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中國互聯網正在發生變化，巨(ju)頭間頻繁“拆墻”，App孤島(dao)有了松動跡象。
自(zi)互聯(lian)網流量入口由PC，向方寸大(da)小屏幕(mu)的智能手機轉移，基(ji)于滿(man)足消費者(zhe)多元服務需求和各自(zi)平臺(tai)生(sheng)態戰(zhan)略的考量，以(yi)微信、支付(fu)寶、百度(du)為首(shou)的典型App走向了超級(ji)化(hua)、孤島(dao)化(hua)，呈現著大(da)而全和封閉兩大(da)特(te)征。
近兩年(nian)，受(shou)反壟(long)斷治理、移動互聯(lian)網(wang)流量天花板(ban)臨近，及抖音、快手、拼多(duo)多(duo)等App新勢力(li)挑戰影響，過去曾“老死不相往來(lai)”的傳統互聯(lian)網(wang)平臺，正在通(tong)過小程序這一超級App的生態“補位”實現互通(tong)。
以主編為例，從2022年4月開始，已通過(guo)(guo)支(zhi)付(fu)寶小程序使(shi)用過(guo)(guo)11次美團(tuan)充電寶服務。此外(wai)，日常去購(gou)物中(zhong)心餐飲店(dian)消費，現在(zai)用支(zhi)付(fu)寶也能直接掃美團(tuan)小程序二維碼點餐。618期間，主編發現微信(xin)(xin)小程序上可搜索到“天(tian)貓(mao)優(you)品”，在(zai)微信(xin)(xin)上可以直接購(gou)買商品（只支(zhi)持(chi)微信(xin)(xin)支(zhi)付(fu)）。
個人(ren)感受而言，這是(shi)“小程序(xu)”誕生之(zhi)后，移(yi)動互(hu)(hu)聯網(wang)世(shi)界(jie)發生的(de)又一(yi)次“互(hu)(hu)通(tong)革(ge)命”。以上(shang)只(zhi)是(shi)消(xiao)費者服(fu)務端可(ke)(ke)直觀(guan)體(ti)驗的(de)互(hu)(hu)通(tong)，去年6月(yue)微信朋友(you)圈廣告上(shang)線了第一(yi)條可(ke)(ke)跳轉（第二(er)次點擊）到(dao)天貓旗艦(jian)店的(de)微信廣告，今年4月(yue)份騰訊視頻與抖音達成合作。在(zai)更多垂直領域過去“涇(jing)渭分(fen)明”的(de)巨(ju)頭服(fu)務正(zheng)在(zai)悄然打通(tong)。
相比于，傳統移動互(hu)聯網巨頭(tou)的(de)(de)“孤(gu)島”思維(wei)，抖音、快(kuai)手(shou)等(deng)移動互(hu)聯網新秀(xiu)自誕生(sheng)起就更具備“合作”思維(wei)，潛(qian)在(zai)影響著當下(xia)和未來的(de)(de)移動互(hu)聯網大生(sheng)態(tai)。比如快(kuai)手(shou)與美團（小程序“美團”）的(de)(de)合作、抖音與餓(e)(e)了(le)么(me)（小程序“餓(e)(e)了(le)么(me)外賣(mai)”）的(de)(de)合作、蘇寧易購入駐美團/餓(e)(e)了(le)么(me)/百度等(deng)平臺賣(mai)貨(huo)……
也要(yao)承認(ren)，現(xian)(xian)在互聯(lian)網服(fu)務的(de)互聯(lian)互通只在某(mou)些業務上(shang)實(shi)現(xian)(xian)。比如，京東上(shang)仍舊不支持支付(fu)寶，淘(tao)寶頁面(mian)分(fen)享微信(xin)仍只支持“淘(tao)口(kou)令”方式(shi)，相比于用(yong)戶(hu)對互聯(lian)互通的(de)需要(yao)，目前各大互聯(lian)網巨頭(tou)只是(shi)在部分(fen)層(ceng)面(mian)，甚至少部分(fen)層(ceng)面(mian)（無直接(jie)利益沖突的(de)業務）給予滿(man)足。
截圖來源(yuan)：微信(xin)App
