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法國十八世紀啟蒙思想家盧(lu)梭有(you)(you)句(ju)名言：“身體虛弱，將永遠不會培養有(you)(you)活力的靈魂和(he)智慧。”

今年夏(xia)天，各大(da)社(she)交平臺關于夏(xia)季養生的話題再次火起來：組團貼三(san)伏(fu)貼、三(san)伏(fu)天練八段錦、扎一針三(san)伏(fu)灸……

在這股(gu)養生潮中，越(yue)來越(yue)多的“脆皮年輕(qing)人”，成(cheng)為健康消(xiao)費的主(zhu)力人群。

國(guo)家統計局數(shu)據顯示(shi)，2023年全國(guo)人均醫療保健消費支出(chu)達到2460元，同比(bi)(bi)增長16%，占人均消費支出(chu)的(de)比(bi)(bi)重達到9.2%。

另據(ju)美團(tuan)平臺數據(ju)，2021-2024年，美團(tuan)平臺的消費(fei)醫療交易規模復合(he)增長率達到43%，以治療為(wei)目的的醫療服務需求(qiu)相關熱度(du)同比增長76%，健康(kang)消費(fei)人群呈現年輕化的趨勢。

年輕(qing)人(ren)“組團(tuan)養生”，成為吃喝玩(wan)樂之外的新興消費趨勢。

年輕人組團“養生”

端午節前夕，“端午養生”的話題開始在各大社交平臺流行(xing)。喝端午茶、吃五毒餅、艾草泡(pao)腳等端午節養生習俗(su)，成(cheng)了(le)年(nian)輕(qing)人(ren)的談資(zi)。

端午養(yang)生禮盒

圖源：社交(jiao)平臺

“冬病夏治(zhi)”的(de)中醫治(zhi)療(liao)理(li)念，近年來也開始被年輕(qing)人(ren)追捧。“朋克養(yang)生(sheng)”“零零后有多怕死”等關于年輕(qing)人(ren)養(yang)生(sheng)的(de)段(duan)子層出不窮。

進(jin)入(ru)6月，打開社交軟(ruan)件，可以看到(dao)熬夜加(jia)班、卷了小半(ban)年的大廠打工(gong)人們(men)，躍躍欲試地準備在頭伏第一天為(wei)自己“虛弱(ruo)”的身體(ti)來上(shang)一副(fu)三伏貼。

網友曬出剛(gang)剛(gang)購買的三伏(fu)貼(tie)

圖(tu)源(yuan)：社交平臺

不少(shao)人(ren)分享自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)三伏(fu)(fu)貼養生經歷，并列出各家醫院的(de)(de)(de)三伏(fu)(fu)貼團購套餐，對比哪(na)家的(de)(de)(de)性價比最高。還有養生圈的(de)(de)(de)“資(zi)深人(ren)士”分享了自(zi)(zi)己(ji)所(suo)在城市的(de)(de)(de)“三伏(fu)(fu)貼city walk”路線。

對于(yu)久坐、熬夜(ye)、飲(yin)食不(bu)規律的“脆皮年輕人”來說，以(yi)溫和調(diao)理為(wei)主的中醫養生，越來越成為(wei)他(ta)們閑暇時(shi)刻放松身心的一種新生活(huo)方式。

隨著養生旺季夏天(tian)的到來，“三伏(fu)(fu)天(tian)養生”“端午養生”等(deng)話題(ti)(ti)開始成為各(ge)大社交(jiao)平(ping)(ping)臺上的搜(sou)索熱(re)(re)門。去年6月(yue)，“八段錦”走紅網絡，相關話題(ti)(ti)在各(ge)大平(ping)(ping)臺上最高瀏覽量超過10億(yi)。“拍八虛”“三伏(fu)(fu)貼”“三伏(fu)(fu)天(tian)曬背”等(deng)話題(ti)(ti)也時(shi)不時(shi)地(di)登上熱(re)(re)搜(sou)。

這股中(zhong)醫養生熱(re)潮在(zai)今年繼續(xu)發酵，并且呈現(xian)出熱(re)度持(chi)續(xu)走高的趨勢。

除(chu)了季(ji)節性的(de)養生(sheng)話題，健康(kang)需求也(ye)呈現(xian)多元化的(de)發展趨勢。干眼SPA、定期(qi)體檢、中醫(yi)把脈、種植牙、配眼鏡等線下(xia)到店(dian)消(xiao)費場景，受(shou)到一波又一波的(de)追捧。

