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你有多久(jiu)沒有好好睡覺了？

人的(de)一(yi)生有(you)三分之一(yi)的(de)時(shi)間在睡眠中度過，好(hao)的(de)睡眠就像治(zhi)愈一(yi)切(qie)的(de)“良藥”。

事與(yu)愿違的是，越來越多在路上的年輕人，因為這(zhe)樣或(huo)那樣的問題(ti)，沒(mei)有辦法好好睡覺。為此，他們(men)開(kai)始向(xiang)外尋求(qiu)幫助(zhu)和解決方法。

作(zuo)為旅行者在路上承載(zai)睡眠的空間，無疑是“卷(juan)”到了酒店主業上，行業正(zheng)迎來一(yi)場“深睡”革命。

在路上的年輕人，總是在深夜里輾轉反側

我國(guo)(guo)究竟(jing)有(you)多少人(ren)被失眠(mian)所困擾(rao)(rao)？據數據統計，中國(guo)(guo)睡眠(mian)障礙人(ren)群(qun)在2019年就(jiu)已突破4億人(ren)，相當于我國(guo)(guo)有(you)超三分之(zhi)一的人(ren)深(shen)受失眠(mian)的困擾(rao)(rao)。

睡眠(mian)障(zhang)礙已經成為一個社(she)會性(xing)問題(ti)(ti)。3.21世界睡眠(mian)日即將來(lai)臨(lin)，中國(guo)主題(ti)(ti)為“健康睡眠(mian) 人人共享”，健康睡眠(mian)也將再次成為大(da)眾熱議話題(ti)(ti)。

在(zai)所有人群中，特別像經常(chang)飛來飛去，停留在(zai)不同城市(shi)的(de)(de)(de)旅行(xing)者、商旅人士這種需要不停切換睡眠(mian)場景的(de)(de)(de)人往往更容易(yi)出現失(shi)眠(mian)的(de)(de)(de)情(qing)況，睡不夠、睡不好逐(zhu)漸(jian)成為普遍痛點。

《中國睡眠(mian)研(yan)究報(bao)告2023》顯(xian)示，54.95%的差旅(lv)人士(shi)(shi)每(mei)晚平均睡眠(mian)時(shi)長(chang)在7小時(shi)及(ji)以(yi)下，55.53%的差旅(lv)人士(shi)(shi)每(mei)月(yue)有1-7天(tian)的時(shi)間出(chu)現(xian)失眠(mian)現(xian)象。

廣告人兔子分享了她(ta)的經(jing)歷。她(ta)表示，很(hen)多年了，不(bu)管住(zhu)多么(me)好的酒(jiu)店，只要一換睡眠環境準失眠，本來入(ru)睡特別(bie)困難，夜(ye)里還會提前醒。結果就是第二天狀態(tai)欠佳(jia)，只能(neng)靠咖啡“續命”。

影響睡眠質量的原因有很多種：比(bi)如社會(hui)壓(ya)力(li)、工(gong)作壓(ya)力(li)過大，“卷”到睡不著(zhu)；比(bi)如睡前玩(wan)手機拿起就很難放下；再比(bi)如遇到不合適的睡眠家居產(chan)品……

創業者(zhe)大宇也(ye)有這(zhe)樣的(de)睡(shui)眠(mian)困擾。在高壓(ya)和快節奏(zou)的(de)狀態中，不停飛來飛去，經常加班熬夜(ye)，每次一(yi)躺下(xia)，很多(duo)白天的(de)事情來回(hui)在大腦中過“電影”。為了得到更好的(de)睡(shui)眠(mian)，大宇開始嘗(chang)試一(yi)些可以助(zhu)眠(mian)的(de)產品或(huo)者(zhe)藥物(wu)。

有需求，就有市場。為(wei)了快速(su)入眠(mian)并擁有良好的(de)睡(shui)(shui)眠(mian)體驗，越來越多(duo)在路上的(de)旅(lv)行者開始花錢買睡(shui)(shui)眠(mian)。艾媒咨詢調研(yan)數據(ju)顯示，2020年(nian)我國(guo)睡(shui)(shui)眠(mian)產業的(de)市場規模已超3778.6億元。

