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作為互聯網的風向標，騰(teng)訊的一(yi)舉(ju)一(yi)動(dong)都(dou)備受(shou)關注。
日(ri)前，“騰訊文件助手”發布公告稱，其小程序以(yi)及(ji)Web端將于2024年10月11日(ri)起停止運營，用戶需盡快(kuai)保存(cun)已備份的文檔。
原(yuan)本，這不過是一則(ze)正常的業務(wu)調(diao)整(zheng)公告。
卻不想(xiang)，被(bei)外界誤解了：有的以(yi)為是騰(teng)訊“文件傳輸助手”要(yao)關停，有的以(yi)為是“騰(teng)訊文檔”要(yao)關停，令人哭笑不得。
“騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)文檔”、“騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)文件助手”、微信(xin)“文件傳輸(shu)助手”，傻傻分(fen)不清楚？三者之間(jian)，到底是什(shen)么(me)關(guan)系？騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)為何(he)要關(guan)閉“騰(teng)(teng)訊(xun)(xun)文件助手”？
此“助手”非彼“助手”
“騰訊文件助手(shou)”，走到了生命的盡頭。
官方表示(shi)：“對于受影響的(de)會員用戶，我們已開放退(tui)款(kuan)通道(dao)，您可以在同步助手App→文件→共享空間→點擊公告→退(tui)款(kuan)通道(dao)填(tian)寫需退(tui)款(kuan)的(de)賬號信息，我們將(jiang)在核實提交的(de)信息后，盡快為您辦(ban)理退(tui)款(kuan)。”
以上可(ke)見，“騰訊文件(jian)助手(shou)”與“QQ同(tong)步助手(shou)”的關系匪淺。
“QQ同步(bu)助手”是(shi)一款手機資料備份(fen)管理(li)軟件，打(da)通了iOS與(yu)安卓的天然壁壘，并迭代了拍證件照、格式轉(zhuan)換(huan)、掃(sao)描(miao)文檔等(deng)功能。
而(er)“騰訊(xun)文(wen)件(jian)助(zhu)手”是“QQ同步助(zhu)手”團隊開發的(de)獨(du)立(li)小程序工具(ju)，主要功能為輔助(zhu)“QQ同步助(zhu)手”分享聯系(xi)人、備(bei)份文(wen)件(jian)、收(shou)集作業等，但不包含(han)文(wen)件(jian)傳輸、第三方(fang)瀏覽下載等功能。
通俗易懂地說，“騰(teng)訊文件助手”是(shi)“QQ同步助手”的小(xiao)程序版。
需要注意(yi)的是，由于App與小(xiao)程序的產品特性不同(tong)，兩者的功能(neng)并非一模一樣(yang)，整體而言(yan)“QQ同(tong)步助手”的功能(neng)更為完善。
由此(ci)可見，“騰訊文件(jian)助手”的定(ding)位為(wei)文件(jian)管理(li)。
然而，大家更為熟悉的是微信(xin)“文(wen)件傳輸助(zhu)手”，兩者名字有所相似。
微(wei)信“文(wen)(wen)件傳輸助手”解決的(de)是微(wei)信跨(kua)平臺發送文(wen)(wen)件的(de)痛點，除(chu)了各類文(wen)(wen)件之(zhi)外，還(huan)可以(yi)發送微(wei)信公眾號(hao)文(wen)(wen)章(zhang)、網(wang)址(zhi)鏈接等，因而成(cheng)為微(wei)信用(yong)戶(hu)的(de)好幫手，適(shi)用(yong)于線下打(da)印店、開會備忘(wang)錄、公共電腦(nao)轉移(yi)資料、私人草稿箱等應(ying)用(yong)場景。
事實上，這不是(shi)微信“文件傳輸助手”第一(yi)次躺槍了。
