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5月10日，淘寶天貓618商(shang)(shang)家(jia)(jia)大會(hui)在(zai)杭(hang)州召(zhao)開，平臺官宣(xuan)(xuan)了618的(de)整體策(ce)略和相應(ying)玩法。據悉(xi)，今(jin)年(nian)(nian)618是淘寶天貓史上投入(ru)最大的(de)一(yi)屆(jie)，大會(hui)結束(shu)后(hou)，商(shang)(shang)家(jia)(jia)緊跟著就要開始密集籌(chou)備今(jin)年(nian)(nian)的(de)生(sheng)意。《淘寶天貓618商(shang)(shang)家(jia)(jia)經營策(ce)略大圖(tu)》，基于會(hui)上宣(xuan)(xuan)布的(de)平臺重點投入(ru)方向(xiang)，將更好地助力(li)商(shang)(shang)家(jia)(jia)完成大促前(qian)的(de)各項準備。

對于商(shang)家來(lai)說，618大促是年中(zhong)“大考”，是關系(xi)著(zhu)全年生意能否(fou)爆發(fa)的關鍵節點(dian)。但(dan)隨(sui)著(zhu)電商(shang)環境的變化，生意的經營方式，已經悄然發(fa)生了改(gai)變。

在電商快速發展的(de)過程中(zhong)，品牌(pai)的(de)學習能力不斷增強。它們(men)最先(xian)學會(hui)的(de)往(wang)往(wang)是工(gong)具——通(tong)過投放工(gong)具來定位市場，提(ti)升(sheng)人貨(huo)匹配效率是生意增長最直接的(de)方式。

但是，當(dang)消費者(zhe)也開始不斷(duan)進階，學會了做攻略、種/拔草、貨(huo)比(bi)三家，品牌方的(de)經營需要(yao)進一步(bu)前置：從(cong)我(wo)如何做生(sheng)意，拆分到(dao)更細的(de)維(wei)度，去了解“哪(na)些問題制約(yue)了我(wo)目前以及未來得到(dao)消費者(zhe)的(de)青(qing)睞(lai)？”

比如(ru)，0糖(tang)氣泡(pao)水的(de)興起，就是對傳統碳酸(suan)飲(yin)料的(de)一次(ci)逆(ni)襲(xi)，通過(guo)挖掘消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)對“健康(kang)”訴(su)求的(de)關注，將“0糖(tang)0脂(zhi)”心智(zhi)一舉(ju)打入到了最具(ju)活力的(de)年輕消(xiao)費(fei)(fei)(fei)群體；一向廝殺慘烈的(de)內衣(yi)市(shi)場(chang)(chang)，曾經無(wu)往(wang)不勝的(de)“性感”正(zheng)在逐漸(jian)被“無(wu)鋼圈(quan)”、“無(wu)尺碼”等舒適(shi)度指標取代——新品牌的(de)崛(jue)起、新賽(sai)道的(de)出現(xian)，其實都源(yuan)于對消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)和消(xiao)費(fei)(fei)(fei)市(shi)場(chang)(chang)變化的(de)敏銳感知，這是一種重要的(de)商業嗅覺。

4月(yue)初，服務(wu)于生(sheng)(sheng)態(tai)的開(kai)放(fang)創新平臺“DIGITAL生(sheng)(sheng)態(tai)實(shi)驗室”首次向品(pin)牌方開(kai)放(fang)部分能力(li)。顧名思(si)義，DIGITAL生(sheng)(sheng)態(tai)實(shi)驗室就(jiu)是專屬于品(pin)牌方的試驗場。不(bu)同(tong)行業具備(bei)不(bu)同(tong)特性(xing)，不(bu)同(tong)成長階段的品(pin)牌也面臨著不(bu)同(tong)問題(ti)。而實(shi)驗室的存在，就(jiu)是為了更個(ge)性(xing)化地幫品(pin)牌方解決具體(ti)的問題(ti)。

