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大暑剛過天(tian)正(zheng)熱(re)，尤其是在今(jin)年厄爾(er)尼諾現象(xiang)席卷太平洋(yang)的(de)背(bei)景下，人們對(dui)空(kong)調的(de)需求(qiu)持續“升溫”。CCTV2財經頻道《正(zheng)點財經》在專題報道中提到(dao)，6月國內空(kong)調產銷兩旺，同比增(zeng)長均在35%以上。

炙熱的(de)(de)(de)天氣(qi)下，南方居民有更加難熬的(de)(de)(de)感受：多雨水的(de)(de)(de)地區，濕熱環境會(hui)讓人感到(dao)悶、黏、熱，而且(qie)容易引起各(ge)種疾病。

因此(ci)，除(chu)濕功能(neng)也是南方消(xiao)費者選(xuan)擇空調的重要評價因素(su)，而在過去(qu)，家電品(pin)牌很難用直(zhi)觀的方式向(xiang)市場(chang)證明空調產品(pin)的除(chu)濕能(neng)力。

不過，這(zhe)一情況在(zai)今年7月被改變(bian)了(le)。卡薩(sa)帝空調在(zai)2023梅雨季巡展湖州·莫干山(shan)站，用24小時除濕200斤水，灌(guan)滿1094個(ge)巖(yan)杯的具(ju)體(ti)數據(ju)，獲得(de)了(le)吉尼斯世(shi)界紀錄“最長的巖(yan)杯隊(dui)列”稱號。

不同于大部分與(yu)普(pu)通人(ren)生活毫無關聯的(de)紀(ji)錄，這(zhe)顯然是一個極(ji)有(you)人(ren)間煙火氣的(de)吉(ji)尼斯紀(ji)錄，而它也(ye)展示出卡(ka)薩帝(di)持續超越用戶(hu)期待的(de)科技(ji)實力和品牌追(zhui)求。

卡薩帝已經不在(zai)單純(chun)的(de)功(gong)能(neng)維度上與(yu)其他品牌(pai)(pai)競爭，而是以(yi)用戶的(de)舒適生活為(wei)目(mu)標前進。正如(ru)《高端品牌(pai)(pai)是如(ru)何煉成的(de)》一書中所(suo)說：對于(yu)高端品牌(pai)(pai)而言，不只定位于(yu)材料和(he)包裝，也(ye)不只定位于(yu)技術和(he)設計，而是代表(biao)著一種(zhong)極致的(de)精神追求。

正是如此(ci)，卡薩帝走出(chu)了(le)全新品牌道路——高端生(sheng)活方(fang)式(shi)引領，并基于此(ci)提出(chu)了(le)精智生(sheng)活方(fang)案。

顯然，卡薩帝(di)力圖(tu)以(yi)生活為切入點，繼續與用戶共同成長。而(er)在戰略升級(ji)錨定(ding)之間，卡薩帝(di)也重構了自身的價值(zhi)鏈。

品牌向上(shang)的(de)每(mei)一步

都(dou)源(yuan)自更接近用戶(hu)

《天(tian)工開(kai)物》有言：物自天(tian)生，工開(kai)于人。

好的產品(pin)(pin)不僅是(shi)由人開發(fa)，更是(shi)為了人之所需。對于滿足消費(fei)者日用(yong)的家電品(pin)(pin)牌來說，離用(yong)戶越近才越容(rong)易成(cheng)功。

回(hui)首十七年(nian)前，卡薩帝(di)創牌(pai)時，家(jia)電行業(ye)經歷(li)二十多年(nian)大發展，正處于一個轉變(bian)的關鍵期——市場(chang)競(jing)爭(zheng)激烈，家(jia)電品(pin)牌(pai)越(yue)來越(yue)重視性價比，低(di)價競(jing)爭(zheng)嚴重。

然而(er)，多數(shu)品(pin)牌忽(hu)視了精英用(yong)戶的人數(shu)正在不(bu)斷(duan)擴大，超(chao)百萬中產(chan)家庭產(chan)生了高品(pin)質(zhi)生活的需(xu)求。而(er)意識到這一點，卡薩(sa)帝選擇從“人”出發，不(bu)斷(duan)打磨產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)，創立高端(duan)品(pin)牌，推(tui)動行業由低價(jia)競(jing)爭(zheng)向品(pin)質(zhi)競(jing)爭(zheng)轉(zhuan)變。

