2018高清国产一区二区三区-国产黄色视频免费在线观看-欧美激情欧美精品一区二区-免费国产一级片内射老妇

“互聯網醫(yi)(yi)療費用能否納入醫(yi)(yi)保？”隨(sui)著這個大(da)眾最關心(xin)的問題靴(xue)子落地(di)，政策驅動也將互聯網醫(yi)(yi)療帶入下一個階(jie)段。

近期，國(guo)家(jia)醫(yi)保(bao)局回(hui)復有關“將(jiang)互(hu)聯網遠程(cheng)會診遠程(cheng)診斷費(fei)用(yong)納入醫(yi)保(bao)結算體(ti)系(xi)”提(ti)(ti)議的一條消息“炸紅”了醫(yi)療股(gu)，回(hui)復中提(ti)(ti)到(dao)：“‘互(hu)聯網+’醫(yi)療服務如(ru)果與醫(yi)保(bao)支付范(fan)圍內的線下醫(yi)療服務內容(rong)相同，且執行(xing)相應公(gong)立(li)醫(yi)療機構收費(fei)價(jia)格，可納入醫(yi)保(bao)支付。”大幅降低了用(yong)戶(hu)選擇(ze)線上(shang)醫(yi)療的顧(gu)慮和門(men)檻(jian)。

3月15日，互(hu)聯網醫療股聞聲而動，平(ping)安健(jian)(jian)康(kang)領漲9.2%，京東健(jian)(jian)康(kang)漲6.3%、阿里健(jian)(jian)康(kang)漲5.6%，眾安在線、叮當健(jian)(jian)康(kang)、麥(mai)迪衛康(kang)等都有上浮。

一(yi)邊(bian)是政(zheng)策的推動，另一(yi)邊(bian)是高速增(zeng)長(chang)的市場(chang)需求，種種現象表(biao)明互聯網醫(yi)療(liao)正在迎(ying)來新(xin)的增(zeng)長(chang)機會(hui)。據華安證*數據：中國(guo)擁有龐(pang)大的醫(yi)療(liao)健(jian)康市場(chang)，醫(yi)療(liao)健(jian)康支出規模龐(pang)大且穩(wen)步增(zeng)長(chang)。2020年(nian)中國(guo)醫(yi)療(liao)健(jian)康支出總額位列全球第(di)二，達(da)72，306億(yi)元，2016年(nian)至2020年(nian)復合(he)年(nian)增(zeng)長(chang)率為11.8%。

從頭部玩家的(de)財報中，也(ye)可以明顯感(gan)受到一些好的(de)信號。

近日，平安(an)健(jian)康發布(bu)了2022年(nian)(nian)(nian)全年(nian)(nian)(nian)財報。據財報顯示，在(zai)2021年(nian)(nian)(nian)10月，平安(an)健(jian)康確定了“管(guan)理式醫療+家庭醫生會員制(zhi)+O2O醫療健(jian)康服務“的(de)商業模式，2022年(nian)(nian)(nian)內虧損(sun)為6.11億元，較上年(nian)(nian)(nian)同(tong)期的(de)凈虧15.4億元收(shou)(shou)窄60.3%；經調(diao)整虧損(sun)為8.48億元，較上年(nian)(nian)(nian)同(tong)期的(de)經調(diao)整虧損(sun)14.17億元收(shou)(shou)窄40.1%，但由于外部眾所(suo)周知的(de)客觀原因(yin)和內部結構優化，導致總收(shou)(shou)入(ru)也略有下降。數據顯示總收(shou)(shou)入(ru)約(yue)61.6億元，較2021年(nian)(nian)(nian)的(de)73.34億元下降16%。

2022年(nian)，是(shi)互聯網醫療轉折的關鍵(jian)節(jie)點。隨著宏觀環(huan)境(jing)回暖、政策落(luo)地，以及近年(nian)來在用戶側累積起的心(xin)智(zhi)，量變正在逐漸轉為質變。

