50315 抖音打斷王興一臂

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抖音打斷王興一臂
新熵 ·

古廿

04/28
抖音美團接連換帥,本地生活難有常勝將軍?
本文來自于微信公眾號“新熵”(ID:baoliaohui),作者:古廿,編輯:伊頁,投融界經授權發布。

“這(zhe)不是(shi)短期戰,而是(shi)一場(chang)殘(can)酷并且煎熬的(de)塹壕戰。”美團副(fu)總裁張川(chuan)今年1月(yue)份對于本地(di)生(sheng)活市場(chang)競(jing)爭作出判斷,目前來看也正(zheng)在成為這(zhe)個戰場(chang)主流(liu)玩家(jia)的(de)共識。

當本地(di)生活這場戰(zhan)斗(dou)從快速殲滅演變為長期競爭,如何在降本增效的大環境下打一場持(chi)久戰(zhan),成為所有玩(wan)家面臨的共同難題。

不(bu)過目(mu)前來看,對于這道題,抖音(yin)、美團、餓了么均選擇了相同(tong)的解(jie)題方(fang)法——換帥并重整隊伍(wu)。

有(you)分析人士認為,市(shi)場競爭(zheng)就(jiu)是人力(li)(li)、物力(li)(li)、財(cai)力(li)(li)三要(yao)素的組合,當物力(li)(li)、財(cai)力(li)(li)不能增加甚至還需要(yao)縮減時,進(jin)行換(huan)帥的人力(li)(li)調整往往是最有(you)效的手段。

先(xian)是去年(nian)11月(yue)份,抖音(yin)本(ben)地生(sheng)(sheng)活業(ye)(ye)務(wu)宣布(bu)進行(xing)調整,抖音(yin)商業(ye)(ye)化(hua)負(fu)責(ze)(ze)人浦(pu)燕子將(jiang)兼(jian)任生(sheng)(sheng)活服務(wu)業(ye)(ye)務(wu)負(fu)責(ze)(ze)人,原生(sheng)(sheng)活服務(wu)業(ye)(ye)務(wu)負(fu)責(ze)(ze)人朱時雨(yu)則調任負(fu)責(ze)(ze)一級部門“增長(chang)與商業(ye)(ye)解決(jue)方案”。

緊跟(gen)著2月份(fen)美團宣(xuan)布調整(zheng),到家到店兩個(ge)事業群整(zheng)合由原到家總(zong)裁王(wang)莆中負(fu)責(ze),到店總(zong)裁張川(chuan)轉(zhuan)向(xiang)負(fu)責(ze)大眾點評(ping)、充電寶等業務。

3月(yue)份(fen),阿里(li)巴巴集團宣布本地(di)生活(huo)集團董(dong)事長(chang)兼(jian)餓(e)了么(me)(me)首席(xi)執(zhi)(zhi)行官(guan)俞永福卸任(ren)(ren),本地(di)生活(huo)集團首席(xi)技術官(guan)吳澤明(ming)任(ren)(ren)餓(e)了么(me)(me)董(dong)事長(chang),蜂鳥(niao)配送負責人韓鎏任(ren)(ren)餓(e)了么(me)(me)首席(xi)執(zhi)(zhi)行官(guan)。

4月份(fen),伴隨著(zhu)美團(tuan)創(chuang)始人王興一(yi)封郵件的發布,王莆(pu)中(zhong)出任核心本地(di)商業CEO。至此,本地(di)生活三(san)大主流玩家抖音、美團(tuan)、餓了(le)么均(jun)完成了(le)“換(huan)帥重整隊伍(wu)”的第一(yi)步。

外界(jie)多將換帥總結為推動隊伍年輕(qing)化,但是(shi)對于企業來說年齡只是(shi)一(yi)個表象,選擇換帥人選的核心要素(su)依然(ran)是(shi)誰能夠帶領隊伍打出勝仗。

從(cong)這(zhe)個角度來看,全面換帥(shuai)的(de)本地生活(huo),似(si)乎難見常(chang)勝將軍。

01

防守式換帥

“到(dao)一線去,到(dao)現場去!”剛在新(xin)年寄語中給出和(he)抖音戰斗的心法,一連(lian)串的組織調整就為張(zhang)川的到(dao)店業(ye)務(wu)職業(ye)生涯畫上(shang)了(le)句(ju)號。

2月份美團對多項業(ye)務進行(xing)調(diao)整,主要是到(dao)家事業(ye)群(qun)、到(dao)店事業(ye)群(qun)、美團平臺、基礎研發等(deng)進行(xing)整合,共同(tong)向(xiang)美團高級副總(zong)(zong)裁王莆中匯(hui)報。而(er)到(dao)店事業(ye)群(qun)總(zong)(zong)裁張(zhang)川,轉向(xiang)負責大眾點評、SaaS、騎(qi)行(xing)、充電寶等(deng)業(ye)務。