今年五一小長(chang)假期間，“讓牙(ya)齒健康變美(mei)”的(de)需(xu)(xu)求激(ji)增(zeng)。據美(mei)團平(ping)臺數(shu)據，節假日口腔服務的(de)需(xu)(xu)求量(liang)比平(ping)日翻(fan)了一倍。2024年以(yi)來，美(mei)團上與“節假日洗牙(ya)”相(xiang)關的(de)交易量(liang)同比增(zeng)長(chang)50%，“洗牙(ya)單(dan)人套(tao)餐”搜索量(liang)增(zeng)長(chang)546%，種植牙(ya)訂單(dan)量(liang)同比增(zeng)長(chang)89%。

此外，烤瓷牙(ya)的(de)年度交易用戶數同(tong)比增長(chang)超過60%，是(shi)增速(su)最快的(de)口腔(qiang)細分供給。牙(ya)齒美白(bai)、牙(ya)齒貼片，也受到消(xiao)費者青睞(lai)。

一個顯而(er)易見的趨勢是，健康(kang)消費(fei)正在走(zou)向剛需化(hua)(hua)、生活(huo)化(hua)(hua)、多元化(hua)(hua)，逐(zhu)漸成為這屆年輕人的潮流(liu)生活(huo)方式。

以眼(yan)科、口(kou)腔領(ling)域為例。美團平臺數據顯(xian)示(shi)，眼(yan)科醫療用(yong)戶的(de)年(nian)齡(ling)(ling)段集中在20~35歲，占(zhan)比(bi)71%，且不斷向更低齡(ling)(ling)延展(zhan)。口(kou)腔醫療消費的(de)核心(xin)人(ren)群也是以20～35歲的(de)年(nian)輕人(ren)為主(zhu)。

豆瓣上“各年(nian)齡段(duan)養(yang)生大賞”的話題(ti)，有超過(guo)38萬次瀏覽、700多(duo)人關注。其(qi)中(zhong)(zhong)的熱(re)門回應以年(nian)輕打工人居多(duo)，其(qi)中(zhong)(zhong)不(bu)乏“00后”的身(shen)影(ying)。

越來越多的(de)“脆皮(pi)年輕(qing)人”，成為健康消費(fei)市場的(de)新(xin)興(xing)力(li)量(liang)，他們(men)學習健康新(xin)知，更愿意(yi)做自己健康生活的(de)規劃者和管理者。

新業態涌現

年(nian)輕人在(zai)健(jian)康消費(fei)上的(de)(de)新趨(qu)勢(shi)，也帶動了供給新業(ye)態的(de)(de)迅速(su)發(fa)展(zhan)。

近(jin)視(shi)是(shi)困擾(rao)年輕(qing)人的一大健(jian)康(kang)問題。據(ju)國(guo)家衛健(jian)委統(tong)計，2020年，青少年整體近(jin)視(shi)率(lv)(lv)已突(tu)破(po)50%，其(qi)中(zhong)(zhong)高(gao)中(zhong)(zhong)生近(jin)視(shi)率(lv)(lv)達到80.5%。

隨著電子產品普及進程加快(kuai)，近(jin)視以外的眼健康問題也集中涌(yong)現。

據美團醫療發(fa)布(bu)的(de)(de)《2023眼視光(guang)行業白皮(pi)書(shu)》，我國(guo)患有(you)(you)屈(qu)光(guang)不正的(de)(de)人群達到7億(yi)，干眼人群大約有(you)(you)3.6億(yi)。

我國主要(yao)眼(yan)健康問題人數，單位：億人

圖源：《2023眼視光(guang)行(xing)業白皮書》

需求催生供給，由眼科醫(yi)師、視(shi)光(guang)師、視(shi)光(guang)技術(shu)輔(fu)助人(ren)員等(deng)組成(cheng)(cheng)的新(xin)(xin)型(xing)眼視(shi)光(guang)機(ji)構快速興(xing)起，成(cheng)(cheng)為(wei)銜接醫(yi)院(yuan)醫(yi)療服務和眼鏡(jing)店消費服務的新(xin)(xin)業(ye)態。它(ta)既能與眼科醫(yi)院(yuan)形成(cheng)(cheng)互補(bu)，也成(cheng)(cheng)為(wei)傳(chuan)統眼鏡(jing)店專業(ye)化轉型(xing)的新(xin)(xin)方(fang)向(xiang)。截至目(mu)前，國內已有2000多家眼視(shi)光(guang)機(ji)構。這意味著，屈光(guang)不正方(fang)面的預防、診(zhen)斷和矯正，以及常見(jian)的眼科疾病篩查(cha)、診(zhen)療等(deng)，均可以在家門口的眼視(shi)光(guang)中心完成(cheng)(cheng)。

