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這或許是物流行業史上(shang)最為悲(bei)壯(zhuang)的調兵遣將。

據京東物(wu)流消息，12 月 14 日下(xia)午，京東從全(quan)國調集(ji)(ji)的(de)(de)首(shou)批(pi) 1000 余名快遞(di)(di)小(xiao)哥已陸續抵(di)達北京，定向增援北京市(shi)內(nei)的(de)(de)快遞(di)(di)配送等(deng)工作。這 1000 余名快遞(di)(di)小(xiao)哥來自(zi)(zi)上海、廣東、陜西、湖南(nan)、福建、四川(chuan)、云南(nan)、黑龍江、海南(nan)等(deng)全(quan)國 16 個省(sheng)市(shi)，通過自(zi)(zi)愿(yuan)報名方(fang)式，在(zai) 24 小(xiao)時內(nei)集(ji)(ji)合并陸續抵(di)達北京，而后續還將有數百名小(xiao)哥在(zai)本周內(nei)抵(di)京。

這并非京東(dong)(dong)的初(chu)次大(da)規模(mo)調遣行動(dong)了(le)。早在今年（2022 年）的 4 月，在上海疫情吃緊之時(shi)，京東(dong)(dong)就調集了(le)三(san)千勇(yong)士。在當時(shi)京東(dong)(dong)大(da)量對外投放中，均出現(xian)了(le)“自殺式物(wu)流(liu)”這一字眼。在百(bai)度搜(sou)索相關關鍵詞“自殺式物(wu)流(liu)”，出現(xian)了(le) 109 萬個結果，還(huan)出現(xian)了(le)專門的百(bai)度百(bai)科詞條。

自殺式(shi)物(wu)流這一自創(chuang)詞匯主要(yao)源于在(zai)當時的特殊環境(jing)下，司機、車輛和快遞(di)員一旦進(jin)入防(fang)疫區(qu)域，短期(qi)內就(jiu)很難離開(kai)，短期(qi)內的物(wu)流和配送運力就(jiu)變得“不可再生”，頗有一些“有去無(wu)回(hui)”的悲壯感。

當前，盡(jin)管(guan)奧密(mi)克戎逐(zhu)漸輕癥化，但快遞(di)員(yuan)(yuan)在(zai)某種程度上，仍是(shi)不可再生(sheng)資(zi)源，快遞(di)員(yuan)(yuan)、司機、分揀員(yuan)(yuan)、倉儲管(guan)理員(yuan)(yuan)一(yi)(yi)旦感染，就會離開(kai)一(yi)(yi)線進行治療和休整(zheng)，這勢(shi)必帶來巨大的(de)用人缺口。我們從近期的(de)網購經歷也發現，物流(liu)配(pei)送(song)(song)時效出現略微的(de)拉長，另一(yi)(yi)個側面印證(zheng)是(shi)，在(zai) 12 月 14 日中午嘗(chang)試通過美團外(wai)賣(mai)(mai)點餐，在(zai)商家接(jie)單備餐一(yi)(yi)小時后，仍無(wu)外(wai)賣(mai)(mai)小哥(ge)接(jie)單配(pei)送(song)(song)，或許一(yi)(yi)定程度上印證(zheng)了當前運力緊張的(de)情況。

我們在今年 9 月成都封控期(qi)間就產生(sheng)了(le)一(yi)個(ge)親身(shen)感悟：暢通的物流(liu)配送，是(shi)居家休息的一(yi)大信心支(zhi)柱。這個(ge)信心，一(yi)半(ban)是(shi)京東(dong)給(gei)的，另(ling)一(yi)半(ban)是(shi)盒馬給(gei)的。

京東(dong)逆勢調(diao)(diao)兵遣(qian)將(jiang)，恰(qia)恰(qia)也是其(qi)動員能力(li)和(he)履約能力(li)的體現(xian)。巨大的快遞員基數（超 20 萬人(ren)），決定(ding)了京東(dong)有(you)調(diao)(diao)動人(ren)員的余力(li)，良(liang)好(hao)的管理(li)秩序，也決定(ding)了其(qi)令行禁止、指哪打(da)哪的執(zhi)行力(li)。

這一定程度上解釋了(le) 2022 年(nian)三季(ji)度，為何京東(dong)(dong)交上了(le)一份華麗(li)的(de)財報。對于(yu)京東(dong)(dong)而言，2022 或許(xu)是不平凡(fan)的(de)一年(nian)，一些行業(ye)較為慘淡，但京東(dong)(dong)卻實現(xian)了(le)口碑和(he)利(li)潤逆勢雙豐收(shou)。

不久前發布的(de)(de)第三(san)季(ji)度財報顯示，2022 年第三(san)季(ji)度，京(jing)東(dong)營(ying)收 2435 億元人民(min)幣，同(tong)比增長 11.4%；經營(ying)利(li)(li)潤 87 億元，同(tong)比大增 240%。利(li)(li)潤的(de)(de)劇增其(qi)實有跡可循(xun)，三(san)季(ji)度，京(jing)東(dong)零(ling)售部(bu)門的(de)(de)營(ying)業(ye)利(li)(li)潤率陡(dou)增至近年最高(gao)位的(de)(de) 5.2%，這部(bu)分就釋放出令人震撼的(de)(de) 109.3 億利(li)(li)潤。

