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當(dang)前(qian)，消費(fei)已經成(cheng)為經濟增長的(de)第一拉動(dong)力。2023年上半年，最終消費(fei)支出對經濟增長的(de)貢(gong)獻率達到77.2%，消費(fei)繼續(xu)保持(chi)經濟增長的(de)第一拉動(dong)力。

消(xiao)費(fei)(fei)對經濟(ji)增長(chang)的(de)作用日(ri)益(yi)突(tu)出，恢復消(xiao)費(fei)(fei)、提振消(xiao)費(fei)(fei)、擴大消(xiao)費(fei)(fei)，自然是促(cu)進經濟(ji)發展的(de)重要方(fang)式(shi)。不過時代(dai)在變(bian)化，新(xin)需求取(qu)代(dai)舊需求，新(xin)技術(shu)(shu)替代(dai)舊技術(shu)(shu)，消(xiao)費(fei)(fei)市場日(ri)新(xin)月(yue)異，如何應(ying)對消(xiao)費(fei)(fei)市場變(bian)化，驅動消(xiao)費(fei)(fei)增長(chang)是一大考驗。

新消費市場的新變化

隨著科技的進步和消費人群的改變(bian)，當前消費市場出現(xian)了一些新(xin)的變(bian)化和特點。

1.消費線(xian)上化

互聯網和移動技術的快速(su)發(fa)展，消(xiao)(xiao)費者越(yue)來越(yue)傾向于(yu)通過線(xian)上渠(qu)道(dao)購買(mai)商(shang)品和服(fu)務(wu)，比(bi)如在線(xian)零(ling)售、外賣送餐(can)、在線(xian)預(yu)訂(ding)等(deng)，線(xian)上消(xiao)(xiao)費成為(wei)(wei)主(zhu)流消(xiao)(xiao)費方(fang)式之一，線(xian)上化(hua)消(xiao)(xiao)費人群占比(bi)為(wei)(wei)37%，且繼續保持增長。特別(bie)是興趣電商(shang)，它通過個(ge)性化(hua)推薦、社交(jiao)化(hua)購物和精準(zhun)營銷等(deng)方(fang)式吸引(yin)用戶“種草”、“拔(ba)草”，重(zhong)塑了消(xiao)(xiao)費者購買(mai)鏈路。

消(xiao)費(fei)(fei)線(xian)上化(hua)(hua)形成(cheng)了一個雙贏的(de)局面。對(dui)于(yu)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)來說，消(xiao)費(fei)(fei)線(xian)上化(hua)(hua)意味著更便捷、商品更多(duo)樣和消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權(quan)益保(bao)障更好的(de)消(xiao)費(fei)(fei)體(ti)驗。對(dui)于(yu)商家來說，線(xian)上消(xiao)費(fei)(fei)提(ti)供(gong)了更多(duo)的(de)機會來了解消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，并提(ti)供(gong)個性(xing)化(hua)(hua)的(de)服務，拓寬了商業(ye)化(hua)(hua)空(kong)間(jian)。

2.消費本土化

隨著“華流(liu)”、“國(guo)潮”等和(he)傳統(tong)文(wen)(wen)化相關的(de)關鍵詞不斷出(chu)圈，年輕人對(dui)(dui)傳統(tong)文(wen)(wen)化的(de)認(ren)(ren)同感正與日俱增，對(dui)(dui)于(yu)國(guo)產老品牌(pai)的(de)關注度(du)越(yue)來越(yue)高，本土品牌(pai)優勢正在凸顯，本土化占比(bi)為35%。另外(wai)，隨著中國(guo)制造業的(de)發展和(he)品牌(pai)建設(she)的(de)改善，消費(fei)者(zhe)對(dui)(dui)國(guo)貨的(de)質(zhi)量、可靠(kao)性和(he)價(jia)值性有(you)了(le)更高的(de)認(ren)(ren)可，消費(fei)者(zhe)對(dui)(dui)國(guo)貨的(de)信心也在提升(sheng)。

消(xiao)費(fei)本(ben)(ben)(ben)土化趨勢下，消(xiao)費(fei)者更(geng)傾向于購買本(ben)(ben)(ben)土品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)和服務(wu)，本(ben)(ben)(ben)土品(pin)(pin)牌(pai)會(hui)獲得(de)更(geng)多的(de)(de)市場份額和利潤，這將激勵本(ben)(ben)(ben)土品(pin)(pin)牌(pai)提高產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)質量和創(chuang)新能力，而本(ben)(ben)(ben)土品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)創(chuang)新和突破，也將為當地市場帶來新的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)、服務(wu)和商(shang)業(ye)模式，進而推動整體經濟發展(zhan)。