之(zhi)前，就(jiu)有謠言傳(chuan)(chuan)微(wei)信(xin)“文件傳(chuan)(chuan)輸助手”可以仿冒，從而可以偷(tou)窺(kui)他人的(de)隱私信(xin)息，即便當下(xia)，仍有人信(xin)誓旦(dan)(dan)旦(dan)(dan)宣(xuan)稱“把(ba)頭像和昵稱改了，你(ni)每天會收(shou)到(dao)很多奇奇怪怪的(de)東西”。
鋅刻度測試發現，個人微(wei)信賬號無法更改為(wei)相似的(de)名字，哪怕多用(yong)錯(cuo)別字也不(bu)行(xing)，更為(wei)關鍵的(de)是不(bu)能(neng)更換為(wei)之(zhi)配(pei)套的(de)特定頭像。
與“騰訊文檔”不是一個物種
更(geng)離譜的(de)是，將“騰訊文(wen)(wen)件(jian)助手”與“騰訊文(wen)(wen)檔”畫上等號，雖然兩者(zhe)名字有些接近，但(dan)根本不是一(yi)個物種。
要深刻理(li)解兩者的區別，則需從辦公平臺的迭(die)代說起。
早些(xie)年，受制于通(tong)信(xin)技(ji)術(shu)水平，本地辦公(gong)占據絕對優勢，在線辦公(gong)主要依賴(lai)電子郵件(jian)、MSN、QQ等(deng)，許多提效手段難以實現。
直到(dao)2006年，亞馬遜嘗鮮(xian)云計算，在線辦公才起勢。
云計算屬于(yu)B端(duan)范疇，面向企業(ye)、機構(gou)、組(zu)織，提供場景化精準應(ying)用(yong)服務、海量業(ye)務數據高速處(chu)理、低成(cheng)本可靠的(de)IT基礎設施。
如此一來，遠程協同(tong)、在(zai)線會議、文件共享(xiang)、企業辦公等功能(neng)得(de)以普及。
一名互聯網觀察人士告訴鋅刻度：“SaaS（軟件(jian)即服務）的(de)成本更(geng)低、效率更(geng)高，讓在線辦(ban)公(gong)從理(li)想走進現實，從此不再受時間與空間的(de)限制，并逐(zhu)漸成為行業的(de)共識。”
上(shang)述(shu)互聯網觀察人士進一(yi)步(bu)表示，在線辦公在落地的過(guo)程中(zhong)，碰到一(yi)個無(wu)法繞過(guo)的難題，即如(ru)何多人協同同時查(cha)看與編輯(ji)Word、Excel、PPT等(deng)文檔，并實時共享數據，以達到隨時隨地辦公的目的。
此背景下，在線協同辦公誕生了。
須(xu)知，協(xie)同的(de)本質(zhi)即社(she)交，而社(she)交恰恰是騰(teng)訊一直(zhi)在(zai)做(zuo)、最為擅長的(de)事情，如此“騰(teng)訊文檔”2018年上線之后可圈(quan)可點(dian)。
公(gong)開數(shu)據顯示，騰訊文檔在C端的月(yue)活用戶(hu)數(shu)為2億，付(fu)費(fei)用戶(hu)數(shu)為100萬；在B端覆蓋(gai)了(le)120萬家(jia)企(qi)業(ye)和組(zu)織，積累了(le)2萬家(jia)付(fu)費(fei)企(qi)業(ye)。
不難看出，定(ding)位在(zai)線(xian)協同辦公的“騰(teng)訊文檔”與定(ding)位文件(jian)管(guan)理的“騰(teng)訊文件(jian)助手”，業務上(shang)并沒(mei)有交集(ji)。
更為(wei)關(guan)鍵的是，“騰(teng)訊文檔”的戰略地(di)位非“騰(teng)訊文件(jian)助手(shou)”可及，其與企業微信、騰(teng)訊會(hui)議被視為(wei)“一門三杰”，是騰(teng)訊SaaS戰略的重要抓手(shou)。
此外，“騰訊文(wen)檔”不(bu)但可以(yi)做(zuo)Office專業文(wen)檔的(de)協(xie)同，還可以(yi)做(zuo)智能(neng)(neng)文(wen)檔、智能(neng)(neng)表(biao)格、智能(neng)(neng)白(bai)板(ban)等輕(qing)文(wen)檔的(de)協(xie)同，實現場景觸達與場景轉化的(de)能(neng)(neng)力突破。
