47716 抖音“翻書”種草,找不到標準答案

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抖音“翻書”種草,找不到標準答案
2023/05/17
“種草社區”首先要有足夠的工具價值,而后才能容納一定廣告空間。這是門注定的慢生意,抖音沒有捷徑可走,也必須要有耐心。
本文來自于微信公眾號“銀杏科技”(ID:yinxingcj),投融界經授權發布。

引導(dao)興趣,制造需求,通過影(ying)響(xiang)消(xiao)費者心(xin)智進(jin)而影(ying)響(xiang)其購買行(xing)為(wei),已經成為(wei)線上購物(wu)的一環。

淘(tao)寶的“有好貨”,京(jing)東的“逛頻道”,都在(zai)試圖植入圖文內(nei)容形成種草鏈路,把營銷流量(liang)納入自家(jia)生(sheng)態(tai)內(nei)循環。

4月,TikTok聽證會風波未平(ping),字節跳(tiao)動旗下一款內容社區應用Lemon8突然(ran)闖(chuang)入大眾(zhong)視(shi)野(ye),并迅速(su)沖上美國APPStore下載(zai)總榜前(qian)十10。

同(tong)月(yue)的(de)國內,抖音將其(qi)頭條搜索App進(jin)行了升(sheng)級并更名為“有柿”,雙列瀑布(bu)流的(de)排布(bu)方式,與生活向的(de)內容定位,被視(shi)為抖音對標小紅書的(de)又一次嘗試。

“全域興(xing)趣電商”的(de)目標(biao)下,抖音需要(yao)一個自(zi)生長的(de)流量(liang)池,引導更多由(you)主動搜索匹配(pei)而成的(de)購買行為,以補全“人找貨”的(de)傳統貨架電商模式。

照著小紅書(shu)的(de)模板,抖音在海外與國內,都鋪開(kai)了內容社區的(de)孵化路線。

但(dan)二者所(suo)面臨(lin)的(de)(de)全然不同的(de)(de)市場環境(jing)與定位需求,讓抖音的(de)(de)種(zhong)草野(ye)心頗具(ju)挑(tiao)戰。

在沒有小(xiao)紅(hong)書的地(di)方(fang),復刻小(xiao)紅(hong)書

首先(xian)讓小紅(hong)(hong)書(shu)模式落地海外的不是(shi)小紅(hong)(hong)書(shu)本身,而是(shi)抖(dou)音(yin),這與TikTok在海外的影響力密(mi)不可分。

聽證會風(feng)波引發(fa)海外社交媒體激烈討論時,Jennifer從她的同行那里得到了一條消息,字節旗下的新(xin)應用Lemon8正在(zai)召集(ji)創作者,以準備全面進入北(bei)美(mei)市場。

“如果不仔細(xi)分辨,很多人應(ying)該會認為這款應(ying)用就是Instagram或(huo)者Pinterest的變體。”

Jennifer分析到,“但實(shi)際(ji)上這款應用(yong)所(suo)呈現的圖文內(nei)容更有(you)‘廣告價(jia)值(zhi)’,它結(jie)合(he)了TikTok的多(duo)樣化(hua)內(nei)容,Instagram的社區形式,和(he)Pinterest的搜索瀑布流信息呈現結(jie)構。”

“如果你(ni)像我一(yi)樣,依靠(kao)著TikTok經營(ying)一(yi)些(xie)小生意,那(nei)么(me)我非常建議你(ni)考慮經營(ying)一(yi)個Lemon8賬號,尤其是(shi)在它(ta)初創時期(qi),還沒有太多條條框框限制的時候。”Jennifer這樣告訴銀杏(xing)科(ke)技。

不止一位(wei)TikTok創作者表示,收到(dao)了來自官方的(de)入駐邀請和(he)“內(nei)(nei)容(rong)創作指導”,對于內(nei)(nei)容(rong)社區而(er)言,第一批用(yong)戶的(de)使用(yong)行(xing)為將會決定這個社區的(de)內(nei)(nei)容(rong)氛圍(wei)和(he)基調。

顯然,字節跳動希望通(tong)過有意(yi)的引導,讓Lemon8朝著小紅書的方向發展(zhan)。

抖音“翻書”種草,找不到標準答案

Lemon8曾在今年1月(yue)份與(yu)(yu)本土營銷(xiao)機構探討過產品定位,其愿景為“建(jian)立(li)一個(ge)提供優(you)質(zhi)信息與(yu)(yu)啟(qi)發性內容的(de)平(ping)臺(tai),讓用戶可以發現、分享,并將想法變成現實。”

