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最(zui)近(jin)一段時間，如果(guo)要問(wen)什(shen)么產品最(zui)受市場關注，那么各大在線(xian)會議企(qi)業收(shou)費的(de)消息無疑(yi)引發(fa)了整個市場的(de)熱議，伴隨著騰訊會議也收(shou)費了，整個市場幾(ji)乎(hu)全面進入收(shou)費時代，很多人都在問(wen)既(ji)然這些在線(xian)會議巨頭都開始(shi)收(shou)費了，在線(xian)會議們離賺錢到(dao)底還(huan)有多遠？

一、騰訊、釘釘、飛書集體收費？

據經濟觀察報的(de)報道，騰(teng)訊會議(yi)部(bu)分(fen)功能開(kai)始收費登上(shang)微博熱搜，話題閱(yue)讀量超過9000萬次。

經濟觀察(cha)網(wang)(wang)記者登(deng)陸騰(teng)訊會議官網(wang)(wang)看到，騰(teng)訊會議基礎的線上(shang)會議等(deng)服務仍然免費，收費的是自動會議紀要、字幕、高清畫質、實時(shi)轉寫等(deng)增值(zhi)功(gong)能。騰(teng)訊會議于(yu)(yu)2019年(nian)底上(shang)線，疫情爆發(fa)后(hou)，騰(teng)訊會議創造了(le)245天(tian)用戶破(po)億(yi)的記錄。2020年(nian)1月(yue)24日(ri)騰(teng)訊會議承諾(nuo)，到疫情結束前，面向(xiang)用戶端的300人不(bu)限時(shi)會議功(gong)能始(shi)終免費。今年(nian)9月(yue)15日(ri)，騰(teng)訊會議對(dui)于(yu)(yu)實時(shi)轉寫等(deng)增值(zhi)功(gong)能開(kai)始(shi)收費。

據紅星資本局的報道，目(mu)前，騰訊會(hui)議分別針(zhen)對(dui)個人(ren)和(he)企業推(tui)出了不(bu)同的收費版本。對(dui)個人(ren)用戶(hu)，免費個人(ren)版仍能使(shi)用45分鐘(zhong)的群組會(hui)議等功(gong)能。

30元/月(yue)的個人(ren)(ren)用戶會(hui)員版(ban)(ban)則包(bao)括(kuo)視頻人(ren)(ren)數30人(ren)(ren)-60人(ren)(ren)同時(shi)(shi)開啟攝像頭、不限時(shi)(shi)字幕(mu)、不限時(shi)(shi)自動會(hui)議紀要、不限時(shi)(shi)實時(shi)(shi)轉寫、高清1080P畫質等(deng)功能。對于組織和公司(si)用戶，騰訊會(hui)議推出了4788元/年起的商業版(ban)(ban)和需要具(ju)體詢價的企業版(ban)(ban)。商業版(ban)(ban)最多支持2000人(ren)(ren)同時(shi)(shi)入會(hui)、可設(she)置10個聯席(xi)主持人(ren)(ren)，同時(shi)(shi)相比個人(ren)(ren)版(ban)(ban)還包(bao)括(kuo)成員角色(se)和權限管理等(deng)公司(si)管理功能。

釘釘官(guan)網顯示，共(gong)提供標準(zhun)版(ban)(ban)(ban)、專業(ye)版(ban)(ban)(ban)、專屬版(ban)(ban)(ban)和(he)專有版(ban)(ban)(ban)。其中(zhong)標準(zhun)版(ban)(ban)(ban)的(de)電話&短信DING消息(xi)、25方/1080P云會議室、電話會議和(he)數據恢(hui)復等(deng)功能均“支持購買”。除(chu)了免費標準(zhun)版(ban)(ban)(ban)的(de)個別功能收(shou)費外，2022年3月，釘釘提出全面(mian)商業(ye)化，在免費版(ban)(ban)(ban)基礎上，推出面(mian)向中(zhong)小型(xing)(xing)企(qi)業(ye)的(de)專業(ye)版(ban)(ban)(ban)、面(mian)向大(da)中(zhong)型(xing)(xing)企(qi)業(ye)的(de)專屬版(ban)(ban)(ban)、和(he)面(mian)向超大(da)型(xing)(xing)企(qi)業(ye)的(de)專有版(ban)(ban)(ban)，專業(ye)版(ban)(ban)(ban)價格為(wei)9800元/年。