高端(duan)品(pin)牌需(xu)要一個長(chang)期培育(yu)的過程，尤(you)其對于堅持高端(duan)產(chan)品(pin)和高端(duan)品(pin)牌引領的卡(ka)薩帝來說，推進(jin)原創科技(ji)的研發與積(ji)累，構建以用戶為主角的研發體系，就像(xiang)打磨(mo)一柄絕世好(hao)劍(jian)一般——“寶劍(jian)鋒從磨(mo)礪出”。

不(bu)過(guo)，積累終究會轉化為復利效應，從2016到(dao)2020年，卡薩帝(di)實現高(gao)均(jun)價下(xia)的高(gao)份額和(he)高(gao)增長(chang)，連續5年復合(he)增長(chang)率達36%。

數字(zi)增長的(de)(de)(de)(de)背后，是卡(ka)薩帝對(dui)用戶需(xu)求的(de)(de)(de)(de)理解(jie)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)深入。基于此，卡(ka)薩帝在業績持(chi)續(xu)向(xiang)上的(de)(de)(de)(de)背景(jing)下，選(xuan)擇相(xiang)信自(zi)己對(dui)用戶需(xu)求的(de)(de)(de)(de)判(pan)斷，大膽換(huan)道“高端場(chang)景(jing)引領”的(de)(de)(de)(de)路線，深度結合三翼鳥。

用戶(hu)(hu)對(dui)產品(pin)功能的需(xu)求(qiu)實質(zhi)上是對(dui)生(sheng)活具體場景的需(xu)求(qiu)。領悟到(dao)這一(yi)點，在大多數(shu)品(pin)牌發展思(si)維停留在產品(pin)層(ceng)面上時，卡(ka)薩帝(di)打破以產品(pin)為中心的思(si)維，改變產品(pin)與產品(pin)之(zhi)間(jian)相互孤立的局面，以場景服務用戶(hu)(hu)睡好覺、吃好飯等真正(zheng)需(xu)求(qiu)。

市場(chang)會獎勵走在(zai)正確道路上的(de)先行者(zhe)。2021年(nian)，卡薩帝實(shi)現(xian)收入(ru)129億(yi)，同比增(zeng)長超(chao)40%，超(chao)越了過去5年(nian)的(de)增(zeng)幅(fu)。2022年(nian)，卡薩帝整體份額凈增(zeng)1.4pct，實(shi)現(xian)高端絕對第(di)一。

當時間來到(dao)2023年，卡薩帝已經是高端(duan)家電市(shi)場的引領(ling)者。這樣(yang)的背景下，卡薩帝還(huan)具(ju)備大象轉身的勇氣和決心嗎(ma)？

在6月的(de)(de)2023思享薈暨卡(ka)薩(sa)帝(di)(di)品牌(pai)升級發布會上，卡(ka)薩(sa)帝(di)(di)給出了(le)答案：從高(gao)端產品引領、高(gao)端品牌(pai)引領、高(gao)端場景引領，卡(ka)薩(sa)帝(di)(di)再次(ci)啟動(dong)品牌(pai)升級，開(kai)啟高(gao)端生(sheng)活方式引領的(de)(de)新(xin)時代。

高端(duan)生(sheng)活方(fang)式引領(ling)，透露(lu)出卡薩帝對(dui)用戶新(xin)需求的(de)(de)挖(wa)掘(jue)和對(dui)未(wei)來新(xin)航向的(de)(de)抉擇。

隨(sui)著(zhu)中國(guo)樓市(shi)發生重(zhong)大變化，居民基本住房(fang)需(xu)(xu)求(qiu)已(yi)得到滿(man)足(zu)，新(xin)房(fang)市(shi)場進入(ru)見頂后的(de)回落階段，家電市(shi)場的(de)需(xu)(xu)求(qiu)正在從“有沒有”轉向“好不好”，提升(sheng)用戶生活品質(zhi)成為(wei)家電品牌發展的(de)方向。

今天的(de)(de)消費(fei)者，希望(wang)家電品牌能(neng)同時滿足科技、健康(kang)、藝(yi)術等不同維度的(de)(de)要(yao)求。針對這些需求，卡薩帝給(gei)出(chu)了(le)回應。

