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日(ri)前，閑(xian)魚宣(xuan)布，將對全體賣(mai)家(jia)收(shou)取(qu)0.6%的基(ji)礎軟件(jian)服務費（單筆最高收(shou)取(qu)60元），新(xin)規自8月(yue)9日(ri)生效，9月(yue)1日(ri)正式實施。

如(ru)果說一年前閑(xian)魚開始對職業賣家(jia)收取傭金，尚未(wei)影響到個人賣家(jia)，那么此次新規落地(di)，則(ze)是一石激起千層浪(lang)，不少賣家(jia)直言(yan)“吃相難看(kan)”，并試圖用腳投(tou)票，表示要(yao)“離開閑(xian)魚”。

很長一段(duan)時(shi)間里，阿里內(nei)部對閑(xian)(xian)魚(yu)的定位是“離(li)錢(qian)最(zui)近，離(li)賺錢(qian)很遠”。但如今，在不少閑(xian)(xian)魚(yu)賣家眼里，閑(xian)(xian)魚(yu)卻已(yi)是“收費(fei)軟件”。

過去(qu)一年，超1億人在閑(xian)魚(yu)(yu)掛出閑(xian)置寶貝(bei)，每天有超過400萬件(jian)閑(xian)置物品在閑(xian)魚(yu)(yu)上(shang)發布(bu)，僅(jin)去(qu)年便(bian)有3000萬95后新用戶涌入閑(xian)魚(yu)(yu)。閑(xian)魚(yu)(yu)逐(zhu)漸(jian)成為“聚(ju)寶盆”，流量變現便(bian)看似水到渠成，但(dan)當賣家“出逃”，或通(tong)過提價等(deng)形(xing)式轉嫁成本，最終是誰在為此買單？

過河拆橋，告別免費時代

2018年底，閑魚(yu)創始人諶(chen)偉業曾表示：“閑魚(yu)具體盈利模式不便透露，但一定(ding)不會收取交易傭(yong)金。”但在五年后，閑魚(yu)走上(shang)了收傭(yong)之路。

2023年6月，閑魚宣布對特定商(shang)家施(shi)行收費政(zheng)策(ce)。根據官方政(zheng)策(ce)，用(yong)戶當(dang)月成交(jiao)訂單(dan)數(shu)超(chao)過10筆，且累計成交(jiao)金額(e)超(chao)過10000元，其(qi)超(chao)額(e)部分將被按(an)照(zhao)每(mei)筆訂單(dan)實際成交(jiao)額(e)的1%收取服(fu)務費。

但如果因此(ci)嘲諷閑魚出爾反爾或許并(bing)不(bu)(bu)公(gong)平，短短五年間，時過境遷(qian)，閑魚的掌舵人幾經更換，盤子亦越做越大，用戶(hu)規模不(bu)(bu)斷擴大，小B端賣家(jia)也逐漸成為GMV增長(chang)的主要貢獻(xian)者(zhe)，這一切，都并(bing)非諶偉業能精準預料的。

畢(bi)竟(jing)，在2019年(nian)之(zhi)前，閑魚是不(bu)歡(huan)迎(ying)職業賣家的(de)(de)——一旦被發(fa)現(xian)(xian)是工廠(chang)直銷廠(chang)家、線(xian)下門店(dian)商家，以及做(zuo)“一鍵代(dai)發(fa)”的(de)(de)玩家，會被直接封號。但(dan)在2020年(nian)前后，改變開始發(fa)生(sheng)，管理(li)層(ceng)的(de)(de)變動帶來了模(mo)式(shi)的(de)(de)變化(hua)，閑魚從C2C逐漸走向了C2C和B2C的(de)(de)混合模(mo)式(shi)。于(yu)是，一大批職業賣家涌(yong)現(xian)(xian)。

所以(yi)，當閑魚在(zai)去年告別免費時代，更多人(ren)是表示支持的(de)(de)。彼時，閑魚主要對(dui)交(jiao)易“高(gao)頻、高(gao)額”的(de)(de)職(zhi)業賣家(jia)收取費用，而(er)這對(dui)于(yu)個(ge)人(ren)賣家(jia)而(er)言是個(ge)有利信號，亦對(dui)買(mai)家(jia)體驗(yan)有益(yi)。