形象點來說，它(ta)就像品牌(pai)方的(de)私人(ren)咨詢公(gong)司，幫助品牌(pai)以更長遠的(de)視角，從(cong)品牌(pai)發展(zhan)而非(fei)單純(chun)銷售增長角度出發，制(zhi)定品牌(pai)成長的(de)方向和策略。趕在618前，DIGITAL生態(tai)實(shi)驗室完成了產品和功能升級，將為(wei)商(shang)家帶來哪些機會？

人和貨都(dou)很(hen)重要

品(pin)牌需求更“個(ge)性化(hua)”的解決方案

從流量時代切換到“留(liu)”量時代，電商環境悄然變(bian)化(hua)，商家經營越來(lai)越需要長效思(si)維(wei)。

2021年雙(shuang)11前(qian)夕，天貓發布全新的“企業經營(ying)方法(fa)論”，引入(ru)貨品驅(qu)動新增長視角。

此前，消費者(zhe)運營是天貓(mao)(mao)和商家最擅(shan)長的(de)部(bu)分。早(zao)在2017年(nian)，天貓(mao)(mao)就以消費者(zhe)為中(zhong)心，推(tui)出(chu)了Fast和Grow方(fang)法論(lun)，推(tui)動商家重視消費者(zhe)資產管理和品牌(pai)(pai)長期(qi)價值提(ti)升，通過對消費需求的(de)精(jing)準洞察(cha)，進(jin)行(xing)差異化運營。方(fang)法論(lun)推(tui)出(chu)后(hou)，以美妝為代(dai)(dai)表的(de)快消品牌(pai)(pai)商迎來了高速發展。隨后(hou)，Fast和Grow方(fang)法論(lun)在電商行(xing)業中(zhong)成為經營標準，引領品牌(pai)(pai)方(fang)走向電商時代(dai)(dai)。

而企業經營(ying)方法(fa)論(lun)則在(zai)升級(ji)Fast和Grow方法(fa)論(lun)基礎上(shang)，引入貨品(pin)全生命(ming)周期(qi)精細化(hua)運(yun)營(ying)SUPER模型，同時(shi)從消費(fei)者需(xu)求與(yu)商品(pin)供應鏈兩大維(wei)度，幫助商家(jia)實現人貨匹(pi)配。

作為(wei)(wei)(wei)(wei)國內商(shang)(shang)品最為(wei)(wei)(wei)(wei)豐(feng)富(fu)的(de)綜合(he)性電商(shang)(shang)平臺之一(yi)，淘寶天貓以豐(feng)富(fu)的(de)運營工(gong)具、成熟的(de)運營邏輯、完善(shan)的(de)消費基建(jian)為(wei)(wei)(wei)(wei)優勢，過(guo)去二十年給商(shang)(shang)家(jia)和(he)消費者(zhe)都(dou)帶(dai)來了方(fang)便的(de)服務(wu)和(he)體驗。然而，當電商(shang)(shang)進入更(geng)精細(xi)化的(de)經營，各(ge)行各(ge)業(ye)(ye)都(dou)需要更(geng)定(ding)制(zhi)化的(de)品牌成長(chang)方(fang)案。天貓生態實驗室，就能(neng)為(wei)(wei)(wei)(wei)企業(ye)(ye)提(ti)供更(geng)定(ding)制(zhi)化服務(wu)的(de)能(neng)力。以企業(ye)(ye)經營方(fang)法論為(wei)(wei)(wei)(wei)基底(di)，天貓生態實驗室能(neng)從“人”和(he)“貨”的(de)雙維(wei)度，從更(geng)長(chang)遠(yuan)的(de)視角，為(wei)(wei)(wei)(wei)品牌拆解(jie)更(geng)細(xi)致(zhi)、多(duo)維(wei)度的(de)問題。

比如，在過(guo)往DIGITAL生(sheng)態實驗室的(de)超(chao)級旗艦項目中，實驗室團(tuan)隊曾和多個行(xing)業(ye)品牌(pai)(pai)有過(guo)數智化(hua)定制合作，有的(de)品牌(pai)(pai)方很(hen)擅長做(zuo)生(sheng)意，但(dan)對如何做(zuo)品牌(pai)(pai)，往往缺乏具體(ti)的(de)經營策略(lve)。