“超限”理念(nian)重新定義(yi)高端生活

在(zai)卡薩帝(di)1600多萬(wan)個用戶(hu)中，每個人對高(gao)端生活品(pin)質的想象上限(xian)是不同(tong)的。有(you)人希(xi)望一臺空(kong)(kong)調(diao)可以(yi)(yi)滿足溫度(du)和空(kong)(kong)氣質量(liang)的雙重控制(zhi)，實現健康呼吸；有(you)人希(xi)望廚房能自動推薦新的菜譜，陽臺可以(yi)(yi)自動殺菌，實現智慧生活；也有(you)人對家(jia)居場景的藝(yi)術(shu)感有(you)較高(gao)要(yao)求，希(xi)望同(tong)時享受智能家(jia)居和空(kong)(kong)間美(mei)感。

因此(ci)，想要(yao)服務好每(mei)個用戶(hu)，卡薩(sa)帝唯(wei)有(you)(you)以(yi)“超限”的(de)(de)理念持續創(chuang)新，引領高端生活(huo)。正如知名商業顧問(wen)劉(liu)潤所(suo)(suo)說：“所(suo)(suo)謂高端，就是用戶(hu)最(zui)在(zai)意的(de)(de)瓷(ci)器活(huo)。但(dan)要(yao)解(jie)決瓷(ci)器活(huo)，就必(bi)須有(you)(you)品牌自己的(de)(de)金剛鉆，在(zai)家電行業也是一樣的(de)(de)。”

其中，最基礎的(de)就是科技創新。從用戶不同方(fang)面的(de)感知中，我們看見(jian)了卡薩帝(di)是如(ru)何以原創精研科技為基，做(zuo)到這(zhe)一點的(de)。

一來(lai)，是用(yong)戶的直接感知：舒適度。

在卡(ka)薩帝高度集(ji)成的平臺化服務模式下(xia)，全屋每個場(chang)景都“恰到好處”：進門燈(deng)光亮，空調保持室內(nei)溫(wen)度符合(he)用(yong)戶(hu)習慣，卡(ka)薩帝蒸烤箱在用(yong)戶(hu)選(xuan)好AI菜譜后啟動出餐(can)等等，不同場(chang)景的聯動讓(rang)用(yong)戶(hu)生活舒適感拉滿(man)。

以(yi)上(shang)種種場景(jing)的實現，毫無疑問離(li)不開智能化技術的支(zhi)撐。卡薩(sa)帝在(zai)原創科(ke)技研發上(shang)的投入(ru)體現出(chu)持續且穩定的節奏(zou)，十七年如一日。這種創新精神也受到了行(xing)業(ye)的認(ren)可：在(zai)2023年中國空(kong)調行(xing)業(ye)高峰論壇上(shang)，卡薩(sa)帝品(pin)牌(pai)與卡薩(sa)帝星云空(kong)調產品(pin)，就分別獲得了行(xing)業(ye)頒發的“高端舒(shu)適品(pin)牌(pai)”及“科(ke)技舒(shu)適先鋒(feng)”兩(liang)項稱(cheng)號。

二(er)來，是用戶的功能認知：全面性。

用(yong)(yong)戶對于家(jia)(jia)電產品的需求(qiu)正在從“好用(yong)(yong)”轉向(xiang)“多用(yong)(yong)”。以空調為例，正如前文提(ti)到的，人(ren)們對空調的追求(qiu)早(zao)已不是(shi)單純(chun)的控溫(wen)功能，而是(shi)對整個家(jia)(jia)庭空氣(qi)環(huan)境有綜合考量。

因此，卡薩帝持續迭(die)代產品(pin)，在(zai)2023年用1臺星云空(kong)調實(shi)現了加濕(shi)器(qi)、凈(jing)化(hua)器(qi)、除醛機等(deng)7臺電器(qi)的(de)功能。

放到(dao)品牌層面，食、氧、水、衣(yi)、凈(jing)、悅(yue)精智生活六大方(fang)案的(de)提出(chu)也源自用戶需求從有用，到(dao)好用，再到(dao)多用的(de)變化(hua)。在(zai)家電集成化(hua)、一(yi)體(ti)化(hua)的(de)趨(qu)勢中，卡薩帝選擇了以具(ju)體(ti)生活場景(jing)為指導的(de)整體(ti)創新。

用(yong)(yong)戶或(huo)許難以直(zhi)接感知品牌(pai)的(de)(de)科(ke)技屬性，但是(shi)從日常生活的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)中(zhong)，仍(reng)然(ran)可以體會到卡薩(sa)帝多年技術(shu)積(ji)累帶來(lai)的(de)(de)舒適感和(he)滿足(zu)感。

