48202 雙床房到底能住幾人?萬豪與如家的兩種答案

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雙床房到底能住幾人?萬豪與如家的兩種答案
智商稅研究中心 ·

志玲 趙蓓 敏行

2023/07/20
雙床房最多只能住兩個人么?如果不是,最多能住幾個人?不同星級的酒店對此會有不同的規定嗎?
本文來自于微信公眾號“智商稅研究中心”(ID:gh_c55b3561ece1),作者:志玲 趙蓓 敏行,協作:玉琪,編輯:大曼,投融界經授權發布。

7月18日下午4點(dian)48分,一則“酒店雙床房為什么(me)只能住兩人”的(de)話題發布僅(jin)28分鐘,迅速登頂(ding)微博熱(re)(re)搜榜(bang)第一名(ming),直到當晚8點(dian)15分,仍堅挺于熱(re)(re)搜榜(bang)第六的(de)位置。

四個小時內,“酒店(dian)雙(shuang)床房為什(shen)么只能住兩(liang)人(ren)”的(de)微博閱讀量(liang)高(gao)達2.2億(yi)。雙(shuang)床房顧名思義只有兩(liang)張床,一般為兩(liang)張單(dan)人(ren)床,原則上最多(duo)是為兩(liang)人(ren)準備的(de)房間。想在雙(shuang)床房住更多(duo)的(de)人(ren)是否符合要求?

盡管(guan)網(wang)友(you)對此派(pai)別林立,但大部分(fen)網(wang)友(you)認為(wei)雙(shuang)床(chuang)房(fang)自然是兩個(ge)人住,年輕網(wang)友(you)則多數認為(wei)可(ke)以住多人,理(li)性派(pai)網(wang)友(you)稱(cheng)需(xu)要看酒店攜帶兒童(tong)及加床(chuang)等相關規定。

通(tong)過智商稅研究中心(xin)的一通(tong)調查之后發現,星級越高的酒(jiu)店(dian),雙床房能(neng)夠(gou)入住(zhu)(zhu)的人數限制越多,反而是七天和如家這(zhe)種(zhong)快捷酒(jiu)店(dian)表示(shi),只(zhi)要你(ni)能(neng)住(zhu)(zhu)得下,想住(zhu)(zhu)多少住(zhu)(zhu)多少。

七(qi)天(tian)說(shuo):只要您(nin)住得(de)下(xia)!

雙床房(fang)最多只能住兩個(ge)人么?如果不是,最多能住幾個(ge)人?不同(tong)星級的酒店對(dui)此會有不同(tong)的規定嗎(ma)?

雙床房到底能住幾人?萬豪與如家的兩種答案

智商稅研究(jiu)中心在與多家不同(tong)星級(ji)的酒(jiu)店(dian)進行溝通(tong)后發現,大多數酒(jiu)店(dian)給出(chu)的結果,與人們傳統認知中的“雙床(chuang)房(fang)最多只能住(zhu)兩個人”,大相徑(jing)庭。

五星級(ji)酒店(dian)中,鄭州萬豪酒店(dian)工作人員表示,“雙床(chuang)房加床(chuang)最多住(zhu)三位,加床(chuang)不另外收費,如果是1.2米以下的兒(er)童(tong),早(zao)餐也(ye)是免費的。”

鄭州一家(jia)希(xi)爾(er)頓歡朋酒(jiu)店(dian)工作人(ren)員表示,“最多住(zhu)兩個,床(chuang)是拼(pin)不(bu)了(le)的,房間面積有限,加(jia)不(bu)了(le)床(chuang)。”該工作人(ren)員的回答(da),回應了(le)熱搜“酒(jiu)店(dian)雙床(chuang)房為什么(me)只能住(zhu)兩人(ren)”的問(wen)題。

四星級酒店(dian)中,桔子水晶(jing)酒店(dian)說(shuo),“雙(shuang)床(chuang)房最多(duo)可以(yi)住三個人,不需要加錢(qian)。”

亞朵(duo)酒店的工作人員表示,“床(chuang)是可以拼(pin)在一(yi)起(qi)的,把床(chuang)頭(tou)柜挪開,三個人擠一(yi)擠的話(hua)也可以,不(bu)會按人數加錢(qian)的。人再多的話(hua)主(zhu)要是睡不(bu)下(xia),是1.2的床(chuang),有點窄,怕(pa)你不(bu)太方便,主(zhu)要是看你們能(neng)不(bu)能(neng)接受,不(bu)把床(chuang)弄壞就可以了。”