雖(sui)然互聯網醫療(liao)不是新鮮事，發(fa)展多年也經(jing)歷(li)(li)了爭議、迷茫、摸索(suo)等不同階段，但時至(zhi)今日(ri)經(jing)歷(li)(li)沉淀后終發(fa)現，保持(chi)長期(qi)增長的前提是營收結構的合(he)理化，而非(fei)短期(qi)用(yong)戶端的火爆。從財(cai)報中可以看(kan)到(dao)，或(huo)許平(ping)安(an)健康已(yi)經(jing)找到(dao)了一條合(he)理化的道路。

事實上(shang)，頭部玩家的轉型，也代表(biao)著行業(ye)發(fa)展的新趨(qu)勢。在(zai)(zai)新模(mo)式之下，互聯網醫(yi)療(liao)的破(po)局點在(zai)(zai)哪里？以平安健康為代表(biao)的“醫(yi)療(liao)服務”模(mo)式，將帶動互聯網醫(yi)療(liao)行業(ye)往(wang)何處發(fa)展？

01

毛利率升至27.3%，減虧(kui)超60%，平安(an)健(jian)康更“健(jian)康”

在(zai)戰略深化(hua)和結(jie)構優化(hua)之后，財報里顯示(shi)出，平(ping)安健(jian)康(kang)的(de)商業模式變得(de)更加健(jian)康(kang)。

核心指標之一，是(shi)毛利率的大幅(fu)上(shang)漲。據財報顯(xian)示，在2020年到2022年之間，平安健康的毛利率從2021年的23.3%增長至27.3%。其中(zhong)，醫療服務的毛利率連續(xu)兩年穩定在了36%左右，健康服務的毛利率從16.8%上(shang)升至21.1%。

顯著(zhu)提升(sheng)的毛利率背后，是由于平安健康主動縮減了有收(shou)入但不(bu)(bu)賺錢(qian)的業務(wu)，和與管理式服務(wu)這(zhe)一2.0戰略協(xie)同性(xing)弱(ruo)的業務(wu)。例如，部(bu)分在線(xian)商城業務(wu)，售賣品類與核心業務(wu)關系(xi)不(bu)(bu)大(da)，雖然能(neng)增加一部(bu)分營收(shou)，但并不(bu)(bu)能(neng)增強公司(si)整(zheng)體競爭力，也很難帶來利潤。

此(ci)前，招銀國際(ji)就指出，考慮到2022年的外界因(yin)素擾(rao)動及公司主(zhu)動削減(jian)低(di)協同性業務，預計2022年到2024年的總收(shou)入增速(su)分別為-14%、23%、20%，經調(diao)整凈(jing)虧損分別為9.7億、6.5億、1.4億元人民(min)幣，虧損連續大(da)幅(fu)收(shou)窄。

二級市場也給出了反應(ying)，在財(cai)報數據(ju)發布后，平安(an)健康股價持續攀升，從3月13號財(cai)報發布日(ri)的(de)每股17.78港元(yuan)，連(lian)漲(zhang)到3月15日(ri)截盤的(de)每股20.15港元(yuan)，漲(zhang)幅(fu)達到13.33%。

整體(ti)業務戰(zhan)略的調整，最(zui)直接的體(ti)現之(zhi)一(yi)便(bian)是(shi)客戶(hu)策略。

據財報透(tou)露，平安健康的目標客戶(hu)從個人(ren)用戶(hu)轉向具有支付能力和支付意愿(yuan)的金(jin)融(rong)客戶(hu)F端（平安金(jin)融(rong)渠(qu)道）及企業客戶(hu)B端。在主要運營數據中，此次不再透(tou)露注冊(ce)人(ren)數及問診數量，而是對付費用戶(hu)進(jin)行了(le)細分公布(bu)。

