50773 誰在小紅書賺到錢了?

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誰在小紅書賺到錢了?
伯虎財經 ·

李木木

07/10
人們開始重新審視消費的意義,價格不再是唯一考量,產品的品質和售后服務逐漸成了消費者更為關心的因素。
本文來自于微信公眾號“伯虎財經”(ID:bohuFN),作者:李木木,投融界經授權發布。

今年的(de)“618”大促,少了些許往(wang)日的(de)喧(xuan)囂。

若(ruo)要用(yong)兩個(ge)詞來形容(rong),那便(bian)是“疲軟”與“回(hui)歸(gui)”。在這個(ge)電(dian)商年中的(de)大(da)促(cu)銷活(huo)動里,我們觀察到(dao)了一種轉變:各大(da)電(dian)商平(ping)臺(tai)紛(fen)紛(fen)摒棄(qi)了繁雜的(de)預售(shou)模式,舍棄(qi)了層出(chu)不窮(qiong)的(de)滿(man)減(jian)優惠計算,也不再(zai)沉迷于(yu)發布那激(ji)動人心的(de)銷售(shou)戰報(bao)。取而代之(zhi)的(de)是對(dui)簡單(dan)直接低價(jia)(jia)的(de)追求,以(yi)及對(dui)用(yong)戶(hu)體驗和品牌價(jia)(jia)值的(de)重新關注。

在這個背(bei)景(jing)下,有人說,今年(nian)的(de)(de)618成了(le)一(yi)個分水嶺,區分了(le)那些沉(chen)迷于(yu)流(liu)量套路和專注于(yu)品牌經營(ying)的(de)(de)兩類(lei)商(shang)家。流(liu)量套路或許能帶來短期的(de)(de)銷售(shou)激增(zeng),但長遠來看,提升品牌價值,建立起能夠口(kou)(kou)口(kou)(kou)相傳的(de)(de)口(kou)(kou)碑和用(yong)戶信任,才是大(da)促亂象之后(hou),品牌營(ying)銷能夠持續增(zeng)長的(de)(de)正(zheng)確道路。

在618的(de)促銷熱潮中,“疲軟”一(yi)詞如同一(yi)面鏡(jing)子,映(ying)射出了(le)傳統電商促銷模式(shi)的(de)疲態。品(pin)牌商家們(men)深(shen)陷低價(jia)競爭的(de)泥潭,而(er)消(xiao)費(fei)者們(men)對于“全網最低價(jia)”的(de)噱頭也已顯得意興闌珊。人們(men)開始重新(xin)審視消(xiao)費(fei)的(de)意義(yi),價(jia)格不再是唯一(yi)考(kao)量,產品(pin)的(de)品(pin)質和售后服務(wu)逐漸(jian)成了(le)消(xiao)費(fei)者更(geng)為關心的(de)因(yin)素。

小紅書的電商價值

在電商大(da)促“卷不(bu)動”的(de)當下,品牌們(men)開始尋(xun)找新的(de)營(ying)銷(xiao)策略。小紅書,這個(ge)以內容分享為(wei)主的(de)社(she)交平臺,正逐漸成為(wei)品牌們(men)重塑價值、與(yu)用戶建立深度(du)連接的(de)新戰場。

面對(dui)618、雙(shuang)11等(deng)電商大促的(de)疲軟態勢,品牌們發現(xian),單純的(de)低(di)價(jia)策(ce)略已(yi)不再是萬(wan)金油。用戶對(dui)于“全網最低(di)價(jia)”的(de)營銷策(ce)略逐漸失去(qu)興趣,消費決策(ce)越(yue)來(lai)越(yue)注重產品的(de)品質和售后(hou)服務。在(zai)這種背景下,小紅書以其獨(du)特(te)的(de)內容生態,為品牌提供了一個與用戶建立情感連接的(de)新途(tu)徑。