“我到底(di)有(you)什么問(wen)題(ti)？我現(xian)在(zai)需要做什么？”是品牌方經常會提出的(de)問(wen)題(ti)。

記(ji)者了解到(dao)，某細(xi)分領域排名第一(yi)的某服(fu)飾(shi)頭部品(pin)牌(pai)，曾找到(dao)DIGITAL生(sheng)態(tai)實(shi)驗室(shi)，希(xi)望尋求一(yi)種(zhong)更(geng)創新的合作方式。對(dui)于該品(pin)牌(pai)而言(yan)，通過數(shu)智(zhi)化工具進(jin)行(xing)人群圈選、精準(zhun)投(tou)放，是他們(men)過往最(zui)熟悉的路徑，但成(cheng)為行(xing)業第一(yi)后，還需要做什么？比(bi)起持續關注投(tou)放，數(shu)智(zhi)化創新，成(cheng)為品(pin)牌(pai)成(cheng)長(chang)到(dao)下一(yi)個(ge)階段(duan)的重要選擇(ze)。通過和(he)品(pin)牌(pai)方合作，天貓生(sheng)態(tai)實(shi)驗室(shi)留意到(dao)該品(pin)牌(pai)的生(sheng)意增長(chang)各項(xiang)數(shu)據都很好，但爆品(pin)集(ji)中度過高，進(jin)而提出(chu)了開拓新品(pin)類賽道的提議。

相較(jiao)于(yu)生意的(de)短期(qi)爆(bao)發，持(chi)續創新和品(pin)(pin)牌發展(zhan)策略，對于(yu)商(shang)家而言，其實是更為重要(yao)的(de)、關(guan)系到企(qi)業(ye)(ye)生命線的(de)思維。過去，這種思維在流量粗(cu)放時代經常被忽視，但現在，越(yue)來越(yue)多品(pin)(pin)牌都開(kai)始轉變(bian)策略，關(guan)注企(qi)業(ye)(ye)所處行業(ye)(ye)的(de)變(bian)化，以及不同(tong)發展(zhan)階段下企(qi)業(ye)(ye)該如何做出調整。

服務商是“實施專家”

DIGITAL生態實驗室助力品牌(pai)定制化解決問題

然而，正(zheng)如前文所(suo)提(ti)到的(de)，并不是(shi)所(suo)有商家都擅(shan)長(chang)經營一(yi)(yi)個品(pin)牌(pai)。對于(yu)在天貓(mao)上生長(chang)的(de)千萬個品(pin)牌(pai)而言(yan)，意(yi)識到品(pin)牌(pai)策略的(de)重要性是(shi)第一(yi)(yi)步(bu)，但下一(yi)(yi)步(bu)該如何拆(chai)解和行動(dong)？

通(tong)過(guo)DIGITAL生態實(shi)驗室(shi)提(ti)出的(de)(de)企(qi)業經營(ying)(ying)方法論，品(pin)牌(pai)(pai)能(neng)初(chu)步對品(pin)牌(pai)(pai)問題進行“診斷(duan)”，但(dan)后續如何“調(diao)整和優化”取決于(yu)品(pin)牌(pai)(pai)方的(de)(de)能(neng)動性，除了in-house自我診斷(duan)剖析之外，借助服務商(shang)(shang)的(de)(de)專業解(jie)決方案，也是目前常用(yong)的(de)(de)方式(shi)。現在，品(pin)牌(pai)(pai)通(tong)過(guo)DIGITAL生態實(shi)驗室(shi)，在服務商(shang)(shang)的(de)(de)協同(tong)下，可以實(shi)現品(pin)牌(pai)(pai)從診斷(duan)、到調(diao)整品(pin)牌(pai)(pai)策略(lve)，完整的(de)(de)經營(ying)(ying)鏈條(tiao)快(kuai)速拉通(tong)。