從(cong)C端轉向F端、B端，大客(ke)戶數量的(de)增加，不僅僅是(shi)由(you)于付費能(neng)力和付費意(yi)愿，更是(shi)因(yin)為在當前中國的(de)環(huan)境中，F端和B端作為切口(kou)，能(neng)夠更高(gao)效地獲得用(yong)戶，并讓(rang)企業自身的(de)商業模式更加可持續。

其中，F端(duan)是平安(an)集(ji)團(tuan)綜合金(jin)融渠道的用(yong)戶，主要(yao)依(yi)托于平安(an)集(ji)團(tuan)的壽險、健(jian)康險、養老險等商保(bao)業(ye)務。目前，平安(an)健(jian)康的用(yong)戶占集(ji)團(tuan)業(ye)務的滲(shen)透率達到了15%，仍有一定的增長(chang)空(kong)間。

而B端(duan)則是與需要為員(yuan)工購買(mai)醫療健(jian)康(kang)(kang)保障服務(wu)(wu)的(de)企(qi)(qi)業(ye)定制合作，例(li)如國企(qi)(qi)、央企(qi)(qi)、大型民企(qi)(qi)等(deng)，平安健(jian)康(kang)(kang)可(ke)以通過(guo)易企(qi)(qi)健(jian)康(kang)(kang)等(deng)產品(pin)，提(ti)供差異化(hua)、分級化(hua)的(de)員(yuan)工服務(wu)(wu)。在2022年下(xia)半年，B端(duan)用戶(hu)數環比增長達到43.7%。

具(ju)體而言，財報顯示(shi)，付(fu)(fu)費用(yong)戶從(cong)2021年(nian)的(de)3900萬(wan)(wan)人增長(chang)到今年(nian)的(de)近4300萬(wan)(wan)人。其中，F端(duan)(duan)付(fu)(fu)費用(yong)戶數(shu)超(chao)3400萬(wan)(wan)人，B端(duan)(duan)付(fu)(fu)費用(yong)戶為300萬(wan)(wan)人。報告期內，B端(duan)(duan)企業數(shu)為978家，相比(bi)上半年(nian)增長(chang)了兩(liang)百余家。

對平(ping)安(an)(an)健康(kang)而言，F端客戶渠(qu)道是(shi)一個重要(yao)抓手。由(you)于醫療服務和保(bao)險(xian)有天然的基(ji)因契合，借(jie)助母(mu)公司平(ping)安(an)(an)集團的已有用戶，平(ping)安(an)(an)健康(kang)通過保(bao)險(xian)+醫療服務的模(mo)式，在精準的場景下，既能獲得更精準的目標群體(ti)，又能與用戶進行(xing)深度(du)綁定。

而作為(wei)平安(an)健康另一(yi)個重要的用(yong)戶增量(liang)(liang)來源，B端大(da)客(ke)戶數量(liang)(liang)與覆蓋(gai)用(yong)戶的增量(liang)(liang)空間仍然很大(da)。企業(ye)已(yi)經成為(wei)了(le)中國醫療和健康支出的主要支付(fu)方(fang)，中國企業(ye)員(yuan)工群體數量(liang)(liang)龐大(da)，2021年，全(quan)國職工醫保參保人(ren)數就已(yi)經達到了(le)3.5億(yi)人(ren)，并(bing)正在從一(yi)線(xian)城(cheng)市向(xiang)二線(xian)、三線(xian)城(cheng)市延伸(shen)。

對于目標客(ke)戶群的轉移(yi)，廣發證(zheng)*指出，B端的客(ke)戶滲透，將驅動平(ping)安健康各項業務(wu)增長(chang)。

從C端客(ke)(ke)(ke)戶到F、B端客(ke)(ke)(ke)戶的改變也(ye)帶來了(le)良性循環，即無需通過高(gao)(gao)昂的C端營銷費(fei)用(yong)獲客(ke)(ke)(ke)，也(ye)縮(suo)減(jian)了(le)虧損(sun)幅(fu)度，進一步影響(xiang)了(le)費(fei)用(yong)結構。據財報顯(xian)示，由于2022年停止了(le)C端高(gao)(gao)獲客(ke)(ke)(ke)成本(ben)的拉(la)新活動，銷售及(ji)營銷費(fei)用(yong)較(jiao)2021年全年減(jian)少37.1%，占總費(fei)用(yong)的38.7%，因此(ci)最終凈虧損(sun)收窄了(le)60%。

