49128 盤子女人坊楊健:全國首家益智樂園盤小寶想做中國的Kidzania

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盤子女人坊楊健:全國首家益智樂園盤小寶想做中國的Kidzania
慢放 ·

分辨率

2023/11/17
創業,找到細分賽道很重要。

今年(nian)雙十一(yi),盤子女人坊在天貓、抖音等平臺(tai)開啟(qi)了營銷活動,創始(shi)人楊健(jian)給盤子女人坊定的業績目(mu)標(biao)是至少5000萬(wan)。

這些年,這家深耕古風攝影20多(duo)年的(de)企業(ye)經歷了(le)一系列的(de)考驗。由于快速擴張帶來了(le)山寨、加盟管理混亂等(deng)問題,楊健下決心做了(le)壯士(shi)斷腕般的(de)整頓。

不過,多年的發(fa)(fa)展(zhan)也為這(zhe)家企業(ye)打下了抵抗風雨的基礎(chu)。楊健說,盤子(zi)女人(ren)坊目(mu)(mu)前最大的痛點是增(zeng)長(chang),需要(yao)尋(xun)找新(xin)的增(zeng)長(chang)曲線。一方(fang)(fang)面(mian),需要(yao)在原有的業(ye)務上(shang)突(tu)破創新(xin),比如(ru)推(tui)出(chu)了古(gu)風短(duan)視頻(pin)項(xiang)目(mu)(mu)“鳳(feng)綾影(ying)視”,用(yong)拍(pai)電影(ying)的手法(fa)為用(yong)戶拍(pai)攝系列短(duan)片(pian),更方(fang)(fang)便用(yong)戶發(fa)(fa)抖(dou)音或者視頻(pin)號;另一方(fang)(fang)面(mian),則(ze)需要(yao)開(kai)辟(pi)新(xin)的業(ye)務找到(dao)突(tu)破口。

盤小(xiao)寶(bao),就是(shi)楊(yang)健的新方向。其定位親(qin)子益智(zhi)樂園,主(zhu)要(yao)針對1~7歲(sui)兒童,以寓(yu)教于樂為核心,讓小(xiao)朋友在玩耍的同(tong)時也能學到新的知識。

盤子女人坊楊健:全國首家益智樂園盤小寶想做中國的Kidzania

從盤子女人坊(fang)到盤小(xiao)寶(bao),是從攝影業務到親子益智樂(le)園業務的(de)(de)跨(kua)行(xing)業布(bu)局,但(dan)在楊健眼(yan)里,兩(liang)者有諸(zhu)多共(gong)通(tong)之處(chu),業務也能達到相互(hu)反哺的(de)(de)良性(xing)循環。他希望能將盤小(xiao)寶(bao)打造成(cheng)中(zhong)國(guo)的(de)(de)Kidzania,讓小(xiao)朋友在娛樂(le)中(zhong)學習(xi)。

慢放和盤(pan)子(zi)女人坊創始人楊健,一起聊了聊盤(pan)子(zi)女人坊是如何(he)選擇跨(kua)界(jie)到盤(pan)小(xiao)寶的思考、以(yi)及盤(pan)小(xiao)寶的發(fa)展現狀與未來規劃。

01

從盤子女人坊到盤小寶

找到細分賽道很重要

2003年,楊(yang)健(jian)用10萬元啟動資金(jin)創辦了盤(pan)子女人坊(fang)。選擇瞄準(zhun)古風攝(she)影(ying)(ying)賽(sai)道,首要原因,是他覺(jue)得當(dang)時(shi)的(de)本金(jin)不足以(yi)在婚紗影(ying)(ying)樓領(ling)域有一(yi)席之地,需要找到一(yi)個更細分的(de)市場(chang)。而且攝(she)影(ying)(ying)可以(yi)作為(wei)承(cheng)載中國傳統文化的(de)一(yi)種方式,頭(tou)飾(shi)、服飾(shi)、道具等帶(dai)有民族符號的(de)物品都可以(yi)在一(yi)張照片(pian)里面體現出來。另外,楊(yang)健(jian)觀察到:藝(yi)術(shu)寫真是一(yi)個用戶(hu)可以(yi)多次來拍攝(she)的(de)細分領(ling)域。

