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又(you)一位劇情(qing)號達人下場(chang)帶貨(huo)了。
在抖音，粉絲數量1818.9萬的(de)(de)劇(ju)情(qing)號大V“張(zhang)若宇”，于4月21日開啟了(le)直播(bo)首秀(xiu)。時至今日已(yi)經(jing)直播(bo)了(le)16場。不“端(duan)午(wu)節(jie)送粽子、中秋節(jie)送月餅，再搭配(pei)各種(zhong)杯子、筆記本、筆，還(huan)有(you)一張(zhang)兌換(huan)券、中糧卡或京東卡，原來公(gong)司過節(jie)發放(fang)的(de)(de)福利無外乎就是(shi)這(zhe)些(xie)(xie)，但是(shi)這(zhe)兩年有(you)了(le)一些(xie)(xie)變化”，一位(wei)(wei)年輕的(de)(de)打工人(ren)表示，“杯子和文具雖然(ran)還(huan)有(you)，但逐漸變成了(le)陪襯，一些(xie)(xie)當下流行的(de)(de)新消(xiao)費產品占據了(le)C位(wei)(wei)，比如晶石香(xiang)薰、護膚精油，有(you)一次還(huan)發了(le)網(wang)紅果酒和零食”。
禮品雖不(bu)多，但無論是選品還是包(bao)裝(zhuang)，很多企業(ye)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)用心，他們的員(yuan)工在收到自己感興趣的東西或心儀(yi)的包(bao)裝(zhuang)禮盒時，也會迫不(bu)及待地(di)發到朋友圈里。
有(you)人炫(xuan)耀，也有(you)人心(xin)酸，因為對(dui)不(bu)少企(qi)業來說，要為自己的(de)(de)(de)員(yuan)工、客(ke)戶(hu)定(ding)制一份(fen)精美的(de)(de)(de)、個(ge)性化的(de)(de)(de)禮(li)(li)品(pin)并不(bu)容易。禮(li)(li)品(pin)定(ding)制行業進入門(men)檻低，涵蓋上萬家企(qi)業，可(ke)整條產(chan)業鏈，從(cong)策劃(hua)設(she)計到產(chan)品(pin)送達，環節頗多，涉及(ji)多個(ge)產(chan)業，缺少龍頭公司(si)。相對(dui)地，不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)企(qi)業對(dui)禮(li)(li)品(pin)定(ding)制的(de)(de)(de)需求千差萬別(bie)，不(bu)同(tong)員(yuan)工群體(ti)對(dui)禮(li)(li)品(pin)的(de)(de)(de)期望也迥然不(bu)同(tong)。
而在職場人年輕化趨勢(shi)之下，這(zhe)其(qi)中的矛盾越發凸顯(xian)。
員工福利(li)傳統(tong)性與需求升級的矛(mao)盾(dun)
自2018年互聯網大廠(chang)(chang)的“中秋月餅(bing)大賽”正式在社交媒體上(shang)出(chu)現，每逢過節，各家都(dou)開始明(ming)里暗里地較勁，比(bi)完紅包(bao)比(bi)粽(zong)子，比(bi)完粽(zong)子比(bi)月餅(bing)。而(er)且，在社交媒體上(shang)，大廠(chang)(chang)禮(li)盒儼然(ran)變成了一種社交貨(huo)幣(bi)，員工們紛(fen)紛(fen)曬出(chu)自己收到的福利，這(zhe)使得互聯網企業在禮(li)品定制(zhi)上(shang)越來越卷。
“誰(shui)也不差那(nei)兩三百塊錢(qian)，主要是(shi)發錢(qian)、發糧油、發卡很沒有創(chuang)意(yi)(yi)，也不能曬(shai)圖”，自從大(da)廠們開始拼創(chuang)意(yi)(yi)之后，員工對每(mei)次過節的禮盒充滿了期待(dai)。
由互(hu)聯網(wang)公司率先興起(qi)的(de)曬福利熱潮，與其員(yuan)工(gong)的(de)年輕(qing)化(hua)趨勢不(bu)無(wu)關(guan)系，但如今不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)互(hu)聯網(wang)公司，國內大(da)小企業都在朝著(zhu)員(yuan)工(gong)年輕(qing)化(hua)的(de)方(fang)向(xiang)推進，以(yi)獲取創新力量。像房(fang)地產、傳統(tong)家電等行業，頭部企業早(zao)就(jiu)(jiu)開始擴(kuo)大(da)年輕(qing)人隊(dui)伍，如海信，2017年公司35歲及以(yi)下員(yuan)工(gong)的(de)占比就(jiu)(jiu)高達67%。
根(gen)據《2025年前(qian)重點招聘(pin)(pin)對象(xiang)》數(shu)據表(biao)明(ming)，有75%的(de)企(qi)業表(biao)示(shi)公司(si)未來五年計劃(hua)重點招聘(pin)(pin)千禧一(yi)代(dai)(dai)員(yuan)工(gong)(gong)，而(er)56%的(de)企(qi)業表(biao)示(shi)將重點招聘(pin)(pin)Z世代(dai)(dai)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)。