不(bu)過，截稿前（6月26日）主(zhu)編打開微信App，點擊“天貓優品(pin)”小程序已(yi)經是系統提(ti)示頁(ye)面，該頁(ye)面顯示“天貓優品(pin)因違規已(yi)暫停(ting)服務”。
顯然，移動互聯網的“拆(chai)墻”之(zhi)路充滿坎坷。
未(wei)來(lai)，App間的(de)“拆墻”會(hui)就此終(zhong)止，還是(shi)繼續？巨頭間的(de)互(hu)聯(lian)互(hu)通(tong)(tong)會(hui)進行(xing)到什(shen)么程(cheng)度？是(shi)什(shen)么在推動這種(zhong)互(hu)通(tong)(tong)？想了解這些，要從整(zheng)個移動互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)發展(zhan)脈絡(luo)中尋找答案。
起源：移動上網習慣的必然
加拿(na)大學(xue)者麥克盧漢是(shi)個有(you)爭議的媒(mei)(mei)(mei)介(jie)(jie)(jie)理(li)論(lun)家、思想家，追捧者認(ren)為(wei)他是(shi)信息社會、電子(zi)世(shi)界的“先知”。互聯(lian)網誕生前，他就提出過很多震(zhen)驚(jing)世(shi)人(ren)的結論(lun)，媒(mei)(mei)(mei)介(jie)(jie)(jie)訊息論(lun)（媒(mei)(mei)(mei)介(jie)(jie)(jie)的本質）、媒(mei)(mei)(mei)介(jie)(jie)(jie)延(yan)伸(shen)論(lun)（媒(mei)(mei)(mei)介(jie)(jie)(jie)的功能）、媒(mei)(mei)(mei)介(jie)(jie)(jie)冷(leng)熱論(lun)（媒(mei)(mei)(mei)介(jie)(jie)(jie)的分類）是(shi)他三(san)個重要觀點。
他認為，媒介即人的(de)延伸，信息世界的(de)發展暗合了這種推斷。
互(hu)聯網(wang)、移動互(hu)聯網(wang)都具備媒(mei)介屬性，它(ta)們分別對人(ren)進行了不同的延伸(shen)。而這兩個載體的特點，也分別重塑了人(ren)和現實(shi)世界的連接(jie)方(fang)式。
如果說(shuo)，互(hu)聯網因為在(zai)固定地點給用(yong)戶提(ti)(ti)供了一個“大窗口”的(de)連接通道(dao)。移動(dong)互(hu)聯網則在(zai)方寸大小屏(ping)幕上，給用(yong)戶提(ti)(ti)供了一個可(ke)移動(dong)，但信息呈現“有限”的(de)小窗口。
那移動互(hu)聯網(wang)時代，超(chao)級App現象和孤(gu)島現象，是如何發生的(de)？
1、“內存(cun)焦慮”影響(xiang)，用(yong)戶希望單個App提(ti)供更多服(fu)務；自(zi)智能手(shou)機誕生起，“內存(cun)焦慮”就廣泛存(cun)在(zai)。十余年間，蘋果、華為、小米等手(shou)機廠商每年都(dou)會增加新款手(shou)機的內存(cun)、存(cun)儲(chu)空間，從最開(kai)始的2G+64G到后來8G+256G作為標(biao)配，甚至16G+1T的內存(cun)+運存(cun)組合也(ye)開(kai)始出現。
可包(bao)括微信、淘寶、百度(du)等主(zhu)流(liu)應用(yong)(yong)占用(yong)(yong)的(de)空間也越(yue)來越(yue)大(da)，以(yi)微信舉(ju)例，微信5.1版本(ben)安(an)裝包(bao)只有24.31MB，今年6月1日上線的(de)微信8.0.37的(de)安(an)裝包(bao)為246.26MB。從實際使用(yong)(yong)情況(kuang)來看，用(yong)(yong)戶(hu)日常使用(yong)(yong)應用(yong)(yong)產生的(de)數據(ju)是手機里最主(zhu)要的(de)“吃(chi)內(nei)存(cun)”大(da)戶(hu)。以(yi)主(zhu)編的(de)手機為例，微信所占內(nei)存(cun)超(chao)(chao)過(guo)58GB，超(chao)(chao)1GB內(nei)存(cun)的(de)應用(yong)(yong)達到12款，超(chao)(chao)過(guo)500MB的(de)應用(yong)(yong)為38款。