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發展至今,盤子女人(ren)坊已是行業(ye)頭部品牌(pai)。在楊健(jian)看來(lai),選擇賽道有兩(liang)個標準:第(di)一(yi),一(yi)定要在細分(fen)賽道找市場(chang),并努力做到頭部,因為頭部意味著在行業(ye)內有定價權、話語權;第(di)二,復(fu)購率(lv)要足夠高,相比婚(hun)紗攝影,藝術寫真會有更高的復(fu)購率(lv),客戶自身及(ji)其下(xia)一(yi)代都持續會有消費需求。

這兩大衡量標(biao)準延續到了楊健的第二次“創業”中。

幾(ji)年前,楊(yang)健(jian)帶孩子去日本的三麗鷗樂(le)(le)園玩,發現這個室(shi)內樂(le)(le)園不僅(jin)體(ti)量大(da),而且裝修和服務(wu)都(dou)不錯,小孩和家長在里面能(neng)找到各自(zi)的樂(le)(le)趣(qu)。但是在國(guo)內,面積大(da)、質量高、體(ti)驗感(gan)強的室(shi)內兒童樂(le)(le)園還屬于市場空白(bai)區。

國內的(de)主題樂園(yuan)主要分為(wei)兩大類(lei)(lei),一類(lei)(lei)是(shi)像迪士(shi)尼、環(huan)球影城(cheng)、方特、長隆這類(lei)(lei)強(qiang)IP的(de)大型室外(wai)樂園(yuan);另一類(lei)(lei)是(shi)像奈爾寶、Meland這類(lei)(lei)小型的(de)室內樂園(yuan),前(qian)者(zhe)更適合大齡兒(er)童,后(hou)者(zhe)更多還是(shi)以單純的(de)玩為(wei)主。

楊(yang)健想到自己平時(shi)帶小(xiao)孩去(qu)上(shang)早教課(ke),一般會有手工DIY、職業體驗等課(ke)程,小(xiao)朋友對(dui)這些都很感(gan)興趣,但目前的兒童樂(le)園(yuan)并不(bu)能滿(man)足這一需求。于(yu)是,楊(yang)健在心(xin)里萌(meng)生了做益智類(lei)兒童樂(le)園(yuan)的想法,以寓(yu)教于(yu)樂(le)的方式,讓小(xiao)孩子(zi)在德智體美勞上(shang)能有更全(quan)面的發(fa)展。

最為(wei)(wei)關鍵的(de)一(yi)(yi)點是,盤(pan)(pan)(pan)子(zi)(zi)女人坊(fang)和盤(pan)(pan)(pan)小寶可以相互導流,因(yin)為(wei)(wei)孩子(zi)(zi)的(de)娛樂需求、媽媽(親子(zi)(zi))的(de)攝(she)影需求,均可以在盤(pan)(pan)(pan)子(zi)(zi)體系內完成。楊健分享了一(yi)(yi)組數據:長沙盤(pan)(pan)(pan)小寶的(de)種(zhong)子(zi)(zi)用戶(hu)有70~80%都來自盤(pan)(pan)(pan)子(zi)(zi)女人坊(fang),今年武漢(han)盤(pan)(pan)(pan)小寶的(de)開業也(ye)為(wei)(wei)盤(pan)(pan)(pan)子(zi)(zi)女人坊(fang)提(ti)升了30~40%的(de)業績。

不過,一(yi)邊(bian)是(shi)(shi)古(gu)風(feng)攝影,另一(yi)邊(bian)是(shi)(shi)親子益(yi)智樂(le)園,在外(wai)人看來這是(shi)(shi)兩(liang)(liang)個(ge)風(feng)馬牛不相及的行業(ye),楊健(jian)在第二次(ci)創業(ye)選擇跨行的底氣和信心來自哪里?他分析(xi)道,其實(shi)這兩(liang)(liang)個(ge)項目(mu)有很多共通點(dian):

