時(shi)(shi)代無可(ke)奈(nai)何(he)的應時(shi)(shi)之選(xuan)。

但(dan)從管理(li)的視角看,每個公司在發展到一定(ding)規模以(yi)后,都會(hui)遇到組(zu)織(zhi)制度僵(jiang)化的問(wen)題,大廠更是如此。對于有的大廠而言,內部溝通效率低下造成的影(ying)響,比公司大戰略(lve)偏移造成的影(ying)響恐怕不遑多讓。

對于(yu)有(you)的大(da)廠而言,不改進(jin)自身而只(zhi)是持續不斷戰略(lve)搖擺(bai),會(hui)讓眾多將公司視為“職(zhi)(zhi)場目的地”、“人生彼岸”職(zhi)(zhi)場er們,對其失去信心,也會(hui)給員工們更(geng)多的壓力。最終(zhong),對于(yu)企(qi)業的長期發展不一(yi)定有(you)利。

對(dui)(dui)于人來說,瘦身也需要講究技巧。追大潮隨(sui)大流,一(yi)(yi)味只要瘦身的結果(guo),不(bu)講方式方法,容易給自己帶(dai)來更多的負擔。對(dui)(dui)于大廠們(men)的管理(li)改革亦如是,如果(guo)瘦身的路上(shang),朝令夕改,無法慎重地做出有定(ding)力的策(ce)略和方案(an),那帶(dai)來的副作用,也夠一(yi)(yi)個(ge)個(ge)客(ke)戶和打工人們(men)喝一(yi)(yi)壺(hu)的了。

就像蔡崇信說的(de),即使是大(da)廠,真正的(de)客戶(hu),也永(yong)遠都是一個(ge)個(ge)活生生的(de)“人(ren)”。

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