也許是為了保證在內容結構(gou)上全面借鑒(jian)小紅書模式,Lemon8向受邀入駐的創(chuang)作者提供了詳細(xi)的內容指(zhi)南(nan)。

“同(tong)樣是編寫社媒文案,制作Lemon8需要的內容得耗(hao)費更(geng)多精力,對長(chang)度和細節都有更(geng)多要求(qiu)。”

另(ling)一位創作者(zhe)告訴銀杏科(ke)技,“除了精心拍(pai)攝的(de)高清圖片,官方(fang)還(huan)強(qiang)調了標題信(xin)息(xi)應該簡明(ming)扼(e)要,文案(an)內容最好能(neng)為(wei)讀者(zhe)提供建(jian)設性意見(jian),并且打上合適的(de)Tag。”

對UGC內(nei)容提出的“定制化”需求,顯然都是為了促進購物(wu),培養種草文化。

值(zhi)得注意的(de)是(shi),Lemon8迅猛增(zeng)長之時,小紅(hong)書本(ben)書的(de)出海業(ye)務還在掙(zheng)扎之中。2021年開始,小紅(hong)書在海外(wai)上線過Uniik、Spark、Catalog三款應用,截至目前,Uniik和Spark都(dou)幾乎是(shi)停更狀態。

究(jiu)其原因,始終繞不開“本(ben)地化”三個字(zi)。小紅(hong)書(shu)模式所對應的(de)內(nei)容社(she)區,剛需創作者在(zai)本(ben)土文化浸潤之下,感知用戶的(de)需求與情緒,輸入生(sheng)活化的(de)內(nei)容,促進社(she)群互動。

小(xiao)紅書(shu)發(fa)明(ming)了這種內容模式,但沒有字節(jie)在海外(wai)深耕已久(jiu)的(de)產品矩陣(zhen),很(hen)難從零開發(fa)創(chuang)作者群體。

從前文可(ke)以看出,直接轉(zhuan)化TikTok用戶是(shi)字節“小黃書”內容積累階段的(de)重要策略,Lemon8當前的(de)增(zeng)速也似乎印證著這一策略的(de)成效。

不過(guo)復刻(ke)了內(nei)容模式,也復刻(ke)了商業難(nan)題。

即(ji)便(bian)在(zai)海外搶占先機,包攬了短視頻電(dian)商與種草平臺,打(da)通如何打(da)通算法推(tui)薦邏(luo)輯與種草邏(luo)輯還有待(dai)觀(guan)察。

與此同(tong)時,國內的(de)內容種草(cao)平臺(tai)面(mian)臨著完全不(bu)同(tong)的(de)市場環境,海外的(de)成功經驗(yan),似乎難以(yi)移(yi)植。

珠(zhu)玉(yu)在(zai)前,從(cong)何突圍??

從“新草(cao)”到“可頌”,抖音過往推出(chu)的(de)(de)種(zhong)草(cao)產品都(dou)沒能制造足(zu)夠(gou)的(de)(de)聲量,新一輪的(de)(de)嘗試在產品內(nei)容結構上有一定調整。

“有(you)柿”并非獨立開發的(de)App,而是由今日頭(tou)條(tiao)(tiao)旗下原(yuan)“頭(tou)條(tiao)(tiao)搜索“App升級而來,定(ding)位為主打生(sheng)活(huo)經驗類的(de)社(she)區(qu)型產品。

區別于過往(wang)的種草產(chan)品(pin),有柿目前(qian)的內(nei)容(rong)大多(duo)為平移頭條(tiao)系(xi)產(chan)品(pin)的內(nei)容(rong)創作,我們可以在App內(nei)看到(dao)大量的頭條(tiao)號文(wen)章與新聞推(tui)送。

抖音“翻書”種草,找不到標準答案

如果是(shi)從無到有(you)的(de)搭(da)建內(nei)容氛(fen)圍,抖音可(ke)以(yi)像Lemon8一樣,利(li)用現有(you)創作者(zhe)群體(ti),慢慢積累內(nei)容,調整(zheng)呈現。

