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隨著(zhu)618開幕進入(ru)倒計(ji)時，準備了數月的電商平臺們，也迎來(lai)了最后的“戰(zhan)前高潮”。
在北京的大街小巷，公交(jiao)站(zhan)紛(fen)紛(fen)換上了(le)促(cu)銷(xiao)廣(guang)告，京東紅色的大字“省”顯眼地(di)擺在正中央；社交(jiao)平臺(tai)和長視頻網站(zhan)上，開(kai)屏廣(guang)告位、熱搜廣(guang)告位被品牌和電商平臺(tai)們瓜分(fen)，一“指”不慎，就(jiu)會跳轉(zhuan)到購(gou)物APP里......
618大(da)促四處“刷存在感”的背后，是繼去年(nian)購(gou)物節悄無聲息后，品牌和商(shang)家們對消(xiao)費(fei)復(fu)蘇的忐忑——院(yuan)線春(chun)節檔爆了(le)，五一旅游爆了(le)，人們向往煙火氣的心已經沸騰(teng)了(le)，那么電商(shang)經濟(ji)火候幾何？
為了提振信心，急于打場勝仗的(de)平臺(tai)們，相比去年(nian)的(de)“茍住(zhu)”，今年(nian)的(de)態度和動(dong)作(zuo)都更加(jia)快、準、狠。
其中，除了(le)(le)低(di)戰戰略，這屆618，貨架電商和內容(rong)電商的斗爭，被(bei)擺在了(le)(le)最顯眼的位置(zhi)。
臨近618，抖音電商總裁魏(wei)雯(wen)雯(wen)在招(zhao)商會(hui)上接(jie)連(lian)丟出數個(ge)炸彈，“商城GMV同(tong)(tong)比增長(chang)277%，電商搜索GMV同(tong)(tong)比增長(chang)159%”“有(you)56%的(de)商家，在貨架場景的(de)GMV高(gao)于(yu)內容場景。”
長于內容(rong)電商(shang)，抖音的貨架商(shang)城剛“一歲多”，銳氣就直逼電商(shang)三巨頭。
而(er)電商(shang)(shang)(shang)三巨頭(tou)也不甘示(shi)弱(ruo)，也把(ba)劍(jian)氣(qi)指向內(nei)容。此前，戴珊就在商(shang)(shang)(shang)家大會(hui)上說道，“過去的淘(tao)寶(bao)(bao)商(shang)(shang)(shang)品(pin)即內(nei)容，而(er)未來的淘(tao)寶(bao)(bao)內(nei)容即商(shang)(shang)(shang)品(pin)，每一個(ge)商(shang)(shang)(shang)家每一個(ge)品(pin)牌商(shang)(shang)(shang)，都要(yao)從(cong)一個(ge)商(shang)(shang)(shang)品(pin)的生產者變成(cheng)商(shang)(shang)(shang)品(pin)的溝(gou)通者。”
抖(dou)、快發力貨架，淘、京、拼(pin)做內(nei)容，平臺(tai)們都在(zai)發展全域(yu)運營后，會相遇在(zai)同一根獨(du)木橋上嗎(ma)？
如(ru)果說，此前(qian)的(de)內容電商與貨架電商“相互學習”，是在(zai)補短(duan)板、搭生態；而(er)今年這場(chang)火藥味十足(zu)的(de)戰爭，則是補完短(duan)板后，雙方拿著各自(zi)的(de)“長槍”與“短(duan)刀”，狹路相逢，正面互剛(gang)了。
這場(chang)對決的(de)(de)本質(zhi)，也是(shi)電商(shang)平臺們對于商(shang)業(ye)模(mo)式的(de)(de)考量——在消費者普遍“節流(liu)”的(de)(de)有限池子中，如何讓商(shang)家和平臺都能獲得(de)價值回報。
于紅海尋長青，秘訣就(jiu)在于，挖他人(ren)的(de)增(zeng)量與存量，補自己(ji)的(de)失速和下滑。
01
電商平臺加碼(ma)內容化
同(tong)樣圍著(zhu)內(nei)容“搭臺子”，不(bu)同(tong)的平臺也搭出(chu)了不(bu)同(tong)的花樣。
“最直觀的感受就是(shi)，各個(ge)平臺都(dou)在把流(liu)量不要錢地往內容上砸。”一位美妝電(dian)商運營告訴商業數據派。
內(nei)容(rong)(rong)平臺繼續發揚內(nei)容(rong)(rong)優勢。抖音的(de)“好(hao)物直(zhi)播(bo)間”和“抖客(ke)萬單計劃”，一個提(ti)供流(liu)量(liang)、貨品補貼，一個做站內(nei)外(wai)的(de)內(nei)容(rong)(rong)曝光；快手為(wei)鼓勵商家自播(bo)與達人帶貨協作，將(jiang)“川流(liu)計劃”再次加碼，全年流(liu)量(liang)從300億增加到600多億；小(xiao)紅書則(ze)是開啟筆(bi)記帶貨，在618期間，對筆(bi)記進行(xing)不同檔位的(de)曝光獎勵......
