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老齡人口(kou)是美國增長最快的人口(kou)，也是世界上(shang)增長最快的人口(kou)。但傳統市(shi)場(chang)總是把(ba)注意(yi)力放在(zai)18-22歲的人群(qun)身上(shang)。

麻省(sheng)理工(gong)學院年齡實驗室（MIT AgeLab）主任Joseph Coughlin表(biao)示，人口(kou)老齡化的一部分(fen)原(yuan)因是(shi)人們已經開始(shi)停止要孩子(zi)了。平(ping)均而言，每個女(nv)性需要2.1個孩子(zi)，才能保(bao)持人口(kou)的平(ping)衡(heng)。疫情期間，本以為(wei)會出現(xian)的“嬰兒潮”不僅(jin)沒有出現(xian)，生育率反而小于非(fei)疫情時期。

MIT AgeLab是(shi)一個(ge)多學科的(de)研究項目，與(yu)企業(ye)、政(zheng)府(fu)和非政(zheng)府(fu)組織合作，以(yi)改善老年人的(de)生活質量。AgeLab通過以(yi)消費者為中心的(de)系統思維(wei)來(lai)理解長壽和新一代生活方(fang)式，從(cong)而促進(jin)整個(ge)商業(ye)市場的(de)創新。

Coughlin致力研究(jiu)全球人口變(bian)化和技術趨勢對消費者(zhe)行(xing)為和商業策略的(de)影響。他為金融服務(wu)、醫療(liao)保健、休閑旅游、奢侈品(pin)、房地(di)產、零售、技術和交通運輸(shu)等(deng)領(ling)域的(de)全球公司提(ti)供咨詢。他被布什(shen)總(zong)統(tong)任命為白宮老齡問題咨詢委員會(hui)成員。

Coughlin是福布斯的高級撰稿人，定期(qi)為《市(shi)場(chang)觀察》和《華爾街日報》撰稿，撰有商業(ye)暢銷書《長壽(shou)經濟：世(shi)界上(shang)增(zeng)長最快、誤解最多的市(shi)場(chang)洞察》。

Coughlin認為，人口結構(gou)有點像氣候變化。“我(wo)們很清(qing)楚未來(lai)會發生什么(me)，它會越(yue)來(lai)越(yue)近，但(dan)我(wo)們卻很難接受(shou)。70%的(de)(de)消費能力掌(zhang)握在50歲以上的(de)(de)人手中，但(dan)針對他們的(de)(de)廣告費用(yong)卻不到(dao)2%到(dao)3%。”

Coughlin近期在《福布斯》上(shang)撰文(wen)談(tan)論網(wang)球(qiu)名將(jiang)Serena Williams的(de)退(tui)休(xiu)時提到，“退(tui)休(xiu)不僅是(shi)一個(ge)有爭議的(de)詞，而且(qie)是(shi)一個(ge)有爭議的(de)概念”。Williams也回(hui)應道，比起“退(tui)休(xiu)”，她更喜歡“永遠進化”。

隨著美(mei)國嬰兒潮一(yi)(yi)(yi)代(dai)(dai)人超過50歲（1946-1964年(nian)生(sheng)人），最早的(de)(de)千禧(xi)一(yi)(yi)(yi)代(dai)(dai)（1982-2000年(nian)生(sheng)人）也(ye)不再是(shi)孩子，最早的(de)(de)千禧(xi)一(yi)(yi)(yi)代(dai)(dai)已步入40歲。一(yi)(yi)(yi)個新的(de)(de)代(dai)(dai)際正在產生(sheng)，Coughlin認為，新的(de)(de)老(lao)一(yi)(yi)(yi)代(dai)(dai)人并不像前(qian)幾代(dai)(dai)人那樣有禮貌，也(ye)沒有耐心(xin)。他們期望有一(yi)(yi)(yi)種“藥丸”，一(yi)(yi)(yi)種政(zheng)策，或(huo)者(zhe)一(yi)(yi)(yi)種產品，能夠幫(bang)助他們活得更(geng)(geng)好、更(geng)(geng)久。但(dan)企(qi)業還沒有做(zuo)(zuo)出相應(ying)的(de)(de)改(gai)變，一(yi)(yi)(yi)直(zhi)在做(zuo)(zuo)他們做(zuo)(zuo)得好的(de)(de)事情。