從財報(bao)的整(zheng)體(ti)情況來(lai)看，2022年，隨著(zhu)新戰略的進(jin)一步落地、跑(pao)通(tong)、深化，通(tong)過主動優化、轉身(shen)，平安健康(kang)的各項商業指標也開(kai)始變得更“健康(kang)”。

02

“服務養(yang)醫”，走企業端的商業化之路(lu)

事實上(shang)，從(cong)平安(an)健(jian)康(kang)(kang)推出了戰(zhan)略2.0，即“管理(li)式(shi)醫療(liao)+家庭醫生會(hui)員制+O2O醫療(liao)健(jian)康(kang)(kang)服務”的模式(shi)至(zhi)今，也僅(jin)僅(jin)過去了一年。2022年，是對(dui)戰(zhan)略2.0的執行、加深、推進的過程。

縱(zong)觀(guan)互聯網(wang)醫療(liao)的歷史會發現，這不(bu)僅是平安健康的新模式，也是行(xing)業的一次新探(tan)索。

▲資料來源：安瑞咨詢、華安證*研究所(suo)

從2005年至今，互聯網(wang)醫療(liao)行業幾經波折。這也(ye)引導著一眾互聯網(wang)醫療(liao)平(ping)(ping)臺不斷探(tan)索新模式，從線(xian)上(shang)藥房到(dao)線(xian)上(shang)問診，再到(dao)新型的(de)醫療(liao)服務(wu)，行業一直在尋找(zhao)平(ping)(ping)衡點。

帶著這(zhe)樣的(de)(de)視(shi)角看平安健(jian)康(kang)的(de)(de)新戰略(lve)，會發現這(zhe)一戰略(lve)的(de)(de)三個關(guan)鍵要素：服(fu)務(wu)、一站(zhan)式、線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下融合，正(zheng)解決了核心問(wen)題。簡單而(er)言，在對業務(wu)進行了一通改造之后，平安健(jian)康(kang)實現了B2B2C的(de)(de)醫(yi)療健(jian)康(kang)服(fu)務(wu)商業全閉環。

首(shou)先在渠(qu)道(dao)獲(huo)客一(yi)環，如上所述，平(ping)安健(jian)康有(you)F端、B端、C端三(san)大支付(fu)方，主要是借(jie)助自身(shen)集團(tuan)優勢從(cong)F端、B端獲(huo)客，從(cong)而間接為C端服務，減少在C端拉新等(deng)直(zhi)接投入(ru)。

做2C的(de)線上醫療(liao)，產(chan)品場景(jing)和盈利能(neng)力一(yi)直是行業的(de)痛(tong)點。以(yi)線上問診(zhen)為例，一(yi)方(fang)面，沒有(you)線下醫療(liao)的(de)加持，線上的(de)效果(guo)無法得到信任和轉化，也正是由此，用戶(hu)的(de)付費意愿更有(you)限(xian)。而跳出2C模式，通過大客戶(hu)的(de)方(fang)式向用戶(hu)提供(gong)服(fu)務，既(ji)能(neng)解決上述(shu)問題，對C端(duan)而言(yan)，服(fu)務體驗(yan)也更加順暢。

此外，通(tong)過服(fu)務(wu)政企業務(wu)進而服(fu)務(wu)用(yong)戶，是另一個強力抓(zhua)手。平安健(jian)康在2022年12月27日(ri)與無錫本地國(guo)有(you)控(kong)股智慧城(cheng)市服(fu)務(wu)APP靈錫合作的“防(fang)疫咨詢與問診(zhen)平臺”，2022年12月15日(ri)與深圳福(fu)田(tian)合作的“福(fu)田(tian)掌上醫(yi)生”，通(tong)過政府端進一步獲客(ke)。