德(de)國信(xin)息技(ji)術(shu)協(xie)會（Bitkom）今年(nian)進行了(le)(le)一(yi)項調查，顯示(shi)德(de)國人均(jun)安(an)裝(zhuang)了(le)(le)31款App，手(shou)(shou)機“重度用(yong)戶(hu)”的(de)16至(zhi)29歲的(de)用(yong)戶(hu)智能手(shou)(shou)機平(ping)均(jun)安(an)裝(zhuang)了(le)(le)42個(ge)App。而每款手(shou)(shou)機必(bi)裝(zhuang)App又(you)包(bao)含即時通(tong)訊(xun)、短視頻、游戲、電子商務、生活服務等幾大類別，這倒逼了(le)(le)主(zhu)流App向超級App的(de)進化。PC互聯網上網主(zhu)要入口是瀏(liu)覽器(qi)，手(shou)(shou)機上每個(ge)App都可看做一(yi)個(ge)入口，它們紛紛向瀏(liu)覽器(qi)的(de)“大而全”模(mo)式變化。
目(mu)前，主流應用幾乎都配備社交(jiao)、內容、短視頻(pin)、游戲、支(zhi)付、LBS、購(gou)物等功能模塊，直至(zhi)小程序的誕(dan)生，超級App可(ke)提供的服務類型指(zhi)數級上升。
2、手機(ji)切換“App”不方便，互聯網(wang)公(gong)司打包生態(tai)服務構建“孤島(dao)”；傳統互聯網(wang)上(shang)網(wang)場景中，20英寸+的顯(xian)示器支(zhi)持同(tong)時打開(kai)十幾個(ge)，甚至幾十個(ge)網(wang)頁，因此各大互聯網(wang)平臺(tai)不具(ju)備(bei)“孤島(dao)化(hua)”條件。
當移動互聯網時代降臨，手(shou)機(ji)屏幕很小，早期無(wu)論(lun)iOS、安卓系統(tong)智能手(shou)機(ji)下(xia)方大多(duo)配備固(gu)體(ti)home（主頁按鍵），以方便(bian)用(yong)戶從App上直接(jie)返(fan)回(hui)菜單(dan)頁。如今(jin)全面(mian)(mian)屏流行(xing)，用(yong)戶需(xu)要從手(shou)機(ji)下(xia)方用(yong)手(shou)指(zhi)“上劃(hua)”返(fan)回(hui)。但無(wu)論(lun)早期智能手(shou)機(ji)的(de)固(gu)定按鍵，還(huan)是當下(xia)主流全面(mian)(mian)屏，受限(xian)于手(shou)機(ji)屏幕尺寸和手(shou)指(zhi)本身靈活(huo)度的(de)制約，一直存在操作不(bu)便(bian)的(de)問(wen)題。
種種原因導(dao)致(zhi)用(yong)戶(hu)會在(zai)一定(ding)的(de)(de)時間(jian)段固(gu)定(ding)使(shi)用(yong)一個App，鮮有PC互聯網(wang)同時打開多個網(wang)頁、客戶(hu)端(duan)的(de)(de)情況。因此，App只提供(gong)純(chun)粹的(de)(de)社交、短視頻或(huo)游戲等單個服(fu)務，則無法滿足用(yong)戶(hu)在(zai)單個App解決(jue)多個問題(ti)的(de)(de)剛需。App功能復雜化(hua)，是用(yong)戶(hu)需求倒逼的(de)(de)結果。而商業追求利(li)益最大化(hua)的(de)(de)本質，決(jue)定(ding)了各超級App會將(jiang)流量導(dao)向自(zi)家(jia)平臺服(fu)務上。
如今包括微信、百度、淘寶、京東、拼多(duo)多(duo)等App都增(zeng)加游戲、短視頻、圖文等服務選項。這些娛樂類內容，可(ke)以更多(duo)地(di)將用戶注意力留在自己App上。