不過(guo)，在今年(nian)7月(yue)底發布的《閑(xian)魚賣方軟件服務費(fei)(fei)收費(fei)(fei)規則》中，閑(xian)魚面(mian)向的收費(fei)(fei)對象進一步擴寬(kuan)，在閑(xian)魚成交的每一筆訂(ding)單都將收取(qu)相應(ying)的服務費(fei)(fei)，收費(fei)(fei)標準是按照實(shi)際(ji)成交額（含運費(fei)(fei)）為基數(shu)，比例為0.6%（單筆最高收取(qu)60元），而且(qie)在訂(ding)單發生退(tui)款后，服務費(fei)(fei)不退(tui)還。

今年3月12日，閑魚(yu)公布(bu)數據(ju)稱日均交易額突(tu)破10億。如果(guo)以(yi)此計算，這次收費新規(gui)實施后，閑魚(yu)每天或將有望收到不少于600萬元的(de)軟件服務費。

閑(xian)魚官方表示，收(shou)費是為了確保相關服(fu)務的(de)(de)持續提供并不斷優(you)化服(fu)務質量和產品(pin)功能。收(shou)費后，閑(xian)魚承諾將加(jia)大投入(ru)，提升平臺的(de)(de)各(ge)項服(fu)務，如商(shang)品(pin)審(shen)核、物流速度等，以回饋賣家(jia)的(de)(de)支持。

不過，從小紅書、微博等社交媒體的討(tao)論來看，這一次，不少賣家(jia)對此表(biao)示不滿(man)，“賣閑(xian)置也需要交手續費(fei)？”

事實上，很多(duo)二(er)(er)手(shou)交易(yi)平臺比如轉轉、拍(pai)拍(pai)、愛回(hui)收(shou)(shou)、趕集(ji)網(wang)、58同(tong)城(cheng)、瓜子二(er)(er)手(shou)車等，都會對賣(mai)(mai)(mai)家(jia)或買家(jia)收(shou)(shou)取一(yi)定的(de)(de)費(fei)用，閑魚如今面向(xiang)全(quan)體賣(mai)(mai)(mai)家(jia)收(shou)(shou)費(fei)倒也并非特例。但細看(kan)個人賣(mai)(mai)(mai)家(jia)對此的(de)(de)討論便不(bu)難發(fa)現(xian)，個人賣(mai)(mai)(mai)家(jia)質疑(yi)的(de)(de)點在(zai)于，“收(shou)(shou)取手(shou)續費(fei)可以，但平臺的(de)(de)服務(wu)也應該相應提(ti)高(gao)。” 其中有網(wang)友(you)提(ti)到(dao)，“上面騙錢的(de)(de)完全(quan)不(bu)管……如果(guo)不(bu)能提(ti)高(gao)服務(wu)和安全(quan)措施，收(shou)(shou)什么費(fei)。”也有賣(mai)(mai)(mai)家(jia)提(ti)到(dao)，“東西越(yue)(yue)來越(yue)(yue)難賣(mai)(mai)(mai)出去，流量越(yue)(yue)來越(yue)(yue)少(shao)，現(xian)在(zai)還要(yao)收(shou)(shou)費(fei)。”

由此可(ke)見(jian)，閑(xian)魚(yu)收傭只是(shi)導火索，牽扯(che)的卻是(shi)由來已久的積(ji)弊：閑(xian)魚(yu)賣(mai)家的準(zhun)入(ru)門檻低(di)(di)、交(jiao)易騙局不斷、買賣(mai)雙方信任度(du)低(di)(di)等。

平臺有政策，賣家有對策

“別共情平(ping)臺手續(xu)費了行不(bu)……”在閑魚的收(shou)費新規公(gong)開后，有網友在小紅書(shu)上發布筆記稱，“別說什么不(bu)影響普通人只影響職業賣家(jia)，乍一看每(mei)(mei)筆也(ye)就(jiu)幾(ji)毛錢，但是每(mei)(mei)個月積少(shao)成多下(xia)來其(qi)實手續(xu)費交得并不(bu)少(shao)。”

根據該網友發布的截(jie)圖，其(qi)被收取(qu)閑(xian)魚(yu)軟件服(fu)務(wu)費每月(yue)少(shao)則十幾(ji)元(yuan)，多(duo)則四五(wu)十元(yuan)。她(ta)表示(shi)，“我是窮(qiong)鬼，我很在乎這些奶茶錢。這個是按(an)照(zhao)閑(xian)魚(yu)目前每個月(yue)滿(man)額多(duo)少(shao)后收取(qu)的手續費，9月(yue)1日(ri)開始(shi)后是每筆都要收0.6%，不敢想象要付多(duo)少(shao)。”