據灼識(shi)咨(zi)詢與沙利文數據，2015-2022年(nian)，中國(guo)眼視光市場規模由710億元(yuan)(yuan)增(zeng)(zeng)長(chang)至(zhi)1212.8億元(yuan)(yuan)，年(nian)復合(he)增(zeng)(zeng)長(chang)率(lv)約8.5%。隨(sui)著屈光不正患者人(ren)數的增(zeng)(zeng)加及視光矯正單次價格提高，這一數字預計(ji)在2025年(nian)將增(zeng)(zeng)長(chang)至(zhi)1409億元(yuan)(yuan)。

新需求與(yu)新業(ye)態(tai)雙向(xiang)奔赴，接下來就要解決供給(gei)如何與(yu)需求匹配的問題，這其中(zhong)有兩大行業(ye)痛(tong)點(dian)。

其一，需求(qiu)帶動了相(xiang)關(guan)供(gong)給增長(chang)，但也增加(jia)了鑒別和選(xuan)擇的難度，年輕(qing)人如何(he)尋找靠譜的店鋪？其二，市場競爭日趨激烈，商家(jia)需要更多地考慮獲客(ke)成本、客(ke)戶粘性等問(wen)題。

驗(yan)光、配(pei)鏡、矯正等眼科機構(gou)相(xiang)(xiang)關業務是典型的到(dao)店(dian)消(xiao)費場景(jing)。口腔健(jian)康、定期體檢、中醫診(zhen)療等類(lei)似(si)的到(dao)店(dian)消(xiao)費場景(jing)，也面(mian)臨相(xiang)(xiang)似(si)的痛點。

平臺型服務通(tong)常都(dou)遵(zun)循一(yi)個相同原理：用戶(hu)越(yue)多就(jiu)能吸(xi)引(yin)越(yue)多供(gong)給入駐(zhu)，供(gong)給越(yue)豐富反過來也(ye)能吸(xi)引(yin)更(geng)多用戶(hu)，這是一(yi)個良性(xing)循環。

因(yin)此(ci)，通過(guo)線上平臺進行更(geng)高(gao)效的供需(xu)匹配，似乎是(shi)一個順理成章的解題思路。

越(yue)來越(yue)多的醫(yi)療健(jian)康(kang)商(shang)家開始走向(xiang)線(xian)上。仍(reng)以(yi)眼科(ke)機(ji)構為例(li)：據美團(tuan)平臺數據，一(yi)二三線(xian)及三線(xian)以(yi)下城市入駐美團(tuan)的商(shang)戶占比，分別達到36%、24%、23%、17%。

追求性價(jia)比的年(nian)輕(qing)消費(fei)者，購(gou)(gou)買兩次及(ji)以上(shang)團購(gou)(gou)卡(ka)的熱情(qing)高漲。

2023年，美(mei)團以治療(liao)為目的醫療(liao)服務多次(ci)卡(ka)(ka)交易額同比(bi)增長了51%。兒童涂氟多次(ci)卡(ka)(ka)、嬰(ying)幼兒體檢2次(ci)套(tao)餐、針(zhen)灸(jiu)3次(ci)卡(ka)(ka)、耵聹清潔3次(ci)卡(ka)(ka)、三伏/三九貼5次(ci)卡(ka)(ka)、肩頸調理4次(ci)卡(ka)(ka)等團購套(tao)餐，尤其(qi)受(shou)到消費者青睞(lai)。

通過美團平(ping)臺(tai)的居間(jian)調配，養生(sheng)年輕人獲得(de)了(le)(le)實(shi)惠(hui)和健康，醫療機構獲得(de)了(le)(le)流量和收益。

打造線上醫療“基礎設施”

“團健康(kang)”，本質上(shang)是(shi)對美團經營14年之久(jiu)，已相(xiang)對成熟的到(dao)店消費場(chang)景經驗的復(fu)用和(he)品類(lei)延伸。

打開美團App，選擇任一(yi)到(dao)店(dian)門(men)類，首先看到(dao)的便是星級評分(fen)、人(ren)均(jun)消費、季售量等商戶信息，以(yi)及團購套餐。