近期， Coughlin在與Khosla Ventures的(de)一(yi)次對(dui)話中，談及了長壽經濟在未來對(dui)于商(shang)業市場(chang)的(de)影響和(he)即將產(chan)生的(de)改變，以(yi)下是元氣資本基(ji)于對(dui)話內容總(zong)結出的(de)觀點：

1. 投資者及創業者是如何發現以及應對新的代溝的？

對投(tou)資者來說(shuo)，確實(shi)是(shi)一個挑戰(zhan)。資本市場的投(tou)資理論不(bu)僅僅基于表格和(he)數(shu)據，還基于他(ta)們所關注的故事(shi)。當他(ta)們想(xiang)到老(lao)年群體時，通(tong)常會想(xiang)到輪椅、長期護(hu)理、獨(du)居(ju)老(lao)人等(deng)等(deng)，但事(shi)實(shi)是(shi)新一代的老(lao)人期待更(geng)多不(bu)同的東西(xi)，他(ta)們受過更(geng)好的教育(yu)，準確地說(shuo)，他(ta)們更(geng)精通(tong)技術。

風投公(gong)司還存在著一些偏見。當他們想到(dao)創(chuang)業，期望的(de)(de)就是(shi)一群(qun)穿著連帽衫和運動鞋的(de)(de)的(de)(de)孩(hai)子為另(ling)一群(qun)20幾歲的(de)(de)孩(hai)子使用(yong)的(de)(de)小工具寫代碼。且這些孩(hai)子幾乎都(dou)是(shi)男性，他們不(bu)會聯想到(dao)真正(zheng)懂消(xiao)費者和創(chuang)新的(de)(de)或許會是(shi)一群(qun)中年婦女(nv)。另(ling)一個偏見是(shi)服務，一個老齡化(hua)社會的(de)(de)趨勢將是(shi)體驗和服務的(de)(de)升級與高端化(hua)，但風投和資本市場喜(xi)歡一些小電子設備（widget），這不(bu)是(shi)未來的(de)(de)經濟。

2. 針對有錢又有閑的老年人群體是一個巨大的有待開發的市場，哪些行業做的比較好？

首(shou)先，已經擁(yong)有老(lao)齡化市場的是(shi)金(jin)融服務(wu)和(he)醫(yi)藥行(xing)業，因(yin)為它們基本上覆(fu)蓋了老(lao)年(nian)人(ren)的整個生(sheng)活方式。值得(de)一提的是(shi)汽車行(xing)業，因(yin)為每(mei)個人(ren)都需要交通工具，老(lao)年(nian)人(ren)需要更(geng)安全，更(geng)舒適的服務(wu)和(he)體(ti)驗。

但是(shi)我(wo)們可(ke)以(yi)(yi)從汽(qi)(qi)車行業(ye)學(xue)到(dao)，企業(ye)尤其不(bu)能為老(lao)(lao)年(nian)人(ren)生產(chan)汽(qi)(qi)車，沒(mei)有一(yi)家汽(qi)(qi)車企業(ye)會(hui)站出來說，“我(wo)們的(de)(de)汽(qi)(qi)車是(shi)面(mian)向(xiang)老(lao)(lao)年(nian)人(ren)的(de)(de)”。因為這樣(yang)不(bu)僅(jin)年(nian)輕人(ren)不(bu)會(hui)買(mai)，老(lao)(lao)年(nian)人(ren)也不(bu)會(hui)買(mai)，因為沒(mei)有人(ren)愿意被定義為老(lao)(lao)年(nian)人(ren)，無論(lun)他(ta)現在多少歲(sui)。所以(yi)(yi)做得最好的(de)(de)公司是(shi)那(nei)些暗中做的(de)(de)公司，他(ta)們談論(lun)幸福(fu)、舒適、效率(lv)等可(ke)以(yi)(yi)向(xiang)老(lao)(lao)年(nian)消(xiao)費者傾斜(xie)的(de)(de)價值觀。