公(gong)司員(yuan)工(gong)(gong)越來越年輕化，可受限于禮品(pin)定(ding)制(zhi)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)現(xian)狀(zhuang)以及(ji)企(qi)業(ye)(ye)在發(fa)(fa)放員(yuan)工(gong)(gong)福利上(shang)的(de)(de)(de)傳統理念，以前慣常的(de)(de)(de)、沒有新(xin)意(yi)的(de)(de)(de)禮品(pin)根本無(wu)法迎合年輕員(yuan)工(gong)(gong)們(men)的(de)(de)(de)喜好。艾(ai)瑞咨詢聯合京東消費及(ji)產業(ye)(ye)發(fa)(fa)展研究院發(fa)(fa)布(bu)的(de)(de)(de)《2022年中國企(qi)業(ye)(ye)禮品(pin)定(ding)制(zhi)行業(ye)(ye)白皮書》中，當(dang)前企(qi)業(ye)(ye)禮品(pin)定(ding)制(zhi)需求仍以淺(qian)(qian)度(du)定(ding)制(zhi)為(wei)主，淺(qian)(qian)度(du)定(ding)制(zhi)的(de)(de)(de)占(zhan)比為(wei)54%，而深度(du)定(ding)制(zhi)的(de)(de)(de)占(zhan)比僅為(wei)16%。
淺度(du)定制(zhi)即不改變物(wu)品或包裝(zhuang)的原有(you)形態，僅增加(jia)品牌Logo或名稱，因為員(yuan)工(gong)福利(li)多集中在過節(jie)，過節(jie)禮品本身就嚴重(zhong)同質化，所以說淺度(du)定制(zhi)模式下(xia)，員(yuan)工(gong)得(de)到的福利(li)不僅與公(gong)司的其他員(yuan)工(gong)一樣，很可能還會(hui)和其他公(gong)司的員(yuan)工(gong)福利(li)“雷同”。
而(er)年(nian)輕一代在喜好(hao)、消費、行為(wei)等方方面(mian)面(mian)的(de)最大需(xu)求就(jiu)是(shi)個(ge)性化(hua)，他們不看重(zhong)員(yuan)(yuan)工(gong)福(fu)利的(de)實用性，反而(er)更重(zhong)視(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)福(fu)利是(shi)否獨特和(he)新(xin)穎。在企業年(nian)輕化(hua)的(de)推進過程中，這也帶來一個(ge)直(zhi)觀的(de)問題，年(nian)輕員(yuan)(yuan)工(gong)追求禮(li)品(pin)的(de)個(ge)性化(hua)，年(nian)齡偏大或有家庭的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)看重(zhong)禮(li)品(pin)的(de)實用性，眾口難(nan)調(diao)。
互聯(lian)網大廠早在禮盒(he)定制(zhi)上玩出了新(xin)意(yi)。如京東(dong)前兩年(nian)中(zhong)秋節，一次(ci)和敦(dun)煌博物館(guan)合作，融合了敦(dun)煌經典元(yuan)素“飛天絲帶(dai)”，是帶(dai)有京東(dong)專屬IP的Doga家族潮玩盲盒(he)，另(ling)一次(ci)聯(lian)合蘇州博物館(guan)，打(da)造(zao)了JDer專屬2022“月(yue)映姑蘇”中(zhong)秋家禮，并打(da)撈了250萬個海(hai)洋塑料瓶，做成40余萬個中(zhong)秋定制(zhi)環(huan)保袋，月(yue)餅盒(he)也主打(da)環(huan)保理念。
禮盒越(yue)獨特，定(ding)(ding)制(zhi)周期就(jiu)越(yue)長(chang)，但京(jing)東基(ji)于自身(shen)的供應鏈(lian)優勢(shi)，整合上下游優質(zhi)資源，大(da)大(da)提升了(le)禮品定(ding)(ding)制(zhi)的效率(lv)。而作為一(yi)家兼具實體基(ji)因和數字能力的新型實體企(qi)業(ye)，如今(jin)京(jing)東試圖賦能整個禮品定(ding)(ding)制(zhi)行業(ye)。
禮品定制如何(he)兼(jian)顧好玩、有(you)趣(qu)、多元？
在(zai)《2022年中國企(qi)(qi)業禮品(pin)(pin)定制行業白皮書》中，艾瑞指出在(zai)需求側，民(min)營(ying)和外資企(qi)(qi)業青睞符合社會(hui)消費(fei)趨勢和熱點的禮品(pin)(pin)，而國企(qi)(qi)偏愛家(jia)庭實(shi)用型(xing)，政府事(shi)業單位偏愛辦公文具。具體來看(kan)，數碼產品(pin)(pin)、IP/文創(chuang)/國潮、家(jia)電產品(pin)(pin)、科技(ji)電子類都屬于符合社會(hui)消費(fei)趨勢和熱點的禮品(pin)(pin)。