落后一步的貨架平臺更(geng)急于內容(rong)化(hua)。淘寶直(zhi)接(jie)宣稱將(jiang)70%的流量傾(qing)斜到視頻內容(rong)，還下血本“挖角”抖快(kuai)，將(jiang)小楊哥團(tuan)隊和辛巴(ba)團(tuan)隊拉進淘寶直(zhi)播(bo)；京東推出(chu)全新“王牌BIGDAY”，可為品牌定制(zhi)專屬內容(rong)種草(cao)活動，還有針對達人內容(rong)的CPM保價，提升種草(cao)效率。
種種資源撒入內容(rong)的(de)背后，是內容(rong)電商的(de)高速增速，各家平臺都“勢在必(bi)得(de)”。
以直播為計(ji)，據信達(da)證*和星圖(tu)數(shu)據，2022年(nian)全年(nian)中國直播電(dian)(dian)商(shang)(shang)市場規模達(da)到(dao)2.84萬億，同(tong)比增(zeng)速42%，在(zai)去(qu)年(nian)“雙(shuang)11”期(qi)間(jian)，直播電(dian)(dian)商(shang)(shang)GMV按年(nian)增(zeng)長(chang)146%；抖音(yin)電(dian)(dian)商(shang)(shang)總裁(cai)魏(wei)雯雯也提到(dao)，“過去(qu)一年(nian)，抖音(yin)電(dian)(dian)商(shang)(shang)GMV同(tong)比增(zeng)長(chang)80%。”
即使邁過了六個年頭，相(xiang)比于(yu)傳統電(dian)商不再透露(lu)GMV，直播電(dian)商仍(reng)然保持著相(xiang)當的(de)增速(su)。在電(dian)商紅(hong)海(hai)下，“仍(reng)有增量”本身就是(shi)一(yi)塊(kuai)誘人的(de)肥肉。
但一方面，直(zhi)播電商的用(yong)戶規(gui)模(mo)增速已放緩，根據CNNIC披露數據，截至2022年上(shang)半年，我國直(zhi)播電商用(yong)戶規(gui)模(mo)已達到4.69億(yi)(yi)人(ren)(ren)，相比2021年底4.64億(yi)(yi)人(ren)(ren)僅增長(chang)1.15%。換言之，當下的市場增量將由(you)人(ren)(ren)均消費(fei)額增長(chang)承擔。
不過，想(xiang)要讓用戶多花錢，得(de)先要把用戶留在平(ping)臺內。
搶用戶大(da)戰已經(jing)開始(shi)，卷內容形態、卷主(zhu)播、卷商(shang)家(jia)，成為了各大(da)平(ping)臺的方向(xiang)。
以(yi)抖音為例，在(zai)直播電(dian)商(shang)(shang)、短(duan)視頻電(dian)商(shang)(shang)之(zhi)后(hou)，今(jin)年新(xin)推出(chu)了圖(tu)文(wen)(wen)(wen)帶貨(huo)。據魏雯雯介(jie)紹，近(jin)兩(liang)個月(yue)，掛車圖(tu)文(wen)(wen)(wen)的(de)GMV節節攀升，環比增長240%。在(zai)流(liu)量紅利(li)下(xia)，一個僅5000粉的(de)達人，一篇圖(tu)文(wen)(wen)(wen)卻銷出(chu)了33萬成交額(e)。
圖文的高(gao)效(xiao)率，特別受“性(xing)急”的年輕(qing)人歡迎，也填補(bu)了直播電(dian)商的慢節奏缺陷，帶來新的增量。
而(er)小紅書、淘寶(bao)則選擇從圖(tu)文轉向短視(shi)頻和直播帶(dai)貨。前者，近期正(zheng)在發(fa)力(li)直播賽道；后者，則在全面“視(shi)頻化”。
靠內容驅動商(shang)品銷售(shou)，各(ge)大(da)平臺都在補齊各(ge)種內容形式，開辟新的流量池(chi)。除此之外，好內容需要有(you)好“創作者”，搶主播、搶達人大(da)賽(sai)仍在進(jin)行中。
