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“您好，您剛下(xia)單的(de)貓砂已送達，麻煩請(qing)給一(yi)(yi)個五(wu)星(xing)好評。”“您的(de)卸妝水已送達，如果商品有問題(ti)，請(qing)隨時打電話聯系。”“這是您點的(de)鮮花吧？請(qing)驗(yan)收一(yi)(yi)下(xia)。”

如今，隨著日常消費場景需(xu)求的(de)不(bu)斷增加，小到眉筆、美瞳，大到家用(yong)電(dian)器、寵(chong)物用(yong)品，只要動動手指，就能即(ji)刻到達(da)。據(ju)商務(wu)部數據(ju)，2022年(nian)即(ji)時零售(shou)訂單(dan)超400億(yi)單(dan)，市(shi)場規模達(da)到5042.86億(yi)元(yuan)，2026年(nian)將超1萬億(yi)元(yuan)。

對此(ci)，無論是線下的大型商(shang)超，連鎖百強，還(huan)是居民區附近的中(zhong)小便利店(dian)，亦或(huo)者是更(geng)多(duo)的品牌、業態，都希望通過(guo)這種新模式，尋找更(geng)多(duo)增長點。

但同時，隨著即時零售(shou)入局者(zhe)越(yue)來越(yue)多(duo)，線(xian)上(shang)線(xian)下如(ru)何(he)協調經(jing)營、門店管理效率落后(hou)以及如(ru)何(he)實現各環節的降本提(ti)效等一系列(lie)問題，又(you)對即時零售(shou)參與者(zhe)提(ti)出(chu)了更高的要求。

“我們究竟(jing)該(gai)如何做，才能快速獲得競(jing)爭的(de)先(xian)機？”近日，部分(fen)零售(shou)從業者對藍鯊(sha)消費提出了一個共同(tong)的(de)問題。

從應急到便利，即時零售進入細耕時代

隨著市場增(zeng)量日益擴大，即時零售業態正在(zai)迅速擴張。

除了宏觀增量，在更細分領域，更多不同品(pin)類(lei)的(de)商(shang)家也在爭先(xian)入局。美(mei)團數據顯示，目前美(mei)團閃購平臺入駐的(de)商(shang)家，已經涵(han)蓋運動戶外、綜(zong)合服(fu)飾(shi)、日用百貨、寵物、珠寶、美(mei)妝等諸多細分品(pin)類(lei)。

數據(ju)背后(hou)，反映出(chu)消(xiao)費者對即時(shi)零售(shou)需(xu)求的變(bian)化(hua)——從臨(lin)時(shi)應急需(xu)求向日(ri)常消(xiao)費擴散。

新的需求意味著新的商(shang)機，隨(sui)著不(bu)同消(xiao)費(fei)場(chang)景(jing)被進一步挖掘和(he)滿(man)足(zu)新消(xiao)費(fei)需求的快速爆發(fa)，不(bu)少商(shang)家(jia)借助即時零售的東風，實現(xian)了快速擴(kuo)張(zhang)。

以美妝為(wei)例，隨著(zhu)行業增速放緩(huan)，除了國內(nei)外主打不(bu)同性能的(de)美妝品牌在(zai)電商平(ping)臺上卷起價格，線下實體店鋪(pu)不(bu)少也已(yi)轉型為(wei)集購物、體驗、互(hu)動于一體的(de)體驗店、集合(he)店等新(xin)形(xing)態，希望(wang)通過(guo)模式創新(xin)或切(qie)中更細分的(de)人群尋找新(xin)的(de)增長(chang)。

而滿足消費者(zhe)即買(mai)即送的應(ying)急場(chang)景(jing)、差旅(lv)等(deng)場(chang)景(jing)的美妝需(xu)求，也成為(wei)不少即時零(ling)售美妝商家擴張的新(xin)風口。

己悅美妝是一(yi)家2020年成立于昆明、最早一(yi)批入駐美團的(de)美妝類店鋪。由(you)于率先踩中(zhong)新(xin)風口，己悅很快(kuai)成為美團2021年年度外賣美妝銷量最高的(de)單(dan)店。

2021年6月，己(ji)悅(yue)美妝決定走出昆明，向(xiang)全國拓張。但(dan)隨著門店(dian)增多，日常(chang)運營(ying)的問題也接踵(zhong)而來，比如(ru)產品宣(xuan)傳圖片的制作(zuo)過程過于浪(lang)費人力、店(dian)員揀(jian)貨時錯揀(jian)漏揀(jian)等情況不斷發生(sheng)。