沒有(you)金剛鉆，不攬瓷器活，卡薩帝(di)推動(dong)品牌升級的基礎就是(shi)原創精(jing)研科(ke)技。但是(shi)，科(ke)技硬實力也(ye)只(zhi)是(shi)“超限”的起點。

與用(yong)戶共創，才能(neng)遠航

品(pin)(pin)牌(pai)個(ge)體(ti)化的(de)敘事始終離不開用戶，家居體(ti)驗圍(wei)繞用戶的(de)生活(huo)習慣去升(sheng)級是未來的(de)趨勢，卡薩帝(di)的(de)成長本質上是一場由用戶推動(dong)的(de)可(ke)持續(xu)迭代的(de)品(pin)(pin)牌(pai)進化。

因此，卡(ka)薩帝的(de)“高端生活引領”品牌升級(ji)與其(qi)說是(shi)自我(wo)進化，不如說是(shi)與用戶共創邁向新階(jie)段。正如海爾智家副總裁(cai)、中國區總經理徐(xu)萌所說：“真正的(de)高端品牌一定是(shi)經得起時間考(kao)驗、不斷(duan)自我(wo)優化迭代，并且有(you)自己的(de)價值和品牌信仰。”

卡薩帝的(de)(de)價值和品牌信仰，無(wu)疑是對(dui)用戶(hu)的(de)(de)價值。而在科技感知之外，用戶(hu)對(dui)于家居生活的(de)(de)追求還有健康、藝術感等(deng)。

因此，磨劍(jian)十七年后(hou)，卡薩帝更注重各方(fang)面體驗的綜合提升(sheng)。

一方面(mian)，“健康(kang)”是(shi)一個邊界(jie)模糊的(de)概念，單款家電產品是(shi)難以全面(mian)承載(zai)的(de)。因此，升級為生活方式引領后，卡薩帝可以從整體上加強對用戶的(de)健康(kang)關注(zhu)。

在(zai)思享薈上，卡薩帝舉例：在(zai)流感(gan)到(dao)來(lai)時(shi)，智(zhi)慧陽臺(tai)會為用(yong)戶云升級56℃殺菌場景，智(zhi)慧廚(chu)房也會根據(ju)用(yong)戶健康數據(ju)實時(shi)更(geng)新食(shi)譜。這才是(shi)真正的全(quan)方位呵護。

另一方面，生(sheng)活(huo)就是藝術(shu)。隨著消費者(zhe)審(shen)美能力不斷提升(sheng)，其對家居場景整體的美學設計也有了更(geng)高的要求。

卡薩(sa)(sa)帝食、氧、水、衣、凈(jing)、悅精智(zhi)生活六(liu)大方(fang)案不僅(jin)是(shi)高端智(zhi)感的，也具備獨(du)特的空間智(zhi)序體(ti)驗(yan)。比如(ru)，知名(ming)建筑師青山(shan)周平與卡薩(sa)(sa)帝光年套系共同打造的作品(pin)——“無(wu)界理想之家”。

科技+藝術，是高端生活的一(yi)部分。在無界(jie)理想之家(jia)設計中，“云(yun)巖(yan)白”的主色調融入淺色家(jia)裝，凸顯高級(ji)感(gan)(gan)，而卡(ka)薩帝原(yuan)創(chuang)平(ping)嵌科技，讓每一(yi)件家(jia)電(dian)“0閃縫(feng)”的嵌入櫥柜，也是整體簡約、大氣的藝術美(mei)感(gan)(gan)來(lai)源。

用科技重構家居空間美學(xue)，證明了(le)品(pin)(pin)牌也是塑造社(she)會(hui)文化的力量(liang)之一。而將科技、健康(kang)、藝(yi)術融合的全新品(pin)(pin)牌道路(lu)，更是展示出卡薩帝在將過往積累的技術、經驗轉化為成長(chang)的復利效應。

最(zui)終，抓住(zhu)用(yong)戶(hu)對美好生活(huo)的追求，卡薩帝有望實現(xian)自身價值鏈半徑的拓(tuo)展(zhan)，并引領家電行業(ye)持(chi)續革(ge)新(xin)，成(cheng)為永不褪去(qu)的朝陽行業(ye)。