小紅書的(de)成功,源于(yu)其(qi)將內容與電商的(de)緊密結合。在這(zhe)里,用(yong)戶不僅可以(yi)發(fa)現各種有趣的(de)種草(cao)(cao)筆(bi)記,還(huan)能(neng)直(zhi)接(jie)購買心儀的(de)商品(pin)。這(zhe)種從種草(cao)(cao)到購買的(de)順暢體驗,正是電商行(xing)業(ye)從價格(ge)戰向價值戰轉變的(de)一個(ge)縮(suo)影(ying)。品(pin)牌(pai)們通過在小紅書上發(fa)布高質(zhi)量的(de)種草(cao)(cao)筆(bi)記和品(pin)牌(pai)故事,與用(yong)戶建立起(qi)不談錢的(de)情(qing)感溝通,回歸價值營銷的(de)初心。

以家(jia)居(ju)品(pin)牌(pai)支吾(wu)家(jia)居(ju)為例(li),他們通過(guo)在(zai)小(xiao)紅(hong)書上(shang)分享真(zhen)實的(de)使用體驗、品(pin)牌(pai)故事和(he)生(sheng)活技巧(qiao),成功吸引(yin)了大量(liang)用戶的(de)關(guan)注。在(zai)5月22日(ri)的(de)618首播中,支吾(wu)家(jia)居(ju)的(de)小(xiao)紅(hong)書店播銷(xiao)售額超過(guo)130萬,相比去年雙11單場(chang)直播最(zui)高銷(xiao)售額的(de)15萬,實現了近9倍的(de)增(zeng)長。這一成績充分證明(ming)了小(xiao)紅(hong)書作為內容營銷(xiao)平(ping)臺(tai)的(de)巨大潛力。

除了品牌(pai)價值重塑,小紅(hong)書(shu)(shu)在(zai)直播(bo)帶貨方面(mian)也(ye)取得(de)了顯(xian)著(zhu)的(de)成(cheng)果(guo)。在(zai)618期(qi)間,小紅(hong)書(shu)(shu)的(de)直播(bo)訂單數和(he)(he)購買用(yong)戶數均(jun)實(shi)現(xian)大幅增(zeng)長。直播(bo)帶貨作為電商新趨勢,為品牌(pai)和(he)(he)消(xiao)費(fei)者提供了更直接的(de)互動方式(shi)。小紅(hong)書(shu)(shu)通(tong)過優化直播(bo)功能和(he)(he)政策扶持,成(cheng)功吸引(yin)了大量用(yong)戶和(he)(he)商家,實(shi)現(xian)了快(kuai)速增(zeng)長。

在直(zhi)播(bo)帶(dai)貨(huo)領(ling)域,小紅書也涌現(xian)出了一批優秀的博主和(he)商(shang)家(jia)。例如(ru)家(jia)居博主@一顆(ke)KK,在618期(qi)間(jian)單場直(zhi)播(bo)成(cheng)交額破3000萬,帶(dai)動了多個家(jia)居家(jia)裝品(pin)牌成(cheng)為百(bai)萬品(pin)牌。她(ta)在直(zhi)播(bo)中不僅介紹產品(pin)和(he)搭配,還會(hui)分(fen)享生活理(li)念和(he)避坑(keng)建議,深受用戶喜愛(ai)。這樣的模(mo)式與小紅書帶(dai)貨(huo)一姐章小蕙與董潔如(ru)出一轍,可以說這種“慵懶”與“娓(wei)娓(wei)道來”的分(fen)享談話模(mo)式成(cheng)為了小紅書帶(dai)貨(huo)的“流量密碼”。

小紅書(shu)的(de)(de)成功(gong)并非偶然,它(ta)反映了當下消費者對于真實、有(you)價值內容(rong)的(de)(de)渴望。在這(zhe)個信(xin)息爆炸的(de)(de)時(shi)代,品牌們需要更加注重內容(rong)的(de)(de)品質和有(you)價值性,才(cai)能贏(ying)得(de)消費者的(de)(de)信(xin)任(ren)和喜愛。

誰在小紅書賺到錢了?