首先,兩個(ge)(ge)項(xiang)目(mu)都需(xu)要(yao)打造內容創意(yi),盤子(zi)(zi)女(nv)人坊(fang)是打造一(yi)張照(zhao)片(pian)、一(yi)個(ge)(ge)視頻(pin),盤小寶(bao)(bao)是打造一(yi)個(ge)(ge)場(chang)景(jing)、一(yi)個(ge)(ge)主題,而對于創意(yi)的(de)呈現,都離不開一(yi)種共同的(de)能力(li)——審(shen)美;其(qi)次,兩個(ge)(ge)項(xiang)目(mu)都需(xu)要(yao)圍繞(rao)年(nian)輕(qing)人做運營和服務(wu),如何(he)吸引年(nian)輕(qing)人背后也有很多東西是相通的(de)。過去(qu)20多年(nian),盤子(zi)(zi)女(nv)人坊(fang)在(zai)創意(yi)內容的(de)研發、客戶服務(wu)、拓店(dian)裝(zhuang)修上(shang)也都積(ji)累了豐富的(de)經(jing)(jing)驗,這些(xie)經(jing)(jing)驗都可以為盤小寶(bao)(bao)所用。

“目前盤子女(nv)人(ren)(ren)坊在(zai)組(zu)織架構(gou)、制度(du)流程(cheng)上(shang)(shang)都(dou)已經(jing)非常(chang)完善了,它面臨的痛點就(jiu)是增(zeng)長緩慢,需要找到新的增(zeng)長點。”楊健說,所以現在(zai)推出了微電影、Vlog等更適應當下年輕人(ren)(ren)喜好的視頻(pin)產品,自己的精力則主要放在(zai)盤小寶的運(yun)營上(shang)(shang),因為想要在(zai)一個(ge)全新的領域作出成績,不僅要有長遠(yuan)的戰略規劃(hua),也不能放過當下的每(mei)一個(ge)細節。

02

寓教于樂為核心能力

計劃推出盤小寶IP動畫片

盤小寶主(zhu)要面向小學之前(qian)的(de)(de)年齡層兒(er)童(tong),樂(le)園里設(she)有(you)綜合(he)游樂(le)、多元課程教室、主(zhu)題餐飲(yin)、漢(han)服攝(she)影、IP周邊衍生服務等業(ye)態。寓教于樂(le),是盤小寶最大的(de)(de)核心特色,以2萬平方的(de)(de)武漢(han)盤小寶為例,其一半(ban)面積供小朋友玩耍(shua),另一半(ban)面積圍繞“德(de)智體美(mei)勞”展開設(she)置了(le)30~50個主(zhu)題教室。

比(bi)如,在牙科(ke)(ke)教室,小朋友通過(guo)玩牙科(ke)(ke)醫生(sheng)的游(you)戲可(ke)以學到更多(duo)(duo)的刷(shua)牙知識(shi),培養刷(shua)牙習慣,也(ye)可(ke)以在眼科(ke)(ke)教室通過(guo)玩眼科(ke)(ke)醫生(sheng)的游(you)戲變得更加愛(ai)護眼睛。此外,盤小寶還(huan)加入了交警(jing)、消防員等職業體驗項目,讓小朋友對日常(chang)的生(sheng)活規則有(you)更多(duo)(duo)的了解。

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接下來,盤小寶(bao)(bao)(bao)還計劃(hua)(hua)推出盤小寶(bao)(bao)(bao)IP動畫片,通過(guo)打造(zao)萌趣幽默、正(zheng)能量(liang)、聰(cong)明的(de)(de)盤小寶(bao)(bao)(bao)動畫形象,將盤小寶(bao)(bao)(bao)擬人化,以更生(sheng)動的(de)(de)方式引導小朋友樹立正(zheng)確的(de)(de)價值觀。“打造(zao)IP是(shi)一項長(chang)遠的(de)(de)規劃(hua)(hua),可能要花20~30年時(shi)間才能打造(zao)出成熟的(de)(de)IP.”楊健(jian)說,后(hou)續的(de)(de)計劃(hua)(hua)是(shi)每年能出100~200集盤小寶(bao)(bao)(bao)動畫片。