對(dui)美(mei)妝店鋪而言，日常運營是(shi)一件細致(zhi)活，因為美(mei)妝對(dui)選品以及揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)流程要求(qiu)格(ge)外高(gao)。一張宣傳(chuan)圖片(pian)處理不到位，揀(jian)(jian)貨(huo)(huo)時錯(cuo)揀(jian)(jian)漏(lou)揀(jian)(jian)，不同價格(ge)區間(jian)貨(huo)(huo)品的訂采收管控不到位等因素，都會直接(jie)影(ying)響客戶消費體驗，阻礙門店的擴建(jian)。

“我們也是嘗試著接(jie)入(ru)美團(tuan)牽牛花前置(zhi)倉(cang)版(ban)以(yi)后，結果發現效果出乎意料。”已悅運營總監李汶(wen)霖表示(shi)。

據李(li)汶霖透露，這套一(yi)體化(hua)數字(zi)系統幫助己(ji)悅解決(jue)了大量細節問(wen)題(ti)：“一(yi)鍵復制(zhi)”解決(jue)了圖片美化(hua)（去白邊等）問(wen)題(ti)；讓員工(gong)得(de)以在(zai)短時間內進行揀貨、辨(bian)品；還能對產品的進銷存、訂(ding)采收全流程進行管理，小到(dao)一(yi)瓶香水的流轉都在(zai)牽牛花中記錄(lu)，保證庫(ku)存準(zhun)確率，減(jian)低對賬難(nan)度。

在即時零售系統的(de)助(zhu)力下(xia)，己悅門(men)店的(de)精細化運營能力不(bu)斷提(ti)升，最高峰期直營門(men)店達(da)到12家。

李汶霖提到(dao)的(de)牽牛花系統，是美團推(tui)出的(de)國內(nei)首家(jia)提供“全(quan)行業即(ji)時(shi)零(ling)售解決方案矩陣”的(de)服務產(chan)品。從業態上，為包括(kuo)超(chao)市(shi)、便利店、便利店倉(cang)、母嬰、美妝、百貨、生鮮等在(zai)內(nei)的(de)全(quan)業態提供差(cha)(cha)異(yi)化解決方案，讓每一(yi)個業態在(zai)經(jing)(jing)營即(ji)時(shi)零(ling)售時(shi)，遇(yu)到(dao)的(de)問題都可以找到(dao)適配的(de)解決辦(ban)法。同時(shi)，牽牛花在(zai)支持(chi)此前(qian)標準(zhun)化經(jing)(jing)營的(de)基礎上，拓(tuo)展了倉(cang)店混(hun)合、折扣經(jing)(jing)營、無人倉(cang)等多(duo)種差(cha)(cha)異(yi)化模式的(de)支持(chi)。

6月27日，美團牽牛花品牌在(zai)上(shang)(shang)海舉辦(ban)了主題為“數智融合，牽手增長”的(de)“全行業解決方(fang)案發布(bu)會”，會上(shang)(shang)發布(bu)了這一(yi)全行業、全鏈(lian)路解決方(fang)案。其背后，也是隨(sui)著即(ji)(ji)時(shi)零售進入細(xi)耕(geng)時(shi)代，即(ji)(ji)時(shi)零售服務商(shang)對商(shang)家精(jing)細(xi)化運營需求的(de)更好(hao)滿足。

美(mei)團牽(qian)牛(niu)花“全行業(ye)、全鏈路即(ji)時(shi)零售(shou)解決方案矩陣”發(fa)布(bu)。

正(zheng)像中國連鎖經營(ying)協會(hui)行(xing)業創新與發(fa)展部主任田芮豐所言：“隨著(zhu)即(ji)(ji)時(shi)(shi)零(ling)售市(shi)場需求發(fa)生變化，不同(tong)類型商(shang)家和平(ping)臺都將(jiang)迎來快速增(zeng)長的契(qi)機(ji)。但要想抓住這一波(bo)紅利，必(bi)須提升精細運營(ying)能(neng)力，共同(tong)擁抱數(shu)字化經營(ying)，才能(neng)在(zai)這個即(ji)(ji)時(shi)(shi)零(ling)售的細耕時(shi)(shi)代迅速搶占市(shi)場。”

如何用即時零售，找到新增量？

隨著即時(shi)零售行業進入新階段，對商家(jia)提(ti)出了更高(gao)要求(qiu)，不同(tong)品(pin)類、規模(mo)的(de)商家(jia)也面臨(lin)著不同(tong)的(de)運營和經營難點。

