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2023年，出(chu)海(hai)早已不是大廠(chang)專利。借助各大電商平臺和社交媒體，眾多中小型企業(ye)成功出(chu)海(hai)。

而興趣電(dian)商成為不少中小企業(ye)出海的首選(xuan)方式。其(qi)中，Meta憑借著(zhu)流量和(he)技術優勢，在企業(ye)出海中扮演著(zhu)重(zhong)要角色(se)。

Meta旗下平臺Facebook、Instagram、WhatsApp和(he)(he)Messenger等月活人(ren)數已達38億(yi)，且(qie)Meta 一直專(zhuan)注(zhu)于增加煥新體(ti)驗、構建(jian)人(ren)工(gong)智能(neng)驅動工(gong)具，幫助中小企業(ye)提高個(ge)性化廣告投放(fang)效率和(he)(he)營銷表現。

Meta最大(da)的(de)(de)特點是AI能力強大(da)。借(jie)助Meta積(ji)累多年的(de)(de)大(da)數(shu)據能力和不(bu)斷(duan)升級(ji)的(de)(de)AI工具，中(zhong)小(xiao)企業的(de)(de)出海(hai)之路正(zheng)變得更為(wei)便捷、高效。

隨著出(chu)(chu)海企(qi)業需求(qiu)多樣化、高效化，AI在出(chu)(chu)海服務(wu)中的優勢越發顯(xian)得重要。

今年(nian)，不(bu)搞(gao)出海，都不(bu)好意思說(shuo)自己(ji)在做電商。

在(zai)網(wang)上(shang)賣了十(shi)幾年(nian)拖鞋(xie)的(de)店家小(xiao)林(lin)(化名)最近(jin)也在(zai)琢磨著怎么出(chu)海。“雖然網(wang)上(shang)教程(cheng)說得天花(hua)亂墜，中小(xiao)商(shang)家想要(yao)出(chu)海還(huan)是有很多講究的(de)。”小(xiao)林(lin)說，“沒有大平臺的(de)‘鈔能力(li)’，咱們(men)不(bu)能純靠打折來走量(liang)，比起廣撒(sa)網(wang)，不(bu)如選準一個(ge)平臺精準投放，求轉化、求控制成本、求持續輸出(chu)。”

說(shuo)起(qi)中(zhong)小(xiao)企業的(de)出海痛點(dian)，主要無外乎三點(dian)——去哪找客戶、怎么(me)投準產品、如何控制成(cheng)本(ben)。

而一些商家就(jiu)因SKU復(fu)雜而無法確定該將怎樣的產品(pin)投(tou)給(gei)哪些用戶。過去，純靠人(ren)工(gong)和經驗決定投(tou)放，不僅效率低下，還極容易出錯。為了解(jie)決這個痛點，近年來不斷迭代升(sheng)級的AI開始在其(qi)中嶄露頭角。

以(yi)中國可持續(xu)服裝品(pin)(pin)牌Gentle Herd為例，在(zai)進行了一番調研(yan)后，Gentle Herd就(jiu)選(xuan)擇了Meta的(de)AI賦能型(xing)廣(guang)告產品(pin)(pin)之一A+CA廣(guang)告(Advantage+ Catalog Ads)幫助(zhu)匹配產品(pin)(pin)與(yu)用戶(hu)，實現廣(guang)告的(de)更(geng)精準覆蓋。

具體來說，采(cai)用(yong)A+CA廣(guang)告(gao)(gao)時，如有目標受眾商(shang)(shang)家的(de)產(chan)品(pin)和(he)服務(wu)表現出興趣(qu)，Meta的(de)系統會立即向他們投(tou)放(fang)個性化目錄廣(guang)告(gao)(gao)，整(zheng)個流(liu)程是自動(dong)進行，不需要商(shang)(shang)家手動(dong)設置1000個不同的(de)廣(guang)告(gao)(gao)組(zu)。推廣(guang)中(zhong)，廣(guang)告(gao)(gao)主還(huan)可(ke)以(yi)構建可(ke)定制的(de)創意(yi)模板，利(li)用(yong)機器學習的(de)力量(liang)，向潛在客(ke)戶和(he)現有客(ke)戶提供個性化廣(guang)告(gao)(gao)，有效推薦(jian)多個商(shang)(shang)品(pin)。AI幫助Gentle Herd完(wan)成了幾(ji)乎全(quan)部的(de)產(chan)品(pin)與(yu)用(yong)戶的(de)匹配，使用(yong)A+CA廣(guang)告(gao)(gao)后，Gentle Herd用(yong)同樣的(de)廣(guang)告(gao)(gao)費用(yong)實(shi)現精準(zhun)覆蓋(gai)人(ren)群(qun)2.2倍(bei)的(de)提升，單次轉化費用(yong)同比下降45%。