魚與熊掌,如何兼得?

小(xiao)紅書的(de)(de)成功(gong),首先歸功(gong)于其獨特(te)的(de)(de)社區氛圍。在這(zhe)里,用(yong)(yong)戶們(men)分享真實的(de)(de)生活(huo)體驗和購物心(xin)得,形成了濃厚(hou)的(de)(de)種(zhong)草文(wen)化(hua)。這(zhe)種(zhong)文(wen)化(hua)不僅(jin)吸(xi)引了大量(liang)年輕、富有消(xiao)費能(neng)力的(de)(de)用(yong)(yong)戶,還為(wei)品牌提供了一(yi)個(ge)與用(yong)(yong)戶建立情(qing)感連接的(de)(de)平臺。在618大促中,小(xiao)紅書通過系列政(zheng)策鼓勵(li)店(dian)鋪直播,讓促銷路徑從傳(chuan)統的(de)(de)“低價-引流”轉變為(wei)“種(zhong)草內容-用(yong)(yong)戶共鳴”,從而實現了銷售額的(de)(de)顯著增長。

然而,隨著小紅書的(de)快速增(zeng)長(chang),其面臨的(de)競爭也日益(yi)激烈。其他電商平臺也開始嘗試“內(nei)容種草+直播帶貨”的(de)模式,試圖搶占市場(chang)份額。此(ci)外,隨著用(yong)戶(hu)需(xu)求的(de)不斷變化(hua),小紅書也需(xu)要(yao)不斷進行戰略(lve)調整和優化(hua),以保持其領先地位。

小紅(hong)書(shu)面臨著兩(liang)大挑戰:首先,如何在保(bao)持(chi)社(she)區(qu)氛圍(wei)(wei)的(de)(de)(de)同時實現(xian)商(shang)業(ye)變現(xian)?這是一個(ge)需要(yao)仔細(xi)權衡的(de)(de)(de)問題。過多的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)內容(rong)可能(neng)(neng)會破壞社(she)區(qu)氛圍(wei)(wei),導致(zhi)用戶(hu)流(liu)失;而過少的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)內容(rong)則可能(neng)(neng)影響平臺的(de)(de)(de)盈利能(neng)(neng)力(li)。為了解決這個(ge)問題,小紅(hong)書(shu)需不斷優化其內容(rong)算法和(he)推薦機制,確(que)保(bao)用戶(hu)能(neng)(neng)夠在享受高(gao)質(zhi)量內容(rong)的(de)(de)(de)同時,也能(neng)(neng)接觸到符合自己需求的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)信息。

其次,隨著交易量的(de)(de)不斷增加,小紅書需要提高運營效率和(he)優(you)化電商基建。這包(bao)括提升平臺的(de)(de)交易處理能(neng)力、加強物(wu)流(liu)配送體系的(de)(de)建設、完善售后(hou)服務等。只有通(tong)過這些(xie)措施,才能(neng)確保用戶在小紅書上(shang)享受(shou)到便捷、高效的(de)(de)購物(wu)體驗。

面(mian)對這些挑戰,小(xiao)(xiao)紅書(shu)(shu)已經開始進行戰略(lve)調(diao)整(zheng)。例如,在今年的(de)618大(da)促中,小(xiao)(xiao)紅書(shu)(shu)推出了(le)“三升級、億(yi)補貼”政(zheng)策(ce)(ce),旨在鼓勵店(dian)鋪(pu)直播并(bing)獲得專屬激勵。這一政(zheng)策(ce)(ce)不僅提高(gao)了(le)商家的(de)積極性,還(huan)為(wei)用戶(hu)帶來了(le)更(geng)多的(de)優(you)惠和福利。此外(wai),小(xiao)(xiao)紅書(shu)(shu)還(huan)加強了(le)與品(pin)牌的(de)合作,通過高(gao)質量的(de)種草筆(bi)記和品(pin)牌故事重新與用戶(hu)建立(li)情感連(lian)接。

