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一(yi)代(dai)新零售(shou)項目(mu)創始(shi)人遺(yi)憾離場。

3月(yue)18日，阿里(li)集團CEO吳泳銘發布郵(you)件稱，阿里(li)宣布阿里(li)巴巴副總(zong)裁(cai)、盒(he)馬(ma)(ma)鮮生(sheng)創始人兼CEO侯毅退休，CEO位置由盒(he)馬(ma)(ma) CFO嚴(yan)筱磊（百(bai)(bai)何）接(jie)任(ren)。未來老菜(cai)將(jiang)作(zuo)為盒(he)馬(ma)(ma)首席榮譽顧問，為盒(he)馬(ma)(ma)的(de)(de)發展貢獻(xian)經驗和智慧，百(bai)(bai)合(he)加入盒(he)馬(ma)(ma)6年，有豐富的(de)(de)業務洞察能力，希望帶領盒(he)馬(ma)(ma)越來越好。

侯(hou)毅，上海人。在(zai)大(da)學時學的是計算(suan)機軟件開發，屬(shu)于IT工程專(zhuan)業科班出身。

2009年(nian)，侯毅加入京東，先后(hou)擔任過京東物(wu)(wu)流的(de)(de)首席物(wu)(wu)流規劃師(shi)及O2O事(shi)業部總(zong)裁，是京東生活服務(wu)業務(wu)“京東到家”前身的(de)(de)創始(shi)人，還曾負責過京東寄予厚望(wang)的(de)(de)“亞洲一號”工程。在京東物(wu)(wu)流體系(xi)的(de)(de)基礎架構就是由侯毅一手搭建起來(lai)的(de)(de)。

2015年(nian)(nian)，51歲的(de)(de)侯毅創辦盒(he)(he)馬(ma)(ma)，創辦兩個月(yue)(yue)后，阿里(li)以1.5億美元領投盒(he)(he)馬(ma)(ma)的(de)(de)A輪(lun)融資。2016年(nian)(nian)1月(yue)(yue)盒(he)(he)馬(ma)(ma)首店在上海金橋開出，2017年(nian)(nian)7月(yue)(yue)14日，阿里(li)巴巴董事(shi)局(ju)主席(xi)馬(ma)(ma)云和(he)CEO張勇等(deng)人在盒(he)(he)馬(ma)(ma)鮮(xian)生品嘗剛(gang)剛(gang)出爐的(de)(de)海鮮(xian)，隨著馬(ma)(ma)云的(de)(de)到(dao)店走訪，這個不為人知的(de)(de)阿里(li)“親兒子”被推(tui)到(dao)了聚光燈下。在此后的(de)(de)7年(nian)(nian)里(li)，盒(he)(he)馬(ma)(ma)和(he)侯毅的(de)(de)每一個動作，都能在行業內(nei)引起巨大轟動。

在(zai)壹覽商業看來(lai)(lai)，在(zai)8年來(lai)(lai)，侯(hou)毅和他所創辦的盒馬給整個(ge)中(zhong)國零售業帶(dai)來(lai)(lai)巨大(da)的變化，且(qie)不容忽略(lve)。

第一(yi)，推(tui)動了中(zhong)(zhong)國實體零(ling)售(shou)業進入小(xiao)時(shi)達時(shi)代(dai)。盒馬從第一(yi)家店開始，五公里范(fan)圍內最(zui)(zui)快(kuai)(kuai)半(ban)小(xiao)時(shi)送達就(jiu)是它最(zui)(zui)大(da)的(de)標(biao)簽(qian)。彼時(shi)，中(zhong)(zhong)國商超們大(da)部(bu)分還停留(liu)在用戶上門(men)階(jie)段，只有(you)少部(bu)分一(yi)二線城市(shi)商超在試水美團。8年(nian)后的(de)今年(nian)，最(zui)(zui)快(kuai)(kuai)1小(xiao)時(shi)到家業務已(yi)經(jing)成為商超的(de)標(biao)配(pei)。