無論是針對商(shang)務(wu)(wu)活動還是員工福利(li)，很多(duo)(duo)企(qi)業其實(shi)已(yi)經意識到禮品(pin)個性化(hua)和(he)多(duo)(duo)元化(hua)的重要性，但他(ta)們沒(mei)有(you)能力(li)去一(yi)一(yi)辨別每個供應(ying)商(shang)、服務(wu)(wu)商(shang)的服務(wu)(wu)水平和(he)能力(li)，一(yi)旦禮品(pin)定制(zhi)的成果差強人意，企(qi)業下次往往就不愿再費時費力(li)。
更關鍵的(de)(de)是，新老員(yuan)(yuan)工(gong)禮(li)品(pin)偏好不同、年輕員(yuan)(yuan)工(gong)之間的(de)(de)需(xu)求也存在(zai)差異，這個問(wen)題不僅橫亙在(zai)禮(li)品(pin)服務(wu)商的(de)(de)面(mian)前，可(ke)能(neng)企(qi)業(ye)本(ben)身也摸(mo)不準員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)需(xu)求。禮(li)品(pin)組(zu)(zu)套算是一種極具可(ke)行性的(de)(de)解決方(fang)式，通(tong)過(guo)品(pin)牌內不同產品(pin)類(lei)別的(de)(de)組(zu)(zu)合(he)組(zu)(zu)套或(huo)品(pin)牌間的(de)(de)組(zu)(zu)合(he)組(zu)(zu)套，豐富禮(li)盒的(de)(de)多樣性，讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)更有滿足感，同時(shi)有更大的(de)(de)機會獲得(de)自己心儀的(de)(de)禮(li)品(pin)。
相比普通的禮品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)服務商(shang)(shang)，京東龐大(da)的供應(ying)鏈生(sheng)態讓(rang)其擁有(you)更(geng)多的品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)及產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)資源，尤其行業品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)，大(da)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)通常對(dui)自己的渠道管控很嚴苛，禮品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)定制(zhi)的市場對(dui)他們來講(jiang)太小，禮品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)服務商(shang)(shang)很難(nan)拿到大(da)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的貨。
而(er)京(jing)東(dong)沉淀在供應鏈上的(de)(de)(de)，首先就是大大小小的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌，千(qian)萬商(shang)品(pin)(pin)，隨(sui)意(yi)組套(tao)，因此(ci)京(jing)東(dong)禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)可以提供的(de)(de)(de)禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)組套(tao)數倍于禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)服務(wu)商(shang)基于合作品(pin)(pin)牌打造(zao)的(de)(de)(de)組套(tao)，且更(geng)加(jia)靈活。再配(pei)合企(qi)業需求，企(qi)業可選擇的(de)(de)(de)方案自(zi)然(ran)也(ye)較多。當然(ran)，京(jing)東(dong)禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)組套(tao)服務(wu)能力不(bu)僅服務(wu)于企(qi)業，也(ye)服務(wu)于禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)服務(wu)商(shang)，為其對接豐富的(de)(de)(de)商(shang)家(jia)資(zi)源。