飛書客服表示，個人用戶可以使用免(mian)(mian)費的標準(zhun)版(ban)，語音轉(zhuan)文字等功能免(mian)(mian)費，可以免(mian)(mian)費接入25方參會接口(kou)（疫情期間為100方），而1080P高清(qing)畫質的視頻(pin)會議(yi)功能需要升(sheng)級1440元/人/年的企業版(ban)或2400元/人/年的旗艦版(ban)才能夠使用。

據(ju)(ju)第三方(fang)數據(ju)(ju)機構Quest Mobile數據(ju)(ju)，2022年(nian)9月，釘釘月活(huo)用戶數2.2億，企業微信1.1億，飛書840萬。

二、在線會議離賺錢還有多遠？

說實在，看(kan)到在線會議的幾大(da)主(zhu)要產品都開(kai)始收費了(le)，讓人最大(da)的感覺也是意料之中，我們到底該怎么(me)看(kan)這(zhe)件事(shi)呢？

首先，從收(shou)(shou)費到免(mian)費再到收(shou)(shou)費其實(shi)是(shi)(shi)(shi)市場(chang)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)必(bi)然(ran)。我們仔細研究中國的(de)(de)(de)(de)這(zhe)幾大主要的(de)(de)(de)(de)市場(chang)產品(pin)，無論(lun)是(shi)(shi)(shi)釘釘還是(shi)(shi)(shi)騰(teng)訊會(hui)(hui)議(yi)亦(yi)或飛(fei)書(shu)，其實(shi)都(dou)不(bu)是(shi)(shi)(shi)疫(yi)情后(hou)的(de)(de)(de)(de)產物，2015年(nian)(nian)釘釘發(fa)布，2016年(nian)(nian)飛(fei)書(shu)的(de)(de)(de)(de)海外版就已經(jing)出現，而騰(teng)訊會(hui)(hui)議(yi)雖然(ran)是(shi)(shi)(shi)2019年(nian)(nian)才上(shang)(shang)線的(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)(shi)他的(de)(de)(de)(de)前身企(qi)業微信(xin)的(de)(de)(de)(de)上(shang)(shang)線時(shi)(shi)間也(ye)是(shi)(shi)(shi)2016年(nian)(nian)，當時(shi)(shi)這(zhe)些(xie)產品(pin)其實(shi)大多(duo)數(shu)人都(dou)不(bu)太重視，最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)原因就是(shi)(shi)(shi)當時(shi)(shi)在線開(kai)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)需求其實(shi)并不(bu)大，而且這(zhe)些(xie)產品(pin)基(ji)本(ben)上(shang)(shang)也(ye)都(dou)是(shi)(shi)(shi)面對(dui)企(qi)業端的(de)(de)(de)(de)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)收(shou)(shou)費或半收(shou)(shou)費的(de)(de)(de)(de)產品(pin)，所以，這(zhe)些(xie)產品(pin)雖然(ran)開(kai)始的(de)(de)(de)(de)很早(zao)，卻始終沒有太大的(de)(de)(de)(de)發(fa)展。

2020年受到疫情的影響，大家(jia)的居家(jia)辦公(gong)需求激增(zeng)，視頻(pin)會議的需求也(ye)開始呈(cheng)現出高(gao)速增(zeng)長的趨(qu)勢(shi)，在這樣的大背景下，這些知名的視頻(pin)會議軟件(jian)都開始了自己的免費之(zhi)路(lu)，通過免費快速搶占(zhan)市(shi)場份(fen)額(e)，也(ye)就成(cheng)為了整個市(shi)場發展的必然(ran)。