日前，小楊(yang)哥和辛選被(bei)爆將在近(jin)日入(ru)駐(zhu)淘寶(bao)直播(bo)，大主(zhu)播(bo)再次(ci)選擇跨平臺經營。此前已有羅永(yong)浩交個朋(peng)友、劉畊宏妻子Vivi...多位直播(bo)平臺大主(zhu)播(bo)入(ru)淘，盡管沒有顛覆的效果，但填(tian)補(bu)了淘寶(bao)直播(bo)的頭腰部標(biao)桿達(da)人。
不過，一(yi)味(wei)引進(jin)外站頂級主(zhu)(zhu)播(bo)只是解(jie)燃眉之急，要讓(rang)平臺的(de)內(nei)容(rong)立住(zhu)，仍(reng)需培養平臺原生的(de)“養成系主(zhu)(zhu)播(bo)”。為此，今年淘寶天貓618將迎來超50000名新主(zhu)(zhu)播(bo)的(de)首(shou)次開(kai)播(bo)，平臺還(huan)提到“將引導(dao)單一(yi)帶貨(huo)式主(zhu)(zhu)播(bo)逐漸拓展(zhan)為內(nei)容(rong)型主(zhu)(zhu)播(bo)”。
曾經，淘寶直播(bo)(bo)(bo)被定義為“導(dao)購式”內容，針對(dui)用戶的(de)確定性需求，給出(chu)有條理(li)、場景化的(de)介紹推薦(jian)，本質仍(reng)是工具式的(de)；如(ru)今(jin)，轉向(xiang)內容型主播(bo)(bo)(bo)，意味(wei)著淘寶直播(bo)(bo)(bo)從(cong)內核上走向(xiang)內容電商(shang)。
在產品維度(du)，內容入(ru)口的級別也在水漲(zhang)船高。
▲店號(hao)一體(ti)，圖片來源于網絡(luo)
淘(tao)寶直(zhi)接把淘(tao)寶直(zhi)播放(fang)在了(le)首頁三(san)個大推薦位之一(yi)，還在4月(yue)小規模測試了(le)“店號(hao)一(yi)體(ti)”新模式。商家發(fa)布的(de)圖(tu)(tu)文、短視(shi)頻、直(zhi)播及精選的(de)買家秀，將同步展示在淘(tao)寶店鋪頁面內；抖音將嘗試調(diao)整圖(tu)(tu)文推送占比(bi)，優化(hua)圖(tu)(tu)文帶貨(huo)效率。
總而言之(zhi)，電商(shang)(shang)的內容之(zhi)爭，就(jiu)是貨架電商(shang)(shang)和內容電商(shang)(shang)之(zhi)間的攻防(fang)戰。
02
貨架的進化(hua)：找增量，提效率
在貨架進(jin)化中，內容電商們正在紅利期“挖增量(liang)”，而傳(chuan)統(tong)電商則專注于存量(liang)期“提效率”。
一方面，在(zai)傳統電(dian)(dian)商(shang)挑起內容戰(zhan)的同時，內容電(dian)(dian)商(shang)們“摸黑”攻進(jin)了貨架(jia)。據(ju)魏雯雯透露，近一年內，抖(dou)音(yin)商(shang)城GMV同比增長277%，電(dian)(dian)商(shang)搜(sou)索(suo)GMV同比增長159%，貨架(jia)場景GMV在(zai)平(ping)臺GMV占(zhan)比超30%。
從(cong)數據來看，從(cong)內(nei)容(rong)電(dian)(dian)商(shang)中發芽(ya)的貨(huo)架電(dian)(dian)商(shang)，已(yi)經有了和其興(xing)趣電(dian)(dian)商(shang)業務平分秋色的可能性。
以抖(dou)音為例，貨架(jia)場景有(you)3S，包括(kuo)商家、達人(ren)的主(zhu)頁櫥窗、店鋪（shop），主(zhu)動搜索(suo)（serch），抖(dou)音商城（shopcenter）了(le)，由此，也衍生出三種貨架(jia)銷售(shou)玩法。
針對缺乏內(nei)容能力的賣家，可以做(zuo)純貨架(jia)。