另(ling)一(yi)家時尚(shang)電商品牌Chic Me的出海需求(qiu)則不盡相同(tong)。除了精(jing)準匹(pi)配用戶(hu)，Chic Me還(huan)需要提高轉化效率。因(yin)此，在(zai)常規廣(guang)告(gao)(gao)基礎上，Chic Me增投了Facebook A+SC(Advantage+ Shopping Campaigns)廣(guang)告(gao)(gao)。

A+SC廣(guang)告(gao)可(ke)以幫助(zhu)商家實(shi)現(xian)“以銷定投(tou)(tou)”，商家根據(ju)銷售目(mu)標創建廣(guang)告(gao)后，Meta AI會(hui)自(zi)(zi)動化(hua)設置(zhi)整個(ge)創建流程，并且根據(ju)創意、銷售目(mu)標、可(ke)用(yong)版(ban)位來(lai)實(shi)現(xian)靈(ling)活、自(zi)(zi)動化(hua)分(fen)配(pei)。如(ru)果客戶點擊banner的概(gai)率(lv)大(da)，就投(tou)(tou)banner，如(ru)果客戶從首頁彈(dan)出(chu)廣(guang)告(gao)點進(jin)去可(ke)能性高就投(tou)(tou)首頁，通(tong)過靈(ling)活分(fen)配(pei)，有效(xiao)控制投(tou)(tou)放成本。A+SC廣(guang)告(gao)使(shi)得單次(ci)獲客費(fei)(fei)用(yong)平均降低(di)17%，廣(guang)告(gao)花費(fei)(fei)回(hui)報增加32%。Chic Me在使(shi)用(yong)A+SC廣(guang)告(gao)后，實(shi)現(xian)了廣(guang)告(gao)支出(chu)回(hui)報率(lv)27%的提升，并將銷售轉化(hua)率(lv)提升了23%。

除(chu)了(le)增收，國產(chan)電商(shang)出海也需要借勢平(ping)臺流量增加品牌曝光和(he)影(ying)響力。37 Jewelry，一家國產(chan)原創珠寶商(shang)就遇(yu)到品牌建立的問題。

2020年前后(hou)，37 Jewelry設(she)計了(le)兩款主推產品線，一條(tiao)是以傳達正能(neng)量(liang)為理念(nian)的Keep Going，另一條(tiao)是強調親情與家庭(ting)親密關系(xi)(xi)的Crown。當時(shi)，37 Jewelry對于(yu)出海先打哪(na)個產品線以及背后(hou)的品牌含義(yi)有些猶(you)豫(yu)，最后(hou)37 Jewelry通過Meta互動類廣告測試發現，比起Keep Going系(xi)(xi)列(lie)，Crown系(xi)(xi)列(lie)收到的反饋要(yao)好得(de)多(duo)，于(yu)是加大了(le)投放Crown系(xi)(xi)列(lie)廣告的力度，收獲了(le)品牌的第一批鐵粉。

Meta不(bu)斷觀察(cha)中小(xiao)電(dian)(dian)商(shang)出(chu)(chu)海的痛點(dian)，從品(pin)(pin)牌建設、到銷售決策(ce)，幫助中國電(dian)(dian)商(shang)低(di)成本、高效率的出(chu)(chu)海。Meta在去年(nian)8月推出(chu)(chu)了(le)由12種產(chan)品(pin)(pin)組(zu)成的智能化廣告投放產(chan)品(pin)(pin)組(zu)合Meta Advantage，對電(dian)(dian)商(shang)出(chu)(chu)海的痛點(dian)進行了(le)“精準(zhun)狙擊”。

商品先行，文化隨后，出海熱潮不僅席卷電(dian)商領域，也助(zhu)推文娛(yu)行業走向更大(da)的國際市場。

“你知道(dao)現在小短劇(ju)出(chu)海(hai)(hai)(hai)多(duo)火嗎?”95后的(de)(de)短劇(ju)愛好者葉子(zi)(化名)說道(dao)，“很多(duo)國內拍的(de)(de)短劇(ju)直接經AI翻譯(yi)后出(chu)海(hai)(hai)(hai)去(qu)國外，這些國內盛行的(de)(de)‘霸(ba)總(zong)’故(gu)事模式再加上一(yi)些狼人、吸血鬼這類西方(fang)元素(su)，在海(hai)(hai)(hai)外市場簡直不要太(tai)‘香’，不只(zhi)華人看(kan)，甚至很多(duo)當地(di)人也(ye)看(kan)得‘上頭’。”