對(dui)線(xian)下商(shang)超來說，新消費時代面臨(lin)著轉型與升級困境，更確切來說——是如(ru)何找(zhao)到新的銷量增(zeng)長點，以及降本增(zeng)效的問題。

杭州某商(shang)圈一家(jia)200平米(mi)的(de)(de)超市，最(zui)近幾(ji)年(nian)線(xian)下的(de)(de)客(ke)流量大幅減少。“有時候(hou)一天下來也見不到(dao)幾(ji)個(ge)客(ke)人，來的(de)(de)客(ke)人也大多(duo)是年(nian)紀比(bi)較(jiao)大的(de)(de)。他們很(hen)多(duo)時候(hou)都不關注品牌的(de)(de)名字，只(zhi)看價格，生意越來越難做了(le)。”

被客流量下(xia)滑困擾(rao)的超市老板，嘗試性開通了線上(shang)業務，但由于線上(shang)線下(xia)系統未打通與管理模(mo)式(shi)繁瑣(suo)，原本想(xiang)借(jie)助(zhu)新渠道實現銷售額增長的店鋪，反而(er)被線上(shang)業務搞(gao)得不勝(sheng)其(qi)煩。

“很多(duo)(duo)傳(chuan)統線(xian)下(xia)超市(shi)，也想(xiang)向即(ji)時零售模(mo)式(shi)轉型，但因為多(duo)(duo)渠(qu)道管理的(de)差異化(hua)，面臨著人(ren)效低，獲客難，庫存(cun)管理難度大等一系列問題。很多(duo)(duo)超市(shi)接到(dao)線(xian)上單，線(xian)下(xia)出貨、配送根本協調不(bu)過來。在多(duo)(duo)方嘗試無果后，還是逃不(bu)開關店的(de)結局。”某位零售業從業者表示。

對此，上(shang)海(hai)“老字號(hao)”農工商超市就(jiu)深有(you)體會。

這(zhe)家(jia)成立至今(jin)30余年(nian)的(de)老牌超市集團，在即時零售快速更迭的(de)2.0時代(dai)，時常為轉型(xing)而(er)苦(ku)惱(nao)。

據官(guan)網信息顯示，農工商超市集團由農工商超市、118廣場、好德便(bian)利、便(bian)利通電子(zi)商務等企(qi)業組成(cheng)，涵蓋200家(jia)直營門店。一(yi)個直觀的問題(ti)是：如何在覆蓋多個領域的百家(jia)店鋪(pu)中，通過數字(zi)化運營將庫存管理難度(du)降至最低，并進一(yi)步(bu)挖(wa)掘多渠道的收入(ru)增長點，實(shi)現線上線下協同？

農工商(shang)超市嘗試通過即時(shi)零售系統跟(gen)上數字(zi)化運(yun)營的(de)新方向。

針對傳統零售(shou)企業普遍(bian)存(cun)在(zai)的(de)組織(zhi)架構陳舊、管理模式老化、專(zhuan)業化運營團隊(dui)(dui)缺(que)失等問題，美團牽牛花團隊(dui)(dui)幫助農工商超市在(zai)即(ji)時零售(shou)領(ling)域入門(men)，從0到1建立(li)了專(zhuan)門(men)的(de)線(xian)上(shang)運營團隊(dui)(dui)，并逐漸掌握即(ji)時零售(shou)的(de)運營系(xi)統。

借助新(xin)的系(xi)統(tong)(tong)(tong)，在(zai)百家門店(dian)的多渠道對接(jie)過程(cheng)中(zhong)，農(nong)工(gong)商超市總結了一套適合自身(shen)的標準化流程(cheng)模式(shi)——借助完善的O2O流程(cheng)標準以(yi)及中(zhong)臺系(xi)統(tong)(tong)(tong)，總部可以(yi)及時(shi)掌(zhang)握不(bu)同門店(dian)多維度的運營數據，做到統(tong)(tong)(tong)籌(chou)全局。農(nong)工(gong)商超市門店(dian)也(ye)避免(mian)了訂單處理不(bu)及時(shi)、出錯率高的問題。

比(bi)如(ru)庫存查詢系(xi)統，農工商超市得以(yi)隨時了(le)解任意一款單品的(de)全渠道銷售及庫存情況，從而(er)在(zai)高(gao)效完(wan)成(cheng)(cheng)接單、履約的(de)同時，降(jiang)低(di)門店經營成(cheng)(cheng)本。