單以視頻(pin)(pin)為(wei)例，沒有(you)人會把自家App的流量入口交給(gei)抖(dou)音(yin)或快手，自建短視頻(pin)(pin)雖然成本(ben)高卻是通行選擇。微信推出(chu)視頻(pin)(pin)號、百度推出(chu)好看視頻(pin)(pin)、拼多多也(ye)上線了(le)多多視頻(pin)(pin)。
3、為(wei)彌補自身生(sheng)態(tai)的“缺陷”，小程序生(sheng)態(tai)“補位”價值凸顯；前面說過內存(cun)焦慮(lv)和手(shou)機操作(zuo)不夠(gou)便捷兩個因素，造成了手(shou)機用(yong)戶人均常用(yong)App數量一直在(zai)二三十款上(shang)下徘徊。而且，由于(yu)手(shou)機需要(yao)不時(shi)地清理存(cun)儲空間(jian)，加之用(yong)戶喜好一直在(zai)變，無論(lun)iOS系(xi)統(tong)還是(shi)安卓系(xi)統(tong)，定(ding)期卸載App也是(shi)一種常態(tai)。
圖片來源：《2023年移動(dong)App卸載現狀報告》
AppsFlyer發布《2023年移動App卸(xie)(xie)載現狀報告》顯示，安卓(zhuo)手(shou)機中(zhong)2022年49%的(de)(de)App下載后30天內就被卸(xie)(xie)載，相較2021年下降了8%。游(you)戲App所(suo)受(shou)沖擊最大，卸(xie)(xie)載率為66%。其次是社交和教育類(lei)應用(yong)。旅(lv)行App的(de)(de)卸(xie)(xie)載率最低(di)，只有(you)31%，表明該品類(lei)的(de)(de)用(yong)戶對品牌的(de)(de)忠誠度更高(gao)。
App服務(wu)生態越(yue)(yue)豐富，其在手機上的(de)(de)“地位(wei)”越(yue)(yue)穩固，用(yong)戶卸(xie)載概率(lv)越(yue)(yue)小。但無論是老牌互聯網(wang)平臺BAT，還(huan)是新(xin)崛起(qi)的(de)(de)抖音、快(kuai)手，憑借一(yi)家(jia)公司的(de)(de)力量都(dou)不可能在所有服務(wu)領(ling)域進行投資。如何讓自家(jia)APP用(yong)戶連接到更豐富的(de)(de)服務(wu)生態？2017年誕生的(de)(de)“小程序”成為生態的(de)(de)重(zhong)要“補位(wei)”。
對(dui)于所有(you)App來說，都(dou)沒有(you)絕(jue)對(dui)的“不可替代(dai)性”。潛在的各(ge)種“黑天鵝”事件(jian)，都(dou)有(you)可能讓一款App從流行到邊緣(yuan)化。為了抵抗這種危機，各(ge)App不斷地(di)增強自身的“入(ru)口化”屬性，只有(you)成為用戶連接移動互聯網的最重(zhong)要“入(ru)口”，地(di)位才(cai)能更為穩固，避免(mian)被冷落甚至(zhi)“卸載”的命運(yun)。
移動(dong)互聯網(wang)用戶上網(wang)習慣(guan)，導致(zhi)了超級App、孤島化現象的誕(dan)生(sheng)。
淘寶App主動屏(ping)蔽微信，是希(xi)望(wang)(wang)用(yong)戶更多地(di)打(da)開(kai)淘寶App，而不僅僅是在(zai)(zai)微信內“購物”。微信主動屏(ping)蔽抖音，更多的是不希(xi)望(wang)(wang)自身流量(liang)“滋(zi)養(yang)”外部(bu)平臺。建立視頻(pin)號(hao)，也是希(xi)望(wang)(wang)這部(bu)分流量(liang)沉淀在(zai)(zai)微信上(shang)，而不是“為他人作(zuo)嫁(jia)衣”。
因(yin)此，相(xiang)比于PC互聯網各大巨(ju)頭(tou)服務側重垂直和(he)專業(ye)，移動互聯網基于超級App的構想(xiang)，哪怕自(zi)身并不擅長某(mou)個(ge)領(ling)域，巨(ju)頭(tou)們出于“防守”心態也會主(zhu)動進攻。