遵循組織調(diao)整業(ye)務先行(xing)、人事(shi)后(hou)至的變(bian)化(hua)規律(lv),4月18日王興發布內(nei)部郵件為(wei)這場美(mei)團自2017年以來最(zui)大(da)的架構變(bian)動添上最(zui)后(hou)一筆。

郵(you)件中再(zai)次(ci)確定了到家、到店事業群(qun)的整合(he),同時(shi)和基礎研(yan)發平臺一起合(he)并(bing)為“核(he)心本地商業”,并(bing)宣布王莆中出任(ren)該板塊(kuai)CEO。

從(cong)2月(yue)(yue)(yue)份的美團(tuan)副總裁到4月(yue)(yue)(yue)份的核心本地商(shang)業CEO,王(wang)莆中(zhong)(zhong)在兩(liang)個月(yue)(yue)(yue)內完成華麗(li)轉身的同時,也和王(wang)興一起成為美團(tuan)管理(li)序列中(zhong)(zhong)首次(ci)出現的兩(liang)名CEO。此前(qian),美團(tuan)各個事業群負責(ze)人職務均為總裁。

美團歷史上(shang)首(shou)次雙CEO格(ge)局的形成,也(ye)宣告自2017年以(yi)來(lai)長達六年之久的“一王雙將”格(ge)局消逝。

大將之一(yi)張川曾(ceng)管理(li)的(de)(de)到店(dian)業(ye)務,一(yi)直(zhi)是美團經(jing)營利潤的(de)(de)根(gen)本。不過就在2022年Q4,代表美團到店(dian)業(ye)務的(de)(de)廣告收入被代表到家業(ye)務的(de)(de)傭(yong)金收入增速甩出18個點。

到(dao)家對(dui)于(yu)到(dao)店的反超,一方面源于(yu)以外賣(mai)為主的到(dao)家業(ye)務規(gui)模和品類的日(ri)益增(zeng)長;但是更大的原因是抖音對(dui)于(yu)團購市場的不(bu)斷蠶(can)食。

公開資料顯示,美團(tuan)2023年前(qian)對于抖(dou)音的競(jing)爭警惕性(xing)不(bu)高,認(ren)為(wei)抖(dou)音直播早(zao)期(qi)帶(dai)來(lai)的轉化效率(lv)一般,而(er)本地生(sheng)活又(you)是(shi)一件看(kan)起來(lai)壁壘不(bu)低的“苦差(cha)事”。

在美團的(de)(de)(de)麻痹大意之下,抖(dou)音(yin)和美團的(de)(de)(de)競(jing)爭也上演了一場溫水煮青蛙。抖(dou)音(yin)本地生(sheng)活服務的(de)(de)(de)GMV從2021年難以入眼的(de)(de)(de)110億,高速攀升至2023年的(de)(de)(de)3100億。

回過神的(de)美團2023年陸(lu)續(xu)上架特價(jia)團購、直播等項目(mu)進行防守,直接導致Q3的(de)銷售(shou)和(he)營(ying)銷開支增(zeng)速高達56.4%,遠(yuan)超(chao)營(ying)收增(zeng)速。

后知后覺的(de)防(fang)守節奏下(xia),到店總裁張川自去年(nian)10月份開始走(zou)入(ru)一(yi)線調研。不過亡羊未能補牢,張川的(de)調任意(yi)味著其成(cheng)為(wei)抖音進攻下(xia),美團犧牲(sheng)的(de)第一(yi)個(ge)大將。

02

進攻式換帥

同樣換帥的還有(you)抖音,不過和美團因為到店市場份額(e)被侵蝕,長(chang)期(qi)沒(mei)有(you)組織有(you)效的防守(shou)反擊不同,抖音換帥圖(tu)謀的是更(geng)猛(meng)烈(lie)、更(geng)高效率的進(jin)攻。

有消息透露稱,之前抖音生(sheng)活服務(wu)曾將2024年銷售額(e)目標定在近5000億元左右,但浦燕子接(jie)手后重新定至接(jie)近6000億元,同比2023年增速接(jie)近100%。

更激進的(de)目標(biao),底(di)氣來自(zi)于此前抖音低價啟動本地團(tuan)(tuan)購的(de)策略(lve),盡管在美團(tuan)(tuan)“直播(bo)+特價團(tuan)(tuan)購”的(de)防守下,也(ye)取得了初步成效并站穩腳跟。

不過(guo)有餐(can)飲(yin)從(cong)業者表(biao)示,低價(jia)商品(pin)在抖音只是到店的曝光流量效(xiao)果,同(tong)樣的低價(jia)商品(pin)在美團既可以給到到店流量,也能拉動(dong)外(wai)賣曝光度。

一份(fen)錢兩份(fen)效果(guo),到(dao)家到(dao)店業務整合以后,履約服務和精(jing)準(zhun)性的(de)消(xiao)費流量,成為美團到(dao)店反(fan)擊的(de)有效助(zhu)力。