在(zai)楊(yang)健的(de)標準(zhun)里,一(yi)家兒(er)童樂園的(de)成熟標志有三個(ge):投資回報率、復(fu)購(gou)率以及客(ke)戶口碑。

在投資回報(bao)率(lv)(lv)上,楊健說目前盤(pan)小(xiao)寶(bao)9個月(yue)基本能收回成本,長沙(sha)盤(pan)小(xiao)寶(bao)一年(nian)的坪效可以達(da)到(dao)15萬,也就是說一萬平米的樂園,一年(nian)可以做到(dao)1.5億的業(ye)績;復購率(lv)(lv)方面(mian),去年(nian)盤(pan)小(xiao)寶(bao)的復購率(lv)(lv)達(da)到(dao)5.7次,高于迪士(shi)尼的2.8次;客(ke)戶口碑方面(mian),盤(pan)小(xiao)寶(bao)常年(nian)占據大眾點評、抖音(yin)的搜索榜首。

“復(fu)(fu)購率是非常關鍵(jian)的(de)指標,這決定了樂園(yuan)運營的(de)可持續(xu)性(xing)。”關于如何保證兒童樂園(yuan)的(de)復(fu)(fu)購率,楊健(jian)分享(xiang)了自己的(de)思考:

首先,在課程體系上(shang),要(yao)針對不(bu)(bu)同年齡做到更細分,比如(ru)2歲(sui)(sui)小(xiao)孩(hai)重(zhong)點培養(yang)語言,3歲(sui)(sui)小(xiao)孩(hai)重(zhong)點培養(yang)習慣,4歲(sui)(sui)小(xiao)孩(hai)重(zhong)點培養(yang)認知(zhi)……需要(yao)針對不(bu)(bu)同年齡段的(de)(de)小(xiao)朋友研(yan)發(fa)不(bu)(bu)同的(de)(de)主題館,進行更精細化的(de)(de)運營。

其(qi)次,將德智體(ti)美勞更(geng)好的(de)落(luo)地。比如(ru)可以(yi)讓小朋友更(geng)了解中國文化(hua)、中華美德;同時在陶(tao)(tao)藝(yi)館(guan)、美術館(guan)里感受更(geng)多藝(yi)術的(de)熏陶(tao)(tao);智的(de)方(fang)面,可以(yi)參加更(geng)多元化(hua)的(de)職業體(ti)驗。

最后,是會員體系的(de)完善,需要在私域流量的(de)運營下功夫(fu),針對(dui)客戶的(de)不同需求提供有針對(dui)性、人性化(hua)的(de)服務。

此外,針(zhen)對當下的(de)消(xiao)費(fei)(fei)降級現象,楊(yang)(yang)健表示,一定要為消(xiao)費(fei)(fei)者提供更(geng)高性(xing)(xing)價比的(de)服務體驗。盤小寶(bao)餐廳人均消(xiao)費(fei)(fei)在(zai)100元左右,每(mei)次(ci)有40%的(de)人愿意在(zai)這里吃飯(fan)。“所以(yi)(yi)在(zai)餐飲這一塊,后續(xu)可以(yi)(yi)多為消(xiao)費(fei)(fei)者提供更(geng)高性(xing)(xing)價比的(de)服務。”楊(yang)(yang)健說(shuo),當消(xiao)費(fei)(fei)者在(zai)盤小寶(bao)可以(yi)(yi)實現吃喝(he)玩(wan)樂一條龍時,客(ke)戶的(de)粘性(xing)(xing)也會隨之提升。

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在兒童(tong)樂園(yuan)的選址上,楊健說盤小寶(bao)必須要去(qu)新(xin)一(yi)(yi)線。一(yi)(yi)線城市(shi)包括北上廣深,新(xin)一(yi)(yi)線包括成都、重(zhong)慶、武漢等城市(shi),因為這些地(di)方人口多、消費(fei)能力強(qiang),父母(mu)對小孩的教育又足夠重(zhong)視(shi)。