巨(ju)大(da)潛力市(shi)場的(de)(de)背后，則是無數(shu)想要(yao)“攻池略地”的(de)(de)賽(sai)道玩家。從市(shi)面上產(chan)(chan)品來(lai)看，主(zhu)要(yao)分為褪黑素(su)、助眠(mian)飲料等藥物保健類產(chan)(chan)品，冥想助眠(mian)的(de)(de)各種APP，以及圍繞“睡眠(mian)”展開的(de)(de)家居(ju)硬件三大(da)領(ling)域。其中真正的(de)(de)主(zhu)導產(chan)(chan)業是家居(ju)硬件，消費規模占比約(yue)為70%。

年輕人(ren)的睡眠(mian)消(xiao)費(fei)，已成為一個細(xi)分且聚焦的市(shi)場。一方(fang)面是(shi)在路上的旅行(xing)者、商旅客(ke)人(ren)支(zhi)撐(cheng)起具有龐大需求(qiu)的客(ke)戶(hu)群體，一方(fang)面是(shi)市(shi)場可觀(guan)的睡眠(mian)消(xiao)費(fei)經(jing)濟，酒店作(zuo)為鏈接兩端(duan)的適配(pei)場景(jing)，無(wu)疑為其發力(li)睡眠(mian)經(jing)濟提供了絕(jue)佳優勢。

花錢買睡眠成趨勢，爆款產品刺激睡眠消費

如(ru)此一(yi)來，酒店(dian)的競爭(zheng)又回到(dao)“睡覺”本身。從(cong)多(duo)個社交平臺有關酒店(dian)測評的內容中也(ye)可(ke)以看出，客房睡眠環(huan)境及(ji)床品(pin)體驗都會(hui)成為關鍵測評場景之一(yi)，具體到(dao)枕頭、被子、四件套、床墊的材(cai)質、體驗感等(deng)。

細想下(xia)來(lai)，這與當(dang)下(xia)年輕人的(de)生活習(xi)慣(guan)不無(wu)關系。大多數年輕人，除了坐在電腦(nao)前工作(zuo)之外，業余(yu)時(shi)間幾乎手(shou)機(ji)不離手(shou)，玩游戲、看直播(bo)、刷短視(shi)頻(pin)……特(te)別是對(dui)于(yu)千(qian)禧(xi)一(yi)代和(he)Z世代的(de)客人來(lai)說，酒(jiu)店能(neng)不能(neng)提供好的(de)睡眠環境正在影響著用戶決策。

聞(wen)旅(lv)也與多(duo)個(ge)頻繁有(you)住(zhu)酒(jiu)店(dian)需求的(de)(de)年輕人進行了解，特(te)別(bie)是一些伏案工(gong)作的(de)(de)人，或多(duo)或少都會有(you)頸椎方面問題，長(chang)此以往(wang)，對酒(jiu)店(dian)的(de)(de)床(chuang)品要求也有(you)了自(zi)己的(de)(de)喜好(hao)和習慣，其中被亞朵枕頭圈粉(fen)的(de)(de)人不在少數。

對于(yu)旅游達人瑩(ying)瑩(ying)說，每天的(de)工作不是(shi)對著電(dian)腦(nao)修片(pian)子(zi)，就是(shi)用手機溝通拍攝細(xi)節，頸部難免會僵硬(ying)、疼痛(tong)、酸脹等，所以是(shi)對酒(jiu)店枕(zhen)頭非常(chang)挑剔(ti)，有時(shi)候寧(ning)愿少帶(dai)點衣服(fu)，也要(yao)帶(dai)上自己習慣的(de)枕(zhen)頭。

“但住了亞朵(duo)酒店以(yi)后(hou)(hou)，這種困擾逐(zhu)漸(jian)消失了。亞朵(duo)的(de)(de)記憶枕真(zhen)的(de)(de)是我喜歡的(de)(de)枕頭。這個(ge)枕頭沒有(you)一(yi)刻不是貼住我的(de)(de)脖頸，支撐(cheng)感超級足。回去后(hou)(hou)還買(mai)了兩個(ge)同款(kuan)。亞朵(duo)標語里有(you)一(yi)句(ju)：‘愿你(ni)卸下疲憊自(zi)然深睡’，真(zhen)到有(you)被這句(ju)話(hua)戳中(zhong)。”瑩瑩說。