然而國內市場最(zui)現實的(de)挑戰是(shi),內容社區已有小紅書(shu)作為典范,抖音該從何處突圍。

小紅(hong)書(shu)內(nei)容的(de)(de)(de)創作主(zhu)體(ti)是多(duo)層次的(de)(de)(de),關于(yu)這一點,小紅(hong)書(shu)運營李曼(man)用“立(li)體(ti)式(shi)內(nei)容鋪設”來形容。“除了品牌方(fang)的(de)(de)(de)官方(fang)賬號需要專人運營之(zhi)外,素人,達人(以粉絲數劃分量級),明星賬號也需要準(zhun)備好(hao)足夠的(de)(de)(de)筆記內(nei)容曝光。”李曼(man)解釋到(dao)。

“品牌方想要的最終(zhong)效果,是消費(fei)者(zhe)在平臺上搜(sou)索產品關鍵詞,得到一個豐富的、全面的反饋結果。所以我們會尤(you)其關注中腰部達人(ren),甚至(zhi)素人(ren)的創作投放。”

在(zai)李曼看來(lai),想要復制小紅書的(de)(de)種草(cao)效果,最大的(de)(de)難點(dian)正(zheng)在(zai)于此,如何形成從上(shang)至下的(de)(de)圖(tu)文創(chuang)作氛(fen)圍。

先行(xing)者(zhe)的優勢是明(ming)顯的,在小紅書足夠(gou)好用的前提下,抖音要撬開這塊市場,有柿至少要做到(dao)功(gong)能(neng)上(shang)能(neng)夠(gou)平(ping)替,才(cai)能(neng)談(tan)差異化競爭。

李曼認(ren)為(wei),抖(dou)音必須先從社(she)區踏實做(zuo)起,在用戶體驗上下功夫。但目前就李曼觀(guan)察(cha),有(you)柿還沒(mei)有(you)成(cheng)體系的(de)內容(rong)激勵計劃(hua),搜索推薦機制(zhi)也比(bi)較(jiao)粗糙。

從運營的(de)視(shi)角來看,當下用戶都是產銷(xiao)一(yi)體的(de),這(zhe)點在小紅(hong)書(shu)上非(fei)常明(ming)顯(xian)。筆記(ji)內容(rong)的(de)創(chuang)作(zuo)者也是消(xiao)費者,這(zhe)是閱讀(du)筆記(ji)的(de)人信(xin)任它的(de)最重(zhong)要原因。

“種(zhong)草是最后的結果,在這之前(qian)要經歷一(yi)個(ge)相當(dang)長的群體信任(ren)建構(gou)過(guo)程。”這是李(li)曼的總(zong)結。

另一個更隱蔽(bi)的(de)問題(ti)在于(yu),用戶需要這種從種草到購(gou)買的(de)壟斷嗎。

“抖音不(bu)可能既要又要還要,不(bu)同的(de)商業邏輯(ji)某種(zhong)程度上是互斥的(de)。”廣(guang)告主(zhu)Ellen直言。

Ellen所(suo)從事的(de)美妝(zhuang)行業,對營銷與渠道的(de)選擇尤為謹慎。“走量去抖(dou)(dou)音(yin),做口碑找(zhao)小紅書,這是(shi)一(yi)個大(da)方向(xiang)。廣告主按需選擇渠道,抖(dou)(dou)音(yin)沒有(you)做意見集(ji)中(zhong)地的(de)基因(yin),它也沒必要做。”

Ellen認為(wei),如(ru)今的消費者(zhe)非常敏銳,他們(men)清楚的知道(dao)廣告投放無處(chu)不(bu)在,所以(yi)他們(men)需要(yao)一個(ge)“可以(yi)自由(you)分辨”的區間(jian),小(xiao)紅(hong)書所謂的內容社區氛圍,就是在提供這樣一種(zhong)區間(jian)。

引流的(de)(de)目的(de)(de)性太(tai)強(qiang),交(jiao)易導向太(tai)重,都很容(rong)易讓用戶(hu)(hu)“心(xin)有(you)芥蒂”。抖音(yin)想要(yao)(yao)的(de)(de)內循環商業模(mo)式,或許并不能提供用戶(hu)(hu)想要(yao)(yao)的(de)(de)消費情境。