微信、今日(ri)頭條推出了搜(sou)索，淘寶、京東推出短視頻，抖(dou)音、快(kuai)手進軍電商，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)攪局(ju)本地生活(huo)，看似都是進攻姿態，更(geng)多(duo)(duo)的是為了強化自身(shen)“使用價值”的被動防守(shou)。
變革：從(cong)“小程序”開始拆墻(qiang)
為了(le)增加(jia)自己(ji)手(shou)里的(de)“籌(chou)碼”，過去互聯網巨頭(tou)都采取了(le)寧(ning)可自己(ji)做不好，也絕(jue)不“便宜(yi)”競(jing)爭對手(shou)App的(de)思路。
近兩年，由(you)于反壟(long)斷壓(ya)力(li)和提升用戶體驗(yan)的(de)考(kao)慮，移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網過去(qu)孤(gu)島狀態有(you)了松動(dong)跡象。作為(wei)曾經生態“補(bu)位”的(de)小程序，正成為(wei)相互(hu)間打(da)通(tong)的(de)一個絕(jue)佳通(tong)道。
對入駐(zhu)方而言，流量天花(hua)板到來(lai)，小程序可盤活“新增(zeng)量”；據統計，美團旗(qi)下到店點(dian)餐、充電(dian)寶兩大線下核心業務上(shang)線支付寶小程序至今，使(shi)用量已突破700萬(wan)。通(tong)過搜索還(huan)發現，美團外賣服務尚(shang)未上(shang)線支付寶。
在移動互聯網(wang)流量(liang)(liang)增(zeng)長觸碰天(tian)花板的背(bei)景下(xia)，在超級App上線自家某個服務線的小程序可以獲得(de)全新(xin)流量(liang)(liang)。
尋求新(xin)增量(liang)這一特點，意味(wei)著(zhu)入駐方會傾(qing)向于將處在(zai)發展狀(zhuang)態(tai)的細(xi)分業(ye)務或服(fu)務，通過(guo)成熟的小程序方式，上線對手超級App生態(tai)上。近兩年，美(mei)團(tuan)、支付(fu)(fu)寶(bao)兩大冤家（2016年阿里折價出售美(mei)團(tuan)股(gu)*，此后(hou)幾(ji)年美(mei)團(tuan)多次下架(jia)支付(fu)(fu)寶(bao)）通過(guo)小程序實現和(he)解，阿里、騰訊也在(zai)通過(guo)小程序的方式緩(huan)和(he)關系。
2021年(nian)(nian)9月(yue)(yue)，反壟斷大背景影響，阿里系的餓(e)了(le)(le)么、優酷(ku)、大麥、考拉海購、書旗等開始接入微信(xin)(xin)(xin)支(zhi)付。這期間(jian)，微信(xin)(xin)(xin)上(shang)也開始上(shang)線阿里旗下的小程(cheng)(cheng)序(xu)，預示著雙方關(guan)系某些層面的破冰。2021年(nian)(nian)5月(yue)(yue)，阿里在(zai)微信(xin)(xin)(xin)內測了(le)(le)“親(qin)友省錢購“小程(cheng)(cheng)序(xu)，去(qu)年(nian)(nian)10月(yue)(yue)又推出了(le)(le)“天貓(mao)超市小鐺家(jia)“小程(cheng)(cheng)序(xu)，今年(nian)(nian)5月(yue)(yue)，天貓(mao)在(zai)微信(xin)(xin)(xin)上(shang)線了(le)(le)“天貓(mao)優品”的小程(cheng)(cheng)序(xu)商城。
圖片來源：微信App