不做內容，商家可以直(zhi)接參加(jia)平臺(tai)的營銷IP活動，例(li)如(ru)超值購、商城秒殺等，提(ti)升產品銷量(liang)。據了解，洗(xi)發品牌阿道夫曾在超值購頻道定制了一款39.9元(yuan)套裝，基于高性價比優勢，累(lei)計銷量(liang)直(zhi)接達到13萬單。
這與淘(tao)系的(de)(de)營銷IP天貓小(xiao)黑(hei)盒(he)、京(jing)東的(de)(de)超級品牌日(ri)、拼(pin)多(duo)多(duo)的(de)(de)尋鮮中國(guo)等標(biao)簽化的(de)(de)流量(liang)頻道(dao)一樣。背(bei)后的(de)(de)關鍵是商城自然(ran)流量(liang)的(de)(de)提(ti)升。這也意味著此前由于內容顧(gu)慮，沒有入(ru)駐短(duan)視頻平臺的(de)(de)小(xiao)商家以及淘(tao)系、京(jing)東的(de)(de)供應型商家，很可能選(xuan)擇“下海”。
其次(ci)，以內(nei)容(rong)帶動貨架，實現雙增長(chang)。
一方面，商家可(ke)以通(tong)過(guo)“通(tong)過(guo)好(hao)商品、內(nei)(nei)容測款(kuan)以及貨架(jia)起量帶(dai)動銷量整體增長”；其次，商家可(ke)以“借助(zhu)聯盟達人矩陣打造內(nei)(nei)容爆款(kuan)，同時(shi)帶(dai)動搜索和‘猜(cai)你(ni)喜歡’帶(dai)來的銷量”。
森馬旗下男裝品(pin)牌(pai)GLM就通(tong)過(guo)快(kuai)速測(ce)款，打造(zao)了(le)爆款——商家(jia)通(tong)過(guo)在淡季大量囤積低價的純色T恤，在春夏(xia)旺季，在直(zhi)播間、達人銷售測(ce)款，以C2M生產不(bu)同圖案的T恤，最終小(xiao)成本(ben)撬動了(le)大流量。
最后，全域營銷能力，涉及到運營品牌(pai)官方直(zhi)播間、達人(ren)矩(ju)陣、主題活動、聯動大V，一起(qi)與貨架場對接(jie)。這也是近年(nian)大品牌(pai)的普遍做(zuo)法。
玩法是成功路徑(jing)，而(er)根(gen)本因(yin)素在于，內容電(dian)商貨(huo)(huo)架進化(hua)仍然(ran)有不少流(liu)量紅利。今年3月(yue)，抖(dou)音電(dian)商剛上(shang)線(xian)了針對貨(huo)(huo)架的商品卡免(mian)傭項目，預(yu)計(ji)接下來(lai)全年還將免(mian)傭超(chao)百億元，激勵商家(jia)加碼貨(huo)(huo)架。
其中，商(shang)品(pin)卡(ka)指的(de)就是在貨架(jia)場景下展現商(shang)品(pin)信息的(de)卡(ka)片(pian)。非直(zhi)播、短視頻(pin)掛車之外(wai)，用戶直(zhi)接訪(fang)問商(shang)品(pin)產生的(de)訂單數據，都會(hui)被(bei)歸為商(shang)品(pin)卡(ka)訂單。
面對(dui)內容(rong)電(dian)商貨架(jia)(jia)進擊“兵臨城下(xia)之勢”，貨架(jia)(jia)電(dian)商自身，在做更為高效細(xi)致的流量分發。
觀(guan)察各(ge)大電商(shang)平臺(tai)的(de)APP頁(ye)可(ke)以(yi)發現，每家(jia)平臺(tai)都在做“低價”。京東(dong)有百億補貼(tie)、“9.9包(bao)郵專區”“京東(dong)秒殺”；淘(tao)(tao)寶(bao)則(ze)有“天天特賣(mai)”、“百億補貼(tie)”，還把(ba)“淘(tao)(tao)寶(bao)好(hao)價”置于下(xia)方推薦欄的(de)C位，和(he)淘(tao)(tao)寶(bao)直播、淘(tao)(tao)鮮達(da)并列......而低價頻(pin)道(dao)的(de)邏輯(ji)，本質就是對(dui)流量的(de)分級。
在分級的基(ji)礎上，還要提升流量分發效(xiao)率(lv)。