3.消費自我(wo)化

Z世代消費者(zhe)正在成長為消費主力，他們在購(gou)買和(he)(he)使用產品(pin)或服務(wu)時，更(geng)加(jia)關注個(ge)人(ren)需(xu)(xu)求(qiu)、個(ge)性化體驗和(he)(he)表達自我身份，“我需(xu)(xu)要”和(he)(he)“我喜歡”變得更(geng)加(jia)重(zhong)要，這樣意味著消費者(zhe)需(xu)(xu)求(qiu)正在從標準(zhun)化向個(ge)性化轉變。

Z世(shi)代消費(fei)者對(dui)于獨特(te)、個(ge)性化(hua)商(shang)品和(he)服務的需(xu)求(qiu)(qiu)，將(jiang)推動市場上不(bu)同類型、多樣化(hua)的產品的出現。而這種需(xu)求(qiu)(qiu)引導企業(ye)進(jin)行(xing)創新和(he)改進(jin)，提供更符合(he)消費(fei)者個(ge)性化(hua)要求(qiu)(qiu)的產品的同時(shi)，也(ye)將(jiang)帶動新業(ye)態(tai)、新模式的興起。

新(xin)的(de)科技(ji)手段、新(xin)的(de)生(sheng)活方式和(he)新(xin)的(de)消費(fei)(fei)(fei)理念，催生(sheng)數(shu)字新(xin)消費(fei)(fei)(fei)的(de)大(da)潮，打造更具(ju)品質(zhi)化、針對性、數(shu)字化的(de)消費(fei)(fei)(fei)服務，成為促消費(fei)(fei)(fei)、穩經濟的(de)關鍵。

應對新消(xiao)(xiao)費市場的新變化，如何打造(zao)更(geng)具品質化、針(zhen)對性、數字化的消(xiao)(xiao)費服務，破解消(xiao)(xiao)費新空間，需要更(geng)多新思路(lu)!

央企打造數字新消費“樣本”，解鎖新消費“未知數”

當下，數字新(xin)消費作為一種全新(xin)的消費方式，引領(ling)多方產(chan)業(ye)鏈參(can)與(yu)者的變革，用戶(hu)端接受新(xin)消費方式、生產(chan)端謀求數字化轉型、平臺(tai)方追求創新(xin)發展(zhan)，這(zhe)個(ge)過程存(cun)在許多“已(yi)知”和“未知”。

11月10日，2023數字科技生態大(da)會正式開啟(qi)，會上舉行了(le)中國電信移動支付產業鏈聯盟發(fa)布暨產業合作簽約儀式，領銜諸多產業鏈參(can)與者，創新(xin)發(fa)展(zhan)(zhan)、規范發(fa)展(zhan)(zhan)，探索以下“未知”的數字消(xiao)費(fei)新(xin)空間。

一來，眾人皆知智(zhi)能(neng)化(hua)的(de)消費(fei)方(fang)式(shi)，使得消費(fei)更便捷、高效，但(dan)數據安全和隱私保護是(shi)否穩當是(shi)未(wei)知的(de)，這(zhe)是(shi)消費(fei)者的(de)“愁點”。二(er)來，已知企(qi)(qi)業(ye)數字(zi)化(hua)轉型(xing)能(neng)降本、增效、提質，但(dan)數字(zi)技術更新(xin)換代速度快(kuai)，企(qi)(qi)業(ye)需要投(tou)入多少(shao)資金、資源是(shi)未(wei)知的(de)，這(zhe)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)“痛點”。三來，已知數字(zi)新(xin)消費(fei)生(sheng)態(tai)的(de)建(jian)立、健全對數字(zi)新(xin)消費(fei)高質量發展(zhan)有重要意義(yi)，但(dan)生(sheng)態(tai)鏈各個環節出現“碎片化(hua)”、“割裂式(shi)”態(tai)勢(shi)，何時(shi)整合貫通(tong)還(huan)未(wei)知，這(zhe)是(shi)平臺方(fang)的(de)“難點”。

數字新消費“未(wei)知”亦是“未(wei)解”，我們從中糧(liang)集(ji)(ji)團、華潤集(ji)(ji)團、中國旅游(you)集(ji)(ji)團等眾多央企(qi)紛紛選擇翼支付為央企(qi)數字消費建設賦能，或許能帶來一些“解題(ti)”思路和信心。