然(ran)而，熟悉互(hu)聯(lian)網(wang)發展模(mo)式的(de)(de)(de)(de)朋友其實都知(zhi)道，對于互(hu)聯(lian)網(wang)產業來(lai)說(shuo)在市(shi)場(chang)(chang)發展早期通(tong)過(guo)免費(fei)的(de)(de)(de)(de)方式提(ti)升(sheng)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)影(ying)響(xiang)力(li)和(he)占有率，等到(dao)市(shi)場(chang)(chang)逐漸成熟之(zhi)后(hou)用收費(fei)方式來(lai)提(ti)升(sheng)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)利潤就顯得順(shun)理成章，而我(wo)們用數據(ju)就可以很好的(de)(de)(de)(de)看到(dao)這(zhe)一(yi)點，據(ju)國際數據(ju)機構(gou)IDC發布的(de)(de)(de)(de)《2021年IDC中國視頻會(hui)(hui)議(yi)(yi)與協作市(shi)場(chang)(chang)跟蹤(zong)報(bao)告》，中國視頻會(hui)(hui)議(yi)(yi)市(shi)場(chang)(chang)規(gui)模(mo)達到(dao)9.7億(yi)美(mei)(mei)元(yuan)(yuan)（約(yue)合(he)62.7億(yi)元(yuan)(yuan)人民幣），市(shi)場(chang)(chang)規(gui)模(mo)較2020年同(tong)比僅(jin)增長2.9%。具體(ti)來(lai)看，云會(hui)(hui)議(yi)(yi)市(shi)場(chang)(chang)規(gui)模(mo)達到(dao)2.3億(yi)美(mei)(mei)元(yuan)(yuan)（約(yue)合(he)14.8億(yi)元(yuan)(yuan)人民幣），同(tong)比下(xia)降(jiang)11.8%，這(zhe)種首次的(de)(de)(de)(de)下(xia)降(jiang)IDC的(de)(de)(de)(de)解釋就是，因為云會(hui)(hui)議(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)免費(fei)模(mo)式導(dao)致企業的(de)(de)(de)(de)續(xu)費(fei)使用下(xia)滑明顯。

如今，伴隨著(zhu)市場發展(zhan)逐(zhu)漸成(cheng)(cheng)熟，增速開(kai)始放緩，由免費(fei)向收費(fei)轉(zhuan)移也就變得(de)順理成(cheng)(cheng)章(zhang)了。

其次，在(zai)線會議(yi)的(de)(de)高成(cheng)(cheng)本注定了迫不(bu)得已的(de)(de)收費。如(ru)果(guo)說市場發展的(de)(de)趨(qu)勢是產業周期(qi)發展的(de)(de)必然結果(guo)的(de)(de)話，那么現實(shi)的(de)(de)高成(cheng)(cheng)本也(ye)是在(zai)線會議(yi)的(de)(de)各(ge)家(jia)提供(gong)商最為現實(shi)的(de)(de)考(kao)量，雖然我們沒有查到騰訊會議(yi)具體成(cheng)(cheng)本的(de)(de)數(shu)據，但是有些(xie)資料(liao)卻(que)可以進(jin)行輔助的(de)(de)考(kao)量，2020年騰訊會議(yi)剛剛大規模(mo)普(pu)及的(de)(de)時候，騰訊會議(yi)8天擴容10萬臺云(yun)主機，這一(yi)創造了中國(guo)云(yun)計(ji)算歷史記錄的(de)(de)事(shi)件。

但是(shi)，雖然(ran)騰訊會議(yi)最早的開發(fa)者僅(jin)有幾(ji)個人(ren)，但是(shi)這(zhe)么多臺(tai)云主(zhu)機(ji)的運(yun)營其支付的成(cheng)(cheng)本無(wu)疑是(shi)非常(chang)巨大(da)的，我們用(yong)已經上市的美國在線(xian)會議(yi)巨頭Zoom的數(shu)據(ju)為例(li)，根據(ju)Zoom的年報數(shu)據(ju)顯示，2021年第(di)四季度(du)Zoom的運(yun)營成(cheng)(cheng)本為5.622億美元(yuan)、去(qu)年同期則為3.591億美元(yuan)，其中研發(fa)支出(chu)為1.167億美元(yuan)，銷售和(he)營銷支出(chu)3.254億美元(yuan)，總務和(he)行政支出(chu)為1.198億美元(yuan)。