針對(dui)站內分發，平臺(tai)們細化了投(tou)(tou)流策略。針對(dui)不(bu)同(tong)體量(liang)(liang)的商家，有不(bu)同(tong)的營銷活(huo)動和(he)投(tou)(tou)放目標、投(tou)(tou)放策略。例如，針對(dui)中小商家，淘(tao)寶天貓設置了專屬營銷通道“淘(tao)寶好價節”。對(dui)此，淘(tao)天集(ji)團中小企(qi)業發展中心總裁(cai)七公（花名）還說(shuo)到，“中小商家只要能做價格，就有流量(liang)(liang)。”
京東則是除了給出一攬子流量分發策略，也(ye)優化了智能投(tou)放，通過(guo)商家(jia)平臺提供一站式場(chang)景化營銷策略，避免(mian)由于(yu)玩(wan)法復雜，導致的商家(jia)選擇門檻高企(qi)。
針對站外流(liu)(liu)量(liang)，基于電商(shang)(shang)的(de)流(liu)(liu)量(liang)焦(jiao)慮，平(ping)臺(tai)(tai)們正在瘋狂“買(mai)買(mai)買(mai)”。其(qi)中，京(jing)東買(mai)量(liang)將微(wei)(wei)博、知乎、值得買(mai)、百(bai)度等平(ping)臺(tai)(tai)都被其(qi)納入流(liu)(liu)量(liang)生態中，預(yu)計將為商(shang)(shang)家(jia)提供以億(yi)計算的(de)外部流(liu)(liu)量(liang)；阿里媽(ma)媽(ma)UniDesk則是將和騰(teng)(teng)訊廣(guang)告整合資源和產品(pin)(pin)，通過騰(teng)(teng)訊系產品(pin)(pin)為淘(tao)寶天(tian)貓引流(liu)(liu)，618期間(jian)微(wei)(wei)信(xin)朋友(you)圈廣(guang)告可以直接(jie)跳(tiao)轉淘(tao)寶。
種種對抗，讓(rang)貨架(jia)場(chang)(chang)的火藥味(wei)，毫不遜色于內容場(chang)(chang)。
03
全域(yu)競爭之(zhi)下，平臺的商(shang)業考(kao)量(liang)是什(shen)么？
走向全(quan)域競爭，平臺們都在尋找新的盈(ying)利增(zeng)量(liang)。
電(dian)商上半(ban)場，是各類電(dian)商的(de)百花(hua)齊放，下半(ban)場，是走向相似(si)化的(de)效(xiao)率(lv)競爭。來到(dao)下半(ban)場，貨架和(he)內容(rong)的(de)相互融合，都源自于各自模式下的(de)痼疾。
2016年(nian)，淘寶和京東就開始布局短視頻(pin)業務，同年(nian)淘寶直播、京東直播相繼上線，抖音、快手、斗魚、虎牙等視應用(yong)也才相繼出現(xian)。
彼(bi)時，視(shi)(shi)頻化的(de)目(mu)的(de)之一在于，用(yong)更場(chang)景化、更生動地介紹(shao)產(chan)品(pin)，順應了傳(chuan)統電商(shang)(shang)一貫的(de)“人貨場(chang)”思路，把“場(chang)”做到極(ji)致；其二，則在于借助更豐富(fu)的(de)內容，提升用(yong)戶使用(yong)時長(chang)，即流量。電商(shang)(shang)有著永恒的(de)流量焦(jiao)慮，它們在各(ge)個社交(jiao)、內容軟(ruan)件設置跳轉鏈(lian)接，包括(kuo)抖音、快手(shou)等短視(shi)(shi)頻平臺。
當然，兩大(da)電商巨頭(tou)淘寶、京(jing)東(dong)都沒有想到，這些用于導流(liu)的直播應用中會生(sheng)長出一(yi)個另辟蹊徑的內容電商，拿著他們(men)夢寐以求的流(liu)量，大(da)把變現。
在疫情三年，內容電商的(de)飛(fei)速增(zeng)長，興趣電商、信任電商都以非確(que)定性需求切入，挖出(chu)了(le)新增(zeng)量。加碼短視頻、直(zhi)播(bo)，防御抖快，才成了(le)淘京拼(pin)的(de)統一戰線(xian)。