好的(de)產品、好的(de)體驗(yan)自己會說話(hua)。特別是當下的(de)年輕(qing)人都有著極強的(de)分享欲，很(hen)多(duo)體驗(yan)感(gan)好的(de)產品在各個(ge)社(she)交平臺(tai)上得到廣泛傳(chuan)播(bo)。

有(you)網友也(ye)在網上分享了亞朵枕頭帶給(gei)他的(de)體驗感：“既有(you)很(hen)好的(de)包裹(guo)感，還能(neng)給(gei)到(dao)脖(bo)(bo)子有(you)力(li)的(de)支撐，不管怎么(me)翻(fan)身(shen)也(ye)可以很(hen)好貼(tie)合頭和脖(bo)(bo)子。”

亞朵(duo)(duo)(duo)枕(zhen)頭的(de)(de)出圈，也引起了(le)聞旅(lv)的(de)(de)好奇心，于(yu)是(shi)便在(zai)(zai)OTA平臺上搜索(suo)用戶(hu)對亞朵(duo)(duo)(duo)酒(jiu)店(dian)的(de)(de)評(ping)價。諸(zhu)多的(de)(de)評(ping)論中，除了(le)對酒(jiu)店(dian)環境、服務評(ping)價外，許(xu)多都(dou)提及(ji)了(le)亞朵(duo)(duo)(duo)枕(zhen)頭，這在(zai)(zai)酒(jiu)店(dian)行業里，實屬罕見。

除了用戶的反(fan)饋，真金白銀的收入(ru)更(geng)能說明一切(qie)。亞朵的枕頭賣(mai)的有(you)多好(hao)？根據官方介紹(shao)，截至2023 年 11 月 11 日，明星產品(pin)深睡枕PRO累計銷(xiao)量已經(jing)超過(guo)80萬只。

僅“雙十一”期(qi)間，亞朵線上全(quan)渠道GMV超過2.5億，同比去年增長超600%，深(shen)睡枕(zhen)Pro賣出28萬只(zhi)，以(yi)酒店品牌方身(shen)份拿下抖音、天貓、京東(dong)多(duo)平臺枕(zhen)頭類目第(di)一。

雖然枕頭直接影響著旅行者(zhe)的住(zhu)宿體驗(yan)，但并(bing)不是(shi)睡眠(mian)空間的全部。睡眠(mian)空間可以大到整個(ge)環境裝修風格、隔音強度(du)，小(xiao)到每一張(zhang)床、每一盞燈，以及房間里的某種氣味……整體而(er)言，還(huan)是(shi)酒(jiu)店圍繞體驗(yan)經濟展(zhan)開的一場“深(shen)睡”布局，這無疑(yi)是(shi)亞朵所擅長(chang)的。

在好好睡覺這件事上，亞朵憑什么賣爆了？

據預測，隨著消費者改善睡眠質(zhi)量的需求日益(yi)增(zeng)長，助眠產品供(gong)給品類增(zeng)多和科技水平提升，2027年中國睡眠經濟市(shi)場(chang)規模(mo)有(you)望達6586.8億元，并還(huan)將長期處于增(zeng)長狀態。

市場需求決定供(gong)給走向，好好睡覺(jue)完(wan)美地(di)“卷”在(zai)了(le)(le)酒店主業(ye)上，行(xing)業(ye)正在(zai)迎(ying)來一場“深睡”革命(ming)，其中擅長(chang)洞察用戶需求，切中消費痛點的亞朵已經(jing)在(zai)不經(jing)意間走向了(le)(le)行(xing)業(ye)引領。

好(hao)看(kan)的數據會說話。2023年第三季度(du)，亞朵(duo)集團場景零(ling)售(shou)業務(wu)整(zheng)體GMV再(zai)創新高，同(tong)比增長292.0%至3.02億元(yuan)。亞朵(duo)星球(qiu)憑實力圈粉，斬(zhan)獲各(ge)電商平臺枕頭品類(lei)銷量(liang)榜首。