作(zuo)為服(fu)務于生態的開放創新平臺，DIGITAL生態實驗室通過提供數字化(hua)開放能力(li)，幫助服(fu)務商(shang)為品(pin)(pin)牌定制(zhi)化(hua)數字經營解決方案和產品(pin)(pin)。它有三種能力(li)服(fu)務模(mo)式，按照參與深度進行劃分，分別是輕(qing)量級(ji)的策(ce)略(lve)工(gong)具(ju)箱、項目級(ji)的策(ce)略(lve)定制(zhi)空間，以及產品(pin)(pin)級(ji)的服(fu)務商(shang)特色產品(pin)(pin)。

簡單(dan)來說，生態實驗(yan)室就像數(shu)字(zi)化工作坊，提(ti)供一系列(lie)“菜單(dan)”。

針對(dui)中小商家，策略(lve)工具箱(xiang)可(ke)(ke)以提供“標準菜(cai)單(dan)”，在服務商幫助(zhu)下，中小商家能快速上手。通(tong)過跟淘寶DIGITAL生態(tai)實驗室(shi)和生態(tai)伙伴的(de)合作，品牌獲得(de)了(le)對(dui)消費者需求的(de)“瞄準器”，獲取可(ke)(ke)信賴的(de)數據并得(de)出深度的(de)洞察，從而(er)更深入(ru)地了(le)解消費者需求，并不斷優化消費者體驗。

比如由樂其在(zai)人群(qun)賽道(dao)上推(tui)出的AIPL匯率卡，能夠(gou)快速(su)拉齊人群(qun)資(zi)產與(yu)品牌銷售的關(guan)聯(lian)；深演智能在(zai)品牌力(li)賽道(dao)上能夠(gou)協同全域(yu)場(chang)景，通過品牌增(zeng)長引擎(qing)找到合適的人群(qun)，進(jin)而提(ti)升品牌力(li)。

此外，生(sheng)態(tai)實驗室(shi)還(huan)與生(sheng)態(tai)伙伴一起，幫助品(pin)(pin)(pin)牌(pai)實現在(zai)數字化指導下的(de)(de)新品(pin)(pin)(pin)、爆品(pin)(pin)(pin)布(bu)局(ju)，并通過精準銷量預(yu)測下的(de)(de)多(duo)倉備貨，提升在(zai)交付履約上(shang)(shang)的(de)(de)滿意度(du)。如火奴在(zai)貨品(pin)(pin)(pin)力賽道(dao)上(shang)(shang)推(tui)出貨品(pin)(pin)(pin)健康度(du)模型，為面市(shi)產品(pin)(pin)(pin)保駕護航。這(zhe)些合作幫助品(pin)(pin)(pin)牌(pai)在(zai)奔(ben)跑過程中“看得清楚”“想得明(ming)白”，取(qu)得了超出預(yu)期(qi)的(de)(de)結果(guo)。

策略定(ding)(ding)制(zhi)空(kong)間如同(tong)積木，保(bao)留部分定(ding)(ding)制(zhi)化(hua)空(kong)間。而一(yi)些頭部服(fu)務商，則能為品牌量身定(ding)(ding)制(zhi)“特色(se)產品”。這(zhe)個過程一(yi)定(ding)(ding)程度上(shang)考驗服(fu)務商數字(zi)化(hua)人(ren)才的儲備，只有同(tong)時擁有業務與技術的組(zu)織團隊，才能夠更(geng)好地迭代數字(zi)化(hua)開放能力。

今年4月(yue)，DIGITAL生態實驗(yan)室的(de)策略工具箱（Toolkits）宣布對品(pin)(pin)牌方(fang)開放(fang)部分(fen)權(quan)限。生態實驗(yan)室，以(yi)前只作為生態的(de)創新引擎的(de)角色(se)，如今有了(le)一個新的(de)面(mian)(mian)孔——面(mian)(mian)向品(pin)(pin)牌的(de)“策略工具箱”。打開策略工具箱，品(pin)(pin)牌可以(yi)直接訪問服務商生態伙伴在實驗(yan)室中打磨沉淀(dian)的(de)可視化產(chan)品(pin)(pin)。