簡單的(de)(de)禮品(pin)組(zu)套并不(bu)(bu)能滿足年輕人個性(xing)化(hua)的(de)(de)需求，畢(bi)竟如果不(bu)(bu)是(shi)深度定制，組(zu)套內的(de)(de)產(chan)品(pin)對他們(men)來講沒有新(xin)鮮感，他們(men)更希望發放的(de)(de)員工(gong)福(fu)利好玩、有趣和新(xin)穎(ying)。對此(ci)，不(bu)(bu)少(shao)禮品(pin)服務商嘗試借助優質(zhi)IP的(de)(de)影響力，通過定制聯(lian)名產(chan)品(pin)，迎合年輕的(de)(de)二次(ci)元愛好者。
京(jing)東禮品(pin)同樣提供IP服務能(neng)力，為客戶提供高質(zhi)量IP授(shou)權(quan)和(he)方案。IP聯(lian)名(ming)在禮品(pin)定(ding)制行業(ye)并不普遍，因為單(dan)單(dan)IP授(shou)權(quan)這一環節就難住了很多(duo)企業(ye)或(huo)服務商，在業(ye)內(nei)優質(zhi)IP的授(shou)權(quan)成本過高，且(qie)談判周期長(chang)，從(cong)授(shou)權(quan)到生產(chan)所需的時間更長(chang)。京(jing)東則聚合(he)了大量的IP版(ban)權(quan)方和(he)資源，可以提供給客戶，且(qie)有了京(jing)東的背書(shu)，授(shou)權(quan)過程可能(neng)也更加(jia)順暢。
不止如此，京東禮(li)品提供(gong)從(cong)IP授權到設計、打樣、預(yu)售、生(sheng)產的(de)全(quan)鏈條服務，借助數字化能力打通各個(ge)環節(jie)，幫助客戶縮短整個(ge)周期。
聯(lian)名優質IP進行深度定(ding)制(zhi)，也能滿足(zu)年輕員工們(men)對員工福利“社交化”的(de)需求。因為定(ding)制(zhi)化禮品所(suo)具有的(de)稀缺(que)性，可以(yi)在朋友圈(quan)獲得朋友的(de)點贊，讓他們(men)獲得自豪感(gan)，送給其(qi)他人也有“面兒”。
商品+服務(wu)：為大中小企業(ye)尋找合適的禮品解決方案
作為一(yi)個傳統行(xing)業，禮(li)品定(ding)(ding)制的(de)(de)發展由來已久(jiu)，但時(shi)至今日整個市場仍然相對(dui)分散，歸(gui)根結(jie)底(di)，不同體量的(de)(de)企業對(dui)員(yuan)工福利和商務(wu)饋(kui)贈的(de)(de)訂(ding)單、投入、訴求(qiu)差別較大，沒有一(yi)家禮(li)品定(ding)(ding)制服務(wu)商可以(yi)同時(shi)滿足(zu)他們的(de)(de)定(ding)(ding)制化需求(qiu)。而且(qie)各地企業的(de)(de)定(ding)(ding)制訴求(qiu)受地域影響，由此產生的(de)(de)多是(shi)區域性(xing)品牌。
在(zai)這(zhe)種情(qing)況下，行業痛(tong)點長期存在(zai)，比(bi)如(ru)大公司(si)想做深度(du)定(ding)制(zhi)，供給側(ce)滿足(zu)不(bu)了需求，而(er)中小公司(si)顧及成本，訂單較少，往往找不(bu)到(dao)接單的廠家。
京東禮品(pin)(pin)依托B端和C端的(de)流量場，提供一(yi)站式(shi)禮品(pin)(pin)解決方案，這種(zhong)一(yi)站式(shi)服務借助京東的(de)供應(ying)鏈生態優(you)(you)勢，能夠把(ba)禮品(pin)(pin)定制產業(ye)鏈的(de)眾(zhong)多優(you)(you)質資(zi)源整(zheng)合到一(yi)起，為不同(tong)的(de)企業(ye)提供符合他們(men)需求的(de)、更加豐富的(de)選(xuan)擇方案，尤其是(shi)滿(man)足(zu)大型企業(ye)與(yu)中小型企業(ye)的(de)需求差異。
從白皮書可看，大中(zhong)型(xing)(xing)企(qi)業定(ding)制禮(li)品(pin)(pin)時通常(chang)選擇兩(liang)種以(yi)上(shang)模式，以(yi)適配不同(tong)的(de)場(chang)景，且偏向深(shen)度定(ding)制，重視(shi)產(chan)品(pin)(pin)新意和創(chuang)新性、產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質。不過(guo)，大中(zhong)型(xing)(xing)企(qi)業在禮(li)品(pin)(pin)定(ding)制上(shang)預算(suan)充足，舍(she)得花錢，但他們同(tong)樣擔心花錢也得不到自己想要的(de)效果(guo)，畢竟深(shen)度定(ding)制的(de)供貨(huo)(huo)周期較長，影響供貨(huo)(huo)周期的(de)因(yin)素較多，而企(qi)業則希望能快速、高效地完成(cheng)禮(li)品(pin)(pin)定(ding)制。