其一(yi)，新(xin)消(xiao)(xiao)費(fei)人群崛(jue)起，“本(ben)土化(hua)、自我化(hua)”等新(xin)消(xiao)(xiao)費(fei)理念盛行，央(yang)(yang)企(qi)需要(yao)搭建(jian)一(yi)個連接用戶(hu)的(de)新(xin)消(xiao)(xiao)費(fei)平(ping)臺，以提(ti)高自身數字化(hua)、針對性(xing)等服務能力，增強核心競爭力。央(yang)(yang)企(qi)借力翼支付(fu)新(xin)消(xiao)(xiao)費(fei)平(ping)臺觸及新(xin)一(yi)代(dai)消(xiao)(xiao)費(fei)者，無需自建(jian)新(xin)消(xiao)(xiao)費(fei)平(ping)臺。

對此(ci)，翼支(zhi)付充分利用移動支(zhi)付和(he)平臺(tai)優勢(shi)，并聯(lian)合央(yang)企(qi)消(xiao)(xiao)費資源，搭(da)建(jian)數字新消(xiao)(xiao)費平臺(tai)，加快場(chang)景生態建(jian)設、承接政(zheng)府消(xiao)(xiao)費券活動、賦能鄉村振興(xing)發展，拉動內需助力鄉村振興(xing)，提高央(yang)企(qi)數字新消(xiao)(xiao)費服務能力，增(zeng)強央(yang)企(qi)核心競爭(zheng)力。

場景生態建設方面，數字(zi)新消(xiao)費平臺已與52家央(yang)(yang)企(qi)開展合作，上線(xian)央(yang)(yang)企(qi)精品SPU數超12.3萬款，實現新消(xiao)費交易額(e)1500億元。政(zheng)府(fu)消(xiao)費券(quan)活動方面，自2022年(nian)以來，翼(yi)支付已承接全國30省147地市政(zheng)府(fu)消(xiao)費券(quan)發(fa)放(fang)，累計發(fa)放(fang)消(xiao)費券(quan)1977萬張(zhang)，拉動交易額(e)超27億元。鄉村振興方面，打造“中華老字(zi)號”專區，上線(xian)地方名特優商戶超686個(ge)、品牌超1700個(ge)，持(chi)續開展直播帶貨、央(yang)(yang)企(qi)消(xiao)費幫扶等活動。

其二，央(yang)(yang)企(qi)借助翼支(zhi)付(fu)移動支(zhi)付(fu)生(sheng)態能(neng)力(li)，打造統一(yi)支(zhi)付(fu)交(jiao)易結(jie)算(suan)平(ping)臺，保障交(jiao)易數(shu)據安全性和私密性，解決(jue)用戶(hu)的(de)愁點。對(dui)于央(yang)(yang)企(qi)來說，統一(yi)支(zhi)付(fu)交(jiao)易結(jie)算(suan)平(ping)臺的(de)構建，升(sheng)級(ji)了央(yang)(yang)企(qi)線上、線下(xia)支(zhi)付(fu)場景的(de)安全性能(neng)，可(ke)為用戶(hu)提(ti)供高(gao)質量消費服務，提(ti)高(gao)了央(yang)(yang)企(qi)資金管理效能(neng)，提(ti)升(sheng)了央(yang)(yang)企(qi)運營效益、降低成本(ben)。

翼支(zhi)(zhi)付(fu)作為移動(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)領(ling)域(yu)的佼(jiao)佼(jiao)者，移動(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)科技能(neng)力不(bu)言(yan)而喻(yu)。據了解(jie)，翼支(zhi)(zhi)付(fu)支(zhi)(zhi)付(fu)業務平(ping)臺將實現無限彈性(xing)擴縮(suo)容、10億(yi)用(yong)戶在線，核心鏈(lian)路99.999%高(gao)可用(yong)，達到(dao)國內領(ling)先水平(ping)。

而(er)且其新一代支付平臺，還(huan)升級了在數字(zi)身份認證、數字(zi)資產交易(yi)、區塊鏈等科(ke)技能力(li)，交易(yi)安全性和效率更高。

其三，央(yang)企借助翼支(zhi)付(fu)產數平(ping)臺(tai)建設能力，構(gou)建產業數據(ju)運營平(ping)臺(tai)，打通各個(ge)環(huan)節(jie)，緩解生態鏈環(huan)節(jie)“碎片化”、“割裂式”現象。