通過生態(tai)實(shi)(shi)驗室，平臺旨(zhi)在(zai)再造一個面(mian)向品(pin)牌生態(tai)的策略(lve)引擎——在(zai)新(xin)的協同模式下(xia)，服務(wu)商(shang)負責生產并落實(shi)(shi)、品(pin)牌則能實(shi)(shi)現消(xiao)費監控。這意味著，未來，品(pin)牌方也可以清晰(xi)追蹤服務(wu)商(shang)為其(qi)定制(zhi)的各項(xiang)“健康指標”，來調整經營。

一向(xiang)是“服務商(shang)”的練兵場(chang)、試驗場(chang)的生態實驗室，為(wei)什么會(hui)對品牌方開放部分(fen)能力(li)？

在和品(pin)牌方(fang)(fang)打交(jiao)道的過程中，DIGITAL生態(tai)實驗室團隊(dui)發現，品(pin)牌方(fang)(fang)同樣希望能獲得(de)這(zhe)種數智洞察能力(li)。過去，品(pin)牌方(fang)(fang)使用(yong)(yong)數智化(hua)(hua)工(gong)具最頻繁的場景是投放(fang)(fang)，通過精(jing)準的投放(fang)(fang)來實現生意的增長，是如(ru)今品(pin)牌方(fang)(fang)都已經十分熟悉的經營思(si)路。但是這(zhe)類工(gong)具的使用(yong)(yong)場景往(wang)往(wang)更為(wei)標(biao)品(pin)化(hua)(hua)，數據維(wei)度(du)也通用(yong)(yong)化(hua)(hua)，相(xiang)比之下，大品(pin)牌對數智化(hua)(hua)能力(li)，往(wang)往(wang)有著更為(wei)個性化(hua)(hua)的需(xu)求。

比如(ru)，歐萊(lai)雅(ya)在去(qu)年(nian)12月(yue)與(yu)DIGITAL生態實驗室共建了一個(ge)(ge)“策(ce)略(lve)人群(qun)”的項目，和傳統數智(zhi)洞察對(dui)人群(qun)的圈選停留在年(nian)齡、性別、偏好相比，歐萊(lai)雅(ya)會需求(qiu)更(geng)細致的維度(du)，如(ru)成分黨(dang)人群(qun)的消費偏好等——它是基于不同品牌對(dui)不同指(zhi)標(biao)關注度(du)的差異，更(geng)為(wei)個(ge)(ge)性化的訴求(qiu)。

同時，這種(zhong)個性化(hua)的(de)數智(zhi)改造也往往是自(zi)內而外(wai)一同發力的(de)。

威(wei)富(fu)集(ji)團(tuan)(tuan)旗下(xia)擁有12個子品(pin)牌，涵蓋戶外運(yun)動、工裝等大(da)類，在170多個國家開展(zhan)銷售，是(shi)全球最大(da)的服裝集(ji)團(tuan)(tuan)之一(yi)。2021年，威(wei)富(fu)亞太運(yun)營中(zhong)心從香港搬(ban)到(dao)了(le)上海，并(bing)且新(xin)成立了(le)更加針對中(zhong)國市(shi)場的“數(shu)字化(hua)(hua)中(zhong)心”（DigitalHub），整合集(ji)團(tuan)(tuan)內部的數(shu)字化(hua)(hua)洞察(cha)、消費者溝通、數(shu)字化(hua)(hua)創新(xin)以及(ji)消費者生命(ming)周期管理團(tuan)(tuan)隊，以加快集(ji)團(tuan)(tuan)數(shu)字化(hua)(hua)業務轉型。