但相(xiang)比跨境電商，文娛出(chu)海(hai)的(de)(de)訴求(qiu)有很大差異。電商出(chu)海(hai)是(shi)把多個SKU匹配給不同的(de)(de)用(yong)戶，文娛出(chu)海(hai)則是(shi)把相(xiang)同的(de)(de)短劇、游戲變著(zhu)花樣地推(tui)給不同受(shou)眾，讓作(zuo)品可以(yi)觸達到更多的(de)(de)人(ren)。

換句話說，一千個用戶心中(zhong)有一千個經典霸總，要把同(tong)一個作品打出圈就要找到不同(tong)人(ren)不同(tong)的淚(lei)點、笑(xiao)點、爽點來營造共情，最終促成分享。因此，文娛出海(hai)要求平臺有巨大流量(liang)、有“看人(ren)下(xia)菜碟(die)”的功夫和強(qiang)大的社交屬性。

流量優勢方面，Meta當仁不(bu)讓，光(guang)是Facebook今年(nian)第二季(ji)度的月活用戶就突破了30億(yi)人(ren)。

至于如何把同(tong)一(yi)個(ge)作(zuo)品用不同(tong)的方(fang)式推送(song)給適(shi)合的人，可以(yi)通過Meta A+AC廣告實現。A+AC廣告有自(zi)己的一(yi)套(tao)創意(yi)探(tan)索算法，可根據(ju)用戶以(yi)往的內(nei)容偏好自(zi)動測試和投(tou)放素材(cai)庫里(li)的最佳素材(cai)。

Meta旗(qi)下社(she)交平臺在全球擁有38億月活用(yong)戶(hu)，以其擁有的數(shu)據庫，基于用(yong)戶(hu)畫像和偏(pian)好的精準推(tui)送不在話下。游(you)戲廠商Hutch就使用(yong)A+AC廣(guang)告(gao)推(tui)廣(guang)了(le)三款游(you)戲，使用(yong)后安裝(zhuang)量提升20%，單次(ci)安裝(zhuang)成(cheng)本降低 20%，廣(guang)告(gao)花費回(hui)報提高(gao) 30%。以小(xiao)說、短(duan)劇出海為主要業務的北(bei)京(jing)翩(pian)若驚鴻和游(you)戲公司廣(guang)州(zhou)游(you)龍互娛也通過Meta在國(guo)內的代理(li)商投放了(le)A+AC廣(guang)告(gao)，完成(cheng)了(le)內容(rong)出海的關鍵一步。

除此(ci)之外，廣州游(you)龍還使用了Meta的(de)(de)Lookalike Audience功(gong)能(neng)，將精準投放的(de)(de)受(shou)(shou)眾(zhong)擴至最大(da)化。Lookalike Audience是(shi)幫助(zhu)品(pin)(pin)牌吸引可能(neng)對自身業務感(gan)興趣的(de)(de)新用戶的(de)(de)一種方式，他們與(yu)品(pin)(pin)牌現有(you)客戶具有(you)相(xiang)似的(de)(de)特征。Meta會利用種子(zi)用戶的(de)(de)人(ren)口統計、興趣和行為等信息(xi)來(lai)(lai)尋找(zhao)具有(you)相(xiang)似品(pin)(pin)質的(de)(de)新受(shou)(shou)眾(zhong)。當品(pin)(pin)牌使用Lookalike Audience時，廣告將投放給與(yu)種子(zi)用戶相(xiang)似(或“看起來(lai)(lai)像”)的(de)(de)受(shou)(shou)眾(zhong)群體，以(yi)此(ci)進一步拓展受(shou)(shou)眾(zhong)范圍。

擁(yong)有了流量，并精準匹配用戶后(hou)，還(huan)剩(sheng)下傳(chuan)播(bo)要解決，不論是(shi)短劇還(huan)是(shi)游戲(xi)，都需要依(yi)賴(lai)恰如其分(fen)的(de)社交(jiao)傳(chuan)播(bo)。而(er)Reels是(shi)Facebook平臺(tai)另一個(ge)傳(chuan)播(bo)屬性極強的(de)利(li)器。