不過，在(zai)(zai)截稿前該小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)已經無法打開(kai)，在(zai)(zai)微信(xin)上搜(sou)索“天貓(mao)優品”，相關搜(sou)索結果中只有(you)公眾(zhong)號，已沒(mei)有(you)該小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)。目前，主編只能在(zai)(zai)微信(xin)下拉菜單的(de)“最(zui)近(jin)使用(yong)的(de)小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)”列(lie)表(biao)中找到該小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)，點(dian)擊進去是系統提(ti)示(shi)頁(ye)面。
該(gai)頁面提示“天貓優品因違規(gui)暫(zan)停服(fu)務(wu)”，詳(xiang)細介紹(shao)中有(you)進一步解釋，因“存(cun)在誘(you)導(dao)分享行為(wei)，已暫(zan)停服(fu)務(wu)”。
據阿拉丁研究院發(fa)布的《2022上(shang)半年小(xiao)程序(xu)(xu)互聯網發(fa)展(zhan)白皮書》顯(xian)示，微信、支付寶、抖(dou)音、快手等多個(ge)平臺小(xiao)程序(xu)(xu)數量超過(guo)750萬，日活躍(yue)用戶數量超過(guo)7.8億。
對于(yu)入(ru)駐方來說，任(ren)何一家(jia)生態外的超(chao)級App流量(liang)都是新(xin)增量(liang)，積極入(ru)駐必然基于(yu)尋求增長目的。不(bu)過，以“天貓優品(pin)”遭遇來看，在(zai)(zai)各家(jia)小程(cheng)序(xu)服務規則尚不(bu)夠“透明”的情況下，想要(yao)在(zai)(zai)對手App上獲取流量(liang)，還需要(yao)多多熟悉(xi)對方相關規則。
對小程序(xu)平(ping)臺(tai)而言，接(jie)納“敵對”平(ping)臺(tai)小程序(xu)，是豐(feng)富生態(tai)服務的(de)(de)必(bi)然選擇；以(yi)美團(tuan)舉例，iiMedia數據顯示(shi)2022年，美團(tuan)App月活約3億(yi)，大眾點(dian)評月活約1.6億(yi)，也(ye)就(jiu)說將近5億(yi)的(de)(de)用(yong)戶每(mei)月使用(yong)美團(tuan)點(dian)評應用(yong)，支付(fu)(fu)寶上線“美團(tuan)點(dian)餐”小程序(xu)，直接(jie)豐(feng)富了支付(fu)(fu)寶的(de)(de)服務生態(tai)。在美團(tuan)旗(qi)下(xia)商(shang)家用(yong)餐時，用(yong)戶無(wu)需再切換微信或美團(tuan)點(dian)評應用(yong)掃碼。
同理，阿里(li)系服(fu)務(wu)通過(guo)小程序上(shang)(shang)線微(wei)信后，微(wei)信用(yong)戶也就能在(zai)微(wei)信上(shang)(shang)直接消費，無需再(zai)切換(huan)到相(xiang)關App上(shang)(shang)，節省(sheng)了用(yong)戶時(shi)間，豐富了微(wei)信自身的服(fu)務(wu)生態。
從(cong)小(xiao)程序的(de)發展來看(kan)，入(ru)駐服務越多自身生態越繁榮，越能滿(man)足用戶真(zhen)實需求。2017年1月9日，微信小(xiao)程序正(zheng)式面世，由于外界并(bing)不(bu)太懂其玩法，初期并(bing)不(bu)火(huo)熱。直(zhi)至“跳(tiao)一跳(tiao)”小(xiao)游(you)戲帶火(huo)小(xiao)程序，大(da)中小(xiao)企業紛紛入(ru)局，才有(you)了此(ci)后小(xiao)程序的(de)熱度(du)。
這其實(shi)是互(hu)聯網巨(ju)頭(tou)在無法“囊括”天下所有服(fu)務的現(xian)實(shi)下，通過分享一個入口(kou)，吸(xi)(xi)引更多(duo)服(fu)務方進入生態，進而用這些(xie)服(fu)務“吸(xi)(xi)牢”用戶。
當用戶習(xi)慣了在(zai)自家超級App的小(xiao)程序(xu)里點餐、購物、打車等(deng)服務，其對該生態的粘(zhan)性會(hui)極大增(zeng)強。