據公開(kai)數據顯示,2024年(nian)一季度(du)抖音到(dao)店核銷前的GMV超過1000億,而美團(tuan)連續兩(liang)個(ge)季度(du)是2000億,雙方市場份額(e)開(kai)始(shi)穩定下來。

因此,調整隊伍陣型,尋找(zhao)更有效的(de)進攻方式(shi),成為(wei)抖音本地(di)生活新帥浦燕子上任的(de)第一把火。

有(you)媒體報道,其中抖音生活(huo)服務(wu)原先按照行業劃分的到店餐飲、到店綜合、酒(jiu)旅三個平行部門(men),將按地(di)域被重組為北、中、南三個大(da)區(qu),以(yi)及服務(wu)全國連鎖大(da)商戶的 NKA部門(men)。

同時(shi),字節商業(ye)化(hua)銷售部門的(de)核心骨干會被(bei)調至(zhi)生活服(fu)務(wu)業(ye)務(wu),接管上述新成(cheng)立(li)的(de)部門。一(yi)系列的(de)組(zu)織調整和(he)人(ren)事(shi)任(ren)命背后,浦燕(yan)子正(zheng)在按照自己想要的(de)進攻(gong)節奏,重新打造(zao)趁手的(de)作戰武器。

03

新帥的共識

相(xiang)較抖音浦燕子上任后的(de)(de)主(zhu)動變陣,美團(tuan)王莆中則是在上任前,內部就已經(jing)通(tong)過到家到店的(de)(de)業(ye)務整(zheng)合,為其(qi)順利就任核(he)心本地商業(ye)鋪路,下一步就是如何找到更多(duo)的(de)(de)進(jin)攻方式。

有業內(nei)人士表示,已經站穩的(de)(de)(de)低價(jia)補貼仍將持續,但是同(tong)樣的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)策略,美團(tuan)的(de)(de)(de)效率可(ke)能會比抖音更高。美團(tuan)目前的(de)(de)(de)低價(jia)補貼主要配合直播貨架的(de)(de)(de)模式(shi)來進行,既可(ke)以(yi)防守到店團(tuan)購的(de)(de)(de)用戶心智,還可(ke)以(yi)培養美團(tuan)直播購物(wu)的(de)(de)(de)新場地(di)。

不(bu)過相同的一線出身背景,可能依然會使(shi)兩位(wei)新(xin)帥難以錯(cuo)位(wei)競爭。

浦燕子2013年12月加入字(zi)節跳(tiao)動,歷(li)任今日(ri)頭條商業(ye)化副(fu)總(zong)經理、字(zi)節跳(tiao)動商業(ye)化銷(xiao)售副(fu)總(zong)裁等職(zhi)務。長期(qi)從事商業(ye)化和銷(xiao)售相關的工作使(shi)其被評(ping)價為非常務實,善于解決復雜的問(wen)題。

類似(si)的(de)標簽,同樣出(chu)現在王(wang)莆中身(shen)上——“聰明、風格務實,管理(li)接地氣,對于業務發(fa)力(li)的(de)節奏有大局(ju)觀”。自2015年進入美團以來,他(ta)就接連(lian)取得(de)外賣(mai)、閃購業務等勝利(li)果實。

想要找(zhao)到組織的最大效率,也是兩(liang)個新帥過去一段時間里的主(zhu)要任(ren)務(wu)。

王莆中就任前,美團(tuan)到(dao)家(jia)(jia)到(dao)店的(de)業務(wu)整(zheng)合,就已經在供給側(ce)提(ti)高鏈接(jie)商家(jia)(jia)合作的(de)效率(lv)。浦(pu)燕子(zi)調整(zheng)后的(de)抖音本(ben)地生活(huo)新團(tuan)隊(dui),通過采用(yong)區域制(zhi)劃分,進(jin)一步(bu)提(ti)高本(ben)地生活(huo)BD的(de)銷售效率(lv)、增加商家(jia)(jia)供給的(de)豐富度,而(er)非(fei)局限(xian)于本(ben)地生活(huo)的(de)餐飲團(tuan)購(gou)競爭(zheng)。

兩位(wei)新(xin)(xin)帥(shuai)共識下的重新(xin)(xin)整裝出發(fa)后,抖音或(huo)將(jiang)迎來自(zi)2021年(nian)進(jin)入本地生活賽道以(yi)后最激(ji)烈(lie)的競爭,而美團(tuan)則是全(quan)新(xin)(xin)人(ren)馬退無可退之下的背水一戰。

無論(lun)誰(shui)輸誰(shui)贏,本(ben)地生活(huo)的最(zui)終格局,可能(neng)即(ji)將在短兵相接(jie)之后(hou)浮出水面。

抖(dou)音 王興 美團
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