而在微博上，也有(you)不少用(yong)戶表示不理(li)解，“我賣個五(wu)塊錢的東西還(huan)收我三分錢手(shou)續費，還(huan)要伺候難(nan)纏客戶，拜拜了(le)(le)”“本來出物都要倒(dao)貼錢了(le)(le)，還(huan)收我0.6%的服(fu)務(wu)費”“缺錢了(le)(le)嗎？賣閑置換錢也要交手(shou)續費”……

值得一提的(de)(de)是(shi)(shi)，有賣家(jia)提到自(zi)己在近期突然被閑(xian)魚亂(luan)扣(kou)手續(xu)費(fei)的(de)(de)情況，“閑(xian)魚的(de)(de)規(gui)則我(wo)也知道，以(yi)前都是(shi)(shi)正(zheng)常扣(kou)費(fei)，今天是(shi)(shi)系統(tong)錯亂(luan)了嗎？”并(bing)表(biao)示“是(shi)(shi)凌晨大批量(liang)扣(kou)款，都是(shi)(shi)很早之(zhi)前就成交(jiao)已完結并(bing)且沒有達(da)到收費(fei)門(men)檻的(de)(de)訂單。”而這件(jian)事的(de)(de)后續(xu)是(shi)(shi)，閑(xian)魚給出(chu)回復并(bing)退回誤(wu)扣(kou)的(de)(de)手續(xu)費(fei)。

如此政策之下(xia)，許多賣(mai)家開始尋(xun)求對策。

一方面，不少(shao)(shao)用戶試(shi)圖盡量在新政(zheng)落地之前售出(chu)閑(xian)置(zhi)，再用腳投票(piao)離開閑(xian)魚(yu)。鋅刻(ke)度(du)留意(yi)到，已經(jing)有不少(shao)(shao)普通用戶在找閑(xian)魚(yu)平(ping)替軟件。其中，“轉(zhuan)轉(zhuan)”和潮玩交(jiao)易(yi)社(she)區(qu)“千(qian)島(dao)”成為被提(ti)及最多(duo)的(de)平(ping)臺。在閑(xian)魚(yu)發布公(gong)示(shi)后，據(ju)七麥(mai)數據(ju)顯示(shi)，以安卓端為例，轉(zhuan)轉(zhuan)和千(qian)島(dao)的(de)下載量都迎(ying)來一波小范圍的(de)增長。此外，還有不少(shao)(shao)出(chu)閑(xian)置(zhi)的(de)用戶選擇(ze)轉(zhuan)至私域，通過各大社(she)交(jiao)平(ping)臺建閑(xian)置(zhi)群，從而不讓平(ping)臺抽傭。

另一(yi)(yi)方面，將成本轉嫁給買家(jia)成為了另一(yi)(yi)個對策。在一(yi)(yi)條“有沒有避免手續(xu)費(fei)的方法，我不(bu)想自刀出物還被(bei)閑魚再吸一(yi)(yi)口血”的帖(tie)子下，有網友提(ti)到(dao)，“提(ti)高運費(fei)或者價格(ge)”。而(er)當(dang)網友發(fa)布筆記稱(cheng)“賣(mai)一(yi)(yi)只1200的娃娃要被(bei)扣(kou)差不(bu)多(duo)14塊(kuai)錢(qian)，賣(mai)了七年閑魚，是時候告別這個平臺”時，評論區也不(bu)乏評論稱(cheng)，“把(ba)價格(ge)放三分(fen)之(zhi)一(yi)(yi)到(dao)運費(fei)里。”

不過，有賣家告訴鋅(xin)刻度(du)，想用降低標價(jia)提高(gao)(gao)運費(fei)的(de)方(fang)(fang)式(shi)來避開傭金的(de)方(fang)(fang)式(shi)并不可行，“因為新(xin)規(gui)是按(an)照實際成交(jiao)額(e)，也就(jiu)是包(bao)含運費(fei)的(de)總額(e)來收取服務(wu)費(fei)。只(zhi)能把價(jia)格(ge)再提高(gao)(gao)一些，把傭金計算進去，讓(rang)買家承擔(dan)。”

此外，鋅刻度留意到，有(you)不少賣家決定合(he)力抵(di)制閑魚的手續費。他們表(biao)示：“（投訴）不好使就卸(xie)載。”

留一條退路

值得注(zhu)意的是，在(zai)閑魚(yu)軟(ruan)件服務費優(you)惠政策中提到一點，“適用于特定交易訂單的優(you)惠：使用閑魚(yu)社區的‘發車’及(ji)‘拼團’工(gong)具發布的商品所產生的交易訂單，閑魚(yu)暫不予收取軟(ruan)件服務費。”