除了傳統(tong)大型商超，在即時零(ling)售浪潮下，一些線(xian)(xian)下便利(li)店(dian)也苦(ku)于如何向線(xian)(xian)上(shang)轉型，并通過精細化(hua)運營，覆蓋更(geng)多用戶的生活場景(jing)，進一步實(shi)現拓店(dian)。

桂(gui)雙(shuang)百(bai)作(zuo)為廣西本土便利店品牌，曾經也面(mian)臨擴店的(de)壓力。

以往在(zai)選品(pin)上，桂(gui)雙百需(xu)要考慮(lv)3至5公(gong)里范圍內消(xiao)費者的各種需(xu)求場景，以及商品(pin)的功能性與用戶畫像是(shi)否(fou)匹配(pei)(pei)等問題，一旦(dan)供需(xu)錯配(pei)(pei)，就(jiu)會額(e)外增加(jia)選品(pin)成本，影(ying)響店鋪日常營收。

桂雙(shuang)(shuang)百(bai)創始人周益睦透露，對(dui)桂雙(shuang)(shuang)百(bai)來說，最(zui)希望能及時(shi)了解本(ben)地(di)消(xiao)費者的(de)購買喜好，做(zuo)到及時(shi)換品與進貨。后來他發現，在美團牽牛花系統中，門店(dian)可以查詢最(zui)新的(de)當地(di)店(dian)鋪商(shang)品SKU數(shu)、本(ben)地(di)城市熱銷款指數(shu)以及全國商(shang)品熱銷數(shu)據，進行(xing)實時(shi)監(jian)測。

“有了(le)數據(ju)分析助力后，目前每個店從爬坡到成熟期(qi)更穩定(ding)平(ping)緩，倉(cang)店上(shang)線當月(yue)均可實(shi)現盈虧平(ping)衡。”周(zhou)益(yi)睦表示(shi)。

藍鯊消費(fei)還注意(yi)到，隨著桂雙百(bai)這類即時零售便(bian)利店興起，帶(dai)動(dong)線上收銀(yin)業務供應(ying)商也(ye)發(fa)生了不少(shao)變化(hua)。

比如曾為10萬家零售商家提(ti)供線上收(shou)銀服(fu)務(wu)的客無憂，就在即時零售的2.0時代找到了新機會(hui)。

據(ju)客無憂CEO曠(kuang)天運介紹(shao)，進入即時零售新時代，零售商家線上線下(xia)(xia)一(yi)(yi)體(ti)化訴求(qiu)日益(yi)突出。“一(yi)(yi)方面前置倉頭部品牌(pai)想向(xiang)線下(xia)(xia)擴張，卻缺乏一(yi)(yi)套系統對門店商品、訂單、財(cai)務和(he)數(shu)據(ju)統一(yi)(yi)運營(ying)。另一(yi)(yi)方面，以(yi)線下(xia)(xia)為(wei)主的傳統超(chao)市(shi)便利店，又因為(wei)缺乏線上經(jing)營(ying)經(jing)驗(yan)，線上線下(xia)(xia)數(shu)據(ju)不互通，導致線上訂單起量緩慢(man)。”

在此背景(jing)下(xia)，曠天運認(ren)為應該(gai)建立一套“線(xian)(xian)(xian)上線(xian)(xian)(xian)下(xia)一體化”系(xi)統，于是(shi)客無憂(you)決定(ding)與(yu)美團牽牛花合作，幫(bang)助零售商家以更低門(men)檻(jian)實現線(xian)(xian)(xian)上線(xian)(xian)(xian)下(xia)數據、管理互通(tong)。

具(ju)體來說，通過數字化(hua)經營系(xi)(xi)(xi)統，商家只需(xu)維(wei)護商品(pin)(pin)信息，客無憂系(xi)(xi)(xi)統就(jiu)會(hui)(hui)自動更新，在線下(xia)門(men)店(dian)產生(sheng)的收銀訂(ding)單，會(hui)(hui)實時回傳至系(xi)(xi)(xi)統。此外，線下(xia)門(men)店(dian)設置臨(lin)時折扣價(jia)、維(wei)護僅線下(xia)售賣品(pin)(pin)、會(hui)(hui)員價(jia)管理等多(duo)種場景(jing)也(ye)同樣適用。

無論是線下大型超市(shi)，還是中小便利店，這些例子(zi)都表(biao)明，一方(fang)面(mian)，即時零售(shou)進(jin)入新(xin)階段意味(wei)著(zhu)新(xin)的增量市(shi)場；另一方(fang)面(mian)，新(xin)的趨(qu)勢又倒逼商家和平臺(tai)提升多渠(qu)道管理(li)、線上線下協同等能(neng)力。