Factworks 在線(xian)調研顯示，88%的(de)受訪者都會(hui)把自己看到的(de)有趣(qu)的(de)Reels內容(rong)分(fen)享給(gei)其他(ta)人，社交屬性拉滿。商家把Reels版位(wei)(wei)(wei)納入(ru)投放渠道后，有效(xiao)覆蓋人群可(ke)以增加38%，廣告回報也會(hui)提(ti)升24%，而且Reels版位(wei)(wei)(wei)可(ke)以和Meta所有廣告版位(wei)(wei)(wei)無縫連接(jie)。

Reels之外，Meta旗下的(de)即時(shi)通(tong)訊軟件 Messenger和WhatsApp也(ye)是(shi)助(zhu)力商家出海的(de)神(shen)器。電商出海賣(mai)(mai)商品，文娛出海賣(mai)(mai)視頻(pin)、游戲、小(xiao)說(shuo)，還有一類企業也(ye)要出海但并無(wu)實(shi)體產品，而是(shi)售賣(mai)(mai)服務，比如(ru)PalFish。

PalFish專(zhuan)門為3至15歲人群提(ti)供可(ke)定制互(hu)動式語言(yan)學習解決方案，對于他們來說除了(le)尋找精準(zhun)用戶(hu)，還要充分(fen)了(le)解用戶(hu)需求才能(neng)有效提(ti)供服(fu)務。這時，Messenger的交互(hu)屬性就(jiu)發揮了(le)功能(neng)。

在(zai)以往的常(chang)規廣告(gao)中，PalFish一(yi)直引導(dao)潛在(zai)客(ke)戶填寫(xie)(xie)表單來收集需求信息(xi)，但(dan)是問卷形式(shi)實在(zai)是冰(bing)冷(leng)、枯燥，很(hen)多客(ke)戶也缺乏(fa)填寫(xie)(xie)意愿，過于簡單的需求反(fan)饋很(hen)難讓(rang)PalFish充分了解客(ke)戶。

于是，PalFish投放了Messenger線索廣告，客戶在點擊(ji)廣告后會跳轉到 Messenger對(dui)話界面(mian)，在這里系統將(jiang)引導客戶完(wan)成表單(dan)填寫過程。同時，客戶可以通(tong)過 Messenger上(shang)的快速自動回(hui)復(fu)預約(yue)一節試聽課。

測試結果顯示(shi)，Messenger線索廣告的潛在客戶轉化(hua)率是常(chang)規廣告的5倍，單條線索費(fei)用較常(chang)規廣告降低43%。

精準(zhun)投放(fang)、促成分享、完(wan)成互動(dong)，至此Meta通(tong)過三個(ge)方式完(wan)成了助力商(shang)家出(chu)海的閉環。

而一切智能(neng)廣告得(de)以(yi)實(shi)現的(de)(de)前提，同時也(ye)是Meta最大(da)的(de)(de)競爭優勢(shi)，來(lai)自(zi)于其強大(da)的(de)(de)AI能(neng)力(li)。

比起(qi)搜索(suo)式電商的(de)(de)“直給”，Meta打(da)造的(de)(de)探索(suo)式電商，通(tong)過強大的(de)(de)算(suan)法(fa)為用(yong)戶(hu)推薦(jian)切和心意的(de)(de)產(chan)品(pin)，讓客戶(hu)在(zai)瀏(liu)覽社(she)交平臺時恰當地看到“所(suo)需要(yao)的(de)(de)產(chan)品(pin)”。

相較于其他平臺，Meta提供的解決(jue)方案更具有定制(zhi)性和個性，商家可以通過(guo)A/B方案測試，最終選(xuan)擇更好的投(tou)放組合。

不(bu)少(shao)人(ren)預測(ce)，社(she)交電商將(jiang)會是下一個萬億美元藍海市場，而Meta依托(tuo)于平臺數據和技(ji)術升級，正嘗(chang)試幫助企業解決更多出海過程中的實際(ji)難題。

在剛剛結束的財(cai)報會議上，Meta CEO扎(zha)克伯格表示，AI將會是(shi)Meta 2024年增加投資的最大領域，無論是(shi)工程資源(yuan)還是(shi)運(yun)算資源(yuan)。

持續的(de)AI投入會不(bu)斷(duan)強(qiang)化(hua)Meta Advantage的(de)能力和效(xiao)果，而Meta和中國出(chu)海企業(ye)之間，將實現互利的(de)“雙向奔赴”。