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AI迅猛發展，打工人(ren)最開始(shi)是“害怕”心理更多一(yi)點，似乎自己(ji)的(de)職位就(jiu)要被AI替(ti)代。隨(sui)著，AI在實(shi)際(ji)應用中的(de)表(biao)現，打工人(ren)一(yi)改最早的(de)態度。其展現出來的(de)強大“輔助”辦公能力(li)，讓人(ren)非常期待AI可以快速對接(jie)到繁雜的(de)各種實(shi)際(ji)工作(zuo)中。

勞動節前夕，釘釘在4月18日正(zheng)式(shi)上線AI助(zhu)(zhu)理市(shi)場(AI Agent Store)，首批推出超200個AI助(zhu)(zhu)理，覆蓋企業(ye)服務、行業(ye)應用(yong)、效率工具、財(cai)稅法務、教育學習、生活(huo)娛樂等(deng)類(lei)目，包括用(yong)友、攜程商(shang)旅、墨(mo)見Molook等(deng)各領域SaaS企業(ye)已(yi)上架AI助(zhu)(zhu)理。

總的(de)來(lai)說，釘釘AI助(zhu)理市(shi)場可謂(wei)無所不包，可以作為老板、管理者、普通員工等群體(ti)的(de)數字化助(zhu)理，極大提高了日常工作的(de)便捷性。

體驗(yan)過(guo)釘(ding)釘(ding)AI助理后，發現僅初期生態(tai)(tai)版本，就(jiu)已(yi)經解決(jue)了工作中許(xu)許(xu)多多問題，而其展(zhan)現出的潛力(li)，讓(rang)人更期待整個(ge)生態(tai)(tai)未來持續自(zi)生長(chang)后的更多可能性。

提效&降本

說到(dao)AI助理市場(chang)，很難讓(rang)人不聯想GPT store，從實際應用中也(ye)發現(xian)兩者有(you)很多相似點，不過在底層邏輯上，兩個生態(tai)有(you)著非常本質(zhi)的(de)區別(bie)。

2023年(nian)11月(yue)6日OpenAI推出(chu)了(le)GPTs(GPT store)功能，它(ta)支持普通用(yong)戶也能通過非常簡單(dan)的(de)(de)操作就能創建自己的(de)(de)GPT，就是類(lei)似ChatGPT的(de)(de)自定義機器人，用(yong)戶開發出(chu)來的(de)(de)GPT甚至可(ke)以分(fen)享出(chu)去(qu)并(bing)收費賺錢。數據統計，1月(yue)10日GPTs正式上線時，已(yi)經擁有了(le)300多萬(wan)個GPT。

那釘釘AI助理市場區(qu)別在哪(na)呢(ni)?釘釘是(shi)一個(ge)平(ping)臺生態，而OpenAI更(geng)多(duo)服務是(shi)C端客戶(hu)(hu)，工(gong)具屬性(xing)更(geng)強。截止2023年年底(di)，釘釘用戶(hu)(hu)數達(da)到7億，軟件付(fu)費(fei)企業數達(da)到12萬家，付(fu)費(fei)日活(huo)躍用戶(hu)(hu)DAU突(tu)破2800萬。反觀(guan)，OpenAI在全球一直是(shi)面向個(ge)人用戶(hu)(hu)，GPT store出現后才開始規模性(xing)的引來企業客戶(hu)(hu)的入(ru)駐。

如果說，后者還在探(tan)索(suo)期中。而AI助理已經正式面向用戶提供(gong)服務，最直觀的價值，就是給日常工作的提效&減(jian)負。

1、試(shi)題生成好伙伴;

舉個(ge)例子，今(jin)年新媒(mei)體行業(ye)呈現樂觀的(de)(de)信號，為了緊跟市場脈搏，本(ben)編需要招聘新員工以(yi)應對(dui)增加的(de)(de)工作(zuo)任務(wu)。招到了合適的(de)(de)員工，需要進行一(yi)定的(de)(de)專業(ye)化(hua)培(pei)訓，才能夠夠更(geng)好的(de)(de)引(yin)導新員工適應工作(zuo)。

往常培養新(xin)人，主編需要(yao)親自出一(yi)些試(shi)(shi)題，通過新(xin)員(yuan)工給的“答卷”，完成對其職業水平的了解，并規劃(hua)新(xin)員(yuan)工培養方案。而有(you)了這(zhe)款“試(shi)(shi)題生成好伙伴”AI助(zhu)理(li)，就(jiu)省掉了非常多的麻煩。

我們(men)通(tong)過AI助理(li)市(shi)場的(de)搜索框(kuang)，輸(shu)入試題(ti)生成(cheng)(cheng)或者完整的(de)名(ming)稱“試題(ti)生成(cheng)(cheng)好伙伴(ban)”，就(jiu)(jiu)會看到該(gai)AI助理(li)，點(dian)開之(zhi)后就(jiu)(jiu)能(neng)看到一個對話框(kuang)，點(dian)完右上角(jiao)的(de)“添加”，該(gai)AI助理(li)就(jiu)(jiu)可以在首頁(ye)聊(liao)天好友(you)目錄中顯(xian)示，之(zhi)后使用起來更為方便。