可以(yi)肯定，超級(ji)App需(xu)要(yao)更豐富的(de)生態，來鞏固(gu)和(he)加深與用(yong)戶的(de)連接(jie)深度。而所有(you)大小互聯網公(gong)司(si)，即使(shi)擁有(you)一款或幾款超級(ji)強勢的(de)“App”，對于二梯隊甚至邊緣(yuan)化(hua)業務而言，它(ta)們也需(xu)要(yao)更多外部流量滋養(yang)。
對弱勢業務來說，打通的外(wai)部生態(tai)越多(duo)，其(qi)自身成(cheng)長(chang)空間(jian)理論上也會更廣闊。
毋庸置疑，小程序未(wei)來將是互聯網巨頭互聯互通一個(ge)重要的(de)(de)樞紐(niu)，在(zai)存量(liang)競(jing)爭的(de)(de)背景(jing)下，過去“老死不(bu)相往來”的(de)(de)它們(men)，需要學習如(ru)何(he)在(zai)競(jing)爭中實現攜手合作。
展望：“拆墻(qiang)”需激起巨頭“豪賭(du)”之心
一個處處是(shi)孤島、四面都是(shi)墻(qiang)的(de)移(yi)動(dong)互(hu)聯網，是(shi)低效且不便的(de)。然(ran)而(er)，在現(xian)實狀態下(xia)，依靠反壟斷治理推動(dong)，或輿論(lun)推動(dong)超級App間(jian)“拆墻(qiang)”，只會造(zao)成大量(liang)“面子(zi)工(gong)程”。
真正想(xiang)要(yao)各生態(tai)更大程度(du)的(de)(de)互聯(lian)互通，需要(yao)尋找(zhao)它們的(de)(de)共同利(li)益(yi)點。其實，超級App間的(de)(de)孤島行為是雙向。主(zhu)動屏(ping)蔽對手的(de)(de)App，是基于控制(zhi)流量(liang)入口的(de)(de)考慮。而“封殺”站外(wai)連接的(de)(de)App，則(ze)不希望自身(shen)流量(liang)紅利(li)被(bei)外(wai)部平臺“竊取”。
這種(zhong)矛盾心(xin)態的本質(zhi)是(shi)，用戶的“選(xuan)擇”并非平臺(tai)可(ke)控(kong)的事情，只(zhi)有將(jiang)用戶隔離起(qi)來，平臺(tai)才放(fang)心(xin)。可(ke)抖音、快(kuai)手兩個(ge)新秀的快(kuai)速崛(jue)起(qi)，展現了另一種(zhong)可(ke)能性(xing)。
早期，抖音、快手把短視頻流(liu)(liu)量開放給(gei)淘寶(bao)、京東，給(gei)后兩者提供了(le)源源不(bu)斷新流(liu)(liu)量外(wai)。這期間(jian)，抖、快平(ping)臺內(nei)部(bu)用戶購物習慣也培(pei)養出來，相繼推出了(le)抖音小店、快手小店。實現了(le)由廣告服務，向自建(jian)電商生態(tai)的方向邁進。
對淘寶(bao)、京東而言，過去(qu)的(de)合(he)作也給它們帶去(qu)了(le)增量用戶。可(ke)以(yi)說，超級App的(de)打通，用戶可(ke)以(yi)選擇(ze)留在生態內，還可(ke)以(yi)選擇(ze)跳出(chu)去(qu)。
“拆墻(qiang)”對(dui)于互聯網巨(ju)頭而(er)言是(shi)(shi)個雙刃(ren)劍(jian)，簡而(er)言之開(kai)放了(le)流(liu)量，也(ye)沉淀了(le)用戶新消費(fei)習慣(guan)。是(shi)(shi)損失？還是(shi)(shi)收益？要看用戶最終(zhong)的抉擇，互聯互通就像(xiang)一場比拼(pin)硬實力的“豪賭”。
從天貓優(you)品暫停(ting)服務來看，巨頭(tou)間的“拆墻”還(huan)充(chong)滿不確定性。手機屏幕只(zhi)有(you)(you)這(zhe)么大，用戶注(zhu)意(yi)力(li)只(zhi)有(you)(you)這(zhe)么多，向左向右，已(yi)是每個巨頭(tou)都需要仔細思(si)考的問題。