在DigitalHub創立初期(qi)，團隊達成了(le)與阿里巴(ba)巴(ba)的深度合(he)(he)作——基于天(tian)貓(mao)DIGIAL生(sheng)態(tai)實驗室、阿里云、瓴羊等開放性創新平(ping)臺，重點關注(zhu)定制化的數(shu)字經營解決方案和產品。期(qi)間，威富(fu)DigitalHub和DIGITAL生(sheng)態(tai)實驗室及生(sheng)態(tai)伙伴(ban)古星一起開展(zhan)了(le)數(shu)字化建設。天(tian)貓(mao)生(sheng)態(tai)實驗室提(ti)供開放性的創新平(ping)臺和數(shu)智化能力，生(sheng)態(tai)伙伴(ban)古星結(jie)合(he)(he)自身豐富(fu)的行(xing)業經驗，幫(bang)助威富(fu)找(zhao)到產品創新和設計方向。這一過程(cheng)中，三方合(he)(he)作總(zong)結(jie)沉淀為一套“細分(fen)市場(chang)診斷工(gong)具”。

威富DigitalHub細分(fen)市場診斷工具(ju)

以北面（TheNorthFace，以下簡稱(cheng)TNF）為(wei)例(li)，威富借助(zhu)DIGITAL生態實驗室，對(dui)運動戶外(wai)細分品類增(zeng)(zeng)長趨勢、品牌(pai)消(xiao)費者(zhe)類目消(xiao)費偏(pian)好(hao)等進行(xing)了數據洞察(cha)。隨后發現，在(zai)秋冬(dong)季，長款羽(yu)絨(rong)服(fu)(fu)搜索(suo)熱(re)度及(ji)購(gou)買人數較(jiao)歷史同期有增(zeng)(zeng)加(jia)趨勢，中(zhong)國消(xiao)費者(zhe)在(zai)冬(dong)季購(gou)買羽(yu)絨(rong)服(fu)(fu)時更(geng)(geng)偏(pian)好(hao)長款，相較(jiao)短款更(geng)(geng)能夠滿足御寒(han)保暖需(xu)求，但是對(dui)TNF來說，長款羽(yu)絨(rong)服(fu)(fu)尚為(wei)空缺。

基于(yu)這(zhe)一數字(zi)化洞察(cha)，TNF快速響應(ying)，通過(guo)貨(huo)品(pin)(pin)趨勢(shi)深挖，對行(xing)業TOP長(chang)(chang)款(kuan)羽絨(rong)服貨(huo)品(pin)(pin)的(de)顏色、面料、風格、價格進行(xing)分析(xi)，在此基礎上，開(kai)發(fa)了季節性(xing)長(chang)(chang)款(kuan)羽絨(rong)服系列新品(pin)(pin)，彌補產品(pin)(pin)線空(kong)缺的(de)同時(shi)增(zeng)強市場滲透(tou)。此外(wai)，TNF又(you)基于(yu)數字(zi)化洞察(cha)發(fa)現消費者對夏季戶外(wai)運(yun)動服裝(zhuang)的(de)需求比較旺盛，特別是T恤(xu)需求的(de)目標客(ke)戶和其原本目標客(ke)戶有(you)重疊，從而開(kai)發(fa)了多款(kuan)夏季T恤(xu)產品(pin)(pin)，并根據(ju)天貓(mao)平臺對夏季T恤(xu)消費偏好，調整(zheng)了夏季款(kuan)式。

最(zui)終，新開(kai)發的(de)長款羽絨(rong)服系列(lie)和T恤類目的(de)銷售為TNF帶來超(chao)過幾千萬的(de)增量。

“品牌方(fang)的(de)(de)優勢(shi)在于(yu)，在品牌力(li)的(de)(de)構建(jian)上(shang)，它會比服(fu)務商更專業。而服(fu)務商的(de)(de)優勢(shi)在于(yu)，它對數據的(de)(de)運營能(neng)力(li)非常強。今天我們認(ren)為，品牌方(fang)和服(fu)務商是相互打磨的(de)(de)過(guo)程。品牌給服(fu)務商提供的(de)(de)是業務視角，服(fu)務商給品牌提供的(de)(de)則是相應的(de)(de)服(fu)務能(neng)力(li)，是相互成(cheng)長的(de)(de)過(guo)程。”DIGITAL生態實驗室相關負責人表示。