經濟型酒(jiu)店中,七天酒(jiu)店工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)表示,“只(zhi)要您住(zhu)(zhu)得下(xia),幾(ji)個人(ren)(ren)都可以。”如(ru)果消(xiao)費者執意多住(zhu)(zhu)幾(ji)個人(ren)(ren),酒(jiu)店并未明說(shuo)不(bu)讓住(zhu)(zhu)。至于(yu)多人(ren)(ren)入住(zhu)(zhu)雙床房的(de)安全如(ru)何保證,工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)表示,“消(xiao)防問題不(bu)用擔心,酒(jiu)店會保證您的(de)安全。”另(ling)外,工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)交(jiao)代,“那個房間最多四個人(ren)(ren)就好,不(bu)要太多了。”

如家酒店(dian)工作(zuo)人(ren)員表示,“只要能住得下,可以(yi)自行安(an)排(pai)的。”雖然沒有(you)人(ren)數限制,但(dan)是工作(zuo)人(ren)員提醒,“房間不大,太多(duo)人(ren)住著也不舒服,一般三(san)四個人(ren)問(wen)題不大。”

可(ke)以(yi)看出(chu),在智商稅(shui)研究中心實際溝通的6家(jia)酒店(dian)中,有5家(jia)酒店(dian)都表(biao)示雙床房(fang)并不(bu)一定只能住(zhu)兩個(ge)人(ren),多(duo)入住(zhu)的人(ren)也不(bu)會另(ling)外收(shou)費,只要住(zhu)得下,幾個(ge)人(ren)都可(ke)以(yi),但最好不(bu)要超過四個(ge)人(ren)。

“雙(shuang)床房可以(yi)住四個人(ren)”這(zhe)個觀點(dian)打破了(le)人(ren)們的(de)(de)認(ren)知,智商稅研(yan)究中(zhong)心就(jiu)此事也咨(zi)詢(xun)了(le)一些旅游行業(ye)的(de)(de)從業(ye)者,他們對于(yu)不(bu)少酒店允許不(bu)超(chao)過(guo)四人(ren)同住一個雙(shuang)床房的(de)(de)情(qing)況,表(biao)示十分比較驚(jing)異(yi),“只聽說過(guo)雙(shuang)床房可以(yi)少住人(ren),沒(mei)聽說過(guo)可以(yi)多住人(ren)”。

關(guan)OTA什(shen)么事兒?

打開百度(du),搜索(suo)“雙床房能住四個人嗎(ma)”,找到的相(xiang)關(guan)結果近(jin)4000萬個。可見(jian)此(ci)前(qian)以(yi)后不少網友查詢(xun)過相(xiang)同的問題。百度(du)蹦出的答案(an)則更為醒目——雙人床可以(yi)住四個人。

“酒店雙床房為什么只能住兩人(ren)”這條微(wei)博熱(re)搜下,大(da)量網友爭論不一。

一(yi)(yi)派是(shi)(shi)“不能理(li)解派”,代表觀(guan)點是(shi)(shi)“住了這么多年(nian)酒(jiu)店(dian),第一(yi)(yi)次(ci)聽見一(yi)(yi)間(jian)房(fang)可以住四個(ge)人。”持這一(yi)(yi)觀(guan)點的(de)網友(you)往往有兩方(fang)面的(de)顧慮,一(yi)(yi)是(shi)(shi)擔(dan)心(xin)如果酒(jiu)店(dian)隔音效果不好,難免(mian)會影響到隔壁(bi)人休(xiu)息;二(er)是(shi)(shi)多人入(ru)住同一(yi)(yi)房(fang)間(jian)在安(an)全方(fang)面是(shi)(shi)否(fou)有隱患。

另一(yi)派是(shi)(shi)“有(you)(you)何不可(ke)派”,代表(biao)人(ren)(ren)物是(shi)(shi)窮游的大學(xue)生(sheng)們,評論區不少大學(xue)生(sheng)都有(you)(you)過多人(ren)(ren)拼床的經歷。在他們看來(lai)拼床不止是(shi)(shi)為了省錢,還(huan)能(neng)擁有(you)(you)難忘的回憶(yi)。網(wang)友囡囡表(biao)示,“(入住人(ren)(ren)員)都登記不就(jiu)可(ke)以了。”此外,網(wang)友橙子表(biao)示:“我們一(yi)般都開雙人(ren)(ren)床通(tong)宵打牌聊(liao)八(ba)卦。”

雙床房到底能住幾人?萬豪與如家的兩種答案

該詞條(tiao)也引發了不少網(wang)(wang)友(you)的調(diao)侃。網(wang)(wang)友(you)肉丸說:“4個人那叫炕。”有靈(ling)感的網(wang)(wang)友(you)創造(zao)出“雙麻房(fang)”“雙眾(zhong)房(fang)”“叕床房(fang)”這樣的新名詞。

一波未(wei)平一波又(you)起(qi),由(you)于不少(shao)消費者都是在在線旅(lv)游平臺(OTA)上訂的酒店,他們紛紛討(tao)論起(qi),盡管OTA平臺更像(xiang)是一個信息中介,但如(ru)果出現這類(lei)情況時(shi),平臺是否會介入?