由此，B端(duan)/F端(duan)成為(wei)觸達C端(duan)消費者(zhe)，并培養其(qi)使用互聯網付(fu)費醫療健(jian)康服務意識的切口。

解決了獲客(ke)問題，還得通過產品進行承接。商業數據派觀察到，在(zai)產品設(she)計(ji)環節，所謂(wei)的(de)家庭醫生會員(yuan)制，其實是借(jie)助平安健康APP，從用戶(hu)就醫痛點出發，打包了一系列醫療+健康的(de)服務(wu)“套餐(can)”，例如慢病(bing)(bing)管(guan)理、亞健康、疾(ji)病(bing)(bing)管(guan)理等(deng)，為用戶(hu)提供不同階段(duan)的(de)服務(wu)，例如在(zai)線問診、門(men)診預(yu)約(yue)協助及陪診服務(wu)。

不(bu)同于售賣(mai)單次診療、問(wen)診服(fu)(fu)務，平安(an)健康(kang)通過F/B端瞄準的是長期會(hui)員(yuan)制服(fu)(fu)務。

在(zai)提供醫(yi)(yi)療(liao)服(fu)務(wu)的(de)同(tong)時，基于用(yong)戶各(ge)階段、各(ge)指標(biao)、更(geng)全面的(de)醫(yi)(yi)療(liao)反饋，平安健康(kang)還(huan)可以通(tong)過與上(shang)游企業合作檢測硬件等(deng)，研(yan)發并提供硬件及配套服(fu)務(wu)，更(geng)好(hao)的(de)服(fu)務(wu)用(yong)戶，可穿戴(dai)醫(yi)(yi)療(liao)設(she)備也能進一步補足用(yong)戶實時健康(kang)情況反饋的(de)閉環(huan)。

華安(an)證*觀點顯(xian)示：近十年(nian)來，在(zai)5G技術及移動(dong)智能設備的發展及推動(dong)下，互聯網醫療服務逐漸(jian)由(you)PC端(duan)（1.0時代）轉向移動(dong)端(duan)（2.0時代），大量移動(dong)醫療APP、醫院官方APP和可穿戴(dai)設備逐漸(jian)融(rong)入生活(huo)。

例如(ru)血糖(tang)管理，平安健(jian)康就與(yu)上(shang)游研發企業合作生(sheng)產(chan)(chan)了血糖(tang)檢測儀。當用戶(hu)購買并使(shi)用后，線上(shang)家庭(ting)醫生(sheng)可以(yi)實時了解用戶(hu)血糖(tang)變化(hua)、血糖(tang)波動情況，并根據AGP圖譜干(gan)預、調藥(yao)，實現控糖(tang)的目標(biao)。在(zai)具體產(chan)(chan)品銷售策略上(shang)，平安健(jian)康對用戶(hu)所(suo)屬權益進行分級(ji)，從簡單地為(wei)用戶(hu)提供血糖(tang)解讀報(bao)告，到主動服務、全年干(gan)預。

在這個案例(li)中(zhong)，平(ping)安健康對用戶提(ti)供(gong)的是一站式服務，對產(chan)業鏈(lian)的作用是進行資源(yuan)和數據的整合。

醫療服務的特殊性意(yi)味著(zhu)對(dui)最終的履約環節要求更高(gao)。所以，平安健(jian)康選擇了O2O模式涉及到在(zai)線(xian)、到店(dian)、到家三個使用場景。

一方(fang)面，它在線提供(gong)問診、健康管理等toC的(de)便民(min)服(fu)務(wu)(wu)，另一方(fang)面像(xiang)交(jiao)警(jing)指(zhi)引車流一樣，將用戶分配到具(ju)體(ti)的(de)醫院(yuan)、機構、藥店，此外，還新增了到家(jia)服(fu)務(wu)(wu)，提供(gong)藥物配送、上門護理等等。