平臺提供能(neng)力，在品(pin)牌和(he)(he)服務商的(de)雙方(fang)視角下，制定(ding)更科學(xue)的(de)數(shu)智優化(hua)方(fang)案，并由服務商來跟進(jin)、執(zhi)行和(he)(he)調整——這實際上(shang)，已經從過往品(pin)牌方(fang)和(he)(he)傳(chuan)統(tong)咨詢公(gong)司(si)合(he)作的(de)“項目(mu)制”發展為(wei)更長期性的(de)動態(tai)追蹤。對于品(pin)牌方(fang)而言，開放后的(de)生態(tai)實驗室多了“陪跑(pao)”環節，提供的(de)將(jiang)不僅僅是一份結(jie)案報告。

與此(ci)同時，DIGITAL生態實(shi)驗(yan)室(shi)還(huan)(huan)推出了“數(shu)字人才發展(zhan)計劃(hua)”（DIGI-TALENT）。它(ta)的初衷是對進(jin)入實(shi)驗(yan)室(shi)的服(fu)務商員工(gong)(gong)能力(li)(li)進(jin)行能力(li)(li)考核測評，確(que)保品(pin)牌在實(shi)驗(yan)室(shi)內的需(xu)求得以實(shi)現(xian)。但(dan)隨著產品(pin)工(gong)(gong)具開放程度的不斷(duan)提升，服(fu)務商員工(gong)(gong)不僅需(xu)要熟悉數(shu)據工(gong)(gong)具的操作與使(shi)用，還(huan)(huan)需(xu)要對業(ye)務及其(qi)背后的邏輯有更清(qing)晰的認知(zhi)與理解，即“技術+業(ye)務”的綜(zong)合(he)能力(li)(li)。

去(qu)年10月開始，DIGITAL生態實驗室率先推(tui)出了(le)“數字經營師”的崗(gang)位認證體系，在(zai)考核測(ce)評能力的同時，也提(ti)供了(le)全(quan)套的培訓課(ke)程體系，從業務、技術兩(liang)個方面進行講解分析，幫助服(fu)務商(shang)員(yuan)工快速提(ti)升相關(guan)能力。

截止目(mu)前，已有近(jin)千人(ren)完成(cheng)了相關的培(pei)訓認(ren)證。

在此基(ji)礎上，DIGITAL生(sheng)態實驗室進一(yi)步梳理出不同電商崗(gang)(gang)位的(de)數(shu)字化能力(li)模型以及新興(xing)崗(gang)(gang)位，并(bing)通過“數(shu)字人才發展(zhan)計劃”（DIGI-TALENT）為服(fu)務商及其員工全面(mian)提供(gong)培訓與認證服(fu)務，從而實現為不同層(ceng)級(ji)不同行業(ye)的(de)品牌，提供(gong)更精細也更具針(zhen)對性(xing)的(de)數(shu)據運營服(fu)務。

從人(ren)群洞察到貨(huo)品(pin)(pin)分析，從內容創新到會(hui)員運(yun)營(ying)、品(pin)(pin)牌(pai)經營(ying)，在很多(duo)電商賣家(jia)的(de)(de)(de)(de)眼(yan)里(li)，數智化(hua)曾在很長(chang)一(yi)段時間內承擔著(zhu)“投放(fang)工具”的(de)(de)(de)(de)使命(ming)，為(wei)生意的(de)(de)(de)(de)短期(qi)增長(chang)提供可預(yu)估的(de)(de)(de)(de)GMV成(cheng)交(jiao)測算，但它更大(da)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)場，應(ying)該在于“策略”。通過診斷、分析、調整，成(cheng)為(wei)企業的(de)(de)(de)(de)“眼(yan)和耳”，為(wei)品(pin)(pin)牌(pai)方指明科學成(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)(de)路徑(jing)，才是數智經營(ying)最強大(da)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)。和做生意相比(bi)，如何做好(hao)一(yi)個品(pin)(pin)牌(pai)，未來將會(hui)是越(yue)來越(yue)多(duo)創始人(ren)關心的(de)(de)(de)(de)問題。