打開這(zhe)個AI助理，系統推薦三個常用的行業試題(ti)為“餐飲行業、連鎖藥(yao)店、制造(zao)業”，主編從(cong)聊(liao)天框里(li)輸(shu)入“新(xin)媒(mei)體新(xin)員(yuan)工入職(zhi)培(pei)訓試題(ti)”，就會(hui)(hui)生成一個答(da)案(an)。當然，如果你輸(shu)入更(geng)為精(jing)確的詞(ci)條，答(da)案(an)也會(hui)(hui)更(geng)精(jing)準。

這大大減少了工作難度，讓我們(men)的精力可以放在更重要的事情里面(mian)。在AI助(zhu)理(li)市場(chang)里還有包括“入職考試(shi)助(zhu)理(li)”“易答AI客服專家”“企業選址AI助(zhu)手”等AI助(zhu)理(li)，都(dou)是(shi)很好的日常工作輔(fu)助(zhu)工具。

2、智(zhi)慧(hui)養殖專(zhuan)家;

上面的案(an)例(li)，是非常(chang)典型(xing)的提效工作的案(an)例(li)。而一些深入到業務流程的AI助理(li)，還(huan)能實現非常(chang)好的降本需求。

比(bi)如說(shuo)智慧養殖專家，是(shi)農牧食品行(xing)業企業“鐵(tie)騎力士”開發的一款AI助(zhu)(zhu)(zhu)理，這個AI助(zhu)(zhu)(zhu)理給其帶來(lai)了(le)非常多(duo)益處(chu)。劉武(wu)是(shi)“鐵(tie)騎力士”重慶南川養豬場(chang)場(chang)長(chang)，據劉武(wu)介紹“現在(zai)有任何(he)問(wen)題，通過語音問(wen)AI助(zhu)(zhu)(zhu)理就行(xing)。比(bi)如豬出現了(le)異(yi)常狀況，普通飼(si)養員(yuan)經驗不夠(gou)，沒(mei)法確(que)定豬是(shi)否生病了(le)，就可(ke)以向AI助(zhu)(zhu)(zhu)理描述情況。AI助(zhu)(zhu)(zhu)理會直接給出準確(que)的數據和知(zhi)識，大(da)大(da)減少了(le)我們(men)的工作量。”

這(zhe)個AI助(zhu)理(li)是該司(si)的工(gong)(gong)程師團隊一(yi)(yi)手打造(zao)的，在訓練AI助(zhu)理(li)時，數字(zi)化工(gong)(gong)程師“喂”了三類數據(ju)：一(yi)(yi)是公(gong)司(si)規章和制度，二是行(xing)業資料(liao)和知識，三是內部(bu)經(jing)驗和數據(ju)。AI助(zhu)理(li)上線短短兩周時間，100多名(ming)場長就向它請教問題(ti)超過5000次。

這樣就大大節省了(le)人力，也讓該司規模化養殖的(de)水平(ping)獲(huo)得極高的(de)提升。

兩個小案(an)例，就能夠(gou)部分的(de)展(zhan)現(xian)AI助(zhu)理(li)在企業、老板、員工的(de)實際工作(zuo)中的(de)作(zuo)用(yong)。其實，這(zhe)就是(shi)AI工具的(de)魅力，首批上架的(de)“200+”AI助(zhu)理(li)，可(ke)劃分為四(si)大類：角色(se)AI助(zhu)理(li)、專業AI助(zhu)理(li)、多任務(wu)處理(li)AI助(zhu)理(li)、跨應用(yong)AI助(zhu)理(li)。

從官(guan)方透露的(de)消息來看，這些AI助理(li)覆蓋了幾乎所有行業(ye)、領域(yu)，因為背(bei)后(hou)“開發主(zhu)體”就是企業(ye)、生(sheng)態伙伴(ban)和開發者，具備很高(gao)的(de)實(shi)用性和針對性，如果你也是一(yi)名(ming)老板或職場人士(shi)，可(ke)以去“逛一(yi)逛”，看看有沒有合適自己的(de)AI助理(li)。

當然，如果你是職場大牛，還可以成(cheng)為(wei)開(kai)(kai)發(fa)(fa)者，為(wei)自己(ji)公司，或面向(xiang)行(xing)業開(kai)(kai)發(fa)(fa)相關AI助理。用(yong)實際的行(xing)動(dong)，推動(dong)所屬行(xing)業整(zheng)體(ti)的效率提升。

潛力：自生長性

我們說AI為何會如此(ci)火爆?