而在(zai)(zai)內(nei)容模式下(xia)，直播電(dian)商(shang)(shang)一直被詬病“為投(tou)流付(fu)費，復購低，退款率高”，以及最致命的(de)(de)——基(ji)于用戶體驗，電(dian)商(shang)(shang)占內(nei)容的(de)(de)比(bi)例(li)存在(zai)(zai)天花板(ban)，市場(chang)上限不高。為此(ci)，抖快在(zai)(zai)開啟帶貨(huo)一年多后都決定做貨(huo)架(jia)，正如(ru)阿(a)里蔣凡(fan)曾說，“貨(huo)架(jia)，永遠是最重要的(de)(de)場(chang)景(jing)。”
不(bu)過，在填補自(zi)身缺陷的表象外(wai)，在全域競爭(zheng)之下，平(ping)臺考量(liang)本質(zhi)在于，平(ping)臺收入和商(shang)家投(tou)入之間(jian)的微妙平(ping)衡。
在電(dian)商平臺傭金(jin)比率都相對固定(ding)的背景(jing)下，平臺廣(guang)告TakeRate（變現率）和商家ROI（投入產出比）互(hu)為(wei)倒數，此消(xiao)彼長(chang)。
貨架模式的特點在于(yu)，確(que)(que)定性(xing)的消費永遠(yuan)存在，且遠(yuan)大于(yu)非(fei)確(que)(que)定消費，中心化、上限高，商家ROI和平(ping)臺的變(bian)現(xian)率都更穩定。據東吳證*數(shu)據，阿里巴巴變(bian)現(xian)率從2019年至(zhi)2021年穩定在4%上下。
▲貨架(jia)電商變現率，圖(tu)片(pian)來源于(yu)東吳證*研報(bao)
而內容模(mo)式的(de)變現率(lv)更(geng)高，商(shang)家ROI低。據(ju)數據(ju)顯示(shi)，抖音直播電(dian)商(shang)收(shou)取的(de)整(zheng)體變現率(lv)（傭金+廣(guang)告）高達9%以(yi)(yi)上，遠超出傳統電(dian)商(shang)平臺(tai)3%~4%的(de)整(zheng)體變現率(lv)。其中，抽取的(de)傭金率(lv)僅有(you)1.5%，而廣(guang)告變現率(lv)則達到了(le)7%以(yi)(yi)上。
這是由于(yu)一方面短視頻直播所(suo)售(shou)(shou)賣(mai)商品(pin)，以重場景(jing)的(de)非標品(pin)，例如珠寶等為例，毛利率更(geng)高，商家愿(yuan)意支(zhi)付的(de)銷售(shou)(shou)費用率更(geng)高，平臺的(de)營銷收入天花板也就(jiu)越高；另一方面，內容(rong)平臺的(de)廣告，也承擔(dan)了宣傳產品(pin)、提升知名(ming)度、好感度等等。
因此，長期來看，由于短視(shi)頻平臺(tai)具備視(shi)頻內容(rong)的(de)稟賦，商家為了(le)同(tong)時滿(man)足“營”和(he)“銷”，愿意(yi)容(rong)忍一個“較低的(de)ROI”，而平臺(tai)則呈現較高的(de)貨幣化(hua)率。
貨架模(mo)式提供(gong)ROI，內(nei)容模(mo)式提供(gong)TakeRate。走向全域，電商平(ping)臺們都想要(yao)取(qu)長(chang)補短，無(wu)論是(shi)用戶側的(de)流量和興趣或確定性(xing)需(xu)求(qiu)，還是(shi)商家(jia)側的(de)營、銷需(xu)求(qiu)，平(ping)臺們全都要(yao)。
如今的(de)抖音(yin)、快(kuai)手、淘寶、京東(dong)、拼多多，又將以各自(zi)的(de)既有優勢為(wei)倚仗，投入(ru)全域戰爭。正(zheng)式(shi)開戰后，如何讓內容和貨架產生(sheng)融合、協(xie)同(tong)效果，讓商家和消費者(zhe)愿意買單(dan)，還需(xu)要復雜的(de)策略和時間驗證。