智商稅(shui)研究中(zhong)心也咨詢(xun)了(le)幾家OTA平臺。

攜程客服稱,“理解您的擔(dan)心,可(ke)以(yi)下(xia)單前電話(hua)聯(lian)系酒(jiu)(jiu)店核實(shi)下(xia),酒(jiu)(jiu)店告知可(ke)以(yi)就行的,以(yi)酒(jiu)(jiu)店回(hui)應為準(zhun)。”此外,客服還表示,可(ke)以(yi)幫(bang)助消費者(zhe)進行咨詢,最晚15分鐘內可(ke)以(yi)給(gei)予回(hui)復。

美團客服(fu)給出的(de)結論(lun)大致相同,客服(fu)人員(yuan)表示(shi),消費者(zhe)入住時,一切以酒(jiu)店(dian)實際政策為準,但如果(guo)消費者(zhe)遇到一些問題,平臺可以幫忙聯系(xi)酒(jiu)店(dian)進行協調。

另(ling)一(yi)位(wei)在線(xian)旅(lv)游平(ping)(ping)臺(tai)的(de)內(nei)部人士也(ye)提到,平(ping)(ping)臺(tai)作為一(yi)個(ge)載體,不會(hui)干預酒店的(de)相應規則,如果消費者(zhe)真(zhen)的(de)遇到問題或(huo)者(zhe)出現糾紛(fen),平(ping)(ping)臺(tai)會(hui)根據(ju)具體積極協調(diao)。

一位不(bu)愿意透露姓名的(de)(de)OTA從業人(ren)士告訴智(zhi)商(shang)稅(shui)研究中心,“平(ping)臺上面呈現出來的(de)(de)政策,基本都是(shi)酒(jiu)店(dian)自(zi)己來定的(de)(de),酒(jiu)店(dian)不(bu)會(hui)聽平(ping)臺方的(de)(de)。”可(ke)能對(dui)于少數一些較大的(de)(de)頭部(bu)流量平(ping)臺,不(bu)會(hui)那(nei)么強勢而已。

如(ru)果消費者(zhe)因(yin)為入(ru)住人數(shu)問題和(he)(he)酒店(dian)產生糾(jiu)紛,他(ta)們更傾向于和(he)(he)酒店(dian)直(zhi)接(jie)調解,不(bu)會(hui)選擇讓平臺介(jie)入(ru)。消費者(zhe)小祝表示,在對酒店(dian)的(de)相關標準產生疑問時,他(ta)會(hui)和(he)(he)酒店(dian)直(zhi)接(jie)溝(gou)通。畢竟這件事(shi)最(zui)終還是要落(luo)在酒店(dian)方。

專(zhuan)業(ye)律師怎么說?

這個暑(shu)期,到處都充斥(chi)著對消費復蘇的饑渴(ke),全國各地的商戶都惦(dian)記(ji)著人(ren)們(men)兜里那幾千塊的銀(yin)兩(liang)。

盡管(guan)人們早已(yi)克制不住蠢(chun)蠢(chun)欲(yu)動的出行欲(yu),但他們心中的一條(tiao)消費鐵律肯定是(shi)(shi)無法(fa)撼動的,那就是(shi)(shi)“省錢即正義(yi)”。這可能也是(shi)(shi)“酒店雙床房(fang)為什么只能住兩人”,能莫名其(qi)妙登上熱搜榜(bang)的原(yuan)因。

盡(jin)管(guan)在百度(du)搜(sou)索、酒店前臺,給到(dao)的答案幾乎都(dou)是(shi)“雙床房可以入住四(si)個人”,但從(cong)法律(lv)層面又(you)是(shi)如何規定的呢(ni),智商(shang)稅研究中心還是(shi)就此事咨詢了上(shang)海融力(li)天聞律(lv)師事務所的許(xu)超律(lv)師。

許超律師(shi)指出,酒店行(xing)業(ye)并沒有對(dui)一個房間可以住幾個人(ren)(ren)的行(xing)業(ye)監(jian)管(guan)規定,相關法律對(dui)入住人(ren)(ren)數有限(xian)制性的規定。