3. 關于醫藥行業，隨著越來越多的消費涌入醫療保健領域，與醫療保健有關的公司未來是否會有發展機遇？

DTC與過去(qu)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)是(shi)(shi)，我們(men)談論(lun)的(de)(de)不(bu)(bu)再是(shi)(shi)“生病(bing)”，而是(shi)(shi)如何管理(li)“生病(bing)”。生病(bing)是(shi)(shi)一(yi)個人無(wu)法做(zuo)他想做(zuo)的(de)(de)事，而現在的(de)(de)制藥、生物技術(shu)、醫療器械公司會告(gao)訴你(ni)，你(ni)可(ke)能(neng)有一(yi)種、兩(liang)種、三種慢性病(bing)，但你(ni)還不(bu)(bu)至于不(bu)(bu)能(neng)工作、不(bu)(bu)能(neng)遛狗、不(bu)(bu)能(neng)旅游。因此(ci)，現在真(zhen)正的(de)(de)推動力不(bu)(bu)是(shi)(shi)治療疾病(bing)，而是(shi)(shi)讓消費者有可(ke)能(neng)享(xiang)受更長(chang)的(de)(de)壽命。

4. 你對現在的退休老人的狀況有什么看法？

在(zai)麻省理工學院年(nian)齡實驗室的(de)(de)一(yi)項研究(jiu)中顯示(shi)，只有(you)30%的(de)(de)75歲以上(shang)的(de)(de)人認為(wei)自己老了(le)，仍(reng)有(you)70%的(de)(de)人覺得在(zai)這(zhe)個年(nian)齡有(you)事(shi)可(ke)做、有(you)人可(ke)看(kan)、有(you)東(dong)西可(ke)買。那(nei)些(xie)活(huo)到(dao)65、75、85歲以上(shang)的(de)(de)人的(de)(de)生活(huo)其實沒有(you)那(nei)么糟糕(gao)，年(nian)輕(qing)的(de)(de)時候，他們(men)或許會因為(wei)不(bu)喜歡的(de)(de)事(shi)物焦慮，隨著年(nian)齡的(de)(de)增長，他們(men)開始過濾(lv)掉負面的(de)(de)東(dong)西，而專注于正(zheng)面的(de)(de)東(dong)西，變(bian)得更積極。

5. 哪些行業需要重點關注和改變？

Coughlin表示，首先是零(ling)售(shou)業(ye)，零(ling)售(shou)業(ye)一(yi)直(zhi)是熱點的(de)風向標(biao)，零(ling)售(shou)商一(yi)直(zhi)在(zai)為年(nian)輕一(yi)代(dai)人服務，但實際這代(dai)人數量并不多，而且缺錢，所以零(ling)售(shou)業(ye)需要重新思考所謂的(de)購(gou)物空間和場所，除了(le)網(wang)上購(gou)物，體驗式購(gou)物更是老齡化人口的(de)需求所在(zai)。

第二是房地產行(xing)業，未來提(ti)供(gong)的(de)住房需(xu)要考慮的(de)不僅僅是物理層(ceng)面的(de)東西(xi)，還需(xu)要考慮人們喜歡做的(de)事(shi)情，以及位置便(bian)利等人文關懷。

第(di)三(san)是金(jin)融服(fu)務行業，對大多數人來說(shuo)，需要(yao)的(de)是為(wei)他們描繪(hui)一個(ge)退休后(hou)的(de)愿景(jing)，也是Coughlin想要(yao)投(tou)資的(de)領域(yu)，但這一部(bu)分還沒有實(shi)現。

人們(men)正在尋找(zhao)新的(de)和不同的(de)東西，商業(ye)不是簡單的(de)產(chan)品和服(fu)務，它是關于勾勒夢想和一(yi)些可以去追(zhui)求的(de)東西。