值(zhi)得一提(ti)的(de)是,小(xiao)紅(hong)(hong)書(shu)還非常(chang)注重培養(yang)自己的(de)主(zhu)播和(he)(he)達人。通(tong)過(guo)簽(qian)約和(he)(he)培養(yang)具有影響力的(de)主(zhu)播和(he)(he)達人,小(xiao)紅(hong)(hong)書(shu)不(bu)僅能夠吸引更(geng)多(duo)(duo)的(de)用戶(hu)(hu)關注和(he)(he)互動(dong),還能為品(pin)牌提(ti)供(gong)更(geng)多(duo)(duo)的(de)曝光機會。這種合作模(mo)式不(bu)僅有利于小(xiao)紅(hong)(hong)書(shu)的(de)商業(ye)化進程,還能為用戶(hu)(hu)帶(dai)來更(geng)加豐富多(duo)(duo)彩的(de)內(nei)容體驗(yan)。

然而,戰(zhan)略調整并非一(yi)蹴而就的過程。小紅書需(xu)要在保持社區氛圍和商(shang)業變(bian)現之(zhi)間找到平衡點,同時還需(xu)要不(bu)斷優化運營效率和電商(shang)基建以適應日益增(zeng)長的交易(yi)量(liang)。

寫在最后

作為一家以“慢”出(chu)名(ming)的公司,小紅(hong)書的商業(ye)化在去年突然加速(su)。

從自(zi)營到直播帶貨、筆記(ji)帶貨再(zai)到推出“買手(shou)”和(he)這次618的(de)品牌店(dian)播,小紅書試圖用最快(kuai)的(de)速度找到適合自(zi)己的(de)商業(ye)化道路(lu)。

公司內部的組織變化(hua)也體(ti)現了這種情況。

年(nian)初(chu),小紅書(shu)(shu)就挖(wa)來(lai)原(yuan)滴(di)滴(di)供需(xu)策略負(fu)(fu)責人(ren)(ren)吳穎炳、原(yuan)滴(di)滴(di)順(shun)風車業(ye)務負(fu)(fu)責人(ren)(ren)張瑞(rui),吳穎炳負(fu)(fu)責小紅書(shu)(shu)部(bu)分電(dian)商業(ye)務,張瑞(rui)則加入商業(ye)化團(tuan)隊。3月,還挖(wa)來(lai)了(le)快手原(yuan)電(dian)商產品(pin)負(fu)(fu)責人(ren)(ren)葉恒,擔任(ren)小紅書(shu)(shu)電(dian)商C端產品(pin)負(fu)(fu)責人(ren)(ren);電(dian)商二級部(bu)由原(yuan)小紅書(shu)(shu)直(zhi)播(bo)業(ye)務負(fu)(fu)責人(ren)(ren)銀(yin)時擔任(ren),并向小紅書(shu)(shu)首席運(yun)營(ying)官(COO)柯南直(zhi)接匯(hui)報工作。

目前看來,小紅(hong)書(shu)并不適應這種陡(dou)然的加(jia)速。據鳳凰網科技報道(dao),小紅(hong)書(shu)已(yi)于近日開啟新一輪裁員計(ji)劃,電(dian)(dian)商(shang)二級部(bu)(bu)門電(dian)(dian)商(shang)運營部(bu)(bu)也調整了組織架構,轉變為多名負責人(ren)共同管理。過(guo)去的2023年,小紅(hong)書(shu)至少有10位R6及(ji)以上人(ren)員離職。

但這(zhe)次618的(de)成果(guo)證明了小紅書作為(wei)內容(rong)社區的(de)獨特價值,這(zhe)也是(shi)小紅書無(wu)論如何都(dou)需要要保持的(de)。

小紅(hong)書 電商(shang)
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