中國(guo)電信翼支付(fu)打(da)通生(sheng)產(chan)端(duan)到消(xiao)費(fei)端(duan)全流程，掌(zhang)控(kong)產(chan)業(ye)鏈(lian)消(xiao)費(fei)數(shu)(shu)據，為(wei)構建產(chan)業(ye)數(shu)(shu)據運營(ying)平臺賦能，以(yi)便其更好的了(le)解和掌(zhang)握各個環節數(shu)(shu)據，促(cu)進數(shu)(shu)據驅(qu)動決(jue)策、推(tui)動創新發展，這對央企升級(ji)數(shu)(shu)字消(xiao)費(fei)服務生(sheng)態具有重要(yao)意義。

中國電信(xin)副總(zong)經(jing)理唐珂強調(diao)：“中國電信(xin)將充分發(fa)揮“云、網、數、智、安、量、數字(zi)平臺(tai)”能(neng)(neng)力優(you)勢，積(ji)極承擔(dan)移動支付(fu)現(xian)代產業鏈鏈長責(ze)任，強化(hua)科(ke)技能(neng)(neng)力，深化(hua)央企合作，整合場景生(sheng)態，推(tui)動平臺(tai)建設再上新臺(tai)階。”

種種舉措來看，翼(yi)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)產數平臺建(jian)設(she)能力十(shi)分(fen)凸顯，這也是央企(qi)們紛紛尋找(zhao)翼(yi)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)合作的根(gen)本原因(yin)。可以說，翼(yi)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)與(yu)央企(qi)的合作模式，給出了產業(ye)數字(zi)新消費(fei)破局新示范。

新消費平臺逐漸成為數字經濟的“新基建”

不得不說，翼支付為央企數字消費(fei)建設賦能，起到促進產(chan)業(ye)伙(huo)伴合作(zuo)與創新(xin)(xin)(xin)，推動產(chan)業(ye)發展與變革的積(ji)極作(zuo)用，新(xin)(xin)(xin)消費(fei)平臺正逐漸(jian)成為數字經濟的“新(xin)(xin)(xin)基(ji)建”。而該“新(xin)(xin)(xin)基(ji)建”的作(zuo)用力主要體現在保障基(ji)礎能力、強化擴展能力、打造(zao)創新(xin)(xin)(xin)能力之上。

首先，保障基礎能(neng)力。

新(xin)消費平臺作為(wei)數(shu)字(zi)經(jing)濟的基(ji)礎設施，提(ti)供了數(shu)字(zi)化交(jiao)易、支付、物流等服務，為(wei)數(shu)字(zi)經(jing)濟的各個環節提(ti)供必(bi)要的支持和保障。

眾所周知，新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費指的(de)(de)(de)是(shi)由數字(zi)技(ji)術等新(xin)(xin)(xin)技(ji)術、線上(shang)線下融合等新(xin)(xin)(xin)商業模式以(yi)及基于社交(jiao)網(wang)絡和新(xin)(xin)(xin)媒(mei)介的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費關系(xi)所驅動的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費行為，而新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費平臺正是(shi)服務于新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費的(de)(de)(de)“載(zai)體(ti)”。它集新(xin)(xin)(xin)技(ji)術、新(xin)(xin)(xin)模式、新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費關系(xi)于一身，致力于為消(xiao)費者(zhe)提供更(geng)加便捷、個(ge)性(xing)化的(de)(de)(de)購物體(ti)驗，是(shi)數字(zi)經(jing)濟的(de)(de)(de)重要組成部分。

其(qi)次，強化擴(kuo)展能力。

新消費平臺的(de)出(chu)現，推動數字經(jing)濟(ji)的(de)產(chan)業鏈延伸和擴大，促(cu)進(jin)數字經(jing)濟(ji)的(de)增長(chang)。

新(xin)消費平臺(tai)的(de)(de)出現迫使企業(ye)進(jin)行數字(zi)(zi)化(hua)轉型(xing)，以(yi)適應消費者的(de)(de)需(xu)求和(he)市場競爭。政(zheng)務、應急、衛健、教(jiao)育、金融、農業(ye)等多個領域的(de)(de)企業(ye)利(li)用(yong)數字(zi)(zi)技術改造供應鏈、生產流程和(he)營銷方式，重塑產業(ye)鏈價值鏈，不斷催生新(xin)業(ye)態(tai)新(xin)模式，產業(ye)數字(zi)(zi)化(hua)將為數字(zi)(zi)經濟的(de)(de)發展提供有力支撐。

例如，在農業領(ling)域(yu)，物聯網、人工智能(neng)、大數據等現代(dai)數字技術與農業生(sheng)產結(jie)合，改(gai)變(bian)了農業生(sheng)產模式，農產品電商的普及，刺激了農產品消費。基于新(xin)一(yi)代(dai)信息技術，全面建設數字農業產生(sheng)的新(xin)要(yao)素(su)、新(xin)方式和新(xin)變(bian)革，亦是(shi)滋(zi)養數字經濟的“養分”。