6. 《紐約時報》不久前的(de)(de)一(yi)(yi)篇文章顯示，57%的(de)(de)紐約人(ren)(ren)感(gan)(gan)到過(guo)孤獨，同時，三分之二(er)的(de)(de)人(ren)(ren)認為他(ta)們在社會上(shang)被孤立，一(yi)(yi)個城市有一(yi)(yi)半以上(shang)的(de)(de)人(ren)(ren)感(gan)(gan)到非常孤獨。而且他(ta)們還(huan)發(fa)現(xian)，感(gan)(gan)到孤獨的(de)(de)人(ren)(ren)的(de)(de)健康狀(zhuang)況更糟糕。這會是未(wei)來的(de)(de)大趨勢嗎？

Coughlin認為，社會隔離（social isolation）不僅(jin)僅(jin)是一個國(guo)家危機(ji)，還是一個全球危機(ji)。2015的(de)一項研(yan)究表明(ming)，社會隔離導(dao)致的(de)孤獨(du)對身(shen)體的(de)影響相當(dang)于每天(tian)抽(chou)11-15支煙，還有(you)患高血壓和中風的(de)可能性。

工作時，人們花在(zai)(zai)同事和工作上的(de)(de)時間往(wang)往(wang)比花在(zai)(zai)自(zi)己(ji)的(de)(de)家人和朋(peng)友(you)(you)身上的(de)(de)時間還要(yao)(yao)多，所以當一個人退(tui)(tui)休(xiu)后，他(ta)/她(ta)要(yao)(yao)考慮(lv)的(de)(de)不僅(jin)僅(jin)是錢(qian)，還要(yao)(yao)考慮(lv)如(ru)何(he)與人保持社交(jiao)(jiao)、如(ru)何(he)保持社會參與度。一位(wei)80多歲(sui)的(de)(de)老(lao)人稱，到了(le)這個年齡，友(you)(you)誼(yi)自(zi)然會減退(tui)(tui)，所以你必(bi)須不斷(duan)成長(chang)。換句話說，退(tui)(tui)休(xiu)需(xu)要(yao)(yao)考慮(lv)的(de)(de)投資組合，不僅(jin)僅(jin)是錢(qian)，而是問自(zi)己(ji)，我的(de)(de)社交(jiao)(jiao)組合有多健康？

7. 在麻省理工學院的研究工作過程中，投資方是否接受你們提出的解決方案？

AgeLab開始(shi)于大約(yue)20年前，那時候大多數的(de)(de)(de)企業確實對(dui)這(zhe)(zhe)項(xiang)研(yan)(yan)究不(bu)感興趣，認(ren)為真是(shi)他們所關心的(de)(de)(de)市場(chang)。幸(xing)運的(de)(de)(de)是(shi)，有幾家公司站了出(chu)來才(cai)能使研(yan)(yan)究進行下去。今天，這(zhe)(zhe)種情況已經開始(shi)改變(bian)(bian)。疫情做(zuo)出(chu)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)件重要的(de)(de)(de)改變(bian)(bian)是(shi)，它開始(shi)把過去被認(ren)為是(shi)“軟問題(ti)”的(de)(de)(de)東(dong)西變(bian)(bian)成(cheng)一(yi)(yi)個“硬市場(chang)”，例如，社會隔離、健康、福祉、人(ren)與人(ren)的(de)(de)(de)連接。

8. 年輕人如何解決那些比他們大甚至60歲的人的問題？他們通過什么樣的視角看待這些問題？

我(wo)們通(tong)過觀察、調研，邀請人(ren)(ren)們來(lai)到(dao)(dao)實驗室(shi)，在疫情(qing)期(qi)間已有一(yi)千多人(ren)(ren)來(lai)到(dao)(dao)實驗室(shi)。通(tong)過AGNES（Age Gain Now Empathy System年齡增(zeng)長移情(qing)系統），一(yi)套穿(chuan)戴設備，模擬(ni)70多歲(sui)的人(ren)(ren)的運動、視覺(jue)、靈活性(xing)和力量。用(yong)戶(hu)不僅僅是感覺(jue)到(dao)(dao)年老(lao)，還能(neng)體驗到(dao)(dao)一(yi)些慢(man)性(xing)疾(ji)病(bing)，如關節炎和視力減退等(deng)。讓年輕用(yong)戶(hu)能(neng)夠通(tong)過新的技術(shu)，通(tong)過不同(tong)的視角看舊的問題。