這(zhe)也說明，只有能做到精細化(hua)(hua)管理，從精細化(hua)(hua)管理中實現更(geng)好效益的企業，才能更(geng)好地利用(yong)即時零售(shou)風(feng)口，找到新增量。

即時零售加速迭代，催生新生態

隨著即時零售行(xing)業(ye)加速(su)迭代，一個圍繞(rao)即時零售的新生(sheng)態正在形成。

相關數據顯(xian)示(shi)，預計到2026年，美團(tuan)閃購將(jiang)誕生30000家日銷(xiao)過萬(wan)門店、100個10億級品牌(pai)。這意味(wei)著，進入即時零售新時代，依(yi)托即時零售業務的(de)商品品類將(jiang)極大拓展，越(yue)來越(yue)多新興的(de)細分行業將(jiang)持續入局。

京(jing)東到(dao)(dao)家(jia)近日(ri)也(ye)啟動“雙百億品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)計劃”，宣布2024年(nian)(nian)將助力超10個(ge)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)銷售額(e)破10億，并打造(zao)一(yi)個(ge)銷售額(e)過(guo)百億的品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)。京(jing)東到(dao)(dao)家(jia)總經理李(li)昌明(ming)表示，京(jing)東到(dao)(dao)家(jia)2024年(nian)(nian)發展規劃將聚(ju)焦三大(da)方向：全品(pin)(pin)(pin)(pin)類、小時(shi)達、平臺化。除(chu)此之外，京(jing)東到(dao)(dao)家(jia)計劃在三年(nian)(nian)內(nei)將合作門店數(shu)提升至150萬家(jia)以上。這也(ye)意味著，更多品(pin)(pin)(pin)(pin)類、模式的線(xian)下門店將搬到(dao)(dao)線(xian)上。

例如，近幾年越來(lai)越多年輕人(ren)追求高性(xing)價比商品，好(hao)特賣、嗨特購等連(lian)鎖折扣(kou)店(dian)(dian)快速(su)擴張。但與傳統(tong)的連(lian)鎖超市、便利店(dian)(dian)不同(tong)的是，給消(xiao)費(fei)者提(ti)供極致性(xing)價比的折扣(kou)店(dian)(dian)每月商品種(zhong)類可達數萬種(zhong)，且更新淘(tao)汰速(su)度快，不同(tong)商圈、不同(tong)臨(lin)期的商品更需要隨(sui)時調整價格和經營策略，這也(ye)對(dui)這一(yi)模式(shi)提(ti)出了更高的經營和管理需求。

“折扣(kou)線(xian)上(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)務真的(de)(de)不太好做，在傳統零(ling)售折扣(kou)里，大家(jia)都(dou)追(zhui)求千店千面，但對線(xian)上(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)務來(lai)說(shuo)，（差(cha)異化）卻是(shi)最大的(de)(de)難(nan)點。另外，由于折扣(kou)商品的(de)(de)動態變(bian)化大，導致顧客退(tui)款的(de)(de)情況尤(you)其多(duo)，賬目核算也(ye)非常繁瑣(suo)。”折扣(kou)零(ling)售代(dai)表企業(ye)(ye)(ye)好特賣線(xian)上(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)務負(fu)責人丸(wan)琬(wan)表示。

通過美團牽牛花系統(tong)(tong)以及專業(ye)的“算(suan)法”團隊，好(hao)特賣在線上(shang)運營方(fang)面開始迎(ying)來(lai)好(hao)轉。“通過牽牛花系統(tong)(tong)的助力，庫(ku)存管(guan)理(li)不再是(shi)一件(jian)特別難的事情，我們的缺貨退款率(lv)逐漸(jian)達到(dao)行業(ye)標準，同時，新品上(shang)線率(lv)也提升了20%。”

另外，正在蓬勃興(xing)起的(de)寵物(wu)賽道，也有(you)大批即時零售(shou)商家先后入局。

多恩寵(chong)物(wu)(wu)的創(chuang)始(shi)(shi)人侯登偉，最早是一名(ming)外賣騎手，創(chuang)業伊始(shi)(shi)他只想著抓住寵(chong)物(wu)(wu)垂(chui)類賽道的機(ji)遇，但對(dui)于選品、采(cai)購、外賣管理等(deng)業務了(le)解過少(shao)，導(dao)致前期走了(le)大(da)量彎(wan)路(lu)。