最后(hou)，打造創新能力。

新消費(fei)平臺融(rong)合5G、行(xing)業大(da)模(mo)型、區塊鏈、元(yuan)宇宙等(deng)技術，提升數(shu)字生態的(de)技術創新迭(die)代能力，進一(yi)步激發(fa)數(shu)字經濟(ji)中的(de)創新活力。

數(shu)字(zi)時代，新技術深(shen)入介入生(sheng)產(chan)、傳播、消費等各個環節，深(shen)刻地(di)改變著人們(men)的生(sheng)產(chan)和生(sheng)活方式，對于激(ji)發數(shu)字(zi)經濟創(chuang)新活力起著重(zhong)要(yao)作用。

新消(xiao)費(fei)(fei)平臺(tai)創新數(shu)字(zi)技術，實(shi)現數(shu)字(zi)技術新作(zuo)為、新突(tu)破的(de)同時(shi)，也將促進新的(de)消(xiao)費(fei)(fei)形(xing)式、消(xiao)費(fei)(fei)場景與數(shu)字(zi)技術的(de)結(jie)合(he)，從(cong)而衍生出無(wu)數(shu)個新的(de)消(xiao)費(fei)(fei)場景，賦能數(shu)字(zi)經(jing)濟(ji)發展，進一(yi)步(bu)推動數(shu)字(zi)經(jing)濟(ji)高質量發展。

總(zong)而言之，新消(xiao)費(fei)平臺(tai)對于改善消(xiao)費(fei)條件、創造消(xiao)費(fei)場景、創新消(xiao)費(fei)技術，推動數字經濟的(de)發展都有(you)深遠的(de)意義。

數字(zi)經濟揭開高質量(liang)增長新篇章

如(ru)此看來，以翼支(zhi)付為代表的移動支(zhi)付企業(ye)發(fa)揮(hui)產業(ye)主導作用，引領和帶動各(ge)類市場主體(ti)參(can)與數字新消費生(sheng)態(tai)建設，形成互(hu)利共贏共同體(ti)，將開啟數字經濟高質量發(fa)展“新篇(pian)章”。

一方面，數(shu)(shu)字(zi)新消費拓寬消費者的(de)購物渠(qu)道(dao)，提供個性化和定制(zhi)化的(de)服務，提升消費者的(de)滿(man)意度，促進數(shu)(shu)字(zi)經(jing)濟加(jia)速跑(pao)。

數(shu)字(zi)新消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)時代(dai)，企業(ye)通過大數(shu)據分析和人工智能算法，可以更好地理解消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)喜(xi)好和需求，從而(er)提(ti)供更準確、定(ding)制化的(de)產品和服務(wu)，創(chuang)造(zao)出全新的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)體驗，提(ti)升(sheng)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)滿意度，有利于提(ti)振消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)，拉動內需，驅動數(shu)字(zi)經濟發展。

另一方面，數字(zi)新(xin)消費促進產業升級和創新(xin)，推動經濟增長和就業機會的增加。數字(zi)化還促進了跨(kua)界合(he)作，打開數字(zi)經濟增長空(kong)間。

數字新消費促進傳統(tong)產業(ye)(ye)的升級轉型，并(bing)帶動相關產業(ye)(ye)的發展(zhan)。例如：傳統(tong)零售(shou)商開(kai)設了電商平(ping)臺，通過線上銷(xiao)售(shou)和物流(liu)配送(song)，滿足了消費者的購(gou)物需求(qiu)；傳統(tong)餐飲(yin)業(ye)(ye)也通過外賣平(ping)臺和線上預訂系統(tong)，提供了更多元化的用餐選(xuan)擇。

數字(zi)新消(xiao)費催生新興(xing)產(chan)業的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展，這些產(chan)業的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展不僅為帶(dai)來(lai)巨大的(de)(de)(de)市場(chang)需(xu)求，也為就業提供了更多的(de)(de)(de)機會(hui)。此外，新興(xing)產(chan)業的(de)(de)(de)興(xing)起將帶(dai)動相關產(chan)業鏈的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展，對整(zheng)個經濟(ji)結構起到(dao)優化調整(zheng)的(de)(de)(de)影(ying)響。未來(lai)，數字(zi)新消(xiao)費將繼續發(fa)(fa)揮(hui)重要作(zuo)用，對數字(zi)經濟(ji)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展和社會(hui)的(de)(de)(de)進步起到(dao)積極的(de)(de)(de)推動作(zuo)用。