而(er)這(zhe)樣(yang)的履(lv)約方式，相比于純線(xian)上履(lv)約，對(dui)企(qi)業(ye)(ye)更重要，是(shi)(shi)做“好服務(wu)”必不(bu)可少(shao)的環(huan)節。據平安健康財報顯示，線(xian)下服務(wu)的毛利率(lv)偏低，特別(bie)是(shi)(shi)體(ti)檢等實體(ti)業(ye)(ye)務(wu)。但因為對(dui)于用戶需求而(er)言，線(xian)下實體(ti)醫療必然(ran)是(shi)(shi)線(xian)上的流量承接池(chi)和閉環(huan)末端。沒有(you)與線(xian)下的深度綁定，線(xian)上業(ye)(ye)務(wu)不(bu)僅缺少(shao)醫療和健康資源，也不(bu)能得(de)到用戶的信任。

整體來看，平(ping)安(an)健康(kang)(kang)從這三個環節(jie)串聯起(qi)線(xian)上、線(xian)下，串聯起(qi)用戶和醫療(liao)資源，正如平(ping)安(an)健康(kang)(kang)董事會(hui)(hui)主席(xi)兼(jian)首席(xi)執行(xing)官方蔚豪在財報中說道，“平(ping)安(an)健康(kang)(kang)的(de)(de)未來，不(bu)會(hui)(hui)是一(yi)家(jia)線(xian)上醫院也不(bu)會(hui)(hui)是線(xian)上大藥房，而是一(yi)家(jia)專業、全面(mian)、高品質、一(yi)站式的(de)(de)企業‘醫療(liao)+健康(kang)(kang)’管理服務提供(gong)商。”

03

互聯(lian)網醫療(liao)，回歸(gui)醫療(liao)

細(xi)觀(guan)行業內的頭部玩家可(ke)以發現，除了平安(an)健康，另外(wai)兩家已經(jing)上市的京東健康、阿里健康也(ye)在從醫藥電商(shang)入局(ju)、向醫療服務加(jia)碼。

2019年(nian)，京東健(jian)(jian)康CEO辛利(li)軍就(jiu)提(ti)出(chu)了(le)“以(yi)健(jian)(jian)康管理(li)為(wei)核心”的主張(zhang)；而后(hou)，京東健(jian)(jian)康又提(ti)出(chu)了(le)“打造以(yi)供(gong)應(ying)鏈為(wei)核心，醫療服(fu)務為(wei)抓手，數(shu)字驅動(dong)的用戶全生命(ming)周期、全場景的健(jian)(jian)康管理(li)平(ping)臺(tai)”的戰略。

而阿里健康(kang)(kang)的(de)業(ye)務(wu)分別(bie)為“醫藥自營業(ye)務(wu)、醫藥電(dian)商平(ping)臺和醫療健康(kang)(kang)及數字化(hua)服(fu)務(wu)業(ye)務(wu)”。據2022年中期報告顯示，其中醫療健康(kang)(kang)及數字化(hua)服(fu)務(wu)業(ye)務(wu)僅占總收入的(de)3%，但在加(jia)速(su)發展中，增速(su)達到74.9%。

醫療(liao)服務，已經成為了互聯網醫療(liao)行業(ye)的大勢(shi)所趨。

針對醫療(liao)資源不平衡的(de)情況，國家(jia)一直在通(tong)過分(fen)級診療(liao)來解決這(zhe)個問(wen)題，而除了傳統醫療(liao)機構(gou)，也急需多樣化的(de)服務機構(gou)去滿足龐大、多種多樣的(de)健康需求。效率和(he)服務形式都更受普通(tong)用(yong)戶偏愛的(de)互聯網醫療(liao)，逐漸受到了政策的(de)“春風(feng)吹拂”。