來(lai)源(yuan)：AgeLab

9. 與公司的合作對你有什么啟發？

有趣的(de)(de)(de)是(shi)，公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)不(bu)斷督促讓實驗(yan)室的(de)(de)(de)工作進度越(yue)來(lai)越(yue)快(kuai)，這(zhe)種(zhong)合作能讓想(xiang)法快(kuai)速商業化。但(dan)(dan)公(gong)(gong)司看(kan)的(de)(de)(de)是(shi)短(duan)期(qi)而(er)不(bu)是(shi)長期(qi)的(de)(de)(de)利(li)益，但(dan)(dan)長壽是(shi)關于長期(qi)的(de)(de)(de)事(shi)業，是(shi)關于如何(he)服務、支持和吸引客戶(hu)，從他(ta)們年輕時(shi)一(yi)(yi)直到一(yi)(yi)百(bai)歲(sui)。Coughlin認為，他(ta)們的(de)(de)(de)設想(xiang)不(bu)止(zhi)是(shi)一(yi)(yi)個新的(de)(de)(de)老年故事(shi)，更(geng)是(shi)一(yi)(yi)個更(geng)好的(de)(de)(de)老年生活(huo)方式。

10. 當老(lao)齡(ling)人口(kou)不斷增(zeng)多(duo)，越(yue)來越(yue)多(duo)老(lao)年人呆在(zai)家(jia)的(de)時間變長，能夠支持他(ta)們在(zai)家(jia)的(de)人才出現短缺，例(li)如家(jia)庭護(hu)理保健人員，這(zhe)一點(dian)如何解決(jue)？

投資界和創業者現(xian)在應該(gai)更多(duo)(duo)考慮如(ru)何把“信(xin)賴”做成一種服(fu)務，當(dang)你的(de)母(mu)親(qin)85歲，身體虛(xu)弱，獨自生活的(de)時候，你能(neng)(neng)夠信(xin)賴誰走進她(ta)的(de)家門？現(xian)在，好的(de)投資將不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)可保護(hu)(hu)的(de)知識產權，而(er)是(shi)在服(fu)務模(mo)式上能(neng)(neng)夠提供(gong)一個(ge)解決方(fang)案(an)，如(ru)家庭護(hu)(hu)理服(fu)務、可信(xin)交(jiao)通服(fu)務和產品。我們需要開(kai)始(shi)更多(duo)(duo)地考慮投資于解決方(fang)案(an)，而(er)不(bu)是(shi)一些小的(de)電子產品。

AgeLab及其投(tou)資(zi)人(ren)近期在(zai)關(guan)注的(de)(de)一個(ge)項目–C3 Home Logistics，為家庭提供便利（Convenience），連接（Connectivity）和(he)照(zhao)顧(gu)（Care）。投(tou)資(zi)邏輯是取代(dai)“最年(nian)(nian)長(chang)(chang)的(de)(de)成(cheng)(cheng)年(nian)(nian)女兒(er)”，因為通常(chang)最年(nian)(nian)長(chang)(chang)的(de)(de)成(cheng)(cheng)年(nian)(nian)女兒(er)，在(zai)有了伴侶或婚后，會成(cheng)(cheng)為家庭的(de)(de)頭號照(zhao)顧(gu)者(zhe)，這群人(ren)將是家庭服務的(de)(de)首(shou)要消費者(zhe)。如(ru)果(guo)一家公司(si)能(neng)設計出一個(ge)能(neng)取代(dai)她的(de)(de)解決方案，那(nei)么(me)這家公司(si)就能(neng)在(zai)長(chang)(chang)壽(shou)經(jing)濟(ji)中勝(sheng)出。

Coughlin稱，50歲以上的人中有(you)85%到90%的人希望在原(yuan)地養老，但他們(men)中只有(you)40%的人能(neng)夠做到這一點。因此，未(wei)來住房和(he)服(fu)務將開始品牌(pai)化(hua)，人們(men)不(bu)光是通過位置和(he)靠近學(xue)校之類因素來選擇(ze)住宅，而是更加(jia)信賴(lai)品牌(pai)。