2021年(nian)(nian),盤(pan)小(xiao)寶在(zai)長沙開了第一家(jia)店,2023年(nian)(nian)在(zai)武漢開了第二家(jia)店,接下來(lai)計劃拓展北京、上海(hai)(hai)、深(shen)圳(zhen)等一線城(cheng)市。在(zai)不(bu)同的(de)城(cheng)市落(luo)地(di)過程(cheng)中,盤(pan)小(xiao)寶也會(hui)結合本地(di)特色來(lai)打造空間(jian)。比如北京的(de)空間(jian)可能(neng)更具(ju)(ju)古風(feng)味,深(shen)圳(zhen)更具(ju)(ju)科技(ji)感,上海(hai)(hai)則可能(neng)是海(hai)(hai)派(pai)風(feng)。

在(zai)商圈的(de)選擇上,盤小寶(bao)對地理位置(zhi)(zhi)的(de)要求并不是很高,每家盤小寶(bao)門店(dian)大約在(zai)1~2萬平,體量足夠大,再加上親子屬性,更容易吸引人氣,反而能帶動周(zhou)邊商圈。盤小寶(bao)在(zai)武漢的(de)門店(dian)就選在(zai)了泛悅南國,位置(zhi)(zhi)并不算好(hao),但盤小寶(bao)的(de)入駐為周(zhou)邊帶來了不少(shao)自(zi)然(ran)流量。

憑借這一優勢,在(zai)與商場(chang)談(tan)判時給盤小寶增加了不少底氣。楊(yang)健表示,目(mu)前盤小寶已經成為商場(chang)的主(zhu)力店,所以在(zai)租金(jin)和位置上都能拿到(dao)比較好的條件。

在盤(pan)小寶的(de)后(hou)續運(yun)營上,吸取(qu)了過(guo)去盤(pan)子女(nv)人(ren)坊因(yin)快速(su)擴張帶來的(de)混(hun)亂影響(xiang),讓(rang)楊健下定決心堅持盤(pan)小寶要走直營路線,“只(zhi)有直營模式(shi)才(cai)能保證高質量的(de)服務和運(yun)營。”

結語

在墨西哥,有(you)一家(jia)名叫Kidzania的兒童職業體(ti)驗館,從1999年發(fa)展(zhan)至今,目前(qian)在全球已有(you)24家(jia)主題門店。其定位娛樂(le)+教(jiao)育(yu),是一個(ge)由孩子(zi)主導的mini社會,有(you)眾多接(jie)近現(xian)實生活的職業體(ti)驗。楊健表示,Kidzania可以說是盤小(xiao)(xiao)寶的一個(ge)對(dui)標,但在具體(ti)落地中(zhong)肯定會結合本土特色,以寓教(jiao)于樂(le)為核(he)心,讓(rang)小(xiao)(xiao)孩子(zi)在職業體(ti)驗中(zhong)挖掘(jue)興趣、發(fa)展(zhan)潛能。

從市(shi)場規(gui)模(mo)(mo)來看,我國兒童消(xiao)費市(shi)場規(gui)模(mo)(mo)已接近4.5萬億(yi)元,其中兒童娛樂(le)消(xiao)費市(shi)場規(gui)模(mo)(mo)突(tu)破4600億(yi)元,室內兒童游樂(le)園市(shi)場規(gui)模(mo)(mo)也(ye)呈現良好的增(zeng)長(chang)趨勢。如何在這一細分(fen)市(shi)場搶占規(gui)模(mo)(mo),構筑更深層的護城河(he),并在發展時做到規(gui)模(mo)(mo)效(xiao)益與服務品(pin)質的平衡(heng),盤小(xiao)寶的故(gu)事值(zhi)得(de)更多人(ren)關注(zhu)。

盤子女人(ren)坊 古風攝(she)影
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