搜索與推(tui)薦

回到(dao)平臺最基本的運行邏輯(ji)層面(mian),抖(dou)音與(yu)小紅書(shu)也有根(gen)本上(shang)的不同。

作為字節跳動(dong)的發家(jia)技術(shu),中心(xin)化的算(suan)法推(tui)薦幾乎存在于其所(suo)有(you)產品線之中。

重推薦的算法從用(yong)戶角度(du)出發,通過分析其偏好和行(xing)為,擬合出“用(yong)戶對內(nei)容的滿意度(du)函數”,實現內(nei)容的精準匹配(pei)。平臺在流(liu)量分配(pei)上極(ji)為強勢。

而同樣是(shi)充分運用算法(fa)的平臺,小紅書對搜索(suo)(suo)匹(pi)配的重視(shi),區別于(yu)抖音的強推(tui)薦弱搜索(suo)(suo)模式。

據小紅(hong)書2023年WILL商業大會(hui)公開的數據,小紅(hong)書月活創作(zuo)者達到2000萬(wan)(wan)+,日(ri)均發布(bu)筆記量300萬(wan)(wan)+,日(ri)均搜索查詢(xun)量近(jin)3億次,搜索已經成為小紅(hong)書用戶頻(pin)繁使用的功能。

抖音“翻書”種草,找不到標準答案

相比傳統(tong)的搜索(suo)引(yin)擎,小紅書提(ti)供了大(da)量實時(shi)的、個體的生活(huo)經驗作為(wei)內容(rong)池,同(tong)時(shi)給予用戶一定的操(cao)作自由度(du)。

銀杏科技在(zai)與多位(wei)小紅書用(yong)戶的交流中總結出,搜索信息(xi)的有用(yong)程度與搜索操作的可編輯性,讓他們(men)留在(zai)了平臺。

小丁突然對投影(ying)儀(yi)產生了興趣,在小紅(hong)書上,她可(ke)以(yi)選(xuan)擇輸入“投影(ying)儀(yi)”關鍵詞作為寬泛的檢索,在關聯筆記中獲(huo)知(zhi)市面常見投影(ying)儀(yi)的品(pin)牌、價位以(yi)及品(pin)質衡量(liang)標(biao)準。

獲得(de)大致信息(xi)后,她會考慮對某個品(pin)牌進(jin)行集(ji)中(zhong)的(de)檢索,獲得(de)產品(pin)測評、使用體驗(yan)、售(shou)后評價等專項(xiang)信息(xi)。如(ru)果(guo)想評估筆記內容的(de)可信度,小丁還會點(dian)開發布(bu)者主頁,集(ji)中(zhong)瀏覽其(qi)歷(li)史發布(bu)內容,判斷信息(xi)質量。

“按我(wo)(wo)的(de)思路,得到(dao)我(wo)(wo)想要的(de)結果。”在(zai)小丁的(de)描述中(zhong),種草不是(shi)瞬間的(de)觀念改變、認知觸發,而是(shi)使用戶沉(chen)浸于信息之中(zhong),“自發地”開始策劃購買,評估價值。

這(zhe)便要求平臺在匯聚用(yong)戶的(de)基(ji)礎上,以精細(xi)的(de)算法保證UGC內(nei)容能(neng)得到合(he)適的(de)曝光,給(gei)予個體(ti)用(yong)戶的(de)生活經驗更(geng)多平臺可見性。

即便是在(zai)(zai)海外(wai)聲勢(shi)漸起的Lemon8,也還處在(zai)(zai)匯聚用(yong)戶、積累內容(rong)的階段。抖音在(zai)(zai)海外(wai)的“種(zhong)草試驗田(tian)”能(neng)否突破算(suan)法機制層面的考驗,把搜索這(zhe)塊短板補齊,還有(you)待觀察(cha)。

相(xiang)形之下,國內的(de)(de)有柿(shi)目(mu)前還在“放養”狀態,也許只有等待在海外的(de)(de)“簡(jian)單模式(shi)”做出成效后,把(ba)經(jing)驗移植過來以(yi)備更激烈的(de)(de)市場(chang)競爭。

歸根結(jie)底(di),“種草社區”首先要有(you)足夠的工(gong)具價(jia)值,而后(hou)才(cai)能容納一(yi)定廣告空間。這是門注定的慢生意,抖音沒有(you)捷徑可走,也必(bi)須要有(you)耐心。

抖音 種草(cao) 小紅(hong)書(shu)
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應用版本:V2.7.8 | 更新日期:2022-01-21
 
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