第二(er)，開創了(le)商(shang)超(chao)+餐(can)飲(yin)的模式。盒馬鮮(xian)生首店(dian)以(yi)鮮(xian)活水產(chan)和新(xin)鮮(xian)蔬果為(wei)主打，包括波(bo)士頓龍蝦、帝(di)王(wang)蟹等高價產(chan)品(pin)，在當時(shi)，幾乎沒有超(chao)市能夠做(zuo)到(dao)“一(yi)站(zhan)式購齊”非(fei)標品(pin)生鮮(xian)。同時(shi)，現場加(jia)工(gong)(gong)，解決了(le)消費者對于海(hai)鮮(xian)產(chan)品(pin)加(jia)工(gong)(gong)難的問(wen)題(ti)，讓海(hai)鮮(xian)迅速成為(wei)平民化產(chan)品(pin)。如今，明亮的海(hai)鮮(xian)缸(gang)、店(dian)內(nei)加(jia)工(gong)(gong)食品(pin)并(bing)可(ke)以(yi)堂(tang)食已經成為(wei)新(xin)型(xing)超(chao)市的標配(pei)。

第(di)三，為(wei)零(ling)供(gong)(gong)模(mo)式找到了一個新(xin)的解法。多年來傳(chuan)統(tong)零(ling)售商和品牌商一直受困(kun)于(yu)進場費、促銷費等各種費用模(mo)式，高昂的費用導致行業日漸下滑。2018年，盒(he)馬(ma)CEO侯毅開行業先河，宣布(bu)不再向(xiang)供(gong)(gong)應(ying)商收取任何進場費、促銷費、新(xin)品費等傳(chuan)統(tong)零(ling)售渠(qu)道(dao)費用，圍(wei)繞買手(shou)制打造“新(xin)零(ling)供(gong)(gong)”關(guan)系。

同(tong)時(shi)，開始實(shi)行(xing)自建(jian)供(gong)應鏈與品牌(pai)共創商(shang)(shang)品同(tong)步(bu)前行(xing)的供(gong)應鏈政策，將零售商(shang)(shang)觸角深(shen)入到(dao)供(gong)應端(duan)。截至目(mu)前，盒(he)(he)馬在(zai)全(quan)國(guo)設立了(le)185個盒(he)(he)馬村，推動(dong)了(le)定(ding)制ODM、代工OEM、聯合投資(zi)建(jian)廠等動(dong)作，采購團(tuan)隊已經深(shen)入全(quan)球(qiu)各個國(guo)家的采購渠道；從(cong)2019年開始，盒(he)(he)馬就在(zai)全(quan)國(guo)八城布局(ju)融(rong)合生鮮加工、中(zhong)央廚房與商(shang)(shang)品流轉功能的供(gong)應鏈中(zhong)心(xin)，總(zong)面積近(jin)100萬㎡。

第四，推動了(le)零售(shou)行業數字化(hua)(hua)(hua)和(he)智(zhi)(zhi)能化(hua)(hua)(hua)，以及生鮮零售(shou)的標準(zhun)化(hua)(hua)(hua)提升。在數字化(hua)(hua)(hua)和(he)智(zhi)(zhi)能化(hua)(hua)(hua)方面，盒馬從第一(yi)家店開始就(jiu)實現(xian)了(le)店內所有商品(pin)的數字化(hua)(hua)(hua)，同時全力推動線上付款，大(da)量(liang)使用自助收銀機、電(dian)子標簽(qian)機、傳送履帶等智(zhi)(zhi)能化(hua)(hua)(hua)產品(pin)。

2018年9月，盒馬發布了自研的、集成了門店運(yun)營系(xi)統(tong)、會員系(xi)統(tong)、物流系(xi)統(tong)、供應鏈(lian)(lian)資(zi)源等多個(ge)體(ti)系(xi)的零售系(xi)統(tong)REXOS；同時，REXOS還為(wei)RF、懸掛鏈(lian)(lian)、AGV、送餐機器人、智能POS、etc等智能硬件(jian)創造(zao)大(da)量機會。彼時，我(wo)國商超行業還處在兩(liang)種模式的萌芽期(qi)，數字化還只是大(da)家(jia)談論在嘴(zui)上的一(yi)個(ge)話題。

在生(sheng)鮮(xian)零售(shou)標(biao)(biao)(biao)準化方(fang)面，盒(he)馬率先在行業采用預制包裝，將難以標(biao)(biao)(biao)準化的生(sheng)鮮(xian)蔬菜產(chan)品通過這種模式(shi)標(biao)(biao)(biao)準化，有(you)效的降(jiang)低了生(sheng)鮮(xian)損耗。