騰訊(xun)社交協作產品部總經理、騰訊(xun)文檔負責人(ren)鄢賢卿表示：“近期自(zi)研的‘開物引擎’實現了原子化(hua)存(cun)(cun)儲(chu)的模式，從技術方案和(he)技術思維上走(zou)在前沿，大幅降(jiang)低企業和(he)個人(ren)的存(cun)(cun)儲(chu)成本。”
另外，“騰訊文檔”還搭載了(le)AI智能(neng)助手(shou)，用戶(hu)只需(xu)簡單(dan)一句(ju)話，就能(neng)自動(dong)生成Word、Excel、PPT、思維導圖等各種文檔。
譬如，用(yong)戶撰寫了一份商務PPT報(bao)告，利用(yong)“騰訊文檔”的(de)AI可以一鍵將(jiang)其轉換為Word文檔，并可以進(jin)行提煉(lian)、潤色、續(xu)寫等(deng)操(cao)作(zuo)，進(jin)而大幅(fu)提高工作(zuo)效(xiao)率。
“斷舍離”只為聚焦主業
需(xu)要注意的是(shi)，關停“騰(teng)訊(xun)文件助手”只是(shi)騰(teng)訊(xun)降(jiang)本(ben)增效的一個縮(suo)影。
長期以來，多向擴張與倍速增長是互(hu)聯網巨頭們成(cheng)長的(de)主要路徑，當互(hu)聯網流(liu)量(liang)見頂疊加(jia)行業變革(ge)，互(hu)聯網巨頭們走上另(ling)一條發展道路，即在聚(ju)焦(jiao)主線的(de)同時壓縮開(kai)支(zhi)，推動現有業務盡量(liang)降低成(cheng)本，以提高效益。
騰訊也(ye)未(wei)例外(wai)，降本增效成為其長期戰(zhan)略。
在2022年12月的(de)內部大會上，騰(teng)訊公司董事會主席兼首席執行官馬(ma)化騰(teng)表示：“很多(duo)業(ye)務該砍就砍掉，不要(yao)留戀。與公司付出的(de)管理(li)成本(ben)(ben)和(he)精力相比，非核心業(ye)務鋪得太多(duo)并(bing)不劃算，未來還需要(yao)繼續加強和(he)堅持降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效。”
于是乎，“斷舍離”成為騰訊的關鍵詞。
復盤來(lai)看，“騰訊(xun)文件助手(shou)”與“QQ同步助手(shou)”功(gong)能雖(sui)然(ran)不(bu)完全相同，可重(zhong)合度(du)很(hen)高，足以大多數用戶的需求，實際沒有并(bing)存的必要。
公開資料(liao)顯示，2023年至今，騰(teng)訊已關停了騰(teng)訊待辦、企鵝FM、QQ空間花藤、WiFi管家(jia)等(deng)(deng)應用，以及《無限法則(ze)》《街頭籃球》《冒險島(dao)2》《街頭籃球》《疾(ji)風之刃》《妖精的尾(wei)巴：魔導少年》等(deng)(deng)游戲(xi)。
一言以蔽(bi)之(zhi)，騰訊要集中(zhong)資源與精力于核心業(ye)務(wu)。
關于此(ci)，從2024年第一(yi)季度(du)財報就可見一(yi)斑：騰訊(xun)已連續(xu)六個季度(du)經營利(li)潤(run)的增速(su)大于營業(ye)收入的增速(su)，業(ye)績的含金量更足。
其中，微信生態(tai)里的視頻號總用戶時(shi)長(chang)同比(bi)增長(chang)超過(guo)80%，小(xiao)游戲流水同比(bi)增長(chang)30%、小(xiao)程序用戶時(shi)長(chang)增長(chang)超過(guo)20%，這意(yi)味著(zhu)新芽業務嶄露(lu)頭(tou)角。
而國(guo)海*券預測，2024年第二(er)季度騰(teng)訊網絡游(you)戲收(shou)入有(you)望(wang)同比增長8%，海外游(you)戲有(you)望(wang)實現兩位數(shu)增長，這(zhe)意味著長青(qing)游(you)戲夯(hang)實了基本(ben)盤。
從(cong)這個角度來看，外界誤解“騰訊(xun)文件助手”只不過是(shi)一(yi)個小(xiao)插曲，騰訊(xun)的降本增效之(zhi)路還會(hui)繼續，在(zai)互聯網(wang)變(bian)革的勢態之(zhi)下實現(xian)逆勢增長(chang)與韌性增長(chang)。
那么(me)，騰訊還要繼續努力。