“不(bu)過有(you)的城市會對客(ke)(ke)房人(ren)(ren)均(jun)使(shi)用面(mian)積(ji)做(zuo)要求。比如《北京(jing)市旅(lv)館業治安管理規定》第四條規定,客(ke)(ke)房內人(ren)(ren)均(jun)使(shi)用面(mian)積(ji)不(bu)少于(yu)4平(ping)方米。因此,對于(yu)北京(jing)的酒店(dian),入住人(ren)(ren)數是和客(ke)(ke)房面(mian)積(ji)掛鉤(gou)。酒店(dian)可(ke)以基(ji)于(yu)客(ke)(ke)房面(mian)積(ji)設置(zhi)入住人(ren)(ren)數的要求。”

只不過,有些(xie)(xie)酒店(dian)已(yi)(yi)明示入(ru)住(zhu)規定,且消費者也已(yi)(yi)知曉(xiao)并同意,但個(ge)別人依然想(xiang)窮盡一些(xie)(xie)辦法“鉆空子”,比如讓1、2個(ge)人去辦理登記(ji),剩下的人在電梯口(kou)等待匯(hui)合并入(ru)住(zhu),而(er)生活中,這種情況并不罕見。這將給酒店(dian)帶來哪些(xie)(xie)風險呢?

“這種(zhong)行(xing)為(wei)將給(gei)旅(lv)(lv)館或酒店帶來嚴(yan)重的(de)(de)法(fa)律責任,酒店可能面臨公安機關的(de)(de)處罰(fa)(罰(fa)款等)。酒店被(bei)罰(fa)款后,可能會(hui)以旅(lv)(lv)客為(wei)被(bei)告,要(yao)求承(cheng)擔賠償責任。上海市嘉定區人民法(fa)院曾(ceng)經受理過(guo)類似案件(jian),旅(lv)(lv)客最終為(wei)自己的(de)(de)行(xing)為(wei)買單。”許(xu)超(chao)如是說。

無論是出于(yu)人數上的(de)自由度,還是出于(yu)性價(jia)比(bi)方面(mian)的(de)考慮,可(ke)能會有不少消(xiao)費(fei)者開(kai)始偏(pian)向民宿。

“民(min)宿在法(fa)律(lv)和政策層(ceng)面,也(ye)屬于旅館業,監管(guan)制度和法(fa)律(lv)基本是一致的(de),也(ye)需要辦理營業執照,也(ye)需要辦理身(shen)份(fen)登(deng)記。只是目前部分偏(pian)遠地區(qu)的(de)監管(guan)力度較弱,部分民(min)宿沒有嚴格、規(gui)范登(deng)記。但隨著(zhu)行業規(gui)模的(de)擴(kuo)大,規(gui)范登(deng)記、嚴格監管(guan)也(ye)將(jiang)是必然的(de)發(fa)展路徑(jing)。”

此(ci)外,站(zhan)在(zai)安(an)全角度上,法律(lv)從業人士也給出了自己的一些小建(jian)議。

許超認為,如(ru)果(guo)確實有多人入住的需求(成本考慮(lv)、照顧(gu)方便等),如(ru)實登記,和酒店解釋清(qing)(qing)楚,并提(ti)前準備好身份(fen)證明,避免(mian)公安(an)機(ji)關核查時無(wu)法解釋清(qing)(qing)楚,被帶去(qu)公安(an)機(ji)關調(diao)查,給(gei)自己(ji)的旅途(tu)帶去(qu)麻煩(fan)。

另(ling)一(yi)位(wei)不愿(yuan)意透(tou)露(lu)姓名的法律(lv)從業者(zhe)指出,刑(xing)法上有個罪(zui)(zui)名是聚眾(zhong)淫(yin)亂(luan),3人以上(含本數)就可(ke)能構成該(gai)罪(zui)(zui)。因此從酒(jiu)店(dian)管理(li)者(zhe)的角度(du),確實要(yao)小心成為該(gai)罪(zui)(zui)名的幫助犯(fan),例如酒(jiu)店(dian)已經知道(dao)或應當知道(dao)會發(fa)生聚眾(zhong)淫(yin)亂(luan)行為,仍(reng)然(ran)同意給客人開房的。

“所以(yi),我(wo)個(ge)人(ren)是(shi)支持酒店這種管理要求的(de)(de)(de)。當(dang)然現在二胎家(jia)庭增(zeng)多,酒店可(ke)以(yi)通過設立家(jia)庭房的(de)(de)(de)方式,避(bi)免給一家(jia)出行(xing)的(de)(de)(de)客人(ren)造(zao)成不便。綜上,對于多人(ren)入(ru)住我(wo)的(de)(de)(de)觀點是(shi)原則上要禁止,避(bi)免落入(ru)聚眾淫亂的(de)(de)(de)幫(bang)助(zhu)行(xing)為(wei)。”

酒店(dian) 入住 規(gui)定
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