通過量化評級和關鍵信息(xi)展示，網絡平(ping)臺已經(jing)在(zai)潛移默化間(jian)培養(yang)了(le)用戶的消費習慣。

據美團統計，逾65%的(de)消(xiao)費者(zhe)習(xi)慣在(zai)(zai)診前花1分鐘以上(shang)(shang)時(shi)間，在(zai)(zai)互聯網平臺對(dui)比選擇機構和醫(yi)生。在(zai)(zai)美團上(shang)(shang)百萬條醫(yi)療用戶評(ping)價中，專業(ye)和服務是高頻關(guan)鍵詞。其(qi)中，提及“醫(yi)生水(shui)平”的(de)評(ping)價占比，同比2023年增長了21個百分點。

在消(xiao)費醫(yi)療領域，美團(tuan)希望借(jie)這套經驗，打造消(xiao)費者(zhe)早已(yi)“習(xi)以為(wei)常”的(de)線(xian)上基礎(chu)設施，從而簡化決策(ce)流程(cheng)，提供更(geng)多(duo)專業化服務。

首先是篩選正規醫(yi)(yi)療機構(gou)入駐平(ping)臺(tai)，通過評(ping)價、體驗和分享等，搭建起(qi)一(yi)套成熟(shu)的醫(yi)(yi)療服務評(ping)價體系(xi)。

點擊進入美(mei)團App主頁中的(de)“醫療/牙科”門類，可(ke)以看到(dao)與到(dao)店餐飲、娛樂類似(si)的(de)頁面設計。消費者(zhe)可(ke)以從(cong)“吃喝玩(wan)樂”無縫切換到(dao)醫療健康。

每家店(dian)鋪的(de)評分、訂單量(liang)、區域榜單排名、優惠(hui)團購信息一目了然，可以無門檻地進行(xing)篩選(xuan)、對(dui)比(bi)。

在此(ci)基礎上，美團還要把“榜單”的(de)成功經驗(yan)復制到醫療行(xing)業。

據(ju)美團(tuan)醫療(liao)行業相關負責人透(tou)露(lu)，未來美團(tuan)還(huan)將(jiang)聚(ju)焦(jiao)專業性打(da)造醫療(liao)機構相關榜單，為消(xiao)費者提(ti)供可(ke)靠的服務履(lv)約保障。

美團作為(wei)連接(jie)消費者(zhe)和商家的平臺，商家側(ce)的基礎設施建設也必不(bu)可少。

把醫療(liao)(liao)機構(gou)(gou)線下的(de)生意搬到(dao)線上(shang)(shang)(shang)需要解決兩個問題，門店展示和流量精準(zhun)(zhun)推(tui)送。美團平臺(tai)上(shang)(shang)(shang)有超(chao)過1000萬活躍(yue)商家，已經(jing)具備(bei)非常完善的(de)數字化(hua)基(ji)礎設施(shi)，門店頭圖、官方相冊等功能可(ke)以幫(bang)(bang)助(zhu)醫療(liao)(liao)機構(gou)(gou)進(jin)行線上(shang)(shang)(shang)展示，與此(ci)同時，基(ji)于LBS的(de)位(wei)置(zhi)服(fu)務(wu)，可(ke)以幫(bang)(bang)助(zhu)醫療(liao)(liao)機構(gou)(gou)精準(zhun)(zhun)觸達消費(fei)者(zhe)。

更進(jin)一步，美團(tuan)希望(wang)在(zai)線(xian)(xian)上(shang)建立一個(ge)真(zhen)實(shi)的醫(yi)療場景。通過引入機構特色、科室、醫(yi)生等專(zhuan)業(ye)信(xin)息，重構醫(yi)療機構的線(xian)(xian)上(shang)頁面信(xin)息，建設“掛(gua)號”等新能力，以線(xian)(xian)上(shang)化、標準化展現“先診后療”的真(zhen)實(shi)就診場景。

根據《“健康(kang)中國2030”規(gui)劃綱(gang)要(yao)》，到2030年，我國健康(kang)產(chan)(chan)業(ye)(ye)產(chan)(chan)值將達到16萬億元，大健康(kang)產(chan)(chan)業(ye)(ye)將成為最(zui)具發展潛力的產(chan)(chan)業(ye)(ye)。

在(zai)這股(gu)健(jian)康消費(fei)風潮的(de)帶動下，這屆(jie)“脆皮年輕人”，不僅吃喝玩(wan)樂(le)可以(yi)找美(mei)團，專業的(de)健(jian)康養生服務，在(zai)美(mei)團也可以(yi)找到。