2022年11月7日，在(zai)國家(jia)衛生健康委、國家(jia)中(zhong)醫(yi)藥局(ju)、國家(jia)疾控局(ju)印(yin)發的《“十四五”全(quan)(quan)民(min)健康信(xin)息化規劃》中(zhong)，明確提到，“到2025年，初(chu)步(bu)建設形(xing)成(cheng)統一權威、互(hu)聯互(hu)通(tong)的全(quan)(quan)民(min)健康信(xin)息平臺(tai)支(zhi)撐保障體系，基本(ben)實現公立(li)醫(yi)療衛生機構與(yu)全(quan)(quan)民(min)健康信(xin)息平臺(tai)聯通(tong)全(quan)(quan)覆蓋。”

《規劃(hua)》提到(dao)的(de)“要完善‘互聯網(wang)+醫(yi)療健(jian)康’服務體(ti)系”，“推進數(shu)字(zi)健(jian)康融合(he)創新發展”，給(gei)互聯網(wang)醫(yi)療企(qi)業(ye)帶來了更多的(de)操作(zuo)標準和(he)空間。

既然深化醫療(liao)(liao)服務(wu)才能保證行業(ye)和企業(ye)良性發展，互聯網(wang)醫療(liao)(liao)開始回歸(gui)醫療(liao)(liao)。而(er)這也是(shi)接下來發力的重點。

對于醫療(liao)而言，關鍵(jian)的(de)(de)(de)還在于專(zhuan)業(ye)(ye)性。短期內的(de)(de)(de)流量(liang)、客戶觸(chu)達，都不(bu)及長期的(de)(de)(de)醫療(liao)資源質(zhi)量(liang)重要。為了提高線上診療(liao)服(fu)務的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)性，企業(ye)(ye)更注重醫生(sheng)簽約質(zhi)量(liang)和(he)速(su)度。和(he)線下(xia)的(de)(de)(de)人們更愛掛專(zhuan)家號(hao)一樣，哪個平臺能簽到更好(hao)、更多的(de)(de)(de)醫生(sheng)，就更容易贏得用戶的(de)(de)(de)信任，建立(li)起(qi)“專(zhuan)業(ye)(ye)”的(de)(de)(de)平臺心智(zhi)。

各家互(hu)聯網醫療企業都在不斷引入專家入駐。例如，截至2022年(nian)12月31日，平安健康簽約超(chao)2000位(wei)名(ming)醫專家，覆蓋(gai)300+家三甲醫院。

術業(ye)(ye)有(you)專(zhuan)攻，專(zhuan)業(ye)(ye)性也體現(xian)在對垂類疾病的深入(ru)。

以國家(jia)大力支持(chi)的互聯網醫(yi)療慢(man)性(xing)病(bing)方向(xiang)為例(li)，阿里健(jian)康對哮喘、癲癇、乙(yi)肝這12類疾(ji)病(bing)的管理提供在(zai)線(xian)問診、復診開(kai)方、靶(ba)向(xiang)教育(yu)、精準隨(sui)訪、售后保障等服務；而平(ping)安健(jian)康則以線(xian)下(xia)醫(yi)療科室的劃分方式設置了專病(bing)中心(xin)(xin)(xin)，例(li)如宮頸(jing)健(jian)康中心(xin)(xin)(xin)、中醫(yi)女科中心(xin)(xin)(xin)、兒童成長(chang)中心(xin)(xin)(xin)、近(jin)視防控中心(xin)(xin)(xin)、睡(shui)眠(mian)中心(xin)(xin)(xin)等19個專病(bing)中心(xin)(xin)(xin)，進行專科診療服務。

其次，在充分吸收線(xian)下醫療(liao)資源(yuan)之后(hou)，企業們需要通過線(xian)上技(ji)術加持(chi)，把互聯網+醫療(liao)結合得更牢靠、有效，建立起自(zi)身(shen)的技(ji)術壁(bi)壘(lei)。