京東(dong)禮(li)品(pin)首先與像元隆雅圖、小(xiao)象智(zhi)合(he)、安徽(hui)福嘉德(de)這些優秀(xiu)的禮(li)品(pin)行業(ye)(ye)頭(tou)部服務(wu)商合(he)作，把更多的優質禮(li)品(pin)服務(wu)商接(jie)入平(ping)臺，通(tong)過他們的專業(ye)(ye)性(xing)能力和(he)精細(xi)化管理，為(wei)大中型(xing)企業(ye)(ye)提供(gong)禮(li)品(pin)定制服務(wu)。
而在(zai)(zai)(zai)這個過程中，京(jing)東(dong)禮品(pin)把平臺的生態資(zi)源(yuan)整(zheng)合優(you)勢以(yi)及(ji)數(shu)智化供應鏈能力(li)(li)開放給(gei)這些服務商，包(bao)(bao)(bao)括IP資(zi)源(yuan)、品(pin)牌資(zi)源(yuan)、工廠資(zi)源(yuan)，幫助服務商快速對接上下(xia)游企業。而且，在(zai)(zai)(zai)印(yin)刷(shua)(shua)包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)、倉(cang)儲(chu)物流(liu)等環(huan)節，同(tong)樣可以(yi)借助京(jing)東(dong)禮品(pin)的包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)印(yin)刷(shua)(shua)能力(li)(li)以(yi)及(ji)京(jing)東(dong)在(zai)(zai)(zai)倉(cang)儲(chu)物流(liu)方面(mian)的高效(xiao)履(lv)約(yue)能力(li)(li)，提高效(xiao)率。如此一來，整(zheng)個定制周期將會大大縮短。
京東(dong)禮品(pin)的(de)一站式禮品(pin)解決方(fang)案，其實對海量(liang)的(de)中小微(wei)企(qi)業是最有利的(de)。在禮品(pin)定(ding)制市場，很多中小微(wei)企(qi)業的(de)禮品(pin)定(ding)制訂單量(liang)過(guo)低，供應商(shang)因無(wu)法(fa)覆(fu)蓋開(kai)模成本而(er)不敢(gan)承接(jie)(jie)，服務商(shang)認為利潤太少，也(ye)不想承接(jie)(jie)。
但京(jing)東搭(da)建(jian)統(tong)一(yi)的禮品服務平臺可以實現一(yi)件(jian)起訂，這解(jie)決(jue)了中小微(wei)企業的最(zui)大難題(ti)。
京(jing)東禮品(pin)(pin)為什么能夠(gou)實(shi)現一件起(qi)訂？落腳點仍是(shi)京(jing)東的(de)(de)供應(ying)鏈生態和(he)數(shu)字化(hua)能力。基于京(jing)東在(zai)消費(fei)端的(de)(de)規模化(hua)效應(ying)，京(jing)東禮品(pin)(pin)實(shi)際上是(shi)京(jing)東把在(zai)消費(fei)端的(de)(de)“貨”的(de)(de)積累抽出(chu)一部分用來滿足B端客戶。因此(ci)，在(zai)滿足大型(xing)企(qi)業(ye)的(de)(de)同時，同樣能拿出(chu)一些庫存去服(fu)務中(zhong)小微企(qi)業(ye)，這并(bing)不會造成成本過大。
更深(shen)入地(di)，京東禮(li)品通過(guo)為(wei)大中型企(qi)業提供(gong)(gong)禮(li)品定(ding)制服務，能夠逐(zhu)漸(jian)摸索出標準(zhun)化(hua)的(de)(de)、可(ke)行性(xing)高的(de)(de)或(huo)更具性(xing)價比的(de)(de)方案，這些方案也能覆蓋(gai)中小(xiao)微企(qi)業對禮(li)品定(ding)制的(de)(de)需求，從而(er)為(wei)中小(xiao)微企(qi)業提供(gong)(gong)個性(xing)化(hua)且成本(ben)更低的(de)(de)定(ding)制服務。
放(fang)(fang)眼整個禮(li)品定制(zhi)(zhi)市場(chang)，傳統的(de)(de)(de)運作模式既(ji)跟不上(shang)大型企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)定制(zhi)(zhi)需求升級，也無法阻止中小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)訂(ding)單的(de)(de)(de)流失。而京東禮(li)品把產業(ye)(ye)(ye)鏈上(shang)中下游各個環節(jie)的(de)(de)(de)品牌商、創意(yi)設計公(gong)司、服務商、渠道商甚至企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)客戶集(ji)中在(zai)一個平臺上(shang)，其所構建的(de)(de)(de)協同高效、開放(fang)(fang)互補的(de)(de)(de)新生(sheng)態，很(hen)可能(neng)會(hui)為禮(li)品定制(zhi)(zhi)行業(ye)(ye)(ye)帶(dai)來變革(ge)。
這也是更多(duo)企業愿意看到的。