在(zai)業內更是流傳這樣一句話，“卷(juan)”睡(shui)眠肯定卷(juan)不過亞朵。在(zai)好好睡(shui)覺這件事上，憑什么(me)是亞朵賣爆了(le)？

深究原因(yin)，這一(yi)切離不(bu)開(kai)亞朵圍繞用(yong)戶睡眠痛點(dian)，打造(zao)出具(ju)有超強用(yong)戶粘(zhan)性的(de)(de)睡眠生(sheng)態圈“亞朵星球”。其產(chan)品體系貫(guan)穿了住客睡前、睡中(zhong)、睡后(hou)的(de)(de)全休眠弧線，基于常(chang)旅客的(de)(de)多元睡眠需求，提供產(chan)品、內容及服(fu)務(wu)。

一直的(de)引(yin)領，更需要超強、持續不斷，且(qie)具有創(chuang)新性的(de)自研力(li)，從不斷涌現爆款(kuan)產(chan)品(pin)來看，顯然亞朵(duo)是具備這(zhe)種能(neng)力(li)的(de)。而這(zhe)種能(neng)力(li)來自于(yu)亞朵(duo)對大量用戶(hu)(hu)反(fan)饋的(de)梳理。聽用戶(hu)(hu)的(de)聲音(yin)，是亞朵(duo)能(neng)精準把控睡眠市場(chang)的(de)關鍵。

這也體(ti)現在產(chan)品軟硬(ying)度(du)設計和材料選擇上。以爆款產(chan)品深睡(shui)枕(zhen)Pro為例，通過深睡(shui)記憶(yi)綿、強支(zhi)撐慢回彈(dan)記憶(yi)綿雙層搭配(pei)，打造出(chu)符合人體(ti)工(gong)學的舒適度(du)；再借鑒宇航工(gong)藝，將PCM（相(xiang)變材料）導(dao)入纖(xian)維內，通過吸收儲(chu)存和釋放熱(re)量(liang)，實現智能控溫的效果，達到舒適的親膚質感。

此外，以用戶體驗(yan)至上(shang)的亞朵(duo)酒店(dian)品(pin)牌力也在(zai)持續(xu)發揮(hui)作用。作為國內(nei)首家推出基于(yu)場(chang)景零(ling)售業務(wu)的連(lian)鎖酒店(dian)，每(mei)一家亞朵(duo)酒店(dian)既是(shi)深睡產品(pin)的體驗(yan)場(chang)景，亦是(shi)零(ling)售空間，真正做到了用戶先體驗(yan)后下單(dan)的銷售閉(bi)環，并獲得了極(ji)高的滿意度和復購率。

在這場以體(ti)驗為驅(qu)動的(de)“深睡(shui)(shui)”革命中，亞朵以“亞朵星球”睡(shui)(shui)眠生態為基點，以超強(qiang)的(de)自研能力(li)(li)為支撐，借助亞朵酒店品牌力(li)(li)進而實(shi)現最大場景(jing)化的(de)銷(xiao)售鏈路。

從品(pin)牌發(fa)展來看，“亞(ya)朵(duo)(duo)(duo)星球”憑借自身(shen)的(de)領先優(you)勢(shi)反哺亞(ya)朵(duo)(duo)(duo)集(ji)團(tuan)，保持高增速的(de)場景零售業務已成(cheng)為亞(ya)朵(duo)(duo)(duo)集(ji)團(tuan)的(de)差異化優(you)勢(shi)所在。“酒店+零售”雙引擎驅動形成(cheng)合(he)力(li)，更夯(hang)實了其在中(zhong)高端酒店里的(de)領頭(tou)羊地位。

不得不承認，亞(ya)朵是真的“卷”，一邊(bian)向(xiang)外卷，一邊(bian)向(xiang)內卷。向(xiang)外卷的是行(xing)業，在睡(shui)眠體驗這(zhe)條賽道上，亞(ya)朵顯然是領(ling)先的；而(er)向(xiang)內卷的是自己，亞(ya)朵星球雖然服務于(yu)旅行(xing)者，但(dan)不局(ju)限于(yu)此，更是將核心用戶(hu)拓展開來(lai)，試圖服務到更多“睡(shui)眠人群”。