最后(hou)，侯毅也從側(ce)面告訴零(ling)售行業(ye)(ye)，零(ling)售行業(ye)(ye)需要一個不(bu)斷變化(hua)，迎接挑戰。8年來，業(ye)(ye)態上，盒馬(ma)把行業(ye)(ye)里(li)(li)熱點的(de)業(ye)(ye)態都試了一遍，先后(hou)推出了F2、Pick’n Go、盒小馬(ma)、盒馬(ma)Mini、盒馬(ma)里(li)(li)·歲寶、X會員(yuan)店、盒馬(ma)奧萊、盒馬(ma)Premier；雖然大(da)多(duo)數以失敗告終，但這種不(bu)斷探索(suo)的(de)精神值得行業(ye)(ye)學(xue)習。

然而，疫情三年再加上阿(a)(a)里(li)自身環境的(de)變(bian)化，讓盒(he)馬(ma)(ma)的(de)命(ming)運發生了轉折(zhe)。隨著阿(a)(a)里(li)的(de)變(bian)革，開始自負盈虧(kui)(kui)的(de)盒(he)馬(ma)(ma)壓(ya)力(li)大增，媒(mei)體一直有(you)盒(he)馬(ma)(ma)成本過高，每(mei)年虧(kui)(kui)損超數十(shi)億的(de)傳聞；盒(he)馬(ma)(ma)等子集團(tuan)需要自負盈虧(kui)(kui)，仍未全面盈利的(de)盒(he)馬(ma)(ma)必須走上融資上市之(zhi)路(lu)。

2022年(nian)初，多(duo)家媒(mei)體(ti)曾報(bao)道，盒(he)馬將(jiang)以(yi)100億美金估值進(jin)(jin)行(xing)融資；2023年(nian)3月(yue)底(di)，張勇(yong)宣布“1+6+N”，盒(he)馬作為N或(huo)將(jiang)走(zou)上(shang)上(shang)市之路(lu)；同年(nian)5月(yue)，張勇(yong)曾在財報(bao)會上(shang)宣布，盒(he)馬已啟(qi)動上(shang)市進(jin)(jin)程。不過，隨著港(gang)股環(huan)境低迷，盒(he)馬于去年(nian)底(di)暫停(ting)了IPO進(jin)(jin)程。

曾為(wei)消費升級準備的(de)(de)盒馬(ma)還碰上了“平價時代”，此時中(zhong)產(chan)的(de)(de)消費行為(wei)也(ye)發生了較(jiao)大(da)的(de)(de)變化，再加上山姆、 Costco 等外資大(da)賣場在中(zhong)國加速奔跑(pao)，幾周折下，盒馬(ma)于去(qu)年(nian)做出了轉型折扣超(chao)市的(de)(de)決定，走向更為(wei)下沉的(de)(de)市場，一方面試(shi)圖改革零供關系如去(qu)KA化，一方面精簡商(shang)品，砍掉了約3000個 SKU。

隨著(zhu)折(zhe)扣化的(de)推(tui)進(jin)，盒(he)馬出現(xian)了一些惡(e)化風評。在壹覽商(shang)業看來，折(zhe)扣化戰略(lve)是(shi)否(fou)成功，具體(ti)到(dao)盒(he)馬要看商(shang)品價格降(jiang)低了，能否(fou)通過降(jiang)價留(liu)住(zhu)用戶(hu)，甚至擴大消費群體(ti)；能否(fou)持(chi)續(xu)性的(de)給(gei)用戶(hu)提供“好貨(huo)不貴(gui)”，形成用戶(hu)心智；最終能否(fou)實現(xian)盈利，并實現(xian)可持(chi)續(xu)發展。

不(bu)過，隨著侯毅(yi)的“退休(xiu)”，這個目(mu)標的完成還尚(shang)在路上，而盒(he)馬(ma)的折扣經營模式變(bian)革戰略也(ye)變(bian)得有些不(bu)確定性。

不過，這也可能與今后(hou)的侯毅(yi)關系(xi)不大(da)了。