大家對AI的(de)(de)(de)狂熱，源于AI作為(wei)一種(zhong)研究使用(yong)計算機來模擬人的(de)(de)(de)某些思(si)維過(guo)程和(he)智(zhi)能(neng)行為(wei)(如學習(xi)、推理、思(si)考、規(gui)劃等)的(de)(de)(de)學科，主(zhu)要(yao)包括計算機實現(xian)(xian)智(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)原理、制造(zao)類似于人腦智(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)計算機，使計算機能(neng)實現(xian)(xian)更高層次的(de)(de)(de)應用(yong)。

人(ren)類(lei)智(zhi)能(neng)(neng)有什么特點？就是自生長(chang)能(neng)(neng)力(li)，它會隨著人(ren)類(lei)生活生產中的(de)(de)經驗(yan)積(ji)累和所學知識(shi)(shi)范圍的(de)(de)廣博，而發(fa)生一(yi)種(zhong)化學反應。很多(duo)超級人(ren)類(lei)可以在過往(wang)的(de)(de)知識(shi)(shi)上，發(fa)現和創新(xin)出新(xin)的(de)(de)知識(shi)(shi)。包括，牛頓、瓦特、愛因斯坦等著名科(ke)學家、發(fa)明(ming)家，就是在人(ren)類(lei)智(zhi)能(neng)(neng)這(zhe)種(zhong)特性之下，成為引(yin)領人(ren)類(lei)文明(ming)進(jin)入(ru)新(xin)維度的(de)(de)燈塔。

當(dang)然，人類智能的(de)(de)(de)復雜(za)性(xing)，仍(reng)是建立在算法和(he)數(shu)據之上(shang)的(de)(de)(de)人工智能所不能全(quan)面超越的(de)(de)(de)。但其在規(gui)律問題處(chu)理的(de)(de)(de)穩定(ding)性(xing)上(shang)，以及所具(ju)備(bei)的(de)(de)(de)自生(sheng)長能力，無疑會在很多領(ling)域，成為人類提升生(sheng)產力的(de)(de)(de)重要幫手。

總的(de)(de)來講(jiang)，AI助理是釘(ding)釘(ding)對AI Agent探索的(de)(de)一種(zhong)應(ying)(ying)用(yong)形態(tai)，它可以對自(zi)然語言做出反(fan)饋，基于對用(yong)戶(hu)或企業數據(ju)、業務(wu)的(de)(de)了解(jie)，自(zi)動化或半(ban)自(zi)動化助力用(yong)戶(hu)進(jin)行規劃決(jue)策(ce)，以此來完(wan)成復(fu)雜任務(wu)的(de)(de)一種(zhong)AI應(ying)(ying)用(yong)生態(tai)。

首先(xian)，它基于可(ke)選配的(de)大語言模型，擁有了(le)感知、記憶和(he)行動(dong)能力；其次(ci)，坐(zuo)擁釘(ding)釘(ding)整個生(sheng)態，它還(huan)可(ke)以(yi)(yi)和(he)釘(ding)釘(ding)上豐富的(de)應(ying)用、第(di)三方(fang)應(ying)用和(he)企業自(zi)建應(ying)用進行深度融(rong)合(he)；最后，它還(huan)可(ke)以(yi)(yi)通過工(gong)作(zuo)流，在創(chuang)建時就(jiu)對(dui)AI執行任(ren)務(wu)的(de)流程進行拆解(jie)和(he)編排，讓AI助(zhu)理可(ke)以(yi)(yi)主動(dong)接管(guan)相應(ying)操作(zuo)，以(yi)(yi)完成對(dui)復雜(za)任(ren)務(wu)的(de)處理和(he)解(jie)決(jue)。

眾所周知(zhi)，AI具(ju)備自學習和創造的能(neng)力，也(ye)就是自生(sheng)長性。如(ru)果說，當下AI助(zhu)理就已經解決了非常(chang)多的復(fu)雜工作，隨著整個(ge)生(sheng)態的積淀，它(ta)還會誕(dan)生(sheng)更多形式的AI助(zhu)理。

作為一(yi)次簡單的(de)試用(yong)，并沒有體(ti)驗(yan)更多(duo)的(de)功能。但(dan)毫無疑問，在其生(sheng)態模式的(de)加持下，會是企業非(fei)常重(zhong)要的(de)一(yi)個數(shu)字化(hua)工(gong)(gong)具。對于萬(wan)千“打(da)工(gong)(gong)人”來說，工(gong)(gong)作中很(hen)多(duo)流(liu)(liu)程化(hua)、重(zhong)復(fu)性、流(liu)(liu)程繁瑣等特點(dian)的(de)勞動，都可(ke)以借力AI工(gong)(gong)具來更省(sheng)心省(sheng)力的(de)完(wan)成。

總(zong)的(de)來說(shuo)，非(fei)常(chang)看(kan)好(hao)類似AI生態的(de)未來潛力，對(dui)于萬千打(da)工(gong)人(ren)來說(shuo)，AI不會替代我們，反而會成為工(gong)作中(zhong)重(zhong)要的(de)幫(bang)手(shou)，或許這才是全(quan)球都在重(zhong)視AI發展的(de)真(zhen)正原因。