擁(yong)有互聯網基(ji)因(yin)的(de)阿里健康(kang)、京東健康(kang)從為實(shi)體醫療行業提供數字化的(de)角(jiao)度切入(ru)進來(lai)。

例如，阿(a)里健(jian)(jian)康(kang)研發的(de)“碼上(shang)放心”追(zhui)溯(su)平臺，覆(fu)蓋(gai)藥品生產、流(liu)通及終端零售(shou)藥店和醫(yi)療(liao)機構的(de)鏈路；京(jing)(jing)東健(jian)(jian)康(kang)則與不(bu)少醫(yi)院合(he)作搭建了(le)互聯網醫(yi)院，幫助打通醫(yi)保在線支付等，合(he)作對象例如首都醫(yi)科大學附屬北(bei)京(jing)(jing)地壇醫(yi)院、滄州市(shi)中心醫(yi)院等。

而屬于保險行業平安(an)集(ji)團的(de)(de)平安(an)健康，去年直接收購了平安(an)智慧醫療(liao)（包括(kuo)ScientiaSmartHealthTechnologiesLimited及(ji)平安(an)穎像（嘉興）軟(ruan)件(jian)有(you)限公司），借助智慧醫療(liao)已有(you)的(de)(de)技(ji)術和落地產品，例(li)如(ru)被稱作“醫療(liao)ChatGPT”的(de)(de)AskBob醫生站等，以及(ji)針對(dui)慢病服務的(de)(de)管(guan)理、診(zhen)斷能力。

AskBob醫生(sheng)站(zhan)專門為醫生(sheng)服務，有4000萬(wan)醫學文(wen)獻、20萬(wan)藥(yao)品說明書、2萬(wan)臨床(chuang)指(zhi)南等(deng)中(zhong)英文(wen)醫療知(zhi)識圖譜(pu)。借此(ci)，醫生(sheng)可(ke)以針對患者(zhe)情況查(cha)詢(xun)到精準診(zhen)療推薦、輔(fu)助(zhu)決策。

此(ci)外，以(yi)平安健(jian)康的AI疾病風險輔助檢測工具為例，它可以(yi)向健(jian)康管理(li)師(shi)們預(yu)警當前正在接(jie)受慢病管理(li)服務的用戶未來5年可能存在的問題(ti)，覆蓋(gai)12種疾病風險預(yu)測模(mo)型，而健(jian)康管理(li)師(shi)可以(yi)基于此(ci)來為用戶定制管理(li)方案。據計算，該數據模(mo)型準確率(lv)達到了93%。

技術(shu)賦能醫(yi)療(liao)，也重塑了線下(xia)的醫(yi)療(liao)流程。

可以(yi)看到(dao)，當下既是新的(de)機遇也(ye)是新的(de)挑戰，對于(yu)企業深扎醫(yi)療(liao)(liao)服務(wu)(wu)而(er)言，需(xu)要培養的(de)并不是單點的(de)突破(po)能(neng)力，而(er)是生(sheng)態建設(she)能(neng)力，無論是醫(yi)生(sheng)、用(yong)戶(hu)(hu)、渠(qu)道、上下游都在發生(sheng)質的(de)改變，已經完(wan)全從互聯網中“以(yi)快打快”的(de)模式(shi)轉(zhuan)型(xing)為“慢工出細活”的(de)醫(yi)療(liao)(liao)模式(shi)。未來，互聯網只是工具(ju)之(zhi)一，醫(yi)療(liao)(liao)服務(wu)(wu)的(de)重(zhong)心回歸到(dao)了用(yong)戶(hu)(hu)痛(tong)點、用(yong)戶(hu)(hu)需(xu)求、服務(wu)(wu)場(chang)景(jing)等(deng)方面。

而有著八年經(jing)(jing)驗和沉淀(dian)的(de)平安健康，已經(jing)(jing)提前邁出了(le)第一步。