“剛開始外(wai)賣平臺上基本沒有寵(chong)物專門(men)店(dian)，線上需求旺盛，店(dian)里(li)缺貨就補(bu)，至于每天賣了多少及(ji)進(jin)賬如何，根本來不及(ji)算，但開了幾家店(dian)之后發現這么(me)經營難(nan)以為(wei)繼。”

據侯登(deng)偉(wei)透露(lu)，寵物店鋪獨有的特性(xing)是(shi)，不同(tong)時間段訂單的數(shu)量差別巨大。有時半夜的訂單數(shu)會激增，白(bai)天反而會更少，這就對系(xi)統(tong)的功能(neng)提出更高要(yao)(yao)求(qiu)。通過牽牛花系(xi)統(tong)，每(mei)個時間段的訂單數(shu)以及顧客(ke)畫(hua)像均(jun)有記錄，成為(wei)了(le)門(men)店備貨重要(yao)(yao)的參考指數(shu)。

同時，依托牽牛(niu)花訂采(cai)銷一體化管理能(neng)力，多恩(en)寵物的庫(ku)存(cun)(cun)管理變(bian)得(de)更加清晰(xi)。每一袋狗糧，從(cong)采(cai)購訂貨(huo)到入庫(ku)出庫(ku)，再到庫(ku)存(cun)(cun)盤點等所有行為(wei)和(he)數(shu)據(ju)變(bian)化都有跡(ji)可查、有據(ju)可依，降低(di)了(le)成本(ben)核算和(he)對(dui)賬壓力。

系統的(de)(de)補貨參考、缺(que)勤分析(xi)等能力，也為多恩(en)提供(gong)了精(jing)準選品(pin)(pin)和科學采(cai)購的(de)(de)建議，既節約了采(cai)購成本，又能為用戶提供(gong)更豐富的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)選擇。

多恩(en)寵物(wu)的例子并(bing)非個(ge)例，目前牽(qian)牛花(hua)前置(zhi)倉板(ban)塊覆蓋商家(jia)已超萬(wan)家(jia)。“今年(nian)開始(shi)，各個(ge)垂類比如(ru)寵物(wu)、美妝、醫療器(qi)械資源、供應鏈、直(zhi)播電商等，越來越多的企(qi)業都進入這個(ge)行業。”美團(tuan)牽(qian)牛花(hua)前置(zhi)倉業務相關負責人(ren)表示。

與此同時，行(xing)業的(de)藍海之下(xia)，仍(reng)隱藏(zang)著諸多想象力，一些圍繞(rao)即時零(ling)售平臺的(de)相(xiang)關服(fu)務(wu)也應運而生。

現如今，通過即時零售平臺(tai)就可以(yi)預(yu)約家政上門服務，最快在(zai)一(yi)個小時內，就會有家政上門清(qing)潔(jie)。包(bao)括電腦維(wei)修，一(yi)位(wei)北京豐臺(tai)區網友評論道：“下(xia)單才20分(fen)鐘，維(wei)修人員就已上門，比自己送(song)去線(xian)下(xia)維(wei)修方便太多了……”“一(yi)刻(ke)鐘便民生活圈”的(de)消費潛力(li)仍(reng)在(zai)不斷釋放。

可(ke)以想見，當(dang)越(yue)來越(yue)多玩(wan)家加(jia)入即(ji)時(shi)零售賽道，居民日常(chang)消費(fei)的價(jia)值(zhi)不斷遞增，基于(yu)該模式的產品及服務(wu)，還(huan)會(hui)被(bei)更多人(ren)接受(shou)。屆時(shi)，全行業將基于(yu)消費(fei)者多層次需求(qiu)，建立一個(ge)標準化、多平臺、全鏈路(lu)的即(ji)時(shi)零售業態，激發更旺盛的消費(fei)想象(xiang)力。

正(zheng)如美(mei)團牽(qian)牛花(hua)業(ye)務總經(jing)理陸光(guang)元所言：“牽(qian)牛花(hua)從(cong)無(wu)到(dao)有走(zou)到(dao)今天(tian)，為數(shu)萬(wan)家門店提供了(le)‘完整、多樣、靈(ling)活，可信賴’的服務。而現在(zai)，有了(le)前期的示范案例，更多行業(ye)正(zheng)在(zai)紛(fen)紛(fen)入(ru)局，一個‘即時(shi)零售’的大航海時(shi)代即將到(dao)來。”