而(er)如果對二(er)次(ci)元交易有所(suo)了(le)解，就不難發現，閑魚的(de)這兩個工具主要(yao)是(shi)為(wei)“谷子經(jing)濟”服務。所(suo)謂(wei)“谷子”，取自“Goods”，泛(fan)指(zhi)二(er)次(ci)元周邊(bian)，最早在二(er)次(ci)元愛好者內部流動。不同的(de)谷子，根(gen)據質(zhi)量(liang)(liang)、發行數、角色(se)IP等(deng)等(deng)，形成(cheng)了(le)一套圈內獨(du)特的(de)定(ding)價體(ti)系，并(bing)且往(wang)往(wang)采(cai)用盲(mang)盒式、限量(liang)(liang)款(kuan)的(de)銷售模式，正如“港股研究社”此前提到(dao)，正是(shi)因為(wei)“組團(tuan)吃谷”的(de)消費模式日趨火熱，閑魚上線的(de)“發拼(pin)(pin)團(tuan)”和“拼(pin)(pin)團(tuan)廣場”功能應運而(er)生。

為何閑(xian)(xian)魚(yu)(yu)單獨(du)為此“開后門”？或許與閑(xian)(xian)魚(yu)(yu)的定位變(bian)化(hua)有關。閑(xian)(xian)魚(yu)(yu)總經理季(ji)山在今年(nian)(nian)閑(xian)(xian)魚(yu)(yu)十周年(nian)(nian)之際提到，多年(nian)(nian)前閑(xian)(xian)魚(yu)(yu)就開始(shi)隨著內部生態變(bian)化(hua)，平(ping)臺定位也發生了調整，即(ji)為“年(nian)(nian)輕(qing)人興趣(qu)交易社(she)區(qu)”，早已不再只(zhi)是(shi)一(yi)個(ge)“二(er)手物品交易平(ping)臺”。

另外，二次元交(jiao)易正成為(wei)(wei)真金白銀的大蛋糕。據艾(ai)瑞咨詢的數(shu)據顯示，2023年(nian)中(zhong)國的二次元行業規模增(zeng)長(chang)27.6%，達到(dao)2219億元，每年(nian)人均消費超千元。而據QuestMobile數(shu)據，2024年(nian)，閑魚二次元交(jiao)易同(tong)比增(zeng)長(chang) 104%，成為(wei)(wei)當前二次元濃度最高(gao)的主流電(dian)商(shang)平臺(tai)。這意味著，二次元經濟(ji)或(huo)能為(wei)(wei)閑魚帶來(lai)新(xin)的增(zeng)長(chang)。

回首近兩年(nian)閑(xian)魚(yu)之變，自從2022年(nian)季山(shan)上任，就給閑(xian)魚(yu)定(ding)下了(le)(le)(le)“社(she)(she)區”+“交易(yi)(yi)”雙輪驅動的(de)(de)戰略。2023年(nian)5月，閑(xian)魚(yu)更是升級(ji)了(le)(le)(le)“海鮮市場”和“會玩”社(she)(she)區，想靠著一群興趣達人來鞏固用(yong)戶之間的(de)(de)“江湖情誼”。如果說收取服務(wu)費是為(wei)了(le)(le)(le)盤活(huo)已成形的(de)(de)“聚(ju)寶盆(pen)”，那對(dui)二(er)次元交易(yi)(yi)等(deng)特定(ding)交易(yi)(yi)“網開(kai)一面”則或許不僅是為(wei)了(le)(le)(le)提升新(xin)的(de)(de)造(zao)血(xue)能力，也是為(wei)了(le)(le)(le)留一條退路(lu)——讓商(shang)業(ye)化(hua)更快一步，也盡量(liang)保證(zheng)社(she)(she)區的(de)(de)調(diao)性。

但這顯然是(shi)一道難(nan)解之題，此前自媒(mei)體“道總有(you)理”就在其文章中(zhong)就曾提到(dao)，“有(you)人吐槽閑魚(yu)成了小紅書，有(you)人覺得它更(geng)像(xiang)淘(tao)系拼(pin)多多，有(you)人認為(wei)它同時還‘兼職’1688、能買貨(huo)的B站。總之，閑魚(yu)不像(xiang)閑魚(yu)了。”

而如今，當不(bu)(bu)愿被抽(chou)傭的賣家紛紛“出逃”，“四不(bu)(bu)像”的閑魚(yu)又(you)還能剩下什么？