Zoom的(de)(de)用戶數是(shi)(shi)8億，雖然騰(teng)訊會(hui)議(yi)的(de)(de)用戶數只(zhi)有3億，不到Zoom的(de)(de)一半，但是(shi)(shi)Zoom明確的(de)(de)高額支(zhi)出放(fang)在騰(teng)訊身上也(ye)不是(shi)(shi)一個小數字，即使(shi)是(shi)(shi)騰(teng)訊這樣財(cai)大氣粗的(de)(de)互(hu)聯網巨頭能否支(zhi)撐(cheng)起騰(teng)訊會(hui)議(yi)的(de)(de)持續免(mian)費(fei)也(ye)會(hui)是(shi)(shi)巨大的(de)(de)問題(ti)。

因此，無論是產業發展的(de)客觀規律還是實實在(zai)在(zai)的(de)運營成本，在(zai)線會議企業的(de)收(shou)費都(dou)將是必然的(de)結果(guo)。

第三，在線會(hui)議(yi)運(yun)營商們離賺錢還有多遠？廣發證*曾(ceng)經給出一個樂(le)觀(guan)的預(yu)計，廣發證*測算，騰訊會(hui)議(yi)未來商業化(hua)的基(ji)準收入體量為每年40億(yi)-50億(yi)元，若考慮更(geng)大的用戶規模和付費率的樂(le)觀(guan)假(jia)設，可以達到每年85億(yi)-113億(yi)元。

這(zhe)個數(shu)字雖然看上去很美好(hao)，但是(shi)(shi)(shi)實際上能(neng)否達到(dao)還是(shi)(shi)(shi)有較(jiao)大的(de)(de)未知數(shu)，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)在線(xian)會(hui)(hui)議有多少是(shi)(shi)(shi)這(zhe)種幾十人甚至上百人的(de)(de)大會(hui)(hui)？對于大部分的(de)(de)社交應用來說，群組在線(xian)語音(yin)其實是(shi)(shi)(shi)一個非常簡(jian)單的(de)(de)事情，如(ru)果不需要投屏只(zhi)是(shi)(shi)(shi)語音(yin)開會(hui)(hui)的(de)(de)話(hua)，其實微信(xin)群組或者社交軟(ruan)件群組就(jiu)可以解決問題(ti)，現(xian)在之(zhi)所以大家用騰(teng)訊會(hui)(hui)議比較(jiao)多，單純因(yin)為(wei)是(shi)(shi)(shi)其免(mian)費。

一旦騰訊會(hui)(hui)議(yi)收費的(de)(de)(de)話(hua)，這(zhe)種小型會(hui)(hui)議(yi)的(de)(de)(de)需求就會(hui)(hui)在短時間內從騰訊會(hui)(hui)議(yi)中被擠出(chu)，而(er)真正賺錢(qian)的(de)(de)(de)大(da)型會(hui)(hui)議(yi)到底(di)又有多少，這(zhe)可能是(shi)最大(da)的(de)(de)(de)問題。不過騰訊會(hui)(hui)議(yi)不愧是(shi)騰訊的(de)(de)(de)產品，其深諳騰訊的(de)(de)(de)市場之道，基礎服務(wu)依(yi)然不收費，來集聚人氣，而(er)增(zeng)值(zhi)服務(wu)收費，這(zhe)就是(shi)QQ們之所以(yi)紅火的(de)(de)(de)關鍵。

不過，對于(yu)在線會(hui)議來說收費僅僅是第一步，能(neng)否(fou)真(zhen)正(zheng)賺(zhuan)錢其實還看能(neng)不能(neng)找(zhao)到一個真(zhen)正(zheng)具有(you)用(yong)戶愿意付費買單的商(shang)業模式，這可能(neng)才是市場最需(xu)要給出的答(da)案。