關于暴(bao)增的利潤(run)，在財(cai)報電(dian)話會(hui)議(yi)上，京東(dong) CEO 徐雷(lei)這樣解釋：“京東(dong)業(ye)務增長質(zhi)量(liang)在今年有實質(zhi)性提升，是基于我們年初對經濟和行業(ye)態(tai)勢(shi)的預判。面對今年以來外部環境(jing)的變(bian)化，京東(dong)主動有效地做(zuo)出了(le)關注經營質(zhi)量(liang)、聚焦核心業(ye)務的策略調整。這確保了(le)京東(dong)業(ye)務高質(zhi)量(liang)增長，帶來了(le)健康的利潤(run)率(lv)和現金流(liu)，為未來長期(qi)發展(zhan)積累(lei)了(le)勢(shi)能。”

創始(shi)人劉強東(dong)也一掃明(ming)尼(ni)蘇(su)達性侵事(shi)件的(de)陰霾，強勢回歸(gui)，最近開始(shi)敲打(da)一眾高管們：不要沾(zhan)沾(zhan)自喜(xi)，避免成了第二個(ge)蘇(su)寧(ning)。

據媒(mei)體報道，不久前(qian)，身處香港的(de)劉強(qiang)東(dong)(dong)遠程批(pi)(pi)評了高(gao)(gao)管(guan)們長達三(san)小時，他(ta)(ta)認為(wei)當前(qian)的(de)主要問題(ti)包括：能(neng)力不行(xing)、價(jia)值觀和集團不匹配(pei)、組織效率低下、推進(jin)(jin)業務(wu)(wu)緩慢等。劉強(qiang)東(dong)(dong)還點(dian)名批(pi)(pi)評了零售業務(wu)(wu)高(gao)(gao)管(guan)，稱高(gao)(gao)管(guan)們偏離了經營戰略(lve)的(de)核心，即成(cheng)本(ben)、效率、體驗三(san)點(dian)，并(bing)將體驗進(jin)(jin)一步細化為(wei)產(chan)品、價(jia)格、服務(wu)(wu)三(san)個(ge)方面(mian)。他(ta)(ta)說，“與此(ci)無關(guan)的(de)一切工(gong)作(zuo)都是無效的(de)！”

或(huo)許是(shi)出(chu)于(yu)(yu)這樣的(de)不滿，又或(huo)許是(shi)出(chu)于(yu)(yu)劉強東(dong)的(de)危機意識，盡管京東(dong)利潤可觀，但(dan)劉強東(dong)依然決定給中(zhong)高層進行集體降薪(xin)。

11 月 22 日，草根出身(shen)的(de)(de)(de)劉強東打(da)響了互聯網企業內部(bu)(bu)共(gong)同富裕的(de)(de)(de)第一槍，劉強東宣(xuan)布，2023 年 1 月 1 日起，京東集團副總(zong)監以上(shang)以及相對應的(de)(de)(de) P/T 序列以上(shang)全(quan)部(bu)(bu)高(gao)級管理(li)人員，現金薪(xin)酬全(quan)部(bu)(bu)降(jiang)低 10%-20% 不等，職位(wei)越高(gao)降(jiang)得(de)越多(duo)。

同時(shi)還宣布，自 2023 年 1 月 1 日(ri)起，將為(wei)十幾萬德(de)邦員(yuan)工(gong)繳齊五(wu)險一金(jin)，同時(shi)拿(na)出(chu) 100 億(yi)元人民(min)幣(bi)，為(wei)包括全體德(de)邦員(yuan)工(gong)在(zai)內(nei)的(de)所有集團基層員(yuan)工(gong)設立“住(zhu)房保障基金(jin)”，希(xi)望此舉能為(wei)工(gong)作滿五(wu)年以上的(de)全體員(yuan)工(gong)，包括每一個快遞員(yuan)和客服人員(yuan)實(shi)現購房愿望。劉強(qiang)東還承諾捐款(kuan)一億(yi)人民(min)幣(bi)，并督(du)促集團以及(ji)各個部門(men)拿(na)出(chu)一定現金(jin)，大幅(fu)擴充“員(yuan)工(gong)子女救助基金(jin)”的(de)規模。

是(shi)兄(xiong)弟就(jiu)給我降薪，是(shi)兄(xiong)弟就(jiu)支援(yuan)北京(jing)，這兩件事，都體(ti)現(xian)著劉強東(dong)和兄(xiong)弟們的(de)相處細(xi)節。觀察京(jing)東(dong)這家企業(ye) 2022 年的(de)諸多(duo)(duo)表現(xian)，能看出(chu)京(jing)東(dong)的(de)“三個(ge)逆行(xing)”：跨(kua)區域調(diao)遣快遞員上(shang)前線，此(ci)為第一個(ge)逆行(xing)；相比(bi)阿里馬(ma)云、拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)黃崢等創始人或退(tui)(tui)休(xiu)或退(tui)(tui)居(ju)幕后(hou)，劉強東(dong)則從幕后(hou)高調(diao)現(xian)身，此(ci)為第二個(ge)逆行(xing)；京(jing)東(dong)的(de)利潤在下(xia)行(xing)期不降反增，此(ci)為第三個(ge)逆行(xing)。

2022年就要結束了，關于(yu)2022年的京東，或許“逆行(xing)者”是一(yi)個比較理(li)想的概括。